Menejmentning tadqiqot usullari

1.4. Tadqiqot boshqaruv jarayonining boshlang‘ich bosqichlaridan biri 
sifatida
Istalgan tadqiqot qator omillarning mavjud bo‘lishini nazarda tutadi. 
Ularning eng muhimlari bo‘lib quyidagilar hisoblanadi: 

tadqiqot metodologiyasi – tadqiqot maqsadlari, yondashuvlari, prinsiplari, 
mo‘ljallari, ustuvorliklari, vositalari va usullarining yig‘indisi; 

tadqiqotni tashkillashtirish – reglamentlar, me’yorlar va yo‘riqnomalarda 
mustahkamlangan funksiyalar va javobgarliklarning taqsimlanishiga asoslangan 
o‘tkazish tartibi; 

tadqiqot resurslari – tadqiqotni muvaffaqiyatli o‘tkazish va uning 
natijalariga erishishni ta’minlaydigan vositalar va imkoniyatlar (axborot, 
iqtisodiy, inson va h.k.) majmuasi; 

tadqiqotning ob’ekti (ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar sinfiga kiritilgan 
boshqaruv tizimi) va predmeti (uning hal qilinishi tadqiqot o‘tkazishni talab 
qiluvchi aniq vaziyat); 

barcha tavsiflarning o‘ziga xosligini aks ettiruvchi tadqiqot turi; 

tadqiq etish ehtiyoji – muammoning keskinlik darajasi, uni hal qilishga 
yondashishda kasb mahorati darajasi, boshqaruv uslubi; 

---

15 

tadqiqot natijalari – muammoni muvaffaqiyatli hal etishga, uning 
mazmunini, manbalari va oqibatlarini tushunishga ko‘maklashuvchi tavsiyalar, 
model, formula, metodika;

tadqiqot samaradorligi – tadqiqot o‘tkazishga sarflangan resurslar va 
olingan natijalarning mutanosibligi. 
Boshqaruv, samarali bo‘lishi uchun, ishlab chiqarish va jamiyat, 
innovatsiyalar, texnologiya va inson o‘zining zamonaviy rivojlanish xususiyatlari 
va sharoitlarini hisobga olmasligi mumkin emas, u tobora ko‘proq darajada 
tadqiqotchilik yondashuviga muhtojlik sezmoqda. U boshqaruvning dinamik va 
istiqbolli bo‘lishini, qarorlar qabul qilishda innovatsion salohiyatning o‘sishini va 
kasbiy bilimdonlikning oshishini, boshqaruvning ilmiyligini, va pirovardida 
tashkilot raqobatbardoshligini oshishini aniqlaydi. 
Ma’lumki, boshqaruvning mazmuni uning asosiy funksiyalarini: oldindan 
ko‘rish (rejalashtirish), tashkil qilish, nazorat, tartibga solish, muvofiqlashtirish, 
motivatsiyalash funksiyalarini ochib beradi. 
Boshqaruvni rivojlantirish jarayonlarida yangi voqeliklar va yangi ehtiyojlar 
vujudga keladiki, ular ma’lum tarzda boshqaruv mazmunida o‘z aksini topadi. 
Hozirgi vaqtda tadqiqot ham boshqaruvning asosiy funksiyalaridan biriga 
aylanmoqda. 
U 
boshqaruvning 
o‘sib 
borayotgan 
dinamikligi 
va 
diversifikatsiyalashuvining 
oqibati, 
boshqaruvning, 
boshqaruvda 
kasbiy 
bilimdonlik o‘rni va ahamiyati oshishining muhim omili bo‘lib hisoblanadi. 
Boshqaruv jarayonida nafaqat boshqaruv ob’ektlarini, balki boshqaruvni 
o‘zining faoliyat yuritish va rivojlanish jarayonlarini, tadqiq etilayotgan vaziyat 
xarakteri, ularni o‘rganish usullari va natijalardan foydalanishning o‘ziga 
xosligini hisobga olgan holda tadqiq etish zarur. 
Boshqaruvni tadqiq qilishda turli muammolarni ajratib olishga imkon 
beradigan har xil vaziyatlar o‘rganish predmeti bo‘lishi mumkin. Tahlil qilish 
jarayonida turli muammolarning birikmasi vujudga kelishi mumkin.

---

16 
Boshqaruv vaziyatini tavsiflash, ham o‘zining, ham xodimlarning diqqat-
e’tiborini unga qaratish – boshqarish san’ati bo‘lib hisoblanadi. 
Zamonaviy menejer ilmiy xodim bo‘lishi shart emas, biroq u tadqiqotchilik 
faoliyatining asosiy yo‘llarini egallagan va yangi boshqaruv samaradorligini 
oshirish omillarini qidirish maqsadida uni tashkil qila olishi kerak. 
Shunday qilib, bugungi kunda tadqiqot –boshqaruv qarorlarining yuqori 
sifatini ta’minlaydigan asosiy boshqaruv funksiyalaridan biri, hamda boshqaruvni 
takomillashtirish vositasidir (kasbiy bilimdonlik, innovatsionlik, motivatsiyalash 
va h.k). 
Zamonaviy boshqaruv formulasi – “takomillashib va takomillashtirib borgan 
holda boshqarish”. Faqat boshqaruv tadqiqotigina, vaziyatni muntazam ravishda 
kuzatib borishni talab qiluvchi ushbu formulani amalga oshirishga yordam beradi. 
Boshqaruv tadqiqoti kasbiy tafakkur rivojlanishining ijobiy tendensiyasini 
aks ettiradi. Ijodkorliksiz kasb mahorati; tadqiqotsiz ijodkorlik; tadqiqotning o‘zi 
esa, uning yo‘llari, usullari va yondashuvlarini o‘zlashtirishsiz bo‘lishi mumkin 
emas. 
Boshqaruv 
rivojlanishining 
zamonaviy 
tendensiyalari 
menejerga 
qo‘yiladigan yangi talablarni ham vujudga keltirmoqda. O‘tmishda menejerning 
faoliyati, agar u aniq ijrochilikka intilsa, yuqori turuvchi tashkilotlarning 
farmoyishlari yoki yo‘riqnomalarni, normativlarni bajarishni bilsa, samarali deb 
hisoblanar edi. 
Zamonaviy boshqaruvda menejer ish vaqti yoki kuchining tobora ko‘proq 
qismini tadqiqotlar egallashi kerak. U tadqiqotning ilmiy aparatidan foydalangan 
holda o‘z faoliyatining muvaffaqiyatli (yoki muvaffaqiyatsiz) bo‘lish sabablarini 
va uni mustahkamlash yo‘llarini tushunishi zarur. 
Kelgusida tadqiqotchilik faoliyatining ulushi, taxminimizcha, o‘sib boradi. 
Bu boshqaruv rivojlanishining ko‘zga ko‘rinarli tendensiyalaridan biri. Hozirgi 
vaqtda boshqaruvda, odatda, oddiy qarorlar mavjud emas, boshqaruv sharoitlari 
qiyinlashib, insonning ijtimoiy-psixologik tavsiflari murakkablashib bormoqda. 

---

17 
Bugun faqat tajriba va ichki sezgilarga, sog‘lom fikr yoki rasman o‘zlashtirilgan 
bilimlarga tayangan holda qarorlar qabul qilish imkonsiz – inson faoliyati 
samaradorligi vaziyatlari, muammolari, sharoitlari, omillarini tadqiq qilish zarur, 
echim variantlarining tobora ortib borayotgan xilma-xilligi va soni orasidan 
ularni asoslangan tarzda tanlash zarur.
Har bir firma doimiy rivojlanishda bo‘lib, bu bir-birining ketidan keluvchi 
va o‘z vaqtida hal qilishni talab qiluvchi ko‘plab muammolarning vujudga 
kelishini nazarda tutadi. Ko‘pchilik vaziyatlar va muammolar to‘satdan, keskin 
paydo bo‘ladi va o‘ylab o‘ttirishga vaqt qoldirmaydi. Ularni o‘z vaqtida hal 
qilmaslik yoki pisand qilmaslik inqirozga, balki hatto halokatga ham olib kelishi 
mumkin. Zamonaviy boshqaruvda oldindan ko‘ra bilish, bashorat qilish tobora 
ko‘proq ahamiyat kasb etmoqda. Hozirgi vaqtda joriy hodisalarning kelajagini 
faqat intuitsiyaga yoki oddiy ekstrapolyasiyaga asoslanib bashorat qilish umuman 
aqlga sig‘maydi. Tadqiqot boshqaruv funksiyasi sifatida, inqirozlarni, to‘satdan 
ro‘y beruvchi o‘zgarishlarni bashorat qilish, kelajak paradokslariga tayyor turish, 
muvaffaqiyat imkoniyatlarini baholash uchun zarurki, uni ko‘rish, baholash, 
amalga oshirish lozim. 
Kelajakni, faqat hozirgi zamonning barcha, kichik va katta tendensiyalarini 
yaxshi his etish va chuqur tushunishga tayangan holda ko‘ra olish mumkin. 
Tadqiqotsiz omadli va ishonchli bashoratlarga erishib bo‘lmaydi.
Boshqaruvni tadqiq etish boshqaruvning o‘ziga tadqiqotchilik ruhini beradi 
va demak, uni samarali, barqaror, yashashga qodir, istalgan o‘zgarishlarga 
moslashuvchan bo‘lishiga ham olib keladi. 
Tadqiqot – bu nafaqat zamonaviy menejmentning funksiyasi, balki butun 
boshqaruv 
tizimining 
faoliyat 
yuritish 
uslubi, 
xodimlar 
faoliyatini 
tashkillashtirishning muayyan turkumidir (talablar, javobgarlik, motivatsiyalash, 
me’yorlar). 

---

18 
Menejer faoliyatida tadqiqotlar boshqaruvning ilmiyligi va san’atini 
anglatib, ularni ijodkorliksiz tushunib bo‘lmaydi, ijodkorlikni esa “tadqiqot” 
tushunchasidan ajratib bo‘lmaydi 
Mustaqillik ham turlicha – bajarishda, maqsadga yo‘nalgan rivojlanishda, 
tashabbuskorlik ko‘rsatishda namoyon bo‘lishi mumkin; ishbilarmonlik xulqining 
muayyan konsepsiyasi bilan cheklangan mustaqillik, tajribaning mustaqilligi, 
qidiruvning mustaqilligi bo‘ladi. 
Hozirgi kunda “tadqiqotchilik turdagi menejer”, yoki “kreativ menejer” 
tushunchasi paydo bo‘lmoqda. 
Har bir menejer o‘z ishida individuallik belgilarini namoyon qiladi. Biroq 
har doim qandaydir umumiy narsa mavjudki, u faoliyat va amalga oshirilayotgan 
sharoitlarning xususiyatlari bilan aniqlanadi. Zamonaviy boshqaruv tadqiqotlarga 
ehtiyoj sezadi. Ushbu ehtiyoj turli-tuman ko‘rinishlarda – boshqaruvni tashkil 
qilishda, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish metodologiyasida, firmani qayta 
tuzishda, inson kapitalini shakllantirishda va h.k.da amalga oshiriladi. 
“Tadqiqotchilik turkumiga mansub menejer”, yoki “kreativ menejer” 
tushunchasining paydo bo‘lishi ushbu ehtiyojni amalga oshirish oqibatlaridan biri 
hisoblanadi. Ularning xususiyati – tashqi va ichki vaziyatlarni baholashda, 
muammolarni hal qilishda, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishda tadqiqotchilik 
yondashuviga kuchaytirilgan e’tibordir. 
Tadqiqotchilik turkumidagi menejerning quyidagi sifatlarini ajratish 
mumkin: 

dunyoni muammoli his etish, muammolarni, ular go‘yoki mavjud emas deb 
tuyulayotgan joylarda aniqlash; 

muammolarni oldini olish (ya’ni, ular qaytadan paydo bo‘layotganida) 
qobiliyatini shakllantirish;

voqelikni, boshqarilayotgan ob’ektning faoliyat yuritish va rivojlanish 
jarayonlarini tizimli va keng qamrovli idrok qilish; 

---

19 

antinomlik – o‘z nuqtai nazaridan farqli va hatto unga zid bo‘lgan 
qarashlarni qabul qilish, tushunish va ulardan foydalanish qobiliyati; 

ekspressivlik – axborot tanqis bo‘lganda to‘g‘ri xulosalarni chiqarish 
qobiliyati; 

muammolarga munosabatni va ularning bahosini belgilaydigan rivojlangan 
psixologik o‘z-o‘zini boshqarish;

jamoa turli a’zolari funksiyalarini o‘xshatib takrorlash qobiliyati; 

insonlar tabiatini aniqlash imkonini beradigan psixologik o‘tkirlik. 
Ziyraklik psixodiagnostika yordamida qoplanadi; 

fikrlashning innovatsionligi va inersiyasizligi, rasmiy, odatiy, tekshirilgan, 
an’anaviy narsalar chegarasidan tashqariga chiqish qobiliyati; 

jozibadorlik – moddiy yoki ma’muriy majburlash vositalarini qo‘llamagan 
holda kishilarni birgalikdagi faoliyatga jalb qilish qobiliyati; 

faoliyat sharoitlari o‘zgarganda yoki butunlay yangi masalalarni hal 
qilishga o‘tganda psixologik jihatdan tez qaytadan shaylanish qobiliyati; 

nafaqat hokimiyat va mas’uliyatni, balki o‘zining liderlik obro‘sini ham 
boshqalarga o‘tkazish qobiliyati; 

kishilarni faoliyatga rasmiy subordinatsiya asosida emas, balki “soyaga 
o‘tish” yo‘li bilan jalb qilishni nazarda tutadigan latent (yashirin) rahbarlik qilish 
qobiliyati, maslahat va yordam olish uchun murojaat qila olish qobiliyati. 
Barcha ushbu sifatlar ajralgan holda emas, balki jamlangan holda mavjud 
bo‘ladi. Aynan shu tadqiqotchilik turkumidagi menejerning xususiyatlarini 
tavsiflaydi. 
Vaziyatni yozish va tadqiq qilish jarayonining o‘zi tadqiqotchilik turdagi 
menejerning shakllanishiga yordam beradi. Turli manbalardan axborot to‘plash 
muammolarni 
chuqurroq 
ko‘rish, 
tashkilotlarda 
insonlarning 
o‘zaro 
munosabatlarining murakkabligi va ko‘p ko‘rinishli ekanligini boshqalardan ertaroq 
anglash imkonini beradi; vaziyatni yozma shaklda tavsiflash voqelikni tizimli idrok 

---

20 
qilishga, turli nuqtai nazarlarni tushunishga ko‘maklashadi; vaziyat tahlili 
tadqiqotchilik ko‘nikmalarini rivojlantiradi, boshqaruv faoliyatiga qiziqishni 
shakllantiradi, mansab bo‘yicha ko‘tarilishni motivatsiya qiladi, xulosa va 
tavsiyalarni ifodalash tahliliy, umumlashtirish qobiliyatlarini rivojlantiradi va h.k. 
Tafakkur (fikrlash) – bu faol, voqelikni inson ongida aks ettirish jarayoni 
bo‘lib, u bilimlar, intuitsiya (ichki sezgi), odatlar va ko‘nikmalarga tayanadi 
hamda aniq vaziyatda inson xulqini belgilaydi. 
Tafakkur hayotiy faoliyat – tajriba to‘plash, ta’lim olish, kasbiy faoliyatni 
amalga oshirish jarayonida shakllanadi, o‘zgaradi va rivojlanadi. U muayyan 
darajada shaxsning individual xususiyatlariga bog‘liq, lekin ta’lim jarayonlari, 
iroda kuchi, maxsus mashqlar, keskin vaziyatlar, salomatlik ahvoli ta’siri ostida 
hamda ko‘p darajada atrofda sodir bo‘layotgan jarayonlarni chuqurroq tushunib 
olish va olingan bilimlardan amaliyotda tashkilotni rivojlantirish maqsadlarida 
ham, shaxsiy maqsadlarda ham foydalanish istagiga bog‘liq ravishda ancha keng 
miqyosda o‘zgarishi mumkin. 
Tafakkur jiddiy darajada inson faoliyati muvaffaqiyatini oldindan belgilaydi. 
Masalan, menejerning faoliyati asosan insonlar bilan ishlash, ularning faoliyatini 
o‘zaro muvofiqlashtirish va moslashtirish, unga bo‘ysunuvchi xodimlar 
tomonidan bajariladigan boshqaruv qarorlarini qabul qilish bilan bog‘langan. 
Qarorlarning sifati, ularni amalga oshirish ko‘p jihatdan fikrlash xarakteri va 
turiga bog‘liq. Menejerning asosli va real maqsadlarni ilgari surgan holda 
kishilarni jipslashtirish, birlashtira olishi uning o‘ziga bo‘ysunuvchilarga o‘z 
obro‘sining kuchi, kasbga oid bilimlari bilan ta’sir ko‘rsata olish qobiliyatiga 
bog‘liq bo‘ladi.