Можно с полным основанием утверждать, что большая часть того, что происходит в организациях, является коммуникациями

Характеристики объекта восприятия. Исследования показывают, что люди имеют тенденцию обращать внимание на стимулы, выделяющиеся из окружения. Процесс выделения стимулов (селекция стимулов) определяется следующими факторами:

• 
  сравнительная уникальность стимула (только один человек в группе этой расы, пола, цвета волос, возраста и пр.);
  
• 
  несвойственное для данного индивида (неожиданное поведение, изменение стиля одежды, внезапное похудение и пр.);
  
• 
  необычное для лица этой социальной категории (президент фирмы приехал на работу на мотоцикле, профессор ходит на работу с рюкзаком);
  
• 
  необычное для людей в целом (ехать со скоростью 40 км при ограничении нижнего предела до 80 км/час.);
  
• 
  яркость (ходить постоянно в белом, яркий галстук на официальном приеме);
  
• 
  быть экстремально положительным (выдающаяся известность) или негативным (причина несчастного случая);
  
• 
  доминирование в поле зрения (сидеть во главе стола).
  

Индивидуально-психологические особенности воспринимающего (субъекта восприятия) определяют, какие стимулы будут выделены из окружения. Внимание вызывают объекты, соответствующие потребностям индивида, значимые для него. Внимание связано и с установками, мотивами, предшествующим опытом, ожиданиями и целями индивида. Исключительно велика роль непосредственного интереса. То, что интересно, занимательно, эмоционально насыщено, увлекательно, привлекает внимание, вызывает длительное интенсивное сосредоточение.
Наконец, фактом является то, что люди избирательно прислушиваются только к той информации или к тем людям, мнение которых заведомо совпадает с их собственным. Человек не склонен искать информацию, противоречащую его позиции, т.е. такая информация игнорируется.
На то, чему человек уделит свое внимание, могут оказать влияние и особенности ситуации: время, рабочее окружение, социальное окружение. Так шаги за спиной днем, скорее всего, не привлекут внимания, но едва ли останутся незамеченными ночью.