Mavzu: Mehmonxona xo’jaligini rivojlantirishda brending

Moliyaviy ko’rsatgichlar MLRD AQSH dollarida

Yil	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020
Tovar aylanmasi	7,911	7,768	8,222	8,712	9,778	11,13	12,00	12,99	12,88	10,91	11,69	12,32	11,81	12,78	13,80	14,49	17,07
Sof foyda	0,479	0,236	0,277	0,502	0,596	0,669	0,608	0,696	0,362	0,346	0,458	0,198	0,571	0,626	0753	0,859	0,780
Aktivlar	8,237	9,107	8,296	8,177	8,668	8,530	8,588	8,942	8,903	7,933	8,983	5,910	6,342	6,794	6,833	6,082	24,14
Xususiy kapital	3,267	3,478	3,573	3,838	4,081	3,252	2,618	1,429	1,380	1,142	1,585	-,781	-,285	1,415	2,200	-3,590	5,357

HILTON HOTEL mehmonxonasida mavjud bo'lgan imkoniyatlar
Xilton o'z mahsulotlari va xizmatlarini marketing va reklama qilish uchun Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, LinkedIn va boshqalar kabi turli xil ijtimoiy media platformalaridan foydalanishi kerak. Eng muhimi, zanjirli mehmonxona brendi xonani yanada qulaylashtirishi kerak. Oddiylik va qulaylik ko'plab yangi mijozlarni jalb qiladi.





Marriott biznesiga zarar etkazishi mumkin bo'lgan iqtisodiy omillar
Marriott biznesiga ta'sir ko'rsatadigan asosiy iqtisodiy omillar - Xitoyda iqtisodiy o'sishning sekinlashishi va Evropada davom etayotgan iqtisodiy notinchlik. Xitoyda fond bozorining qulashi va Evropadagi qarz inqirozi kabi hodisalar odamlarning sotib olish qobiliyatini va sayohat qilish qobiliyatini sezilarli darajada pasaytirdi. Buning eng katta ta'siri bu Marriottga katta bog'liq bo'lgan ish safarlarining qisqarishi.
Marriott bilan bog'liq muammo chet elda AQSh dollari uchun yuqori kurs bo'lib, amerikaliklarni sayohat qilishdan va chet ellik sayyohlarni Las-Vegas kabi AQSh yo'nalishlariga tashrif buyurishdan xalos qiladi. Yuqori valyuta kurslari, shuningdek, ish safarlariga xalaqit berishi mumkin.
Uzoq muddatli iqtisodiy tahdid - bu AQShda daromadlar tengsizligining o'sishi va o'rta sinf maoshining turg'unligi, bu odamlarning sayohat qilish va mehmonxonalarda qolish imkoniyatlarini pasaytiradi.
Marriott biznesiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ijtimoiy va madaniy omillar
Ijtimoiy omillar kelajakni Marriott uchun juda yaxshi ko'rinishga olib keladi, chunki xalqaro miqyosda sayohat qilishni rejalashtirganlar soni 2013-2014 yillarda 13 foizga ko'paygan, deya xabar beradi Mashable. Eng muhimi, sayohatchilarning uydan tashqarida o'tkazishni rejalashtirgan mablag'lari 2016 yilda o'rtacha 7 955 dollardan 2017 yilda 10 136 dollarga oshdi. Demak, ko'proq pul sarflaydigan sayohatchilar soni ko'paymoqda.
Go'yoki ko'proq odamlar sayohat qilishni va tajriba uchun ko'proq pul to'lashni xohlashadi. Shunisi qiziqki, avstraliyaliklar sayohatga eng ko'p pul sarfladilar: 2017 yilda taxminan 20 393 dollar.

Marriottga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan madaniy o'zgarishlar xitoylik va boshqa osiyolik sayohatchilar sonining ko'payishini o'z ichiga oladi. Yoshi o'sib borayotgan AQSh va Evropadagi aholi sayohat tajribalariga, masalan, paketli ekskursiyalar va hashamatli kurortlarga bo'lgan talabni ko'paytirishi mumkin.

Marriott biznesiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan texnologik omillar
Texnologiyalar mehmonxonalar biznesiga Airbnb kabi onlayn ijaraga berish xizmatlari shaklida katta ta'sir ko'rsatishi mumkin, bu xususiy shaxslarga xonalarni yoki uylarni to'g'ridan-to'g'ri sayohatchilarga ijaraga berish imkonini beradi. Inc kompaniyasining ma'lumotlariga ko'ra 2013 yilda olti millionga yaqin mehmon Airbnb-da qoldi. Faqatgina Nyu-York uchun 25,500 atrofida Airbnb ro'yxati mavjud.
Marriottning kelajagiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan huquqiy omillar
Marriottning kelajakdagi biznesiga ta'sir ko'rsatadigan asosiy huquqiy omil - bu Airbnb kabi xizmatlarning holati. Nyu-York, Nyu-Orlean va Barselona singari turli shaharlarning ma'murlari Airbnb va uning xostlarini hududlarni ajratish to'g'risidagi qonunlar, mehmonxonalar qoidalari va sog'liq va xavfsizlik qoidalarini buzgani uchun jarimaga tortdilar.
Ba'zi bir xostlar ba'zi bir bozorlarda Airbnb-dan noqonuniy mehmonxonalarni ishlatish uchun suiiste'mol qilayotgani haqida tanqidlar mavjud. Yana bir tashvish shundaki, ba'zi bir munitsipalitetlarning asosiy daromad manbai bo'lgan Airbnb xostlari turar joy soliqlarini to'lamaydilar.
Qo'shma Shtatlarda Marriott eng kam ish haqini oshirish imkoniyatiga ham duch keladi - ba'zi takliflar bo'yicha soatiga 15 dollar. Bu ish haqining oshishiga va xizmatlarning pasayishiga olib kelishi mumkin.
Marriott Internation,Holiday Inn va Hilton Hotel Carporation mehmonxonalar brendingini takomillashtirish.
Marriott International dunyodagi eng yirik sayyohlik kompaniyasi bo'lib, mehmonlar uchun tengsiz tanlov taklif qiladi va egalari uchun beqiyos qiymatga ega. Bizning tovar belgilarimizning keng portfeli, dinamik sotuvlar va marketing platformamiz va samaradorlikni oshiradigan global miqyosimiz bilan egalarimiz har bir mehmonxona investitsiyalarini maksimal darajada oshirish uchun aniq raqobatbardosh ustunlik va imkoniyatlardan foydalanadilar.
Tajribali mehmonxona operatori sifatida Marriott har qanday teginish nuqtasida mehmonlar uchun yuqori darajadagi mehmonxona tajribasini ta'minlab, boshqariladigan boshqaruv guruhlari va sohadagi operatsiyalarning eng chuqur havzasini taklif etadi. Marriott daromad olish dvigatellari va xarajatlarni tejash strategiyasi orqali samaradorlikni egalikka mos ravishda boshqaradi.
Franchise operatsiyalari
Bizning franchayzing jamoalarimiz etakchi menejment kompaniyalari va egalari bilan birgalikda har bir franchayz qilingan mehmonxonaning egalari uchun haydash qiymatida muvaffaqiyat qozonishiga yordam beradigan keng qamrovli treninglar, vositalar va manbalarni taqdim etish uchun ishlaydi. Dunyo bo'ylab etakchi turmush tarzi brendlarimiz va sodiq mehmonlarimizga kirish bilan bir qatorda, franchayzing bo'yicha sheriklar bizning kuchli savdo va marketing tizimlarimizdan, foyda va samaradorlikni doimiy ravishda oshirishga mo'ljallangan eng zamonaviy resurslardan va dasturlardan foydalanishlari mumkin.
Uy-joylarni rivojlantirish
Marriott International dunyodagi markali turar joylarning yarmidan ko'pini tashkil etadi. Bizning portfelimiz dunyodagi eng kerakli yo'nalishlarda 100 dan ortiq turar-joy binolarini taklif qiluvchi eng katta va xilma-xil narsadir. Bizning barqaror o'sishimizning asosiy omili brendlarimizning mustahkamligi va kompaniyamizning dunyo bo'ylab obro'sidir.
Ishlab chiquvchilar Marriottning dunyo miqyosida tan olingan brendlari bilan mos kelish qiymatini tan olishadi. Uy-joy portfelini mustaqil, birgalikda joylashgan va franchayzalangan loyihalarni o'z ichiga olgan shahar kurortlari va shahar atrofi bozorlarida o'sish uchun ko'proq imkoniyatlar yaratdi va Marriottning markali uy-joy qurilishida uzoq muddatli etakchiligini ta'minlaydi.
Marriott brendli turar-joy binolarini xaridorlari bizning brendlarimiz namoyish etadigan turmush tarzini chuqur anglashadi va biz mehmonxonalarimizda yaxshi ko'rgan tajriba va xizmat ko'rsatish mukammalligini bir xil darajada takrorlashni juda xohlaymiz. 14 ta turar joy markasi bilan Marriott ishlab chiqaruvchilar bilan o'zlarining joylashuvi va xaridorlarning demografik profiliga mos keladigan brendni tanlashda yaqindan hamkorlik qilishi mumkin.
Global dizayn
Marriott Global Design - egalariga mavjud va yangi mulklarni qurish, o'zgartirish yoki yangilashga yordam berishga bag'ishlangan manba. Global Design assotsiatsiyalari loyihaning me'morlari va interyer dizaynerlarini tanlashga oid ma'lumotlar va maslahatlarni taqdim etishadi. Shuningdek, ular mehmonxona dizayni, sxemasi va qurilish rejalarini ko'rib chiqish va sharhlashda muhandislik, mehmonxona ochilish joylari, operatsiyalar, yong'indan himoya qilish va hayot xavfsizligi hamda tovar intizomlariga rahbarlik qiladilar. Global Design kelishilgan rejalar bilan mos kelishini ta'minlash uchun doimiy rivojlanish jarayonini kuzatib boradi va bizning egamiz va franchayzing jamoalari bo'ylab eng yaxshi tajribalarni baham ko'radi.
Ochilishdan oldin qo'llab-quvvatlash
Mehmonxonalar ochilishdan oldin besh xil yo'nalish bo'yicha keng ko'lamda ta'minlanadi: Ochilish operatsiyalari, savdo + marketing, daromadlarni boshqarish, platformani etkazib berish va operatsiyalarni etkazib berish + brendni faollashtirish. Ushbu beshta jamoalar egalik qilish va Marriottning Global Design jamoasi bilan hamkorlikda ochilishgacha bo'lgan barcha jarayonlar davomida ko'rsatma va yordam berishadi. Marriottning 30 ta brendining har birini qo'llab-quvvatlaydigan Hotel Openings jamoasi mehmonxonani ochilish kuniga tayyorlash va kelajakda har bir mehmonxonani muvaffaqiyatga erishish uchun sharoit yaratish uchun asosiy vazifalardan iborat batafsil ochilish oldidan jarayonni ishlab chiqdi. Bizning dinamik jamoamiz o'z tajribalarini eng yangi asbob-uskunalar va texnologiyalar bilan birgalikda ochilishning muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatli bo'lishini ta'minlaydi.⁴
Turli va inklyuziv rivojlanish
Marriott International-ning xilma-xillikka bo'lgan umumiy sadoqati Ijrochi raisi J.W. Marriott, Jr., u kompaniyaning xilma-xilligi bo'yicha harakatlarning kuchli himoyachisi va tarafdori. Turli xillik Marriottning asosiy qadriyatlari va bizning egalik bazasi, ishchi kuchi va etkazib beruvchilarimiz davomida muvaffaqiyati uchun juda muhimdir. Buni Marriottning turli xil mulkchilik tashabbusi tasdiqlaydi. 2005 yilda boshlangan Turli mulkchilik tashabbusi mehmonxonalar sanoatiga muvaffaqiyatli ozchilikni va ayol biznes egalarini tanishtirish uchun yaratilgan. Bugungi kunda 2400 dan ziyod Marriott International mehmonxonalari ozchiliklar va ayollarga tegishli bo'lib, ular 2020 yil oxiriga kelib 1500 ta bo'lish maqsadidan oshib ketishdi. Natijada, Marriott sohadagi eng xilma-xil mulk portfellaridan biriga ega.
Barqarorlik
Barqarorlikni qiymat zanjirimizga birlashtirish va iqlim bilan bog'liq xavfni kamaytirish orqali Marriott atrof-muhitga ta'sirimizni kamaytirish, barqaror mehmonxonalar qurish va ulardan foydalanish bo'yicha mas'uliyat bilan ishlaydi. Dizayndan tortib, mehmonlar tajribasiga qadar barqarorlik bizning biznes strategiyamizga kiritilgan. Biz barqaror mehmonxonalar qurish va ulardan foydalanish orqali o'z biznesimizdagi atrof-muhitga ta'sirini va xavfini faol ravishda kamaytirish uchun sheriklarimiz, mehmonxona egalari, franchayzing kompaniyalari, brendlar, etkazib beruvchilar, biznes sheriklar va mehmonlar bilan hamkorlik qilamiz. Xilton mehmonxonalari mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash uchun mobil telefonlardan foydalanadi.
Hilton Hotels iPhone foydalanuvchilari uchun mehmonxonalar tarmog'ining Internet xususiyatlaridan foydalanish imkoniyatini beruvchi yangi mobil veb-ilovasini ishga tushirdi.
Nemis va britaniyalik foydalanuvchilar uchun yangi uyali aloqa xizmatlari, shu jumladan iPhone-dan bron qilish imkoniyati Dublinda joylashgan "Mobile Travel Technologies Ltd" kompaniyasi bilan birgalikda ishga tushirildi. Foydalanuvchilar buyurtmalarga kirish va o'zgartirish, mehmonxona tasvirlari va ma'lumotlarini ko'rishlari mumkin.
"Xilton mijozlarga o'zlarining mehmonxonalarida turar joylarni boshqarish va boshqarish uchun eng yaxshi vositalarni qulaylik bilan ta'minlash uchun innovatsion uyali aloqa xizmatini ishga tushirdi", - deydi Britaniyadagi Xilton mehmonxonalarining global elektron tijorat xizmatlari vitse-prezidenti Geraldine Kalpin.
Uyali aloqa xizmati Hilton HHonors mehmonxonasi bilan Xiltonning sodiqlik klubi a'zolari manfaati uchun integratsiyalashgan va tez orada Hilton yuklab olinadigan ilova ingliz foydalanuvchilari uchun taqdim etiladi.
Yuklab olingan dastur foydalanuvchilarga mehmonxonani qidirishning uchta usulini beradi: matnni qidirish, mamlakat yoki shaharni yoki iPhone joylashgan GPS-ning imkoniyatlari bilan yaqin atrofdagi Xilton mehmonxonalarining ro'yxatini ko'rsatadigan joy.
"Ushbu raqamli asrda biz mijozlarning yangi ehtiyojlarini qondirishimiz muhim va endi biz ularga mehmonxonani tanlash va bron qilish, buyurtmalarni ochish va o'zgartirish, mehmonxonalarning tasvirlari va ma'lumotlarini ko'rish uchun qulayliklarni taqdim eta olamiz", dedi xonim. - dedi Kalpin.
Texnologiya yuqori va past darajadagi dasturiy ta'minot tomonidan ishlatilishi uchun ishlab chiqilgan.
"Texnologiya har bir moslama uchun optimallashtirilgan ko'rinishni taqdim etadi", dedi Gerri Samuels, Dublin MTT asoschisi va ijrochi direktori. "Biz eng past umumiy denominator yondashuvini qo'lladik, u pastdan yuqori darajagacha optimallashtirilgan va Buyuk Britaniyada biz qayta-qayta haqiqiy iPhone tajribasini taqdim etamiz."
"Hammasi qulaylik, yo'l jangchilariga kompyuterdan uzoqda bo'lganlarida xizmat ko'rsatish", dedi u.
Yangi Hilton Hotel ingliz va nemis mobil veb-ilovasi Usablenet tomonidan ishlab chiqarilgan Amerika versiyasiga qo'shildi. Xuddi shunday, Hyatt, Wyndam va Marriot kabi mehmonxonalar zanjirlari ham Usablenet texnologiyasidan foydalanadilar.
Endi sayohatchilar Wyndham Hotel Group kompaniyasining xususiyatlariga 10 ta yangi yaratilgan markali mobil veb-saytlar orqali kirish huquqiga ega. Saytlar Wyndham's Ramada, Days Inn, Super 8, Wingate by Wyndham, Baymont Inn & Suites, Microtel Inns & Suites, Hawthorn Suites, Howard Johnson, Travelodge va Knights Inn brendlari uchun yaratilgan.
"Buyuk Britaniyada va Germaniyada mahalliy uyali aloqa xizmatlarini ishga tushirish orqali biz o'z mahsulotimiz uchun yangi tarqatish kanalini yaratamiz va shu bilan birga mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilaymiz, chunki mijozlar buyurtmalarni yo'lakay qilish va o'zgartirish qulayligidan bahramand bo'lmoqdalar", deydi Kalpin xonim. dedi.