Методическое пособие по практическим занятиям (для студентов 7 курса лечебного, медико-педагогического факультетов) По предмету: Общественное здоровье и организация здравоохранения

Задачи маркетинговых исследований: изучение характеристик рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение конкурентов, краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.
Методы маркетинговых исследований:

3. 
   Метод экспертных оценок. Сбор информации путем подбора и опроса экспертов по предлагаемым вопросам.
   
4. 
   Метод социологических исследований. Опрос населения.
   

Этапы проведения маркетинговых исследований
1 -этап - выявление проблем и формулирование целей исследования
2-этап - отбор источников информации

3. 
   этап - сбор информации
   
4. 
   этап - анализ собранной информации
   
5. 
   этап - представление полученных результатов
   
6. 
   После анализа и сегментации рынка проводится разработка маркетингового комплекса, состоящего из следующих элементов:
   

1. 
   Разработка товара (услуги)
   
2. 
   Установление цены
   
3. 
   Выбор способов распространения товаров (услуг).
   
4. 
   Разработка системы продвижения на рынок.
   
5. 
   Реклама медицинской услуги.
   

Разработка товара (услуги) включает в себя не только описание самой услуги (уникальность), ее характеристик и способов производства (отпуска) но и определение стратегических подходов к достижению соответствия спроса и предложения на нее.
Со стороны спроса:
1 Установление дифференцированных цен может сместить часть спроса с пикового времени на период затишья.
2.Можно преднамеренно культивировать спрос периоды его спада, предлагая новые формы обслуживания.
З.В периоды максимального спроса можно предлагать дополнительные услуги в качестве альтернативы для ожидающих своей очереди клиентов.
4.Одним из способов управления уровнем спроса является введения систем
предварительных заказов (например, предварительная запись на прием к врачам.)