Muhammad al-xorazmiy nomidagi toshkent axborot texnolohiyalariuniversiteti



Download 46,13 Kb.
bet1/5
Sana13.09.2021
Hajmi46,13 Kb.
#173265
  1   2   3   4   5
Bog'liq
CRM.Ziyodov.110-17


O’ZNEKISTON RESPUBLIKASI AXBOROT TEXNOLOGIYALARI VA KOMMUNIKATSIYALARINI RIVOJLANTIRISH VAZIRLIGI

MUHAMMAD AL-XORAZMIY NOMIDAGI TOSHKENT AXBOROT TEXNOLOHIYALARIUNIVERSITETI

Menejment va marketing kafedrasi

“CRM ” fani bo’yicha

MUSTAQIL ISH

Mavzu: CRM KELIB CHIQISH TARIXI VA TARKIBI

Bajardi:110-17 – guruh talabasi

Ziyodov Doniyor



Tekshirdi: .

Toshkent – 2020

Reja:

Kirish


Asosiy qism:

  1. CRM tizimi haqida tushuncha

  2. CRM tizimi kelib chiqish tarixi

  3. CRM tizimi tarkibiy qismlari

Xulosa

Foydalanilgan adabiyotlar






Kirish

Iqtisodiyotning jadal rivojlanishi harbir mamlakat uchun muhim va kerakli jarayondir. Shu sababdan ham barcha mamlakatlar iqtisodchilari bu borada izlanishlar olib borishadi. Texnologiyalarning rivojlanishi bozor xududlarini bo’linishi va mijozlar bilan kommunikatsiyaning yaxshilanishiga, mijozlar bilan ishlash strategiyasining samaradorligini oshishida ko’maklashuvchi axborotlar bilan ta’minlanish darajasining ko’tarilishiga olib keldi.

Umuman olganda, tizim qanchalik sodda bo’lsa, u mijozlar bilan munosabat o’rnatishda shunchalik ko’p yordam berishi mumkin. O’z o’rnida CRM ning kelgusidagi texnologiyalari elektron va to’g’ridan to’g’ri marketing dasturlari va prognozlashtirish modellarini mukammallashtirish, loyiha resurslari tizimini rejalashtirishni yaxshilash, struktura va tashkilot madaniyatini o’zgartira olish qobiliyatiga ega CRM tizimlaridagi rivojlanishlarning mavjud bo’lishidan darak beradi. Bundan ko’rinadiki, bu savdo gruhlarini boshqarishni yaxshilanishiga, savdo va investitisiyalardan keladigan daromadlarning ko’payishiga olib keladi, shuningdek, foydalanuvchilarga ular erishadigan yutuqlarni anglashga yordam beradi,. Xulosa qilib aytganda, yuqoridagilarga erishish uchun tizimlarni soddalashtirish va foydalanuvchilarni undan fooydalanishlarini o’rganishlariga yetarlicha vaqt ajratishlariga bog’liq.

Muvaffaqqiytali kompaniyalarni rejalashtirayotganda, barcha strategiyalar va biznes faoliyatlari asosiy maqsadi raqobat ustunligiga qaratilganligini hisobga olish lozim. Kompaniya raqobat ustunligiga erishish uchun raqobatchilarinikidan farq qiluvchi mahsuldorlikka ega bo’lishi va shu bilan birga mijozlari talablarini o’sha ustunlikni hisobga olmagan holda qabul qilishlari lozim. Raqobat ustunligi mijozga o’zi afzal ko’rgan tovarlarni tanlashda motivatsiya beradi. Raqobat ustunligini yaxshilashda ikkinchi bosqich muayyan sifat va imkoniyatlarni o’ziga xos ustunlikka aylantirishda namoyon bo’ladi. Bu ustunlik tovarlarni noyob turga aylantiradi va o’z navbatida iste’molchilar ularni sotib olishni xohlaydilar, bu esa ushbu tovarlarni raqobatchi mahsulotlardan sezilarli darajada ajratib turadi.




Download 46,13 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
  1   2   3   4   5




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish