Лекция №08 Тема: сетевые приложения по дисциплине Информационные системы и сети специальность 230700, 351100 учебная

Клиенты электронной почты пользуются почтовым ящиком, т.е. реализуют следующие функции: составляют, читают, переадресовывают, сохраняют, удаляют сообщения; подтверждают получение сообщения; формируют «быстрый» ответ; проверяют наличие новых сообщений; могут присоединять файлы с таблицами, базами данных к электронному письму и использовать "адресную книгу" (каталога пользователей). Например, для составления письма используется специальный редактор электронной почты, он же позволяет читать письма. При быстром ответе не обязательно вводить полный e-mail адрес.
Серверы электронной почты хранят и передают сообщения по сети. В Internet основной протокол серверов электронной почты назы­вается "протокол почтовых отделений" (POP, Post Office Protocol). Серверы электронной почты обычно выполняют также роль почтовых шлюзов. Почтовый шлюз (e-mail gateway) – это устройство, которое преобразует сообщение электронной почты из одного стандарта в другой. Роль шлюза может выполнять специальный выделенный компьютер или серверная программа.
Протоколы э/почты. Программное обеспечение электронной почты имеет свои стандарты передачи сообщений и дополнительных файлов. Большинство протоколов закрыты, поэтому доминирующими становятся протоколы электронной почты Internet. Электронные сообщения обслуживаются 7-ым (Прикладным) уровень модели OSI, что позволяет обмениваться данными сетям с различными почтовыми протоколами и ОС.
Международный консультационный комитет по телеграфной и телефонной связи CCITT выпустил набор стан­дартов для обработки сообщений Х.400, которые описывают пользовательские интерфейсы; шифрование информации; правила преобразования, синтаксис; протоколы доступа. Для поиска в распределенных сетях адреса конкретного лица или устройства (принтера, сервера) этим же институтом создан набор служб каталогов Х.500. С его помощью создаются глобальные каталоги пользователей e-mail с иерархической структурой. Для поиска конкретного ресурса Х.500 использует три компонента:

• 
  службы имен (чтобы установить имя сети):
  
• 
  электронные адресные книги (чтобы идентифицировать конкретный сетевой адрес);
  
• 
  службы каталогов (чтобы упростить поиск в распределенных сетях, — благодаря цен­трализованно управляемым электронным каталогам имен сетей и адресов).
  

Для Интернета и UNIX-систем для обмена сообщениями между двумя удаленными сетевыми компьютерами был создан простой протокол передачи почты Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Он является частью стека протоколов TCP/IP и работает совместно с другими программами электронной почты. Он под­держивает функции и сервера и клиента при передаче/приеме сообще­ний, для чего организует выдачу управляющих сигналов: проверяющих соединения; передающих сообщения; идентифицирующих отправителя и других параметров передачи. SMTP наделяет программы, которые его используют, следующими функциями:

• 
  обзором содержания сообщения;
  
• 
  ретрансляцией сообщений;
  
• 
  отправкой сообщений группам
  
• 
  использование адресной книги.
  

Фирма Novell NetWare разработала свой протокол службы обработки сообщений Message Handling Service(MHS). Он во многом повторяет протокол Х.400.
Для обмена сообщениями в сетях фирмы Microsoft разработан интерфейс программирования приложений электронной почты Message Application Programming Interface (MAPI). Он же используется во внутреннем почтовом стандарте Microsoft Exchange для хранения сообщений, генерируемых приложениями.
Таким образом, выбирая систему электронной почты, администратор должен учитывать возможности протокола:

• 
  сообщает ли о приеме новых сообщений;
  
• 
  отвечает ли автоматически на принятые сообщения и подтверждает ли, что сообщение прочитано;
  
• 
  посылает ли сообщение одновременно нескольким лицам;
  
• 
  присоединяет ли к сообщениям файлы;
  
• 
  восстанавливает ли случайно удаленные сообщения;
  
• 
  извещает ли об отсутствии получателя
  

Планирование

Еще одним важным сетевым средством повышения продуктивности является планирование в рабо­чих группах. Они пригодны как для индивидуального, так и для группового планирова­ния рабочего дня. Планирование – это расширение электронной почты, позволяющее коллективу пользователей совместно работать в сети с еженедельниками и календарями. Планирование позволяет устанавливать сроки выполнения задания, собраний, определять время, когда свободны пользователи, а когда заняты. Большинство программ планирования в рабочих группах, таких как Microsoft Schedule+, имитирует страницы обычного печатного еженедельника. Данные программы обычно имеют календарь с разбив­кой по дням, сигнальные уведомления и список текущих дел. Уведомления дают визуальный и/или звуковой сигнал, предупреждая пользователей о предстоящих мероприятиях. Сетевые планировщики или программы планирования в рабочих группах автоматически находят время, когда свободны все участники намечаемых встреч, собраний и других коллективных меро­приятий.

Групповое программное обеспечение

Термин «групповое программное обеспечение» (groupware) охватывает любой механизм коллективного взаимодействия, превышающий по сложности электронную почту. Вот лишь несколько примеров систем коллективного пользования: Электронные доски объявлений, Новости Internet, Интерактивные конференции, Microsoft Exchange, Lotus Notes. Групповое программное обеспечение использует сетевые технологии связи для управления в реальном времени централизованно хранящимися документа­ми, улучшает выполнение нескольких процес­сов, в которые вовлечено множество пользователей (включая маршрутизацию и кон­троль за ходом самого процесса). При использовании группового программного обеспечения рабочие группы од­новременно имеют доступ и к информации, и друг к другу.
Об­ласть применения ГПО продолжает расширяться, однако уже сейчас они поддерживают:

• 
  маршрутизацию и совместное использование информации;
  
• 
  координацию проектирования и составления документов;
  
• 
  контроль над ходом проектов;
  
• 
  управление групповыми процессами;
  
• 
  проведение совместных дискуссий;
  
• 
  автоматизацию различных деловых задач;
  
• 
  учет запросов клиентов;
  

Групповое программное обеспечение превращается в основное сетевое средство, быстро проникает во все сферы общественной деятельности, включая научные иссле­дования, проектирование, производство, образование и работу правительства. Усовершенствованные почтовые системы, которые работают под управлением груп­пового программного обеспечения, могут обмениваться сообщениями с большин­ством стандартных систем электронной почты. Это означает, что сотрудники, занятые в проекте с применением группового программного обеспечения, могут связываться с другими сотрудниками, не участвующими в этом проекте, но имеющими доступ к стандартной системе электронной почты.
Основные производители группового программного обеспечения включают в свои продукты новейшие технологии, которые значительно расширяют диапазон примене­ния электронных коммуникаций. Например, современные системы группового про­граммного обеспечения поддерживают мультимедиа, т.е. совмещают в одной системе разнообразные типы данных и информации: сканированные изображения; факсимильные сообщения; речь; звук и др.
Среди продуктов группового программного обеспечения признаны два основных — Microsoft Exchange и Lotus Notes^®. Существуют и другие программы, которые могут быть отнесены к групповому программному обеспечению, поскольку они имеют неко­торые средства групповых коммуникаций.