Muhammad al-xorazmiy nomidagi toshkent axborot texnologiyalari universiteti telekommunikatsiya

AMALIY ISH №-7

(AXBOROT UZATISH TIZIMLARI) MUTAXASSISLIGI

401-19-GURUH MAGISTRANTI ZIKIROV FOZILXON

SLA ва тармоқ мониторингини амалга ошириш. Актив ва пассив мониторинг тамойилларини ўрганиш

Ишдан мақсад: Service Level Agreement, SLA кўрсаткичларини ўргапиш. Тармоқда ресурслар боғланишнинг мантиқий архитектураси хақида тушунчага эга бўлиш.

SLA

Xizmat darajasidagi shartnomalar (SLA) - bu mijozlar va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar o'rtasida qanday xizmatlar taqdim etilishi, xizmatdan nimalar kutilayotganligi va agar u kutilgan ishlash darajasiga javob bermasa, xizmatni kim tuzatishi to'g'risida bayon qilingan shartnomalar. Muxtasar qilib aytganda, bu ma'lum bir xizmatdan foydalanadigan tomonlar va uni yaratadigan yoki qo'llab-quvvatlaydigan odamlar o'rtasidagi shartnoma. SLA orqali barcha tomonlarning taxminlari va ehtiyojlari aniq belgilab qo'yilgan, shunda keyinchalik tizim haqida tushunmovchiliklar yuzaga kelmaydi.

Tarmoq foydalanuvchilari IT xodimlaridan nimani kutishlari mumkinligini va tarmoqqa tegishli protseduralarni belgilab beradigan SLA-lar ham ichki sifatida ishlatilishi mumkin.

▪

SLA barcha jihozlarni (masalan, printerlar, yangi kompyuterlar va hk) AT bo'limi orqali sotib olish kerakligini belgilashi mumkin. Agar bu bajarilmasa, AT xodimlari noto'g'ri sotib olingan uskunalarni tuzatishga majbur emaslar.

▪

SLA, shuningdek, tashkilot IT xodimlaridan kutayotgan xizmatlarni ko'rsatish, ichki ishlab chiqilgan dasturlarni qo'llab-quvvatlash yoki tashkilotning elektron infratuzilmasini tashkil etuvchi kompyuterlar va tarmoq bilan bog'liq boshqa muammolarni hal qilish uchun ishlatilishi mumkin.

SLA tez-tez tizimlardan kutilishi mumkin bo'lgan ishlamay qolish vaqtlari haqida ma'lumotni o'z ichiga oladi, bu vaqt mobaynida mijozlar veb-sayt, server yoki boshqa dasturiy ta'minotdan foydalana olmaydilar. Ushbu ma'lumot odatda tizimning kutilayotgan mavjudligini foiz formatida taqdim etadi, bu odatda "To'qqizlar soni" deb nomlanadi.