ГЛАВА 11. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ…………………………………………………………………..102 11.1. Понятие информационной системы и ее роль в управлении……...102
11.2. Требования к используемым информациям в управлении………..103
11.3. Классификация управленческих информаций……………………..105
11.4. Коммуникация и коммуникационный процесс………………….…106
11.5. Проблемы в процессе обмена информацией……………………….108
ГЛАВА 12. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА………………112 12.1. Понятие маркетинга и ее сущность…………………………………112
12.2. Цель и задачи маркетинга…………………………………………...114
12.3. Концепции маркетинга и их эволюция……………………………..117
12.4. Функции и принципы маркетинга…………………………………..120
12.5. Виды маркетинга……………………………………………………..123