Менежмент. Маркетинг

10. Kommunikatsion jarayon necha unsur va bosqichdan iborat?

A) 4 unsur va 6 bosqich, B) 5 unsur va 4 bosqich, D) 6 unsur va 4 bosqich, ye) 4 unsur va 5 bosqich

Nazorat savollari:

1. 
   Axborot nima? Axborotning boshqarishdagi roli nimalardan iborat?
   
2. 
   Axborotga qanday talablar qo‘yiladi? Teskari aloqa nima?
   
3. 
   Axborotlar qanday turkumlanadi? Axborotlarni qanday tizimi mavjud?
   
4. 
   Kommunikatsiya nima? Kommunikatsion jarayon deganda nimani tushunasiz?
   
5. 
   Noformal kommunikatsiya nima? Tashqi va ichki kommunikatsiya nima?
   

8. 
   MENEJMENTDA BOSHQARUV QARORLARI
   

Boshqaruv qarorlarining mohiyati va ularga qo‘yiladigan talablar. Boshqaruv qarorlarini tasnifi. Qarorlarni ishlab chiqish va uni qabul qilish. Qarorlarni ijrosini uyushtirish va ularning bajarilishini nazorat qilish.

1-Topshiriq. Boshqaruv qarorlariga qo‘yiladigan talablarga qisqacha mustaqil izoh yozing.

№	Talablar	Izoh
1	Ilmiy asoslangan bo‘lishi lozim.
2	Bir-biri bilan aloqador va yakdil bo‘lishi kerak.
3	Huquq va javobgarlik doirasida bo‘lishi lozim.
4	Aniq va to‘g‘ri yo‘nalishga ega bo‘lishi kerak.
5	Vaqt bo‘yicha qisqa bo‘lishi kerak
6	Vaqt bo‘yicha aniq bo‘lishi lozim
7	Tezkor bo‘lishi kerak.
8	Samarali bo‘lishi lozim.

2-Topshiriq: Qaror qabul qilish jarayonini yozib oling.

1 Vaziyatni tahlil qilish

8

Qarorlarning bajarilishini nazorat qilish va unga baho berish

2

Muammoni aniqlash

7

Qaror ijrosini uyushtirish

3

Mezonlarni tanlash

6

Qaror to‘g‘risida kelishib olish

4

Muqobil variantlarni aniqlash

5 Muqobil variantni tanlash

2-chizma. Qaror qabul qilish jarayonidagi izchillik va undagi bosqichlar.

Mustaqil bajarish uchun topshiriq № 1. (Muammoli vaziyat)

Tadbirkor tomonidan qanday franshizani sotib olish muammosini xal etish uchun to‘g‘ri qaror qabul qilish

Djoan ismli yaqindagina ishdan bo‘shagan sotish bo‘yicha menejer, endilikda boshqa firmaga ishga kirishni xoxlamay, tadbirkorlik faoliyati bilan shug‘ullanishni istadi. Xozirgi paytda ishsiz qolgan Djoan tadbirkorlik bilan shug‘ullanmoqchi (o‘ziga ma’qul bo‘lgan franshizani sotib olmoqchi). (Franchayzing – biznesni globallashtirish usuli bo‘lib, unda xizmat ko‘rsatuvchi tashkilot boshqa tashkilotlarga o‘zining savdo belgisini, texnologiya va maxsulot spetsifikatsiyasini foydalanish xuquqini beradi, evaziga sotib olgan kompaniya foydaning bir qismini savdo belgisi egasiga o‘tkazadi). U xozirda muammoni hal etish uchun o‘ziga franshizani sotib olish uchun eng yaxshisini aniqlamoqchi. Uning oldida bir nechta variantlar turibdi: Surves, Quiznos, Jani-King, Jaskson-Hewitt, GNS, Radio SHask, CHem-Dry, MsDonalds.

Sizningcha Djoan yuqoridagi variantlardan qaysi birini tanlashi kerak?

Savollar:

1. 
   Sizning fikringizcha ushbu maqolada muallif qanday muammoni ko‘tarib chiqqan?
   
2. 
   Maqolada muammoni tasdiqlovchi qanday dalillar mavjud?
   
3. 
   Vaziyatdagi ushbu muammoning kelib chiqish sababi nimada deb uylaysiz?
   
4. 
   Sizning fikringizcha ushbu muammoni qanday yechish mumkin?