Microsoft Word Harvey 1995 qa tqm and New Collegialism doc

Take-up of ISO9000 in the Further Education sector 

 

Some  further  education  colleges  (or  equivalents)  feel  the  need  to  register  to  obtain 

training  contracts  from  local  industry  and  others  have  benefited  from  registration. 

However, there is little indication word-wide that there is an unstoppable drive towards 

an international standard. Even in New Zealand, where the NZQA is heavily promoting 

ISO9000  and  TQM,  only  ten  per  cent  of  colleges  are  ‘actively  pursuing  quality 

principles’  and  ‘probably  many  other  movements  (or  fads)  could  claim  as  much’ 

(Woodhouse, 1994). 

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In Britain, only a tiny proportion of colleges are registered. A recent small-scale survey 

is  indicative  of  the  apparent  unpopularity  of  ISO9000  as  an  option  in  Britain.  Turner’s 

(1993) survey of 20 further education colleges in the South of Britain, revealed that only 

one, Northbrook College near Worthing, was intending to implement ISO9000. Twelve 

institutions  (60%)  were  intending  to  implement  some  form  of  TQM  and  two  colleges 

were considering 

Investors in People

 (IIP), which was, at the time, a very new initiative.