Лекция: Основные понятия технологии проектирования информационных систем (ИС): ат лойиҳалашнинг асосий принциплари

Рис. 1.8. Шаблон документирования обзора окружения
На шаблоне вся область окружения делится на секторы - сферы, влияющие на проект. Концентрическими окружностями разделяются группы элементов окружения в зависимости от возможности влияния на эти элементы со стороны проекта.
В соответствующих областях шаблона размещаются обозначения субъектов и факторов, важных с точки зрения проекта.
Под субъектом (или действующим лицом ) понимается личность, группа, организация или учреждение, способное выполнить какое-либо действие и тем самым повлиять на проект. Примеры действующих лиц окружения для проектов внедрения информационных систем [ 6 ] :

• 
  руководство - лица, отвечающие либо за выделение бюджета разработки, либо за бюджет организации, где система будет использоваться; ответственные за стратегию развития компании;
  
• 
  инвесторы - лица, которые вкладывают средства в организацию, разрабатывающую или использующую систему;
  
• 
  пользователи - лица, которые непосредственно заинтересованы в возможностях или сервисах, предоставляемых системой; возможно существование таких пользователей, которые не взаимодействуют с системой напрямую, но используют результаты ее работы;
  
• 
  обслуживающий персонал - обеспечивает эксплуатацию системы после запуска;
  
• 
  утилизаторы - обеспечивают соблюдение требований законодательства по защите окружающей среды;
  
• 
  обучающий персонал - организует подготовку специалистов для эксплуатации системы;
  
• 
  покупатели - лица, которые платят за систему, но не участвуют в ее разработке и последующей эксплуатации;
  
• 
  продавцы (маркетологи) - лица, во многом определяющие требования к системам массового спроса;
  
• 
  эксперты по эргономике и эффективности - лица, заинтересованные в удобном и эффективном использовании системы;
  
• 
  правительство - принимает официальные документы органов власти, регулирующие возможности использования системы;
  
• 
  органы стандартизации - принимают стандарты (международные, национальные, корпоративные), влияющие на систему;
  
• 
  общественное мнение - отражает географические и национальные особенности среды создания или применения системы;
  
• 
  регулирующие органы - сертифицируют и разрешают эксплуатацию систем.
  

Факторы - это элементы окружения, которые не могут совершать действия, но влияют на проект самим фактом своего существования. Примерами факторов являются законы, постановления, традиции, тенденции, экономические, физические или какие-то другие условия и пр.
Для успешности проекта необходимо обеспечить его связи с окружением посредством организационных мероприятий и процедур управления.
К организационным мероприятиям относятся: создание формальных комитетов для координации, планирования и управления проектами; включение основных участников проекта в совет директоров, в группу советников или комитеты заинтересованных организаций; введение в проекте должности менеджера по взаимодействию с ключевыми фигурами окружения.
В процедурах управления целесообразно предусмотреть: приглашение ключевых действующих лиц для участия в совещаниях по проекту; рассылку им копий отчетов по проекту.
Работа менеджера проекта с выявленными факторами окружения предусматривает: учет влияния факторов при планировании и обосновании проекта; мониторинг изменения ключевых факторов и отражение изменений в планах проекта.
Пример специальных мероприятий, направленных на обеспечение взаимосвязи проекта с его окружением, приведен в таблице 1.3.

Таблица 1.3. Взаимодействие проекта с окружением