Mijozlarning portretlarini qanday yaratish Oddiy foydalanuvchilar haqidagi ma'lumotlarni qidirishning bir necha yo'li mavjud : onlayn dorixonaning veb-tahlil tizimlari

Mijozlarning portretlarini qanday yaratish Oddiy foydalanuvchilar haqidagi ma'lumotlarni qidirishning bir necha yo'li mavjud : onlayn dorixonaning veb-tahlil tizimlari (Yandex.Metrica va Google Analytics) . Mehmonlarning ijtimoiy-demografik xususiyatlari va qiziqishlari, ularning saytdagi xatti-harakatlari - harakatlari, ko'rilgan sahifalar soni, ko'rish chuqurligi va boshqalarni ko'ring. Xizmatning tuzilishi va funksionalligini o'rganish.Xaridorning sayohatini takrorlashga harakat qiling va buyurtma berishdan oldin qanday savollar tug'ilishiga e'tibor bering. Tomoshabinlar bilan muloqot qilish bo'yicha o'z tajribangizga murojaat qiling , savdo bo'limidan ma'lumot so'rang, agar qo'ng'iroq markazi mavjud bo'lsa - qo'ng'iroqlarni tinglang. TA vakillari bilan chuqur suhbatlar o'tkazing. Asosiy ma'lumotlar yig'ilganda, tomoshabinlarni segmentlarga bo'ling va tipik belgilarni modellang. 2 Xulq-atvor stsenariylari Onlayn dorixonada mijozlar o'zlari qiziqqan mahsulotlarni qanday izlaydilar? Tahlil foydalanuvchilarning ikkita asosiy sayohatini aniqladi. 1. Agar bu dori bo'lsa, ko'pincha tashrif buyuruvchi ismni biladi va saytdagi qidiruv shakli orqali qidiradi.. Shuning uchun, potentsial xaridor ro'yxatda va mahsulot kartasida aniq nimani ko'rishi muhim. Tanlash jarayonini osonlashtirish uchun quyidagi tafsilotlarga e'tibor bering: ● Mahsulot fotosuratga ega bo'lishi kerak. Aynan surat foydalanuvchini kerakli dorini topganiga tezroq ishontiradi. ● Paket hajmi, chiqarish shakli, faol moddaning konsentratsiyasi va preparatning boshqa xususiyatlari darhol mahsulot ro'yxatida ko'rsatilishi kerak. ● Agar dori faqat retsept bo'yicha beriladigan dori bo'lsa, mijozga oldindan ko'rish bosqichida bu haqda bildirishnoma ko'rsatilishi kerak. ● Agar mahsulot odatda bir marta sotib olinsa, tavsifga ko'rsatmalar, foydalanish usullari, ko'rsatmalar va kontrendikatsiyalarni qo'shishingiz kerak. ● Shaxsiy tavsiyalar va chegirmalar muntazam foydalaniladigan narsalarni sotish uchun yaxshi ishlaydi. Bundan tashqari, xaridor arzonroq analoglar yoki iqtisodiy qadoqlarga qiziqishi mumkin. Dori-darmonlarni doimiy ravishda qabul qilish kerak bo'lsa, 50 ta planshetning narxi 20 dan past bo'ladi. Xaridor to'g'ri dori-darmonlarni topganida, buyurtma uchun asosiy rag'batlantiruvchi omillar quyidagilardir: Narx darajasi. Foydalanuvchilar preparatning narxini oflayn va onlayn, shuningdek, bir nechta onlayn dorixonalarda solishtirishadi. Keyin, agar xaridor sodiq bo'lib, bir dorixonada tovarlarga muntazam ravishda buyurtma bersa, u boshqa xizmatlardagi narxlarni tekshirmasligi mumkin. Buyurtmani yig'ish tezligi.Dori-darmonlarni qancha kutish kerak bo'lsa, to'lov foizi shunchalik past bo'ladi. Agar buyurtma faqat 2-3 kundan keyin dorixonadan olinishi mumkin bo'lsa, xaridor bu haqda shunchaki unutishi mumkin. Va hech kim o'tkir sharoitlarni engillashtiradigan dori-darmonlarni uzoq kutmaydi. Shuning uchun eslatma tizimini yaratish juda muhim, ayniqsa buyurtma o'sha kuni yig'ilmasa: qo'ng'iroqlar markazidan qo'ng'iroqlar, "mahsulot sizni kutmoqda, saqlash muddati 48 soat" kabi SMS-xabarlar. Kamdan-kam yoki shoshilinch bo'lmagan mahsulotlar (masalan, vitaminlar) chakana savdodan arzonroq bo'lsa, uzoqroq kutishi mumkin. Ro'yxatdan o'tish va avtorizatsiya qilish qulayligi. Buyurtmani joylashtirishda mijoz bajarishi kerak bo'lgan qadamlar soni konvertatsiya tezligiga bevosita ta'sir qiladi. Shuningdek o'qing: Onlayn dorixona interfeysidagi eng yaxshi 7 ta xato 2. Vaqti-vaqti bilan ishlatiladigan kosmetika va gigiena vositalari ko'pincha katalog orqali qidiriladi. Bunday holda, sizga kerak: ● Aniq rubrikator. Foydalanuvchi qiziqtirgan mahsulot qaysi turkumda joylashganligini darhol ko'rishi kerak. ● Qulay filtrlar chiqish tezligini kamaytirishga yordam beradi. ● Mahsulotning batafsil tavsifi, tarkibi va fotosuratlari. ● Boshqa xaridorlarning fikr-mulohazalari. Yo'lda to'siqlar Ko'pincha onlayn dorixonaga tashrif buyuruvchilar dori-darmonlarni sotib olishdan bosh tortadilar: etkazib berishning yo'qligi yoki uzunligi . Chiqarish logistika qurilishi va allaqachon aytib o'tilgan buyurtma yig'ish eslatmalari tizimi bo'ladi. Soxta mahsulotlarni sotib olish xavfi.Agar onlayn dorixona brendi unga tanish bo'lsa, iste'molchi qo'rquvi kamayadi. Shu sababli, onlayn kanallar orqali malakali reklama va oflayn hamkor dorixonalar tarmog'ini kengaytirishga e'tibor qaratish lozim.