Курсовая работа Члены комиссии

Детерминированные системы - эго системы, свойства которых заранее определены. Примерами таких систем являются технические устройства. Ни часть такой системы, ни она в целом не имеют собственных целей. Цели таких систем определяются извне (человеком).
Анимационные (одушевленные) системы - это живые системы (животные, люди). В отличие от своих частей, эти системы в целом имеют свои цели. Важнейшей, если не единственной целью живых систем является выживание.
Социальные системы имеют свои цели и содержат в себе части, которые также обладают собственными целями. Например, университеты или корпорации, имеющие собственные цели, являются частями общества как социальной системы.
Наряду с этими основными типами Акофф выделяет экологические системы, которые заключают в себе детерминированные, одушевленные и социальные системы. В отличие от социальных экологические системы не имеют собственных целей, но они служат целям и создают условия выживания для всех входящих в них систем.
Таблица 1
Таблица Акоффа⁵

Системы и модели	Части	В целом
Детерминированные	Нецеленаправленные	Нецеленаправленные
Анимационные	Нецеленаправленные	Целенаправленные
Социальные	Целенаправленные	Целенаправленные
Экологические	Целенаправленные	Нецеленаправленные

Акофф исследует вопрос о том, какие последствия имеет применение модели одного типа к системе другого типа. Так, применение детерминированной (механистической) модели к изучению общества приводит к упрощенному пониманию происходящих в нем процессов. В таком случае люди понимаются как «атомы» социальной материи, а общество - как их простая совокупность. Такие представления имели место в Новое время и в эпоху индустриализма (фордизм).

В фордизме рабочий понимается как часть производственного механизма, от замены которой ничего принципиально не изменится. В свое время такая модель успешно работала, поскольку, как отмечал Акофф, «степень снижения эффективности, обусловленная использованием модели другого типа, чем моделируемая система, зависит от уровня развития последней». В первой трети XX в. предложение рабочей силы сильно превосходило спрос на нее, квалификация и уровень образования рабочих были низкими, практически отсутствовало социальное обеспечение. В результате этого рабочие были согласны на любые условия труда.
В качестве примера применения анимационной (организматической) модели к социальным системам, в частности, корпорациям, Акофф приводит концепцию организации А. Слоуна (руководителя компании «General Motors»), Согласно его модели, корпорация делилась на две части: управление (мозг) и операционный отдел (тело). Функция последнего сводилась к выполнению исходящих от менеджеров (мозга) команд. Акофф отмечает, что образ действий «деспотических корпораций весьма напоминал поведение роботов».
Применение социально-системных моделей по отношению к общественным системам началось во время и после Второй мировой войны. Все возрастающие темпы технического прогресса требовали повышения квалификации рабочей силы; эго означало необходимость значительных инвестиций в обучение персонала. В связи с этим происходят изменения в отношении к персоналу: с людьми начинают считаться, признавая наличие у них собственных интересов и целей. К концу 1960-х гг. стала совершенно очевидной недееспособность организматической модели применительно к производственным системам.С этого времени «функция управления стала заключаться в том, чтобы дать возможность подчиненным работать в полную силу своих возможностей и поощрять их в этом; совершенствовать их знания, чтобы в будущем они смогли работать лучше, управлять их взаимодействиями, а не действиями, а также управлять взаимодействием их структурной единицы с другими организациями как внутри системы, так и вне ее. Все это можно сделать только в рамках модели общественной системы».
В 1980-е гг. одной из наиболее популярных теорий в рамках системного подхода стала концепция «7-S», разработанная консультантами компании McKinsey Т. Питерсом и Р. Уотерменом в тесном содружестве с учеными Э. Атосом (Гарвардский университет) и Р. Паскалем (университет Стэнфорда).
Результаты совместной работы были изложены в книге Атоса и Паскаля «Искусство японского менеджмента: пособие для американских управляющих» (1981), а также в книге Питерса и Уотермана «В поисках совершенства» (1982).
7S - это семь взаимосвязанных переменных, названия которых в английском языке начинаются с буквы «s»: «стратегия», «структура», «система управления», «персонал», «квалификация сотрудников», «организационные ценности», «стиль».
Изменения даже в одной переменной оказывают влияние на состояние всех других, поэтому главная задача менеджмента - поддержание необходимого баланса между ними.