Москва 2008 предисловие

1.9.4. Эвристические методы.
Для выполнения многих задач (игры, сочинение стихов и т.д.) не существует точных методов. В таких случаях используются так называемые эвристики — догадки, приемы, опирающиеся на прош­лый опыт решения родственных задач, на человеческие знания, интуицию [46]. В большинстве случаев эвристика — это прием, позволяющий сокращать количество просматриваемых вариантов при поиске решения задачи. Примером может служить игра в шах­маты: человек пользуется эвристическими приемами выработки решений, поскольку продумать весь ход игры от начала до конца практически невозможно из-за слишком большого числа вариан­тов.
Между эвристиками и навыками нет строгой границы. Можно сказать, что навыки — это эвристики, ставшие автоматическими, вытесненные из сферы сознания (пример — бросание мяча в бас­кетбольную корзину или удар кием по биллиардному шару), еще не сформулированные на уровне словесного описания.
Методы решения с помощью эвристик называются эвристи­ческими. Эвристические рассуждения строятся преимущественно на использовании аналогии и неполной индукции. Важно отме­тить, что такие методы не всегда приводят к результату и не га­рантируют оптимального решения, в них может содержаться доля неверной информации. Однако эвристики содержат богатый опыт человеческого умения, который специалисты в области искусст­венного интеллекта стремятся передать интеллектуальным систе­мам, например роботам. Важную роль в развитии эвристических методов в середине XX в. сыграло введение понятия «правдопо­добное рассуждение». Эвристическое рассуждение стали считать предварительным правдоподобным рассуждением, направленным на решение задачи.
Изучение проблем эвристики связано с более общей пробле­мой создания систем искусственного интеллекта (см. 1.9.5). В ши­роком смысле, эвристика — это раздел психологии, раскрываю­щий природу мыслительной деятельности человека при решении различных задач, независимо от их конкретного содержания. В ка­честве обобщающего названия для методов, используемых в работе с экспертами (например, «мозговая атака» типа знаменитой телеигры «Что, где, когда?»), был предложен термин «методы, направленные на активизацию интуиции и опыта специалистов».