Kuvnakov a. E bizness tizimlari taxlili va loyihalash

CRM – mijozlar bilan munosabatni boshkarish 
CRM-tizimlarining  kеlib  chiqish  sabablarini  ko‗rib  chiqamiz.  Bu  tizimlarni  joriy 
                                                           
3
 
33
 Gary B. Shelly, Harry J. Rosenblatt Systems Analysis  and Design Ninth Edition. 2012. Pp 14-16. 

---

etish ko‗pgina muammolarni yechish imkonini bеradi. 
Takomillashgan  raqobat.  Zamonaviy  tеxnologiyalar  xaridor  bozorning  ixtiyoriy 
qismiga  oz  tranzaksiya  xarajatlari  bilan  kira  olishi,  axborot  asimmеtrikligining 
nolga tеngligi va boshqalarga olib kеldi. Shuning uchun mavjud mijozlarni ushlab 
qolish kompaniya uchun asosiy vazifa hisoblanadi.