Million dollarlik xatolar

Sahifa 235
Dastlabki bosqichda sizning rivojlanishingizning yagona dalili
Ko'pgina bozorlar uchun bu xaridorlarni jalb qilishdir
siz muntazam ravishda pullik, foydali va natijada olasiz
ishingizdan mamnunman. Kompaniyaning barcha kuchlarini jamlang va
bunga shaxsan o'zingizniki. Get vazifasini bajarishni buzar edim
foydali mijozlar va to'rtta asosiy pul oqimi
komponentlar.
Potentsial mijozlar oqimini yaratish
Bu sizning xizmatingizga, xaridorlarga abonentlarni jalb qilishi mumkin
sizning xizmatingiz, mahsulotingiz Internetdagi reklama yoki qo'ng'iroqlardan foydalanish orqali
sizning sotuvchilaringiz. Bu erda mijozlar bazasi va CRM bilan ishlash sizga yordam beradi.
(28-bobga qarang).
Qabul qiluvchilarni xaridorlarga aylantirish
Ushbu bosqichda siz bozor sizga kerakli yoki kerak emasligini tekshirib ko'rasiz
mahsulot yoki xizmat. Siz narxlarning optimal nisbatini tanladingizmi va
sifatli xaridorlarni jalb qilish uchun?
Sifatli ijro
Xaridorga uni ta'minlash uchun pul olganidan keyin bu erda juda muhimdir
xizmat ko'rsatish yoki tovarlarni va'da qilingan muddatda to'liq etkazib berish
maqbul xizmat. Natijada, siz mamnun bo'lasiz
yana sizga qaytib keladigan va sizga maslahat beradigan xaridor
boshqa odamlarga kompaniya.
Mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringiz uchun to'liq to'lovni oling
Bu ham muhim nuqta. Bu mijozlar to'laydigan korxonalar bilan shug'ullanadi
butun miqdor darhol emas, balki kechikish bilan pulning bir qismidir. Siz tuzatishingiz kerak

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
179/188
mijozlardan hozirgi qarzlar kabi tarzda pul yig'ish jarayoni
mijozlar imkon qadar kamroq edi. Ko'pgina kompaniyalar,
ayniqsa, tez o'sishda, ular bu haqda unutishadi va ularsiz qoladilar
pul (sizning biznesingiz uchun pul oqimi to'g'risida 24-bobga qarang).
235
236-bet
Biznesni rivojlantirishning keyingi bosqichlarida, siz allaqachon bo'lganingizda
mijozlar bazasi va barcha ish jarayonlari ishlab chiqilgan, siz qila olmaysiz
Rohatlaning. Doimiy ravishda harakatlarni qo'llash nuqtalarini qidirib toping,
natijalar sizni qo'shimcha daromadlarga olib keladi.
Doimo o'zingizga shunday savol bering: "Bugun nima qilishim kerak,
uzoq muddatli biznes maqsadlaringizga erishish uchun? "
Yilning maqsadlarini aniq belgilash - bu diqqat markazidagi vositalardan biri.
va chorak. Choraklik va haftalik rejalashtirish eng yaxshisidir
rivojlanayotgan kompaniya. Siz hali to'liq shakllanmagansiz
biznesni rivojlantirish va rivojlanish yo'llarini izlash. Hozir atrofda
shunchalik tez o'zgarayaptiki, siz yillik rejaga sodiq qolasiz
ishlab chiqish unchalik samarali emas.
Ha, yillik reja va uzoq muddatli maqsadlar bo'lishi kerak. Ammo sizning e'tiboringiz shu
lahza hozirgi paytda bo'lishi kerak. Yilga rejalar tuzib
chorak va hafta, bugungi kupega boring. Doimiy ravishda
o'zingizga savol bering: «Bugun nimaga erishishim kerak
uzoq muddatli biznes maqsadlaringiz? "
Chorak uchun aniq va yo'naltirilgan maqsadlarga misol bo'lishi mumkin,
masalan:
• yangi mijozlardan kuniga qo'ng'iroqlar sonini 50 taga etkazish;
• X, Y va Z kompaniyalari bilan tarqatish shartnomasini tuzish;
• miqdorida potentsial mijozni sotib olish narxiga erishish
rubl.
Maqsadlardan biri - "tuzilgan shartnomalar miqdoriga erishish
bir million rubl miqdorida o'simliklarga texnik xizmat ko'rsatish
oy "- bir marta mening obodonlashtirish kompaniyam oldida turgan.
Bizning biznesimiz uchun xizmat shartnomalari doimiy va degan ma'noni anglatadi
rejalashtirilgan pul oqimi. Bu ayniqsa muhim edi
kompaniyaning dastlabki yillarida erishish. Biz buni tushundik
ushbu maqsadga erishish bizning kundalik hayotimiz tomonidan boshqariladi
236
237-bet
doimiy faoliyatga e'tibor qaratish

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
180/188
savdo menejerlari.
Mana shu yillik maqsadning chorak, hafta va yilga taqsimoti nimaga o'xshash edi
kundalik vazifalar.
Yillik maqsad
Xizmat uchun oyiga bir million rubl miqdorida to'lovlarni amalga oshiring
o'simliklarni parvarish qilish.
Chorak uchun maqsad
Har bir savdo menejeri kamida 10 uchrashuv o'tkazishi kerak
xizmat ko'rsatish uchun potentsial mijozlar bilan va ular uchun 15 ni tashkil qiladi
tijorat takliflari (barcha takliflar tugamasligi mumkin
uchrashuv).
Ushbu ko'rsatkichga erishish har chorak oxirida tekshirilib turildi.
CRM orqali. Ushbu ko'rsatkichlarning rejalashtirilgan qiymatiga erishish uchun
savdo menejeriga bonus to'langan.
Dushanba kuni o'tkaziladigan haftalik savdo yig'ilishida
biz haftaning har bir vazifasini muhokama qilamiz.
Ushbu uchrashuvlarda alohida vaqt muhokama qilishga bag'ishlandi
potentsial zavodga xizmat ko'rsatish shartnomalari menejerlari.
Shuningdek, kimda va qancha uchrashuvlar va tijorat takliflari bor
xizmat joriy haftaga rejalashtirilgan.
Keyin ushbu ma'lumotlar bilan birga maxsus doskaga yozib qo'yildi
kompaniyaning boshqa ko'rsatkichlari.
Xizmat shartnomalari bo'yicha maqsadga erishishni kuzatishning bu usuli
barcha xodimlarning ishini aniq va oshkora qildi. Biz hammamiz
kuchlarini qayerga yo'naltirish kerakligini tushunib etishdi. Aytgancha, bunday "taxtalar
hisob raqamlari ", bu erda biz har hafta raqamli ishlash ko'rsatkichlarini qayd etamiz,
barcha kompaniyalarimda osib qo'ying. Barcha xodimlar har kuni ko'rishadi
diqqat ish, uning natijalari va taraqqiyotiga yo'naltirilganligi.
Bu xodimlar uchun nihoyatda turtki beradi.
237
238-bet
Mening mebel ishlab chiqaradigan kompaniyamning birinchi ish yilidagi yillik maqsadiga misol
- zanjirli mehmonxonalarni jihozlash bo'yicha kamida beshta shartnoma tuzish.
Bizga mehmonxona etkazib beruvchisi sifatida obro'-e'tibor qozonishimiz kerak edi,
xalqaro operatorlar tomonidan boshqariladi. Bu bizga yordam beradi
mehmonxona segmentidan katta mijozlar ishonchini qozonish va kirish
zanjirli mehmonxonalarga xizmat ko'rsatish uchun katta bozor.
Yillik maqsadga erishish uchun biz aniq narsalarga erishishimiz kerak edi
choraklik ko'rsatkichlar va bir qator faol harakatlarni amalga oshirish
Har hafta.
Mana o'sha yillik maqsadning taqsimoti nimaga o'xshash edi.
1-chorak uchun muammo
- Moskvadagi barcha zanjirli mehmonxonalar to'g'risida ma'lumotlar bazasini yaratish.
- Barcha mehmonxonalarga qo'ng'iroq qiling va mas'ul shaxsning aloqalarini bilib oling

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
181/188
mebel sotib olish.
- Bu yil uchun har bir mehmonxonani sotib olish uchun qanday rejalar borligini bilib oling.
- Mahsulotlarimiz uchun 12 ta tijorat takliflarini taqdim eting.
II chorak uchun muammo
- Ular ishtirok etadigan konferentsiyada ishtirok eting
xalqaro mehmonxonalar tarmoqlari vakillari.
- 13 ta mehmonxonada uchrashuv o'tkazish (haftada bitta uchrashuv).
- Mahsulotlarimiz uchun 18 ta tijorat takliflarini taqdim eting.
III chorak uchun muammo
- ma'ruza qiling va ishtirokchilar konferentsiyasining homiysi bo'ling
mehmonxona biznesi.
- 18 ta mehmonxonada uchrashuv o'tkazish (haftada bitta uchrashuv).
- Mahsulotlarimiz uchun 24 ta tijorat takliflarini taqdim eting.
- Birinchi shartnomani tuzing.
IV chorak uchun muammo
- Mehmonxona sanoatining ko'rgazmasida ishtirok eting.
- 36 ta biznes takliflarini yuborish.
- 3 ta shartnoma tuzing.
238
239-bet
Albatta, hamma narsa rejada yozilganidek silliq bo'lmagan. Ko'p mehmonxonalar
uchrashuvlarga rozi bo'lmagan va yoshlar bilan ishlashni xohlamagan va qilmagan
taniqli kompaniya. Hatto saralashdan ham o'ta olmadik
shuning uchun bizning kompaniyamizga tender o'tkazish imkoniyati berildi
hukm.
Ammo biz qat'iyat bilan maqsadimiz tomon yurdik. Birinchi kichik shartnoma biz
hatto tarmoqlar bilan ishlashning II choragi uchun ham yakunlandi. Bizning natijamiz
faoliyatining ikkinchi yilidagi harakatlar bilan kompaniya yirik shartnoma tuzdi
Moskvada mehmonxona ochgan mashhur mehmonxonalar tarmog'i.
Endi kompaniya endi buni isbotlashiga hojat yo'q
vakolat. Shunga qaramay, biz doimo yangi yondashuvlarni joriy qilamiz
savdo, biznesni rivojlantirish imkoniyatlarini izlash va olish
qo'shimcha foyda. Buning uchun biz bir xil yondashuvni qo'llaymiz,
aniq maqsadga erishishga aniq yo'naltirilgan.
Tadbirkorlik qichishi
Konsentratsiyaga nafaqat tashqi omillar xalaqit berishi mumkin.
omillar, shuningdek sizning tadbirkorlik borasidagi o'sib borayotgan tajribangiz. Go'yo
bu paradoksal ko'rinmadi. Biznes va tajribadagi birinchi muvaffaqiyatlar
go'yo sehr-jodu bilan foyda olish, atrofni ko'rishga imkon beradi va
boshqa imkoniyatlar.
Siz yangi yaratish uchun istiqbolli yo'llarni ko'rishni boshlaysiz
sizning atrofingizdagi biznes - bu ilgari siz bilan bo'lmagan. Bu yangi
bu shartni men "tadbirkorlik qichishi" deb atayman.
Biznesda yangilar unga havas qilishlari mumkin. Ular yangi narsalarni kashf etmoqchi

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
182/188
o'z biznesidagi yo'nalishlar va ehtimol yangi kompaniyalar -
birma-bir.
Menimcha, yangi loyihalar bilan kutish kerak. Kamida
boshlangan biznes rejalashtirilgan darajaga yetguncha
ko'rsatkichlar. Keltirilgan imkoniyatlar haqida qat'iyan aytmang.
Faol tadbirkor uchun pul ishlash imkoniyatlari bo'ladi
har doim. Siz hech narsani sog'inmaysiz. Yangi bozorlar va uyalar paydo bo'ladi,
239