Мазкур ўқув-услубий мажмуа Олий ва ўрта махсус таълим вазирлигининг 019 йил октябрда тасдиқланган ўқув режа ва дастур

1.
 
Man (одам) 
–
 
инсон омиллари билан боғлиқ бўлган сабаблар
2.
 
Machines 
(Машина, асбоб-ускуналар) – асбоб-ускунлар билан боғлиқ 
бўлган сабаблар
3.
 
Materials 
(Материаллар) – материаллар билан боғлиқ бўлган сабаблар
4.
 
Methods 
(Методлар) – ташкилотдаги жараёнлар, ишлар технологияси 
билан боғлиқ бўлган сабаблар
5.
 
Measurements 
(Ўлчаш) – ўлчаш усуллари билан боғлиқ бўлган 
сабаблар
 
Вазиятли топшириқ
Ўтган асрнинг 70 йилларида Форд корпорацияси фаолиятида анъанавий 
ёндашувда сифатни таърифлаш қуйидагича бўлган: “Сифат – бу ишчи 
чизмаларда, техник шарт-шароитларда ва бошқа тегишли ҳужжатларда 
белгиланган барча зарурий техник талабларга мос келишдир”.
Аммо истеъмолчилар билан ўзаро алоқаларнинг ривожланиши ва 
биринчи навбатда япон фирмаларининг муваффақиятлари сабабли 80 

---

85 
йилларнинг охирида Форд корпорацияси истеъмолчиларнинг эҳтиёжларини 
қондиришни ўзининг ривожланиш стратегиясининг асосий мақсади қилиб 
қўйиши натижасида сифатнинг бошқа талқинини қабул этди:
“Сифат истеъмолчи томонидан аниқланади; истеъмолчи шундай буюм ва 
хизматни хоҳлайдики, бунда улардан фойдаланишнинг бутун муддати 
давомида унинг эҳтиёжлари ва кутган нархи мос қадриятлари бўйича 
қондирилади”.
 
Муҳокама учун саволлар
1. Сифатни аниқлашда қандай ўзгаришлар содир бўлди?
2. Уларни шарҳлаб беринг? 
 
Вазиятли топшириқ
Генри Нив ўзининг “Доктор Деминг макони” китобида савол беради: 
Нимага одамлар ишни яхши бажаришлари керак, улар қўлидан келадиган 
минимум ишни бажарган ва вақтни ўтказган ҳолда ишдан кетишлари ўрнига?
Бундан келиб чиқиб мумкин бўлган сабабларни таклиф этамиз: қўрқиш, улар 
пулли рағбатлантиришларни хоҳлашади.