|
Бизда кириш кисмда бундай талаблар куйилмаган шекилли
I bob. Korxonada marketingni ro’li
1.1. Marketingning g‘oyaviy asoslari
Marketing ayni paytda biznes falsafasi ham da faol jarayondir. U harakatdagi jarayon sifatida bozor iqtisodiyoti aniq faoliyat ko‘rsatishi uchun zarur bo‘lgan bir qator vazifalarni hal qiladi.
«Marketing» — so‘zi keng tarqalgan bo‘lsada, asosan quyidagi
uch jihatda namoyon bo‘ladi: reklama, sotishni rag‘batlantirish va
xaridorga ta’sir ko‘rsatishdir, ya’ni boshqacha qilib aytganda mavjud bozorlarni egallab olish uchun foydalaniladigan savdoning o‘ta muhim vositalari majmuasidir. Shu bilan bir qatorda, marketing birinchi navbatda va eng merkantilistik m a’noda asosan oramaviy iste’molchilar bozorida ko‘proq, yuqori texnologiyalar, moliyaviy, ijtimoiy va madaniy xizmatlar kabi sektorlarda esa kamroq qoilaniladi.
Marketing faqatgina katta korxonalarning imkoniyatiga to‘g‘ri
keladigan bozorni tahlil qilish (sotishni bashorat qilish usullari,
bozorning imitatsion modellari va tadqiqotlari kabi) vositalari majmuasi bo‘lib, ular ehtiyojlarni va talabni tahlil qilishga istiqbolli va
ilmiy yondashuvni ishlab chiqish uchun foydalaniladi. Tanqidchilar bunday qimmatbaho usullarning ishonchliligi va amaliy ahamiyatini unchalik ochiq-oydin emas, deb hisoblaydilar.
Marketing iste’mol jamiyatining arxitektoridir, ya’ni bu sotuvchilar iste’molchilarni tijorat yo‘li bilan ekspluatatsiya qiladigan
bozor tizimidir. Tobora kolproq va yanada ko‘proq tovar sotish
uchun yangi ehtiyojlarni muttasil tashkil qilib borish lozim. Bunda xuddi ishchilar ish beruvchidan ajratib qo‘yilgan singari, xaridorlar sotuvchidan ajratib qo‘yiladi.
Bu o‘ta soddalashtirilgan qarashlar ortida marketing konsepsiyasining uch jihati yotadi: faol jihat (bozorga kirib borish), tahliliy jihat (bozorlarni tushunish) va g‘oyaviy jihat (fikrlash shakli).
Marketingni uning faol jihatidan tushunish, ya’ni marketingga bir
necha sotish usullari sifatida qarash (operatsion marketing) ten densiyasi ko‘p uchraydi va uning tahliliy jihatiga (strategik m arketing) yetarlicha baho berilmaydi.
Marketingga bunday qarash marketing va reklama hamma narsaga qodir, ular bozorni qudratli kommunikatsiya usullari yordamida istalgan narsani qabul qilishga majbur qila oladi, degan mavhum fikrga asoslangandir. Bunday sotish usullari ko‘pincha xaridorlarning real ehtiyojlarini qondirish istagiga mutlaqo bog‘liq bo‘lmaydi. Asosiy e’tibor sotuvchining ehtiyojlariga, ya’ni savdoni amalga oshirishga qaratiladi. Shuning uchun marketingni strategik jihatdan ishlab chiqish va marketing strategiyasini tushunish muhim ahamiyatga ega.
Marketing strategiyasi firma imkoniyatlarining bozordagi holatga muvofiqlashtirish, qo‘yilgan maqsadlarga erishishning kompleks vositalarini belgilashdan iborat. Amerikalik yetuk iqtisodchi olim I. Ansoffning ftkricha, strategiya o‘z mohiyati va jihatidan tashkilotning o‘z faoliyatida qaror qabul qilish jarayonida qo‘llash uchun mavjud bo‘lgan qoidalar majmuidir.
Strategiya birmuncha qiyin va mavhumlashtirilgan amaliy faoliyat falsafasi sifatida namoyon bo‘ladi. U aniq sharoitda va o‘zgarishlar ta’sirida oydinlashtirilib orientirlarga aylanadi. Tegishli davr mobaynida, qisqa muddatda, tegishli sharoitdan kelib chiqqan holda qabul qilinadigan qarorlarda, tavakkalchilik siyosatida (uni xavf-xatar darajasiga ko‘ra) uslublar yig‘indisi — taktikasi tarzida ushbu strategiyani amalga oshiradi. Umumlashtirib aytganda, marketing strategiyasi o‘zaro bir-biriga asoslangan besh asosiy jihat bilan tavsiflanadi: bozorni tanlash, maqsadni tanlash, mablag‘ va muddatlarni tanlash, samaradorlikni nazorat qilish, muqobil strategiyani tanlashdan iboratdir. Bu holda iste’molchilar
tamoyilini ham ko'rib chiqsak bo'ladi. Aslida marketing asosini, uning konsepsiyasini tashkil qiluvchi nazariya yoki g‘oya mutlaqo boshqachadir. U iste’molchining ustuvorlik tamoyilidan kelib chiqadigan shaxsiy tanlash nazariyasiga asoslanadi. Ushbu yondashuv nuqtayi nazaridan qarasak, marketing X V III arsning oxirida klassik iqtisodiyot tomonidan ilgari surilgan tamoyillar me-menejmentining ijtimoiy ifodasi va operatsion atamalarga qilingan
tarjimasining aynan o‘zidir.
Bozor iqtisodiyoti sharoitida to‘rtta markaziy g‘oyani
ko'rishimiz mumkin:
insonlar hayotdan manfaat olishga intiladilar. Aynan
shaxsiy manfaatning ko‘zlanishi kishilarni mehnatga undaydi,
o‘sishning, shaxsiy kamolotning harakatlantiruvchi kuchi vazifasini o‘taydi va oxir-oqibatda butun jamiyatning farovonligini
belgilab beradi;
manfaatlarning xarakterini did, madaniyat, qadriyatlar
va hokazolarga bog‘liq bo'lgan shaxsiy qarashlar belgilaydi. Bu
tanlovning muhimligi yoki oddiyligi haqida yoki «haqiqiy» yoki «yolg‘on» ehtiyojlar deb nimani tan olish haqida fikr yuritish
uchun jamiyatdagi milliy, axloqiy va ijtimoiy qoidalarni hurmat
qilishdan boshqa hech qanday asoslarga yo‘l qo‘yilmaydi;
aynan erkin va raqobatli ayirboshlash yordamida kishilar
va ular bilan hamkorlik qiladigan tashkilotlar o‘z maqsadlarig;i erishadilar. Agar ayirboshlash erkin bo‘lsa, u faqat ikkala toinon uchun ham foydali bo‘lgan taqdirdagina amalga oshadi, agar
ayirboshlash raqobatli bo‘lsa, u holda ishlab chiqaruvchilarning
bozordagi pozitsiyasini suiisthe’mol qilish xavfi cheklangandir;
bozor iqtisodiyoti mexanizmlari shaxsiy erkinlik tamoyiliH;i va ayniqsa iste’molchining ustuvorlik tamoyiliga asoslangandir.
Tizimning axloqiy negizi kishilarning o‘z xatti-harakatlari
uchun javobgar ekanligini hamda o‘zlari uchun nim aning yaxshi
v;i nimaning yomon ekanligini o‘zlari hal qilishlariga asoslanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |
