Mehmonxona xizmatida qo'shimcha xizmatlar

Mehmonxona qo'shimcha xizmatlarni taqdim etadi, ularning narxi narxga kiritilgan:

Qabul qilish va turar joy xizmatlari (sutka davomida);

Mehmonning iltimosiga binoan bagaj xizmati (kechayu kunduz), bagaj xizmati 1-qavat foyesidagi liftga olib boriladi;

Taksi qo'ng'irog'i (kun davomida);

Ertalab uyg'onish;

Xatlarni yetkazib berish;

Turistik ma'lumotlar bilan ta'minlash;

To'langan qo'shimcha xizmatlarning ro'yxati va sifati mehmonxonaga tayinlangan toifadagi talablarga javob berishi kerak. Qo'shimcha xizmatlar juda keng spektrga ega va rivojlangan turizm infratuzilmasiga ega bo'lgan umumiy daromadning 50 foizini egallaydi.

Eng keng tarqalgan:

· Ekskursiya xizmati;

· Gid-tarjimonlar xizmatlariga buyurtma berish;

Barcha transport turlari uchun chiptalar sotilishini tashkil etish;

Teatrlarga, sirklarga, kontsertlarga chiptalarni sotishni tashkil qilish;

· Mehmonlar talabiga binoan transport vositalariga buyurtma berish;

Taksi chaqiruvi;

Avtomobillarni ijaraga berish;

· Shahar restoranlarida joylarni buyurtma qilish;

· Sotib olish va gullarni etkazib berish;

• esdalik sovg'alari, pochta kartochkalari va boshqa bosma mahsulotlarni sotish;

Poyafzalni ta'mirlash;

Ta'mirlash va dazmollash;

Mehmonxona xodimlarining har biri mehmonxona haqida yaxshi taassurot yaratishga hissa qo'shmoqdalar. Shuning uchun, telefon orqali suhbatlashish, shaxsan yoki yozma ravishda muloqot qilish, mehmonxona ishchilari ham mehmonlar, ham hamkasblar bilan "zamonaviy" muomala qilishlari kerak. "Uslub" g'oyasi quyidagi qoidalarga rioya qilish orqali amalga oshiriladi.

Qo'shimcha xizmatlar mehmonxonaning ajralmas qismidir. Ushbu xizmatlarning spektridan siz mehmonxonaning qaysi turini ko'rishingiz mumkin. Xizmatlarni ko'rsatishda nafaqat ularning soni, balki sifati ham muhimdir.

Eng keng tarqalgan qo'shimcha xizmatlar: ekskursiya xizmati; gid-tarjimonlar xizmatlariga buyurtma berish; barcha transport turlari uchun chiptalarni sotishni tashkil etish; teatrlarga, sirklarga, kontsertlarga chiptalarni sotishni tashkil qilish; mehmonlarning iltimosiga binoan transport vositalariga buyurtma berish; taksi chaqiruvi; mashina ijarasi; shahar restoranlarida joylarni bron qilish; gullarni sotib olish va etkazib berish; esdalik sovg'alari, pochta kartochkalari va boshqa bosma mahsulotlarni sotish; poyafzallarni ta'mirlash; ta'mirlash va dazmollash; kiyimlarni yuvish va quruq tozalash; saunadan foydalanish; sartaroshxona xizmatlari; bufet, bar va restoran xizmatlari; majlislar zali, majlislar xonalarini ijaraga olish; biznes markazi xizmatlari.

Mehmonxonalar xizmatlaridan tashqari, mehmonxonalar boshqa iqtisodiy faoliyatni ham amalga oshirishlari mumkin, ularning asosiylari ovqatlanishdir. Deyarli har bir mehmonxonada mehmonlar ovqatlanish ehtiyojlarini qondiradigan restoran mavjud.

Mehmonxonadagi restoran alohida ovqatlanish kompaniyasi bo'lishi mumkin yoki u mehmonxona majmuasining bo'linmalaridan biri bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, restoran umumiy ovqatlanish xizmatlarini ko'rsatadigan mustaqil yuridik shaxs emasligidan qat'i nazar, unga umumiy ovqatlanish korxonalari uchun qonun tomonidan belgilangan barcha talablar qo'yiladi.

Xulosa: inson ehtiyojlarining murakkablashishi va farqlanishi bilan qo'shimcha xizmatlar tizimi kengaytirildi va takomillashtirildi. Bu jarayon davom etmoqda. Qo'shimcha xizmatlar tizimining rivojlanishi vaqt o'tishi bilan tobora barqaror daromad olib keladigan iqtisodiy faoliyat sohasi sifatida mehmonxona biznesining rivojlanishiga yordam berdi.