Dissertatsiya tuzilishi.
Tadqiqot vazifalariga muvofiq
, ish uchta bobni kiritish, foydalanilgan
manbalar va ilovalarning xulosasi va ro'yxatidan iborat. Dissertatsiya tadqiqotlari
materiallari 160 sahifada keltirilgan; 13 ta rasm va 28 ta jadvaldan iborat.
Bibliografik ro'yxatda 177 ta nom mavjud.
15
1.
RAQOBAT VA BOSHQARUVNING ZAMONAVIY JIHATLARI
TURIZMDA RAQOBATBARDOSHLIK
1.1. Turizm sohasida raqobatbardoshlik sub'ekti va ob'ekti sifatida taqdirlash
Raqobatbardoshlik sanoat
(yoki kompaniya) tomonidan ma'lum bir bozor tomonidan talab qilinadigan ma'lum
sifat standartlariga muvofiq tovarlarni ishlab chiqarish qobiliyati sifatida belgilanishi
mumkin
, resurslardan foydalanish darajasi
ma'lum vaqt ichida boshqa mamlakatlarda (kompaniyalarda) o'xshash sohalarda teng
yoki undan kam.
Milliy raqobatbardoshlikni aniqlashda firmalarning rolidan tashqari,
N. Nyuman, A. Porter, J.Ressner, A. Kongtong va S. Jin [133]
milliy raqobatbardoshlikka ta'sir qilishi mumkin bo'lgan bir qator boshqa omillarni sanab
o'tdi.
Ushbu mualliflarning fikricha, raqobatbardoshlik
milliy hukumat siyosati va fuqarolar munosabatlaridan tortib infratuzilma
va ishlab chiqarish quvvatlariga investitsiyalargacha bo'lgan hamma narsani qamrab oladi. A.
Frensis [88] raqobatning mavjudligi
raqobatbardoshlikni nisbiy sifatga aylantiradi va raqobatbardoshlik
asosan nol summali o'yin ekanligini ta'kidlaydi.
Iqtisodiy hamkorlik va taraqqiyot tashkiloti hujjatlarida
(Organisation for Economic Co-operation and Development,
OECD) turizm global hodisa sifatida qaraladi
yon tomonda hech bir mintaqa va hech bir davlat yo'q. Shu
bilan birga, manzil (manzil)uchun turizmning raqobatbardoshligi
tushuniladi
qanday qilib
qobiliyat
destinatsiyalar
optimallashtirish
o'z
jozibadorlik
uchun
rezidentlar
va
norezidentlar,
iste'molchi
larga
sifatli, innovatsion va jozibali (masalan, pul
uchun yaxshi qiymat berish) turistik xizmatlarni
taqdim etish va ichki va jahon bozorida bozor ulushini olish, shu
bilan birga mavjud turizmni rivojlantirish resurslaridan samarali va barqaror
foydalanishni ta'minlash
[73].
16
Turizmning raqobatbardoshligi uchun kontseptual asos
oxirida nashr etila boshlangan kashshof ilmiy tadqiqotlarda yotadi
20-asr-21-asr boshlari [72]
Turistik destinatsiya turizmning asosiy tushunchalaridan biridir, ammo
tadqiqotchilar va amaliyotchilar uni qanday aniqlash kerakligi to'g'risida
kelishmovchiliklarga
duch kelishmoqda. Turistik yo'nalishlar "turizmda tahlilning asosiy birligi"
hisoblanadi [169]. Kelib chiqishi bo'yicha "destinatsiya"
atamasi odatiy geografik atama
bo'lib, geografik makonning bir qismi sifatida tushuniladi. Ushbu yondashuv a ning
klassik ta'rifida ko'rinadi.
Burkart va S. Medlik [62], unga ko'ra "turistik
manzil geografik hisoblanadi
birlik,
qaysi
tashrif
sayyohlar,
mustaqil markaz hisoblanadi. "Destinatsiya" atamasining mashhurligi ko'pincha
N. Leyper asarining nashr etilishi bilan bog'liq [115].
Muayyan mintaqani qamrab oladigan brendni yaratish
, geografik turistik mintaqalarni yaratish yoki
mintaqadagi tadbirkorlar o'rtasidagi hamkorlikni rivojlantirish orqali turistik
yo'nalishlarning mohiyatini tushunish
kerak. Jahon sayyohlik tashkilotining destinatsiyalarni boshqarish bo'yicha ishchi
guruhiga ko'ra
, " turistik destinatsiya - bu
tashrif buyuruvchi kamida bir kecha o'tkazadigan jismoniy makon. U
yordamchi xizmatlar va diqqatga sazovor joylar kabi sayyohlik mahsulotlarini,
shuningdek, sayohat davomida iste'mol qilinadigan sayyohlik resurslarini o'z ichiga
oladi. Destinacia
uni boshqarish ob'ekti sifatida belgilaydigan jismoniy va ma'muriy chegaralarga ega,
shuningdek u bilan bog'liq tasvirlar va
tasavvurlar,
aniqlash
uning
bozor
raqobatbardoshlik.
Destinatsiyalar turli xil manfaatdor tomonlarni, ko'pincha
mezbon jamoani o'z ichiga oladi va katta destinatsiyalarni shakllantirish uchun
birlashishi va tarmoq yaratishi
mumkin.
Xalqaro turizmda destinatsiya tushunchasi ko'pincha
geografik mintaqalar yoki mamlakatlar bilan aniqlanadi, ammo mamlakat hududida
17
turistik salohiyat jihatidan heterojen bo'lishi mumkin [7; 8], bu
ularni alohida yo'nalishlar sifatida ajratish uchun asos yaratadi.
Mualliflar [153] ta'rifiga turli xil yondashuvlarni tahlil
qiladi destinatsiya tushunchasi va ular
juda xilma-xil g'oyalarni ifodalovchi taxminlar va qadriyatlarga asoslanganligini
ko'rsating. Yaxlit va ilmiy
asoslangan qarashlarga asoslanib, ushbu mualliflar turistik yo'nalishni aniqlashning
to'rtta yondashuvini
aniqlaydilar:
1) iqtisodiy geografiyaga yo'naltirilgan,
2) marketingni boshqarishga yo'naltirilgan,
3) mijozlarga yo'naltirilgan,
4) madaniy.
Natijada S. Saraniemi va M. Kulyainen [153], qiyin
ishlab chiqarish va iste'molning an'anaviy dixotomiyalari
destinatsiyani "marketing bilan bog'liq operatsiyalar va faoliyat sodir bo'ladigan
jismoniy yoki virtual makonda joylashgan institutlar va sub'ektlar to'plami"
deb ta'riflaydi. A. Tohiri va I. Kovachi [162]
destinatsiyani ma'lum o'zgaruvchan omillar va turistik faoliyat imkoniyatlarining
kombinatsiyasi sifatida tavsiflaydi
, ulardan kamida bittasi yo'qligi
turistik destinatsiyani aniqlashga imkon bermaydi. A. ning fikricha, destinatsiya
muammolari.
Tohiri va I. Kovachi, asosan
, turli ishtirokchilarning koordinatsiyasi va reaktsiyasining etishmasligidan kelib
chiqadi [162].
Ushbu tadqiqot nuqtai nazaridan destinatsiya
tushunchasini asosiy iqtisodiy
toifalar – talab va taklif nuqtai nazaridan aniqlashga e'tibor qaratish maqsadga
muvofiqdir. Jadvalda. 1.1
turli mualliflar tomonidan berilgan ta'riflar berilgan.
Jadval 1.1. Talab va taklif nuqtai nazaridan destinatsiyani aniqlash [176]
Talab
Taklif
Turistik destinatsiya "
insonning hudud haqidagi his-tuyg'ulari,e'tiqodlari va fikrlarini aks
ettiradi va
uning o'ziga xos ehtiyojlarini qondirish imkoniyatini ko'radi.
Destinatsiya
-bu turistik
taklifning fazoviy birligi
bo'lib, unga yo'naltirilgan taklifning tegishli elementlariga ega
18
dam olish vaqti" [103]
destinatsiya shunchaki mavjud bo'lgan narsa emas
; shuningdek,
mavjud deb hisoblanadigan
narsa, sayyohlar va potentsial
sayyohlar ongida aqliy tushuncha [156]
destinatsiya-bu sayyohlarni tanlash funktsiyasi-sayyohlar
borishni istagan joy yoki mintaqa
[86]
destinatsiya idrok etish tushunchasi bo'lishi mumkin
,
bu iste'molchilar
tomonidan sayohat marshruti,
madaniy kelib chiqishi, tashrif maqsadi,
ta'lim darajasi va o'tmishdagi tajribalariga qarab sub'ektiv ravishda talqin qilinishi mumkin [60]
geografik hudud (joy
yoki mintaqa) sifatida destinatsiya mehmonning
turar joy, ovqatlanish va ko'ngil ochish ehtiyojlari bilan belgilanadi,
birinchi navbatda mahalliy sharoit va
vaziyatlar emas [136]
mintaqa sifatida belgilanadi, unda sayyohlar
yashash joyidan tashqarida sayohat qilishni afzal
ko'rishadi [123]
Turistik ob'ekt-bu
sayyohning o'zi u erga sayohat qilishni va
o'ziga xos motivlari bilan uning diqqatga sazovor joylariga tashrif buyurishni hisobga oladigan vaziyat yoki joy
.
Geografiya nuqtai nazaridan bu holat
cheklangan tarixiy yoki
arxeologik
joydan mamlakatning geografik hududiga yoki hatto bir guruh mamlakatlarga qadar bo'lishi mumkin [107].
bozor, shuningdek
,ma'muriy chegaralardan mustaqil ravishda mavjud
bo'lgan, boshqaruvni talab qiladigan sayyohlarga yo'naltirilgan. U
turizmni rivojlantirish kontseptsiyasini shakllantirish uchun asosiy institutsional asosni taqdim etadi,
unda asosiy e'tibor
turar-joy ob'ektidan
uning iqtisodiy tuzilishi (shahar,
mintaqa, zona, mamlakat) bilan birga butun atrof-muhitga o'tadi [84]
Bir hil fonga ega bo'lgan kichik / o'rta kompaniyalar joylashgan geografik hudud
[73]
Belgilangan joyni
barcha mahsulotlar,
xizmatlar va oxir-oqibat mahalliy darajada ko'rsatiladigan xizmatlarning kombinatsiyasi (yoki hatto markasi) deb
hisoblash mumkin
. [60]
turizm siyosati qo'llaniladigan geografik hudud [94]
sayyohlarga tashrif buyuradigan joy sifatida alohida identifikatsiya qilinadigan va reklama
qilinadigan va turistik
mahsulot bir yoki
bir nechta aniqlanadigan organlar tomonidan muvofiqlashtiriladigan
hudud[63]
Tashrif buyuruvchi turli xil sayohatlardan zavq oladigan o'ziga xos geografik mintaqa
[94]
sayyohlarga ularni turistik maqsadlar uchun o'z manzillariga jalb qiladigan tashrif tajribasini taqdim etish uchun
etarli miqdordagi tanqidiy massa yoki diqqatga sazovor joylar guruhini o'z ichiga olgan geografik mintaqa
[53]
diqqatga sazovor joylar va infratuzilmaning muhim taklifi bilan ajralib turadigan ushbu mintaqadagi maqsadli
hudud
turizm. Kengroq ma'noda, bu mamlakatlar,
mintaqalar, aholi punktlari va
sayyohlarning yuqori konsentratsiyasi
, rivojlangan xizmatlari va boshqa
turistik infratuzilmasi bilan ajralib turadigan boshqa joylar, natijada
tashrif buyuruvchilarning uzoq muddatli kontsentratsiyasi
[171]
Raqobatbardoshlikni boshqarish nuqtai nazaridan destinatsiya
iqtisodiy kategoriya bo'lib, u kompleks tuzilma bo'lib,quyidagilarni birlashtiradi
elementlar
moddiy-moddiy
va
virtual-
axborot
bo'shliqlar
va
ko'rib chiqilayotgan
qanday qilib
ob'ekt
19
sayyohlar oqimini jalb qilish orqali mamlakat, hudud, mintaqaning ijtimoiy-iqtisodiy
rivojlanishini ta'minlash uchun maqsadli tashkiliy-iqtisodiy ta'sir
.
Turizm sohasi
va bozor sharoitida turizm sohasida ishlaydigan har bir tashkilotning moliyaviy-
iqtisodiy ko'rsatkichlari
talab va taklifning o'zaro ta'siri natijasida shakllanganligini hisobga olib,
iqtisodiy nuqtai
nazardan,talab va taklif sub'ektlari talab egalari tomonidan
turistik mahsulotlar va xizmatlarni iste'mol qilish jarayonida o'zaro ta'sir qiladigan
jismoniy makon destinatsiya deb tushunilishi mumkin.
Zamonaviy tadqiqotlar tobora murakkab
tushunchalar va usullarni yaratishga olib keladi. Ular orasida tarmoq yondashuvi eng
mashhurlaridan biridir
21-asr. So'nggi o'n yilliklarda ko'plab tadqiqotlar nashr etildi,
turizmda tarmoqlarning roliga bag'ishlangan. Turistik yo'nalishlar-bu tarmoqning
o'ziga xos turi
va ularning muvaffaqiyati uchun hamkorlik jarayonlari juda muhimdir. Agar
tadqiqotchilar va amaliyotchilar yuqoridagi bayonotni qabul qilsalar, ular
tarmoq nazariyasi doirasida turizm bozorida barqaror raqobatbardosh ustunlikni
yaratish yondashuvini izlashni boshlashlari mumkin. Biroq
, an'anaviy tushunilgan kompaniya tarmoqlari va sayyohlik yo'nalishlari o'rtasidagi
farqlar
tarmoq yondashuvini amalga oshirishni qiyinlashtiradi va ko'plab tuzoqlarni keltirib
chiqaradi [177].
Ishtirokchilar tarmog'i sifatida tushunilgan turistik yo'nalishlar o'ziga xos va
boshqa
turdagi biznes tarmoqlarida, hatto aviakompaniya alyanslari kabi turizm sohasida
ham mavjud bo'lmasligi mumkin bo'lgan xususiyatlarga ega. M. Jemla [177]
tarmoq yondashuvi hozirda
turistik yo'nalishlarni o'rganishda eng istiqbolli yondashuvlardan biri sifatida qabul
qilinayotgan bo'lsa-da, bu yagona mumkin emas, deb yozadi
. Aksincha, ushbu g'oyani
turizm tadqiqotlarida amalga oshirish orqali boshqa
yondashuvlarning yutuqlarini, xususan, fazoviy, boshqaruv, iqtisodiy va
tizimli yondashuvlarning yutuqlarini birlashtirish mumkin.
J. bilanRitchi va G. Krouch [147] turistik
destinatsimining boshqalarga nisbatan raqobatbardoshligi uning o'sishi bilan
belgilanadi, deb yozadilar
20
foydali, qiziqarli va qoniqarli tajribalarni shakllantirish orqali tashrif buyuruvchilarni
jalb qilish va sayyohlarning umumiy xarajatlarini ko'paytirish qobiliyati
. Mualliflar [153] shuningdek
, turistik mintaqa aholisi farovonligining o'sishini, shuningdek
, kelajak avlodlar uchun destinatsiyaning tabiiy kapitalining doimiy o'sishini
ta'minlash zarurligini ta'kidlaydilar.
Turizmning raqobatbardoshligini o'lchash juda qiyin,
chunki [142] ga binoan raqobatbardoshlik - bu
to'g'ridan-to'g'ri kuzatilmaydigan va ko'p o'lchovli xarakterga ega bo'lgan mavhum
tushuncha,
bu boshqa turistik yo'nalishlar bilan taqqoslanadigan omillar to'plamining namoyon
bo'lishi natijasidir.
Shuning uchun raqobatbardoshlikni o'lchash sub'ektiv bo'lishi mumkin
va tadqiqotchining yondashuviga, tadqiqot maqsadiga va boshqalarga bog'liq
bo'lib, raqobatbardoshlikning turli xil modellari mavjud bo'lishiga imkon beradi.
Muvofiq
bilan
[72],
uchun
tegishli
yo'l
turistik yo'nalishlarning raqobatbardoshligini o'lchash
, yo'nalishlarning qiyosiy va raqobatbardosh afzalliklarini farqlash tavsiya
etiladi. [64] qiyosiy afzalliklar
rejalashtirish, boshqarish va marketing siyosatini qiyosiy afzalliklarga tatbiq etishda
yuzaga keladigan raqobatbardosh afzalliklardan farqli o'laroq, destinatsiyaning
asosiy xususiyatlari sifatida belgilanadi
.
Qiyosiy va raqobatbardosh ustunliklar o'rtasidagi farqga asoslanib
, turli mualliflar tushuntirish uchun turli modellarni taklif qilishdi
raqobatbardoshlik
taqdirlar.
Asarlarda tasvirlangan raqobatbardoshlik modellari[139; 64; 112; 81],
ular eng muhim va quyida batafsilroq muhokama qilinadi. Ushbu
modellarning umumiy xususiyati raqobatbardoshlikka ta'sir qiluvchi o'zaro bog'liq
elementlar to'plamini ta'kidlashdir
turizm.
Mavzular
eng
tan oladi,
raqobatbardoshlik
ob'ektiv va sub'ektiv xarakterdagi ko'rsatkichlar bilan tavsiflanishi mumkin bo'lgan
ko'p o'lchovli xususiyatdir
.
21
Do'stlaringiz bilan baham: |