Menejmentga kirish

Noformal kommunikatsiya
- bu rahbar atrofidagi shov-shuvlar, rahbarning 
xizmatga doir boʻlmagan shaxsiy aloqalari, norasmiy kana?lar bilan axborot 
almashuvlari kiradi. Bunday axborot almashuvi ham boʻlishi kerak, ammo chegara 
doirasida. 
Kommunikatsion jarayon
- bu ikki va undan ortiq odamlar oʻrtasidagi 
axborot almashish jara¸nidir. Bu jara¸nda toʻrtta bazaviy unsur qatnashadi: 

axborotni joʻnatuvchi; 

axborotning oʻzi (xabar); 

aloqa kanali, ya’ni axborotni uzatish vositasi; 

axborotni qabul qiluvchi. 
Anu shu toʻrt unsur bir-biri bilan hamohang ishlagandagina, axborot oʻz 
vazifasini bajaradi. Axborotlarni almashuv jara¸nida har ikkila tomon (joʻnatuvchi 
va qabul qiluvchi) faol rol oʻynashi kerak.
Komunikatsion jara¸nni quyidagi 6 bosqich ketma-ketligida bajariladigan 
ishlar majmuasi tariqasida ifodalash mumkin. 
1. Axborotni tanlash va ¨oyani shakllantirish
. Bu bosqichda axborotni 
qabul qiluvchiga qanday topshiriqni, qaysi ¨oyani berish toʻ¨risida fikrlaydi va uni 
shakllantiradi. 
2. Axborotlarni kodlashtirish va axborot (xabar)ni shakllantirish.
Bu 
erda axborotni joʻnatuvchi oʻzining ¨oyasini chizmalarda, grafik va sxemalarda, 
¸zma ovozda ¸ki tasvirda kodlashtiradi. 
3. Aloqa qilish kanalini tanlash va axborot (xabar)ni uzatish.
Kodlashtirish bilan bir qatorda axborotni uzatuvchi kommunikatsiyag? muvofiq 
ravishda uzatish kanalini tanlaydi. Shunday kanallar turkumiga: pochta, telefon, 
telefaks, elektron pochta, kompter shoxobchasi va boshqalar kiradi. 
4. Dekodlashtirish va axborotni qabul qilish. 
Dekodlashtirish deganda 
uzatila¸tgan xabarni axborotni qabul qiluvchi fikriga oʻtkazish, belgilarda ifodalash 
tushuniladi. Agar bir tomon axborotni taklif etsa, ikkinchi tomon uni hech qanday 
toʻsiqsiz qabul qilsa axborot almashgan hisoblanadi. Ammo har xil toʻsiqlar 
sababli, axborot etkazilguncha yoʻl-yoʻlakay turli shov-shuvlarga duch kelib asl 
mohiyatini yoʻqotish mumkin. Shu sababli teskari aloqa ham mavjud.