Muhandislik psixologiyasi

3. Muhandislik psixologiyasi usullari

Muhandislik psixologiyasi o'rganilayotgan jarayon va hodisalarni tekshirishga tizimli yondashish bilan tavsiflanadi. Zakovat jarayonlarining ko'p o'lchovli va ko'p bosqichli tabiati inson-mashinasozlik tizimlarida va birinchi navbatda, bu faoliyatning axborot tarafida inson-operator faoliyatini to'liq o'rganish uchun turli usullardan foydalanishni talab qiladi. Shu sababli, muhandislik psixologiyasi psixologiya fanida va boshqa sohalarda (kibernetika, inson fiziologiyasi, matematika va hokazo) paydo bo'lgan keng ko'lamli usullar va maxsus texnikani qo'llaydi.

Muhandislik psixologiyasida qo'llaniladigan usullarni to'g'ri tushunish uchun avvalambor ularni tasniflash zarur. Operatorning faoliyati to'g'risida ma'lumot olish uchun eng qulay usulning asosi. Shu nuqtai nazardan psixologik, fiziologik, matematik va imitatsion usullarni ajratish mumkin.

• 
  Psixologik usullar
  

Asosiy psixologik usullar  kuzatuv va tajriba. Muhandislik psixologiyasining metodikasi sifatida kuzatishning maqsadi inson faoliyatining tashqi ko'rinishlarini, yuz ifodalarini, nutqni va uning natijalarini taqqoslab, qiyoslash orqali aqliy jarayonlarning kasbiy jihatdan ahamiyatli xususiyatlarini aniqlashdan iborat.

Kuzatuv odatda o'rganilayotgan hodisalarni ob'ektiv ro'yxatga olishning bir qator usullari bilan to'ldiriladi. Ular, xususan, ish stantsiyasini yoki operatorning yuz ifodasini suratga olish yoki suratga olish, u bilan kuzatilgan asboblar va ko'rsatkichlar, ishning yo'nalishlari va ishlarning harakatlarini o'z ichiga oladi. Nutqni yozish uchun lenta yozuvchisi ishlatiladi.

Kuzatuvlar o'lchov yordamida qayta ishlanishi mumkin. Ular ish joyining geometrik o'lchovlarini o'lchash, ish vaqtining yoki ish vaqtining o'lchami va ish kunining yoki kunining (ish kunining fotosurati) davomida, alohida harakatlar va harakatlarning (timekeeping) bajarilishini o'lchashlari bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, kuzatuv amaliyotida o'rganilayotgan mehnat faoliyatiga kiritilgan turli sensorimotor va sensorga sezgir reaksiyalarning latent davrlarini o'lchash qo'llaniladi. Kuzatuv jarayonida inson fiziologik indekslarining o'lchami ham keng tarqalgan: yurak urishi va nafas olish chastotalari, qon bosimi, yurakning yuragi, miya, mushaklar va boshqalar.

Kuzatishda katta ahamiyatga ega operatorning noto'g'ri harakatlari tahlili. Xato tahlili ularni yo'q qilishning haqiqiy usullarini aniqlashga imkon beradi.

O'zining shubhasiz afzalliklari bilan kuzatish uslubi bitta muhim kamchilikka ega. Kuzatuv o'rganilayotgan faoliyatda hech qanday o'zgarishlarni keltirib chiqarmaydi, shuning uchun bu jarayon davomida tadqiqotchiga eng qiziqadigan vaziyatlar hamisha emas.

Kuzatuvlar odatda operatorlar va so'rovnomalar bilan suhbatlar orqali to'ldiriladi. Tadqiqot usuli odatda faoliyatni psixologik o'rganishda yordam beradi.

• 
  Fiziologik usullar
  

Muhandislik psixologiyasida fiziologik usullardan foydalanish quyidagi holatlarga bog'liq:

1. Fiziologik xususiyatlar operatorning holatini nazorat qilish uchun muhimdir.

2. Har qanday psixologik ko'rinish fiziologik asosga ega.

3. Klinik amaliyotda va mehnat fiziologiyasida fiziologik xususiyatlarni qayta ishlash va tahlil qilish tajribasi ortdi; Bundan tashqari, fiziologik o'lchovlar uchun asboblar boy arsenal ham mavjud.

Fiziologik jarayonlarda inson fiziologik jarayonlarini o'rganish, shuningdek, favqulodda vaziyatlarda organizmning cheklash imkoniyatlarini aniqlash uchun quyidagi o'lchovlar amalga oshiriladi: elektroansefalogramma, elektromimografiya, galvanik teriga javob berish, elektrokardiyogram, elektroakulogramma, pnevmoniya, nutq javob.

• 
  Matematik usullar
  

Yuqorida tilga olingan psixologik va fiziologik usullar faqat real-hayotdagi odam-mashinasozlik mashinalarida yoki ishlaydigan masxarabozlar, simulyatorlar yoki test stenkalari mavjud bo'lgan taqdirda qo'llanilishi mumkin. Tizim dizayn bosqichida va chizmalarda bo'lsa, bu usullarni qo'llash mumkin emas. Bunday hollarda matematik usullar mavjud.

Quyidagi talablar muhandislik psixologiyasida matematik matematikaga qo'yiladi: o'lchov (o'zaro bog'liq bo'lgan ko'plab o'zgaruvchan nazorat jarayonlarining tavsifi), dinamizm (vaqt faktorini hisoblash), noaniqlik (operator faoliyatida tasodifiy, ehtimoliy komponentlar hisobi), faktorlilik (inson xatti-harakatining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish, his-tuyg'ularini va boshqalarni) tavsiflovchi (inson faoliyatining ichki, psixofizik mexanizmlarini tavsiflash qobiliyati). Bundan tashqari, qo'llanilgan usullar inson faoliyati va mashinaning ishlashini yagona ko'rsatkichlar va xususiyatlar yordamida ifodalash imkoniyatini beradi.

Quyidagi matematik modellashtirish usullari qo'llaniladi: axborot nazariyasi, quyosh nazariyasi, avtomatik nazorat nazariyasi, avtomatika nazariyasi, statistik echimlar nazariyasi. Biroq, ushbu usullarning har biri bitta yoki ikkita xususiyat uchun maqbuldir, boshqacha qilib aytganda, operator faoliyatining muayyan aspektlarini muvaffaqiyatli ta'riflaydi. Shuning uchun muayyan muhandislik va psixologik muammolarni hal qilishda juda ko'p usullarni qo'llash juda zarur. Hozirgi vaqtda axborot nazariyasi, quyosh nazariyasi, avtomatlashtirilgan nazorat nazariyasi bo'yicha eng keng tarqalgan usullar.

• 
  Taklit usullari
  

Avvalroq ayrim hollarda muhokama qilingan usullar operatorning faoliyatini tahlil qilish va tahlil qilish uchun foydalanilmaydi. Bunday hollarda statistik modellashtirishdan foydalanish juda foydali natijalar beradi. Statistik test usuli (Monte-Karlo usulida) asoslangan. Usul tasodifiy omillarning operator faoliyatiga ta'sirini chizish (imitatsiya) va simulyatsiya jarayonida bevosita inson-mashina tizimlarining ishlashiga asoslangan. Bu usul simulyatsiyaning boshqa nomini ochib beradi.

Usulning ma'nosi kompyuter yordamida simulyatsiya qilingan jarayonni takroriy amalga oshirishda bo'ladi. Har bir dastur tasodifiy. Yakuniy qarorning ishonchliligi turli dasturlar uchun oraliq natijalarni statistik ishlov berish yo'li bilan amalga oshiriladi.

Shu asosda, taqlid usullari eksperimental va matematik usullar orasidagi oraliq pozitsiyani egallaydi. Operatorning faoliyati haqida ma'lumot olish usuliga ko'ra, usul matematik bo'lib, ularni qabul qilish va ishlatish tabiati bo'yicha eksperimental usulni nusxasini oladi. Shuning uchun, simulyatsiya usullari mashina yoki matematik tajriba deb ataladi.

"Man-mashinasozlik" tizimidagi operator faoliyatining simulyatsion modellari ikkita asosiy turga bo'linishi mumkin: operator uchun muayyan vazifa va modelni ushbu vazifalar (xizmat ko'rsatish modellari) oqimlari sharoitida ishlatish uchun modellar,

Simulyatsiya natijasida operator faoliyatining ko'plab xususiyatlari quyidagicha hisoblab chiqiladi: yuklanish darajasi, band bo'lgan davrlar, muammolarni echishning o'z vaqtida bajarilishi va hokazo. Buni bilib, topshiriqlarning ruxsat etilgan zichligini (operatsiya stavkasini) aniqlash, operatorning yukini hisoblab chiqish, yuzaga kelishining tabiati va chastotasini aniqlash turli vaziyatlar  "odam-mashinasida".

Nazariy va amaliy muhandislik-psixologik tadqiqotlar butun majmuasi "odam-mashina" tizimlarining yuqori samaradorligini ta'minlashning asosiy maqsadi bilan birlashtirilgan. Har qanday tizimning samaradorligi, masalan, mahsulotning sifati (natijasi), chidamlilik, energiya iste'moli va boshqa ko'plab teng sharoitlarda uning ishlashi va ishonchliligi bilan belgilanadi. Inson mashinasi tizimlarining samarali ishlashi yuqori samarali va ishonchli texnologiyani talab qiladi; Bundan tashqari, texnologiyalarni ishlab chiqish va ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish insonga barcha texnik imkoniyatlarni amalga oshirish imkonini beradi. Va nihoyat, bir kishi bu fazilatlarni o'z fazilatlaridan foydalanishi, yuqori mahsuldorlik darajasiga erishishi va ishlab chiqarish operatsiyalarini bajarilishini ta'minlashi kerak.

Muhandislik psixologiyasining asosiy maqsadiga erishish, birinchi navbatda, mehnat jarayonining texnologik xususiyatlarini takomillashtirish, ikkinchidan, mehnat jarayonining o'ziga xos xususiyatlari va mehnat sharoitlarini, odamning mehnat faoliyatini rag'batlantiradigan va oxir-oqibat uning ishiga bo'lgan munosabati bilan amalga oshiriladi.

Ish jarayonining texnologik xususiyatlarini takomillashtirish quyidagilarni anglatadi:

1. Ish jarayonida individual harakatlar va operatsiyalarni bajarish vaqtini kamaytirish;

2. Mehnat faoliyatidagi kamchiliklar kabi yuqumli xatolarni bartaraf etish;

3. Jarayon jarayoniga, mahsulot sifatiga (natijaga) ta'sir ko'rsatadigan yoki jihoz yoki shaxsning holatiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan xatolar yuzaga kelish ehtimolini kamaytirish;

Ish jarayonida energiya iste'molini (aqliy va jismoniy stressni) minimallashtirish yo'li bilan uzoq (oldindan belgilangan) vaqt uchun yuqori (oldindan belgilangan) insonning ishlashini saqlash.

Mehnat jarayonining o'ziga xos xususiyatlarini yaxshilashda, insonning mehnat faoliyatini rag'batlantirish, birinchi navbatda, quyidagilarni anglatadi:

1. Texnik qurilmalarning ishonchliligi;

2. Aqlli muhandislik loyihalash;

3. insonlarning tayyorlik darajasining texnologik darajasining murakkabligiga rioya qilish;

4. Texnik qurilmalar va ishlab chiqarish binolarining ajoyib estetik ko'rinishi;

5. Zararli va aralashuvchi tashqi omillarning yo'qligi.

Adabiyotlar

1. Mehnat psixologiyasi va muhandislik psixologiyasi, Dmitrieva, MA, Krilov, AA, Naftelev, A.I.

2. Muhandislik psixologiyasining asoslari, T.F. Alekseyenko.

3. Mehnat psixologiyasi, A. Osnitskiy Kurs dasturi M., 2003

4. Muhandislik psixologiyasining asoslari, ad. Lomov B.F. M., 1986