Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Итоги ________

---

Глава 8
Неумение отказывать
Давайте сначала установим основополагающие принципы.
Согласитесь, что в 80 процентах случаев вы звучно говорите «да»
своим обязательствам на работе, дома и в местном сообществе.
Помимо этого, вы часто напрягаетесь, изо всех сил стараясь творить
«бескорыстные добрые дела».
Но здесь речь идет о тех 20 процентах самых неприоритетных
запросов, которые в вашем сознании вызывают сигнал тревоги, и вы
понимаете, что обязаны сказать «нет». Сомнения приведут к
проигрышу.
Существуют десятки причин, по которым мы ненавидим
отказывать, и большая их часть связана со стремлением нравиться. Но
вы слишком заняты, чтобы позволять такое потворство своим
желаниям. Каждый раз, говоря «да» попусту, вы отбираете время и
энергию у дел «красной зоны». Все это непременно кончится
перегруженностью и перенапряжением.
Давайте остановимся на этом и очертим различия между двумя
пожирающими время стремлениями, свойственными людям:
• стремление к чрезмерным стараниям;
• стремление говорить «да» каждому ближнему.
Люди, склонные к чрезмерным стараниям, страдают от излишней
самоуверенности или самолюбия и убеждены, что в состоянии делать
все лучше и быстрее других.
Наоборот, те, кто на все соглашается, движимы застенчивостью,
боязнью обидеть, сильным желанием быть причастным чему-либо или
жаждой благодарности. Эти два мотива отличаются, но результат
одинаков: 
люди, 
обращающиеся 
с 
запросами, 
добиваются
безвозмездного удовлетворения своих ожиданий.
Резкое звучание слова «нет»
Будучи дальновидным профессионалом, вы уже знаете, что слово
«нет» может оскорбить слух начальника, коллеги или клиента.

---

Категорический отказ наносит ущерб отношениям и замедляет
карьеру, 
навешивая 
вам 
такие 
ярлыки, 
как 
«грубый»,
«отказывающийся 
сотрудничать», 
«эгоистичный» 
и 
даже
«непокорный». И все же нужно устанавливать некие пределы,
границы, иначе вы будете вынуждены принимать задания с очевидным
наличием технических и этических рисков.