|
Лавозимнинг мажбуриятлари
Лавозим номи:
Сотув менеджери
Лавозимнинг мақсади
Маҳсулот/хизматимиз учун мурожаат қилган мижозларимиз билан дўстона позицияда гаплашиш, маҳсулот/хизматимизнинг мижозларимизга фойдаларини тушунтириш орқали уларга сотиш ва такрорий сотувга келишув қилиш.
Лавозимнинг иш натижаси
Маҳсулот/хизматимизнинг фойдалари мижозларимизга тўғри тушунтирилган, дўстона позиция ўрнатилган, маҳсулот/хизматимиз сотилган ва кейинги сотувга келишилган.
Ушбу лавозим учун зарур бўлган билимлар
1. Мижозлар билан суҳбатлашиш маданиятини ўрганиш
2. Сотув системаси ҳақида билиш
3. Эффектив сотув сирлари ва инструментларини билиш
4. СРМ (Сотувни автоматлаштириш) системасида ишлашни ўрганиш
Лавозимнинг асосий вазифалари
-
Бажариладиган вазифалар
|
Вазифалардан
кутилаётган натижа
|
1. Мижозлар билан суҳбатлашиш маданиятини ўрганиш: доимий ўз устида ишлаш, хушмоамала бўлиш, ўрганган билимларини амалиётда қўллаш
2. Сотув системасини ўрганиш, мижоз билан дўстона позиция бўлиш ва сотув скрипти бўйича гаплашиш
3. Сотув техникаларини амалиётда қўллаб, мижозларимизга маҳсулот/хизматимиз фойдаларини тушунтириб бериш ва тўловни амалга оширгунча олиб келиш
4. СРМ (Сотувни автоматлаштириш) системасида ишлашни ўрганиш ва мижознинг кейинги қадамларини белгилаб бориш.
|
Мижозлар билан
гаплашиши маданиятини шакллантириш;
Мижознинг эҳтиёжларини тўғри аниқлаш;
Мижозни учрашувга ёки тўловни амалга оширгунча олиб келиш;
Мижозларимиз ҳақидаги маълумоларни тўғри киритиш
|
Сотув менеджерининг бир кунлик иш режаси
(мунтазам харакатлар)
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
Кичик йиғилиш
Кун давомида 40 нафар мижоз билан гаплашиш ва маҳсулот/хизматларимизни сотиш учун учрашувга келиш ёки кейинги қадамга улаш.
Мижозларимиз маълумотларини тўғри ва тўлиқ срм системасига киритиш
ҲИСОБОТНИ ТАЙЁРЛАШ
Сотув менеджерининг хафталик иш режаси
(мунтазам харакатлар)
Душ
Сеш Чор Пайш Жума Шан
ХАФТАЛИК ҲИСОБОТИ: Менеджер ҳафта давомида неча нафар мижозлар билан гаплашди? Неча нафар мижоз билан боғланиб бўлмади? Нечта сотув бўлди? Неча нафар мижоз ўйлаб кўрамиз деди? Неча нафар мижоз отказ қилди?
ДУШАНБА КУНИ ҲИСОБОТИ СЕШАНБА КУНИ ҲИСОБОТИ ЧОРШАНБА КУНИ ҲИСОБОТИ ПАЙШАНБА КУНИ ҲИСОБОТИ ЖУМА КУНИ ҲИСОБОТИ
Сотув менеджерининг ойлик иш режалари
(мунтазам харакатлар)
Январ
|
Биринчи чорак режалари муҳокамаси:
|
Феврал
|
Январ ойи ҳисоботи
|
Март
|
Феврал ойи ҳисоботи
|
Муваффақиятли тажрибаси
Ойна сотувчи компаниядаги сотувчи менеджерларидан бири бошқа менеджерларга қараганда кўпроқ сотув қилар экан. Ундан бошлиқ сўрабди, қандай қилиб кўп сотув қиляпсиз, деб сўраса менеджер мижоз олдига бораман, мижознинг олдида ойнага кичик болға билан ураман ва ойнага ҳеч нарса бўлмайди деган. Бошлиқ бу тактикани барча менеджерларга тушунтирибди ва сотувлар анча ошибди. Лекин тажрибали сотувчи яна бошқаларга қараганда кўпроқ сотув қилаётган экан. Ундан яна сўрабди, қандай қилиб кўпроқ сотув қилпсиз деса, сизнинг шундай қилишингизни билардим. Энди мижоз олдига борганимда мижозга болғани бераман ўзи уриб кўради деган экан.
Муваффақиятсиз тажрибаси
Rolls-Royce автомобил салонига ҳинд шаҳзодаларидан бири эски кийимда келиб, автомобил нархини сўраганида, менеджер сизга қимматлик қилади деб ҳурматсизлик қилган экан. Шунда шаҳзода Rolls- Royce автомобилларидан сотиб олиб Ҳиндистонда ахлат ташийдиган махсус транс қилиб қўйган экан. Бу воқеа бутун дунёга тарқалиб кетган ва Rolls-Royce автомобили акциялари анча тушиб кетган. Rolls-Royce авто салони раҳбари келиб узр сўраб, автомобилларини ўзининг нархидан бир неча баробар қиммати нархига сотиб олган экан.
PERFECT CONSULTING GROUP
Лавожзк йўрзқлокасзлз нтжзш бўйзча қўййалка
Сала: « » 20
Барча раҳбарйарга
Важзян (Бт йўрзқлокалз нтжзш тчтл сабаб): Таирорйалтвчз зшйарлз баеарзш йўрзқлокайарз нтжзйкагал, шт сабабйз ҳар дозк ўжзлгзж штғтййалзшзлгзжга сабаб бўйаямнз, бошқа ҳеч изк бт важзоалз сзж иабз баеарзшлз бзйкайдз, бт зшга эса сзжлзлг вақнзлгзж енкаямнз. Бт ҳойан зшлзлг иейзшзйгал вақнздал ўнзб иензшзга ва кзеожйар эънзрожзга сабаб бўйаямнз. Бт йўрзқлока бзйал шт важзоалз қалдай баеарзшлз фрзнзб берасзж, шт бзйал бошқайар ҳак бт важзоалз баеара ойадзйар.
Йўрзқлокалзлг кақсадз: Барча важзоайарлз йўрзқлока орқайз уаносзж баеарзйзшзлз наъкзлйай ойадз. Мзлзктк вақн саройаб, каисзктк ланзеа ойзшга сабаб бўйадз. Важзоайарлз номшзрзш еарафлз осолйашадз.
Йўрзқлокалзлг ланзеасз: Йўрзқлока нтжзш бзйал штғтййаладзгал касътй уодзкйар ўжзга негзшйз важзоайарлз баеарзш йўрзқлокасзлз нўғрз нтжзшз ва бошқа уодзкйарга нтштларйз бўйзшз.
Йўрзқлока изкга кўйеаййалгал: Йўрзқлока нтжзш кткизл бўйгал барча уодзкйар касътй бўйадз.
-
№
|
Важзоайар баеарзш нарнзбз
|
Ижоҳ
|
1
|
|
|
2
|
|
|
3
|
|
|
4
|
|
|
Важзоалз баеарзшдагз ктваооақзянйз наерзба:
Йўрзқлока нтжзш важзоасзга бзжлес эгасзлзлг ўжз, бошқартвдагз раҳбарйар ва йўрзқлока нтжзш зснагз ва қзжзқзшз бор бўйгал бошқа уодзкйарлз каъстй қзйзшзлгзж кткизл.
Важзоалз баеарзшдагз ктваооақзянcзж наерзба:
Йўрзқлока нтжзш важзоасзлзлг ҳаккасзлз бзжлес эгасз ўжз нтжзб чзқзшз, бтлзлг тчтл иўм вақн йўқонадз.
йўрзқлокасз
Сала: « » 20
Барча раҳбарйарга
Важзян (Бт йўрзқлокалз нтжзш тчтл сабаб):
_
_
_
_
_
Йўрзқлокалзлг кақсадз:
_
_
_
Йўрзқлокалзлг ланзеасз:
_
_
Йўрзқлока изкга кўйеаййалгал:
_
_
-
№
|
Важзоайар баеарзш нарнзбз
|
Ижоҳ
|
1
|
|
|
2
|
|
|
3
|
|
|
4
|
|
|
Важзоалз баеарзшдагз ктваооақзянйз наерзба:
Важзоалз баеарзшдагз ктваооақзянcзж наерзба:
PERFECT CONSULTING GROUP
КИМГА:
Сана:
КИМДАН:
БУЙРУҚ
БАЖАРИЛИШ МУДДАТИ:
МАЪЛУМОТ УЧУН:
ТОПШИРИҚЛАР:
КУТИЛГАН НАТИЖА:
БАЖАРИЛГАНЛИК ҲАҚИДАГИ ҲИСОБОТ:
ХУРМАТ БИЛАН
(Ф.И.Ш)
Do'stlaringiz bilan baham: |
