Microsoft Word 2007 ichrie conference Proceedings Final-Final 06-06-07. doc



Download 5,44 Mb.
Pdf ko'rish
bet455/1118
Sana31.01.2022
Hajmi5,44 Mb.
#419446
1   ...   451   452   453   454   455   456   457   458   ...   1118
Bog'liq
CONSUMERS ENVIRONMENTAL CONCERN IN THE L

 
REFERENCES 
Anderson, E. and Weitz, B. (1990). Determinants of continuity in conventional industrial channel dyads. 
Marketing
 Science, 
8: 310-323. 
Anderson, E., Fornell, C. and Lehmann, D. (1994). Customer satisfaction, market share, and profitability: Findings
from 
Sweden. 
Journal of Marketing, 
58(3), 53-66. 


 
2007 Annual International CHRIE Conference & Exposition 
215
Back, K.J. (2005). The effects of image congruence on customers’ brand loyalty in the upper middle-class hotel
industry
. Journal of Hospitality & Tourism Research, 
29(4): 448-467. 
Berry, L. (1986). Big ideas in services marketing. 
Journal of Services Marketing, 
1: 5-9. 
Bitner, M.J. (1990). Evaluating service encounters: The effects of physical surrounding and employee responses.
Journal of Marketing
, 54(2): 69-81. 
Butler, R. (1999). Information seeking and achievement motivation in middle childhood and adolescence: The role
of conceptions of ability. 
Developmental Psychology, 
35: 146-163. 
Chaudhuri, A. and Holbrook, B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand 
performance: The role of brand loyalty. 
Journal of Marketing, 
65(2): 81-93. 
Cronin, J.J. and Taylor, S.A. (1992). Measuring service quality: A reexamination and extension. 
Journal of 
Marketing, 
56(3): 55-68. 
Dwyer, F., Schurr, P. and Oh, S. (1987). Developing buyer-seller relationships. 
Journal of Marketing
51(2): 11-27. 
Farquhar, P. (1989). Managing brand equity. 
Marketing Research, 
1(3): 24-33. 
Fornell, C. and Larcker, D.F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and 
measurement error. 
Journal of Marketing Research, 
18: 39-50. 
Go, F.M. and Govers, R. (1999). The Asian perspective: Which international conference destinations in Asia are the
most 
competitive? 
Journal of Convention & Exhibition Management, 
1(4): 37-50. 
Gwinner, K., Gremler, D.D. and Bitner, M.J. (1998). Relational benefits in services industries: The customer’s
perspective. 
Journal of the Academy of Marketing Science
26(2): 101-114

Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. 
Journal of
 Marketing, 
57(1): 1-22. 
Keller, K.L. (2003). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (2
nd
ed.). Upper
Saddle River, NJ: Prentice Hall. 
Kent, J. and Allen, T. (1994). Competitive interference effects in consumer memory for advertising: The role of
brand 
familiarity. 
Journal of Marketing, 
58(3): 97-105. 
Kotler, P. (2000). 
Marketing management
. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 
LaTour, S.A. and Peat, N.C. (1979). Conceptual and methodological issues in satisfaction Research. In W. L. Wilkie
(Ed.), Vol 6, 
Advances in consumer research.
Ann Arbor, MI: Association for Consumer Research. 
Moorman, C., Zaltman, G. and Deshpande, R. (1992). Relationships between providers and users of market 
research: The dynamics of trust within and between organizations. 
Journal of Marketing Research, 
29(3): 314-328. 
Morgan, R. P. (2000). A consumer-orientated framework of brand equity and loyalty. 
International Journal of
 Market 
Research, 
42(1): 65-78. 
Morgan, R. P. and Hunt, S. D. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. 
Journal of 
Marketing, 58
(3): 20-38.
 
Oliver, R.L. (1997). 
Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer
. New York: McGraw-Hill. 
Oppermann, M. and Chon, K. S. (1997). Convention participation decision making process. 
Annals of Tourism
 Research, 
2
4
(1): 78-191. 
Patterson, P.G. and Spreng, R.A. (1997). Modelling the relationship between perceived value, satisfaction and
repurchase intentions in a business-to-business, services context: An empirical examination. 
International
 
Journal of Service IndustryManagement, 
8(5), 414-434. 
PCMA (2002, September). Branding your meeting without breaking the bank. 
Convene: 
48-49. 
PCMA (2005, February). Make your meetings relevant by offering quality education. 
Convene:
74.
Ravald, A and Grönroos, C. (1996). The value concept and relationship marketing. 
European Journal of Marketing,
 
30(2): 19-30.
Sen, S. and Johnson, E.J. (1997). Mere-possession effects without possession in consumer choice. 
Journal of
 Consumer 
Research, 
24(2): 105-117. 
Sirdeshmukh, D., Singh, J. and Sabol, B. (2002). Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges. 
Journal
 of 
Marketing, 
66(1): 15-37. 
Sirgy, M.J., Grewal, D., Mangleburg, T.F., Park, J., Chon, K., Claiborne, C.B., Johar, J.S. and Berkman, H. (1997).
Assessing the predictive validity of two methods of measuring self-image congruence. 
Journal of the
 
Academy of Marketing Science, 
25(3): 229-241. 
Sobel, M. (1990). Effect analysis and causation in linear structural equation models. 
Psychometrika
, 55(3): 495-515. 
Tryon, W.W. (1994). Expectation. In V. S. Ramachandran (Eds.), Vol. 2, 
Encyclopedia of Human Behavior
(pp.
313-319). San Diego, CA: Academic. 
Yi, Y. and La, S. (2004). What influences the relationship between customer satisfaction and repurchase intention?
Psychology & Marketing, 
21(5): 351-373. 



Download 5,44 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   451   452   453   454   455   456   457   458   ...   1118




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish