Korxonada mahsulot sifati rejasini ishlab chiqish. Korxonada mahsulot sifatini boshqarish (abs zeim automation aj misolida) kurs ishi "Korxona faoliyatini rejalashtirish" fanidan Mahsulot sifatini rejalashtirish Kirish 1

Korxonada mahsulot sifati rejasini ishlab chiqish. Korxonada mahsulot sifatini boshqarish (ABS ZEiM Automation AJ misolida) KURS ISHI "Korxona faoliyatini rejalashtirish" fanidan Mahsulot sifatini rejalashtirish Kirish 1. Mahsulot sifatini rejalashtirishning ilmiy -uslubiy asoslari 2. "Blago" kompaniyasi mahsulotlarining sifatini tahlil qilish. 3. "Blago" kompaniyasi mahsulotlarining sifatini oshirish rejasini ishlab chiqish. Xulosa Adabiyotlar ro'yxati Ilovalar KIRISH Bu mavzu dolzarbdir, chunki ishlab chiqarish korxonasida mahsulot sifatini muvaffaqiyatli rejalashtirishni ishlab chiqish zarur shartlar mehnat unumdorligini oshirish, natijada umuman korxonada foydani ko'paytirish. "Blago" MChJ misolida biz kompaniya rahbariyati xodimlar sonini rejalashtirishni takomillashtirish uchun qanday usullarni tanlashini ko'rib chiqamiz. Ushbu ishning maqsadi - "Blago" MChJ ishlab chiqarish korxonasini tahlil qilish va mahsulot sifatini yaxshilash rejasini ishlab chiqish. Mahsulot sifatini rejalashtirishda kompaniya qanday usullardan foydalanayotganini aniqlash kerak. Ko'proq taklif qilish kerak samarali usullar yoki umuman korxonaning ijobiy ishlashi uchun ushbu metodologiyani takomillashtirish. Kurs ishining maqsadi - ishlab chiqaruvchi korxona mahsulotining sifatini rejalashtirish usullari va ko'rsatkichlarini tahlil qilish, eng samaralilarini tanlash va ularni amaliyotda qo'llash. Mahsulotni har tomonlama tahlil qilib, baho berish kerak iqtisodiy faoliyat korxonalar. Tahlildan so'ng, 2010 yil uchun ish rejasini tuzing. Tadqiqot mavzusi - mahsulot sifatini rejalashtirish. Bu mavzu "Blago" MChJ korxonasida mahsulot sifatini rejalashtirish tizimini takomillashtirishdan iborat. Kurs ishining uslubiy asosi va unda qo'yilgan vazifalar edi ilmiy ish, Alekseeva M.M., Beltyukova E.A., Pivovarova K.V., ta'lim va uslubiy adabiyot, korxona rejalashtirish tizimida mahsulot sifatini rejalashtirish sohasida tahlil qilingan ilmiy maqolalar va boshqa materiallar. Kurs ishida bunday umumiy ilmiy metodlar, tizimli va qiyosiy tahlil, me'yoriy usul, iqtisodiy va matematik usullar va boshqalar o'z qo'llanilishini topdi. 1. Mahsulot sifatini rejalashtirishning ilmiy va uslubiy asoslari. Mahsulot sifati - mahsulotning maqsadga muvofiq aniq ehtiyojlarni qondirish uchun yaroqliligini aniqlaydigan xususiyatlar majmui. Mahsulot sifati darajasi-baholangan mahsulotdan foydalanish ishonchliligi va xavfsizligining murakkab ko'rsatkichlarining texnik va estetik-ergonomik mukammalligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar qiymatlarini taqqoslashga asoslangan nisbiy xarakteristikadir. Har bir korxonada mahsulot sifatiga turli xil ichki va tashqi omillar ta'sir ko'rsatadi. Ichki tarkibga korxonaning tegishli sifatli mahsulot ishlab chiqarish qobiliyati bilan bog'liq bo'lganlar kiradi, ya'ni. korxona faoliyatiga bog'liq. Ular juda ko'p va quyidagi guruhlarga bo'linadi: · Texnik; · Tashkiliy; · Iqtisodiy; · Ijtimoiy-psixologik. Texnik omillar mahsulot sifatiga eng katta ta'sir ko'rsatadi, shuning uchun uni amalga oshirish yangi texnologiya, yangi materiallardan foydalanish, sifatli xom ashyo - moddiy asos raqobatbardosh mahsulotlar ishlab chiqarish uchun. Tashkiliy omillar ishlab chiqarish va mehnatni tashkil qilishni takomillashtirish, ishlab chiqarish intizomi va mahsulot sifati uchun javobgarlikni oshirish, ishlab chiqarish madaniyati va kadrlar malakasining tegishli darajasini ta'minlash bilan bog'liq. Iqtisodiy omillar mahsulot ishlab chiqarish va sotish xarajatlari, narx siyosati va yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish uchun xodimlarni iqtisodiy rag'batlantirish tizimi bilan bog'liq. Ijtimoiy -iqtisodiy omillar sog'lom mehnat sharoitlarini yaratishga, kompaniyangiz brendiga sodiqlik va g'ururga, xodimlarni ma'naviy rag'batlantirishga sezilarli ta'sir ko'rsatadi - bularning barchasi raqobatbardosh mahsulotlar ishlab chiqarishning muhim tarkibiy qismlari hisoblanadi. Bozor munosabatlari sharoitida tashqi omillar mahsulot sifatining shakllanishiga yordam beradi. Bularga, birinchi navbatda, bozor talablari, ya'ni. xaridorlar, raqobat va boshqalar. Bu omillarning barchasi o'zaro bog'liq va mahsulot sifatiga ta'sir qiladi. Mahsulot sifati darajasi uning sifat ko'rsatkichlari tizimi asosida aniqlanadi. Bu darajani aniqlash uchun ushbu ko'rsatkichlarning har birining raqamli qiymatini bilish va taqqoslash uchun asos sifatida olingan mahsulotni shunga o'xshash ko'rsatkich bilan solishtirish zarur. Individual va bilvosita sifat ko'rsatkichlarini farqlash. Umumiy sifat ko'rsatkichlari quyidagilarni o'z ichiga oladi. a) mahsulotning umumiy ishlab chiqarish hajmidagi o'ziga xos va sifatli og'irligi; b) xalqaro standartlarga javob beradigan mahsulot ulushi; v) eksport qilinadigan mahsulotlar ulushi, shu jumladan yuqori rivojlangan sanoat mamlakatlariga; d) sertifikatlangan mahsulot ulushi. Individual ko'rsatkichlar foydaliligini (sut tarkibidagi yog'larning miqdori, mahsulot tarkibidagi oqsil miqdori va boshqalar), ishonchliligini (chidamliligi, muammosiz ishlashi), ishlab chiqarish qobiliyatini (mehnat zichligi va energiya zichligi) tavsiflaydi. Bilvosita - past sifatli mahsulotlar uchun jarimalar, rad etilgan mahsulotlarning hajmi va ulushi, rad etish natijasida etkazilgan zararlar va boshqalar. Tahlil jarayonida ular bu ko'rsatkichlarning dinamikasini, o'z darajasining rejasini bajarilishini, o'zgarish sabablarini o'rganadilar. Sifat ko'rsatkichining ta'rifi uning raqamli qiymatini topishni anglatadi. Buning uchun amalda mahsulotning o'ziga xos xususiyatlariga qarab quyidagi usullar qabul qilinadi. O'lchash - asboblar, asboblar yordamida. Ro'yxatga olish usuli - bu ma'lum hodisalarni (masalan: test xatolari) yoki ob'ektlarni (masalan, standartlashtirilgan, yagona, patent bilan himoyalangan) ro'yxatga olish va hisoblashga asoslangan. Ro'yxatga olish usuli ishonchlilik, patent huquqi, standartlashtirish, unifikatsiya kabi ko'rsatkichlarni aniqlash uchun ishlatilishi mumkin. Hisoblash usuli - maxsus ishlatishga asoslangan matematik modellar mahsulot sifatining ko'rsatkichini aniqlash. Organoleptik usul - ko'rish, eshitish, hid, ta'm, teginish - inson sezgi idrokini tahlil qilishni ta'minlaydi. Topilgan qiymatlarning aniqligi va ishonchliligi ularni aniqlaydiganlarning malakasi, malakasi va qobiliyatiga bog'liq. Sotsiologik usul - potentsial iste'molchilar qatorini yig'ish va tahlil qilish asosida amalga oshiriladi. Mahsulot sifatini rejalashtirish deganda, ma'lum bir vaqtda yoki ma'lum vaqt oralig'ida sifat ko'rsatkichlarining kerakli qiymatiga ega bo'lgan mahsulotlarni chiqarish bo'yicha maqsadli maqsadlarni belgilash tushuniladi. Sifatni yaxshilashni rejalashtirish ichki va ichki ehtiyojlarni ilmiy asoslangan bashorat qilishga asoslangan bo'lishi kerak tashqi bozor... Sifatni yaxshilash rejalarini to'g'ri asoslash uchun mahsulot ekspluatatsiyasi natijalari to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanish va uning sifatining haqiqiy darajasi to'g'risidagi ma'lumotlarni umumlashtirish va tahlil qilish kerak. Mahsulot sifatini yaxshilashda sezilarli yutuqlarga erishgan korxonalar quyidagi imkoniyatlarga ega: a) sotilgan bozorning ulushini ko'paytirish; b) mahsulot sotish narxini va shunga mos ravishda korxona foydasini oshirish; d) biznes sheriklarining o'zaro etkazib berishni amalga oshirishga bo'lgan ishonchini mustahkamlash; e) mahsulotlarning raqobatbardoshlik darajasini oshirish va korxonaning biznes imidjini mustahkamlash. Mahsulot sifatini rejalashtirish predmeti, oxir -oqibat, mahsulotning individual xususiyatlarini, sifat menejmenti tizimi va jarayonlarining har xil xususiyatlarini aks ettiruvchi turli ko'rsatkichlardir. Bu ko'rsatkichlar mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha aniq vazifalarda, ilmiy -tadqiqot va tajriba -konstruktorlik ishlarining rejalarida, standartlashtirish va metrologik qo'llab -quvvatlashda, sifat menejmenti tizimlarini joriy qilishda, korxonaning texnik rivojlanishida, kadrlar tayyorlashda va boshqalarda aks ettirilgan. Mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha vazifalar va chora -tadbirlar ishlab chiqarishni rivojlantirishning asosiy yo'nalishlaridan kelib chiqib, mahsulot sifatini tahlil qilish natijalarini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan. Milliy iqtisodiyot, prognozlar texnik taraqqiyot, progressiv standartlar talablari va milliy iqtisodiyotning ma'lum sifatdagi mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojlari. Mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirishning eng muhim tamoyillari: a) fan va texnikaning eng yangi yutuqlarini, istiqbolli standartlar talablarini, bozor talablarini (mavjud va istiqbolli) rejalashtirishni hisobga olishni o'z ichiga olgan rejalarni ilmiy ishlab chiqish; b) korxona faoliyatining barcha jabhalarini sifat rejalarida muvofiqlashtirishni nazarda tutuvchi murakkablik (yangi texnologiya yaratish, standartlarni joriy etish, ishlab chiqarishni ko'paytirish va boshqalar). Rejalashtirishning murakkabligi shuni anglatadiki, yakuniy mahsulot sifatini oshirish vazifalari korxonaning sheriklarining xomashyo, materiallar, yarim tayyor mahsulotlar, butlovchi qismlar, ehtiyot qismlar sifatini yaxshilash rejalari bilan bog'lanishi kerak. va ular etkazib beradigan yakuniy mahsulotning boshqa komponentlari. Mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirishning asosiy maqsadlari: Xususiyatlari bozorning mavjud va kelajakdagi ehtiyojlariga maksimal darajada mos keladigan mahsulotlar chiqarilishini ta'minlash; Mahsulotlarning texnik darajasi va sifatini eng yaxshi mahalliy va xorijiy namunalar darajasiga ko'tarish; Mahsulotlarning resurslar bilan ta'minlanishi va iste'molchilar talablari nuqtai nazaridan sifatini yaxshilash bo'yicha iqtisodiy maqbul maqsadlarni belgilash; Ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning standart o'lchamlari diapazonini optimallashtirish orqali uning tuzilishini takomillashtirish; Sertifikatlangan mahsulotlar ishlab chiqarishni ko'paytirish; Ishlab chiqarilgan mahsulotlarning individual iste'mol xususiyatlarini yaxshilash (ishonchlilik, chidamlilik, xavfsizlik, samaradorlik va boshqalar); Ishlab chiqarishni o'z vaqtida qisqartirish yoki eskirgan va raqobatbardosh bo'lmagan mahsulotlarni ishlab chiqarishdan chiqarish; Standartlar, spetsifikatsiyalar va boshqa normativ hujjatlar talablariga qat'iy rioya etilishini ta'minlash texnik hujjatlar, yangi ishlab chiqilgan standartlarni o'z vaqtida joriy etish va eskirgan standartlarni qayta ko'rib chiqish; Berilgan sifat darajasiga erishishni ta'minlash bo'yicha aniq chora -tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish; Ishlab chiqarishning iqtisodiy samaradorligini oshirish va sifatli mahsulotlardan foydalanish. Sifatni yaxshilashni rejalashtirish boshqaruvning turli darajalari va bosqichlarida amalga oshirilishi kerak hayot sikli dizayn, ishlab chiqarish va ekspluatatsiyani o'z ichiga olgan mahsulotlar sifatni yaxshilash rejalari zarur moddiy, moliyaviy va mehnat resurslari va sifatni yaxshilash bo'yicha rejalashtirilgan ko'rsatkichlar va chora -tadbirlar iqtisodiy samaradorlik hisob -kitoblari bilan diqqat bilan asoslanishi kerak. Butun korxonada mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirish ishlab chiqarish ichidagi rejalashtirish bilan to'ldirilishi kerak. Bunday holda, rejalashtirishning turlarini (istiqbolli, joriy) va darajalari (korxona, ustaxona, uchastka, bo'lim) bo'yicha o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda umumlashtiruvchi, yagona va murakkab sifat ko'rsatkichlaridan foydalanish mumkin. Asosiy do'konlarning rejalarida blanklar, ehtiyot qismlar va sifatini yaxshilash bo'yicha vazifalar bo'lishi kerak yig'ish birliklari ga muvofiq ishlab chiqarish jarayoni bu ustaxona. Bu quyidagi vazifalar bo'lishi mumkin: Ishlov berish aniqligi va tozaligi indekslarining oshishi; Maxsus turdagi qoplamali buyumlar ishlab chiqarishni kengaytirish; Yangi mahsulotlar ishlab chiqarishni o'zlashtirish va boshqalar. Yig'ish sexlari uchun korxona darajasida belgilangan mahsulot sifat ko'rsatkichlarini, shuningdek, mahsulotni etkazib berish darajasini birinchi taqdimotdan boshlab va rad etish va da'volardan kelib chiqadigan zararni kamaytirishni rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Oxirgi ikkita ko'rsatkichni ishlov berish sexlari, uchastkalari va brigadalariga qo'llash mumkin. Bu do'konlar uchun, shuningdek, iste'mol do'konlaridan ehtiyot qismlar va yig'imlarni qaytarish sonini kamaytirishni rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Har bir yordamchi ishlab chiqarish sexi uchun asosiy ishlab chiqarish sexlarida mahsulotlarning yuqori sifatini ta'minlaydigan ko'rsatkichlarni ham, choralarni ham rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Masalan, ta'mirlash ustaxonasi uchun eng muhim ko'rsatkich ta'mirlashdan keyin belgilangan texnologik aniqlikka etgan uskunalarning ulushi (ta'mirlangan dastgohlar va dastgohlarning umumiy hajmida) bo'lishi mumkin. Seminarlar va bo'limlar uchun mahsulot sifatini yaxshilash rejalari bilan bir qatorda, funktsional bo'limlar va xizmatlar uchun tegishli rejalarni ishlab chiqish maqsadga muvofiqdir. Dizayn bo'limlarining rejalariga quyidagi vazifalar kiritilishi mumkin: Yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqish; Modernizatsiya qilinadigan mahsulotlar sifatini yaxshilash; Birlashtirish va birlashtirish darajasini oshirish. Texnik xizmatlar uchun (bosh texnolog, bosh mexanik va boshqalar bo'limlari) ushbu bo'limlarning profiliga mos keladigan tadbirlarni rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Masalan, bosh texnolog bo'limining rejasida quyidagilar bo'lishi kerak: a) zamonaviyni joriy etish texnologik jarayonlar; b) nikohni bekor qilish (kamaytirish); v) ishlab chiqarishni turli qurilmalar bilan jihozlash va boshqalar. Ichki rejalashtirish ob'ekti ishlab chiqarish sifati va ish sifati bo'lishi mumkin. Seminarlarda bu birinchi taqdimotdan etkazib beriladigan mahsulotlarning ulushi, rad etishdan yo'qotishlar kamayishi, shikoyatlar sonining kamayishi va iste'molchilar ustaxonalaridan mahsulotlarning qaytarilishi. Dizayn va muhandislik -texnologik xizmatlarda - hujjatlarni birinchi taqdimotdan boshlab etkazib berish va texnik hujjatlarni qayta ko'rib chiqish uchun qaytarish foizi. Texnik nazorat bo'limida - shikoyatlar sonining kamayishi, nazorat -o'lchash uskunalari holati va boshqalar. Sifatni yaxshilash ko'rsatkichlari, albatta, korxonaning tarkibiy bo'linmalari faoliyatini baholashning boshqa ko'rsatkichlari bilan, shuningdek, xodimlarni rag'batlantirish va javobgarlik tizimi bilan bog'lanishi kerak. Mahsulot sifati bo'yicha rejaning bajarilishini umumiy baholash uchun turli usullar qo'llaniladi. Balansli baholash usulining mohiyati mahsulot sifatining o'rtacha og'irlik balansini aniqlashdan iborat bo'lib, haqiqiy va rejalashtirilgan darajalarni taqqoslab, sifat bo'yicha rejaning foizini topadi. Bundan tashqari, mahsulot sifat rejasining bajarilishini baholash muvofiq amalga oshiriladi o'ziga xos tortishish kuchi rad etilgan mahsulotlar. Mahsulot sifati - bu mahsulot ishlab chiqarish (VP), sotishdan tushgan daromad (BP), foyda (P) kabi korxona faoliyatining xarajatlar ko'rsatkichlariga ta'sir ko'rsatuvchi parametr. Sifatning o'zgarishi, birinchi navbatda, narx va mahsulot tannarxining o'zgarishiga ta'sir qiladi, shuning uchun hisoblash formulalari quyidagicha bo'ladi. VP = (Ts 1 - Ts 0) x K 1, (1.1) VR = (Ts 1 - Ts 0) x VRP 1, (1.2) P = [(C 1 - C 0) x VRP 1] - [(C 1 - C 0) x VRP 1], (1.3) bu erda C 0, C 1 - mos ravishda sifat o'zgarishiga qadar va undan keyin mahsulot narxi; K 1 - sotilgan mahsulotlar soni sifat yaxshilandi. VRP 1 - ishlab chiqarilgan yuqori sifatli mahsulotlar miqdori; S 0, S 1 - sifat o'zgarishiga qadar va keyin mahsulot tannarxi. Kamchiliklar mahsulot sifatining bilvosita ko'rsatkichidir. Ishlab chiqarish jarayonida mahsulotlarning bir qismi texnik hujjatlarda ko'rsatilgan parametrlardan chetga chiqib ishlab chiqariladi. Bunday mahsulotlar nuqsonli yoki nuqsonli hisoblanadi. Nosoz mahsulotlarning mavjudligi ishlab chiqarish bo'lmagan ishlab chiqarish yo'qotishlarining ko'payishiga olib keladi. Bu korxonaning barcha asosiy texnik -iqtisodiy ko'rsatkichlariga, mehnat unumdorligini, foyda va rentabellikni pasayishiga, mahsulot tannarxini oshirishga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Kamchiliklar ikkita asosiy turga bo'linadi: tuzatiladigan va tuzatib bo'lmaydigan. Tomonidan tiklanadigan nuqsonlarni bartaraf etish qo'shimcha ish nuqsonli mahsulotlarni yaroqli mahsulotlarga aylantirishi mumkin. Texnologik va texnik sabablarga ko'ra, tuzatib bo'lmaydigan nuqsonlarni bartaraf etish mumkin emas va shuning uchun bunday nuqsonlarning mavjudligi ishlab chiqarishning bevosita yo'qotilishi hisoblanadi. Mahsulot nuqsoni darajasi bir qancha ob'ektiv va sub'ektiv omillarga bog'liq. Ob'ektiv omillar mahsulot va ishlab chiqarishning o'ziga xos xususiyatlariga, sohadagi ilmiy -texnik taraqqiyot darajasiga bog'liq. Ba'zida mahsulotlarning murakkab turlarini ishlab chiqarishda, shuningdek, uning yaratilishining ayrim jarayonlarini boshqarib bo'lmaydigan holatda, nikohning mavjudligi muqarrar. Bunday hollarda nikoh rejalashtirilgan. Nikohning oldini olish uchun uning paydo bo'lish sabablarini va ularning qat'iy hisobini o'rganish kerak. Buxgalteriya hisobi, sabablarni tahlil qilish va nuqsonlarni hisobdan chiqarish mahsulotlarning texnik hujjatlarida belgilangan talablarga muvofiq amalga oshiriladi. Sifatni nazorat qilish xizmatlari nikoh sabablarini, uning miqdoriy ko'rsatkichlarini tahlil qiladi. Iqtisodiy xizmatlar nikohdan keladigan zararni aniqlaydi. Olingan natijalar mahsulot, ishlab chiqarish jarayonlari va mehnatning nuqson darajasini aniqlashda ishlatiladi, mahsulot sifatini rejalashtirish va baholashda, axloqiy va moddiy rag'batlantirish mehnat jamoalari va individual ijrochilar. Mahsulotlarning nuqsonlik darajasi (D) formula bo'yicha aniqlanadi bu erda m i-namunadagi i turidagi nuqsonlar soni; i = 1, n - nuqsonlarning turlari soni; u i-i-nuqsonning og'irlik faktori. Nosozlik indeksi (Id) bir xil bo'lmagan mahsulotlarning nuqsonliligining nisbiy koeffitsientlarining o'rtacha og'irlik qiymatini tavsiflaydi. (1.5) bu erda u i-i-indeksning og'irlik koeffitsienti; Q n i - nuqsonlarning nisbiy koeffitsienti; J = l, s- miqdori mahsulotlar turlari. Nosozlik nisbiy koeffitsienti quyidagi formula bilan aniqlanadi: (1.6) bu erda DB - nuqsonning asosiy koeffitsienti, uni asos sifatida olingan oldingi davr asosida aniqlash mumkin. Mahsulot sifatini baholashning asosiy usullaridan biri bu differentsial usuldir. Mahsulot sifatini baholash to'g'risidagi ma'lumotlar va mahsulotning nuqsoni to'g'risidagi ma'lumotlar asosida uning sifatini yaxshilash rejasi tuziladi, unda mahsulot sifatiga alohida ta'sir ko'rsatadigan ayrim ko'rsatkichlarni yaxshilash rejalashtirilgan. Sanoat mahsulotlarining sifatini baholashning differentsial usuli baholanayotgan mahsulotlarning individual sifat ko'rsatkichlarini bazaviy namunadagi tegishli ko'rsatkichlar bilan taqqoslash orqali amalga oshiriladi. Shu bilan birga, har bir i-mulkning xarakteristikalari darajasi topiladi. (1.7) yoki (1.8) bu erda R i ots - baholangan mahsulot xususiyatlarining i -ko'rsatkichining qiymati; P i asoslari - tayanch namunasi xususiyatlarining i -ko'rsatkichining qiymati; n - baholash uchun qabul qilingan ko'rsatkichlar soni. Formula (1) indikatorning raqamli qiymatining oshishi sifatning yaxshilanishini tavsiflaganida ishlatiladi va u yomonlashganda (2) formuladan foydalaniladi. Mahsulot sifati darajasining yakuniy ko'rsatkichi barcha darajadagi arifmetik o'rtacha qiymat sifatida aniqlanadi, ya'ni quyidagi formula bo'yicha: (1.9) Sifatni baholashning yaxlit usuli, yakuniy sifat ko'rsatkichini hisoblashda, har bir ko'rsatkichning ham baholangan, ham tayanch (mos yozuvlar) namunasining ahamiyatini (og'irligini) hisobga olishdan iborat. Agar Uk chiziqli (mutanosib) ko'rib chiqilayotgan Ri ga bog'liq bo'lsa, u holda baholangan mahsulot sifat darajasining o'rtacha og'irlikdagi arifmetik qiymati aniqlanadi: Uk = Riot / Ribaz (1.10) bu erda bi - har bir Pi ning og'irlik koeffitsienti. Agar Uk chiziqli bo'lmagan Pi ko'rsatkichlariga bog'liq bo'lsa, unda sifat darajasining o'rtacha og'irlikdagi geometrik qiymati quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi: Uk = P i b i ots / P i b i asoslari (1.11) Raqamli sifatni baholashning aralash usuli shundan iboratki, dastlab asosiy bo'lmagan va bir-biridan ahamiyatli darajada farq qiladigan guruhlar uchun o'rtacha og'irlikdagi umumiy ko'rsatkich (kompleks usul) aniqlanadi, so'ngra qolganlari bilan birgalikda olinadi. ekvivalent sifatida ko'rsatkichlar oxirgi arifmetik o'rtacha qiymat Y Y ni topadi (differentsial usul). Mahsulot sifatini baholashning ajralmas usuli iqtisodiy hisoblanadi. Sifat darajasining ajralmas ko'rsatkichi (1.12) Baholangan sifatning umumlashtirilgan ajralmas indikatori, shuningdek bazaviy namuna, W mahsulotining ishlashidan tortib to ishlab chiqarish xarajatlarigacha bo'lgan tabiiy yoki pul o'lchov birliklarida ifodalangan umumiy foydali ta'sirning nisbati sifatida hisoblanadi. va ma'lum bir (yoki butun) xizmat muddati uchun ishlash: (1.13) bu erda W - foydali ta'sir; Ks - umumiy kapital qo'yilmalar, shu jumladan narx, o'rnatish, sozlash va boshqa ishlar uchun to'lov; Zs - operatsion xarajatlar. Mahsulot sifati darajasini umumiy baholashning ekspert usuli tajribali mutaxassislarning sezgi va tajribasidan foydalanishga asoslangan. U baholangan va / yoki boshlang'ich namunalarning xususiyatlari to'g'risida zaruriy miqdoriy ma'lumotlar bo'lmaganda ishlatiladi. Baholar ekspertlar tomonidan ballar, aktsiyalar yoki foizlar bo'yicha beriladi. Sifat darajasining yakuniy ko'rsatkichi barcha ekspertlarning bahosining arifmetik o'rtacha qiymati sifatida aniqlanadi. Mahsulot sifati darajasini miqdoriy baholash tahlili natijalari asosida tegishli boshqaruv qarorlari qabul qilinadi va amalga oshiriladi. 2. MAHSULOT SIFATINI TAHLIL QILISH "Blago" kompaniyasida yuqori malakali kadrlar ishlaydi, zamonaviy texnologiyalar ishlab chiqilgan. Bugungi kunda kompaniya beton va qurilish materiallari ishlab chiqarishga ixtisoslashgan. Bir smenali ish bilan ishlab chiqarish hajmi yiliga 30,6 ming tonnani tashkil etadi. Investitsiyalarning rentabelligi yuqori. "Blago" MChJning maqsadi-foyda olishga qaratilgan ishlab chiqarish-iqtisodiy faoliyatni amalga oshirish, shuningdek, uning asosida aktsiyadorlar va ishchi kuchlari a'zolarining ijtimoiy-iqtisodiy manfaatlarini qondirish. Faoliyat mavzusi: Ulgurji, chakana va xalqaro savdo o'z ishlab chiqarishimiz mahsulotlari; Binolar, inshootlar, binolarni ijaraga berish, Transport vositasi va boshqa ko'char va ko'chmas mulk; Ko'rgazmalarni tashkil etish va o'tkazish - sotish, auktsionlar, taqdimotlar; Yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va joriy etish; Omborlarni ta'minlash bo'yicha xizmatlarni amalga oshirish; Amaldagi qonunchilikka zid bo'lmagan tadbirkorlik faoliyatining boshqa turlari. Korxona o'z faoliyati sub'ekti bilan bog'liq bo'lgan har qanday sohada mustaqil ravishda tashqi iqtisodiy faoliyatni amalga oshirish huquqiga ega. Amalga oshirilganda tashqi iqtisodiy faoliyat... Kompaniya Ukraina qonunchiligiga muvofiq tashqi iqtisodiy faoliyat sub'ektining huquqlaridan to'liq foydalanadi. Blago MChJ egasi: Unga ta'sischilar va aktsiyadorlar tomonidan ustav kapitaliga hissa sifatida berilgan mulk; Iqtisodiy faoliyat natijasida ishlab chiqarilgan mahsulotlar; Qabul qilingan daromad; Qonun bilan taqiqlanmagan asosda sotib olingan boshqa mulk. Balans aktivining tuzilishini tahlil qilish (A ilovasi): Korxonaning mulkiy holatining xususiyatlari. Korxona mulkining umumiy qiymati 1739,0 ming UAH, asosiy vositalar (aktivlar) qiymati - 1399,9 ming UAH, ko'chma (aylanma) aktivlar qiymati - 339,1 ming UAH. 2010 yilda kompaniya mol -mulki qiymatining o'zgarishi 80 ming UAHni tashkil etdi. va narx oshdi joriy aktivlar 365,8 ming UAH uchun Qimmatli qog'ozlar qiymatini 16,5 ming UAHga ko'paytirish orqali o'zgarishlar yuz berdi, bizning holimizda ishlab chiqarish zaxiralarini optimal deb hisoblash mumkin. Amaldagi asosiy vositalarning holati: asosiy vositalarning amortizatsiya darajasi 1,96%, yangilanish darajasi - 2,3%, ishdan chiqish darajasi - 2,4%, korxona asosiy vositalarining holati qoniqarli ekanligini ko'rsatadi. Balans majburiyatining tuzilishini tahlil qilish (A ilovasi): O'z kapitalining 2010 yil boshidagi majburiyatlar tarkibidagi ulushi 894,0 ming UAHni tashkil etdi. 2009 yil oxirida ulush ustav kapitali majburiyatlar tarkibida o'zgarmadi va 894,0 ming UAHni tashkil etdi. Mulkni shakllantirish manbalarining bunday tuzilishi yuqori belgidir moliyaviy barqarorlik korxonalar. Barqaror pozitsiya Mulkni shakllantirish manbalari ko'payishi natijasida yuzaga keldi: o'z mablag'lari 7,5%ga, uzoq muddatli majburiyatlar - 31,9%ga, joriy majburiyatlar - 37,25%ga teng.Bunday o'zgarishlar, odatda, ijobiydir, chunki kelajakda o'z sarmoyasining ko'payishi kuzatiladi. (B ilovasi) ma'lumotlaridan ko'rinib turibdiki, sof foyda korxonalar 2010 yilda 2009 yilga nisbatan 23,5 ming UAHga kamaydi. va 17,5 ming UAHni tashkil etdi. Bu pasayish butunlay oddiy faoliyatdan olinadigan foydaning kamayishi bilan bog'liq. Shunisi e'tiborga loyiqki, 2010 yilda 2009 yilga nisbatan sotishdan tushgan tushum 77 ming UAHga sotilgan tovarlar tannarxining ulushini pasayishi, umuman bunday o'zgarishni salbiy deb ta'riflash mumkin. Hisobotni tahlil qilish moliyaviy natijalar(B ilovasi): 2010 yilda mahsulot sotishdan tushgan tushum 108 ming UAHga kamaydi, bu o'zgarish ikki omil ta'siridan kelib chiqadi: sotish narxi (DV = 44,5 ming UAH) va sotilgan mahsulot hajmi (DV = - 152,5 ming UAH). Ishlab chiqarishning yalpi rentabelligi 0,22 ming UAHni tashkil etdi, sof rentabellik ishlab chiqarish - 0,229 ming UAH, bu ko'rsatkichlarga nisbatan, ularning ijobiy dinamikasi kerakli deb aytishimiz mumkin. Korxonada o'z kapitalining rentabelligi ancha past darajada. Kompaniyaning likvidligini tahlil qilish: umumiy (joriy) koeffitsienti 1,1, favqulodda koeffitsienti 0,8, mutlaq koeffitsienti 0,3, ya'ni. korxona daromadli. Bu. 2009 yil bilan taqqoslaganda, 2010 yilda Kompaniyaning yalpi daromadi 32,54% ga oshdi, oddiy faoliyatdan olingan foyda 37,54% ga kamaydi va operatsion faoliyatdan olingan foyda 2,8% ga oshdi, natijada bitta xodimning foydasi oshdi. 32,52%. Mehnat xarajatlari sezilarli darajada oshdi (129,8%ga), xodimlar soni o'zgarishsiz qoldi, bu 15 kishi. Umuman olganda, rentabellik 20%ga oshdi. Mahsulot sifatini baholash mahsulot sifat ko'rsatkichlarining iste'molchilar talablariga muvofiqligini va agar kerak bo'lsa, uning sifatini yaxshilash yo'nalishlarini tanlashni anglatadi. Beton M-200 sifatini baholash uchun differentsial usuldan foydalanamiz. Betonning asosiy xususiyatlariga kuch, harakatchanlik, suvga chidamlilik, sovuqqa chidamlilik kiradi. 2.1 -jadval - M -200 betonining sifat xususiyatlari. Buyuk Britaniya 1 = 200/200 = 1 Buyuk Britaniya 2 = 5/4 = 1.25 Buyuk Britaniya 3 = 5/4 = 1.25 Buyuk Britaniya 4 = 50/47 = 1.06 Keling, beton sifatini yaxshilashning umumiy ko'rsatkichini hisoblaylik: Buyuk Britaniya 1 = 200 * 0,6 + 4 * 0,1 + 5 * 0,1 + 50 * 0,2 = 130,9 = 1,005 = 100,5% Buyuk Britaniya 2 = 200 * 0,6 + 5 * 0,1 + 4 * 0,1 + 47 * 0,2 = 130,3 Shunday qilib, betonning individual xususiyatlarini yaxshilash hisobiga uning sifatini 0,5%ga yaxshilashga erishish mumkin edi. Endi umumlashtirilgan integral sifat indeksini hisoblaylik. Foydali ta'sir 2009 yilda 700 UAH va 2010 yilda 745 UAH, 2009 yilda jami kapital qo'yilmalar - 595,3 UAH, 2010 yilda - 600,2 UAH va operatsion xarajatlar - 53 UAHga teng bo'ladi. va 62 UAH. mos ravishda 2009 va 2010 yillar uchun. Rint 1 = 700 / (595.3 + 53) = 1.08 P int 2 = 745 / (600.2 + 62) = 1.12 Shunday qilib, jami kapital qo'yilmalar va operatsion xarajatlar 13,99 UAHga oshgani sababli ko'rinib turibdi. yaxlit sifat indeksi 0,04 ga oshdi. Biz 200 darajali ichi bo'sh taxta sifatini baholash uchun differentsial usuldan foydalanamiz.Uning asosiy xarakteristikalariga mustahkamlik, zichlik, sovuqqa chidamlilik kiradi. Keling, hisobot yilida ushbu ko'rsatkichlarning har birining sifat darajasi boshlang'ich ko'rsatkichga nisbatan qanday o'zgarganligini aniqlaylik. 2.2 -jadval - 200 darajali ichi bo'sh pollarning sifat xususiyatlari. Buyuk Britaniya 1 = 200/200 = 1 Buyuk Britaniya 2 = 1360/1300 = 1.05 Buyuk Britaniya 3 = 105/100 = 1.05 Keling, 200 -sinf ichi bo'sh taxta sifatini yaxshilashning umumiy ko'rsatkichini hisoblaylik: Buyuk Britaniya 1 = 200 * 0,6 + 1360 * 0,2 + 105 * 0,2 = 413 = 1,0325 = 103,25% Buyuk Britaniya 2 = 200 * 0,6 + 1300 * 0,2 + 100 * 0,2 = 400 Shunday qilib, ichi bo'sh pollarning individual xususiyatlarini yaxshilash tufayli uning sifatini 3,25%ga yaxshilashga erishish mumkin edi. Keling, ichi bo'sh pollar uchun yaxlitlashtirilgan yaxlit sifat indeksini hisoblaylik. Foydali ta'sir 2009 yilda 1500 UAH va 2010 yilda 2100 UAH, 2009 yilda jami kapital qo'yilmalar - 890 UAH, 2010 yilda - 1200 UAH, operatsion xarajatlar - 163 UAH. va 188 UAH. mos ravishda 2009 va 2010 yillar uchun. Rint 1 = 1500 / (890 + 163) = 1.42 P int 2 = 2100 / (1200 + 188) = 1.51 Shunday qilib, jami kapital qo'yilmalar va operatsion xarajatlarining 335 grivnaga ko'payishi hisobiga ko'rinib turibdi. yaxlit sifat indeksi 0,09 ga oshdi. Umuman olganda, kompaniya beton sifatini oshirish bo'yicha rejalashtirilgan maqsadga erishdi. Bunga betonning individual xususiyatlarini, xususan, harakatchanligi, suvga chidamliligi va sovuqqa chidamliligini oshirish orqali erishildi. Bu bir nechta yangi uskunalarni sotib olish natijasida yuz berdi: yangi avlod SB 109 beton aralashtirgichlari. Aylanma tezligini oshirish orqali betonning bu xususiyatlari oshdi. Bundan tashqari, beton sifatining yaxshilanishi tufayli ichi bo'sh pollarning sifati ham yaxshilandi. Ijobiy tajribaga ega bo'lish Keyingi yil beton va ichi bo'sh pollarni ishlab chiqarish tezligini oshirish uchun, yana 5-6 dona takomillashtirilgan beton aralashtirgich sotib olish tavsiya etiladi. Ichki bo'shliqli taxta qoplamasini ishlab chiqarishda nuqsonli mahsulotlar ishlab chiqarish ehtimoli mavjud. Mahsulotlarning umumiy massasida taxminan 15% nuqsonli. Ayrim nuqsonlar rejalashtirilgan, chunki bu nuqsonlarning tabiati texnologik. Qolgan nikohlar, asosan, xodimlarning aybi bilan, ularning malakasi yo'qligidan kelib chiqadi. Bo'shliqli taxta ishlab chiqarishda yuzaga keladigan nuqsonlar va me'yorlardan chetlanishlar va bu nuqsonlarning og'irligi jadvalda keltirilgan: 2.3 -jadval - Bo'shliqli yadro qoplamasini ishlab chiqarishdagi mumkin bo'lgan nuqsonlar va ularning og'irligi. ZZHBI 24 yiliga qariyb 5400 dona ichi bo'sh yadro qoplamalarini ishlab chiqaradi va sotadi. Pastki 15% tuzatib bo'lmaydigan nikoh, lekin bu mahsulotlar ham arzonroq narxlarda sotiladi. Buzuq mahsulotlardan foydalanish mumkin, lekin faqat maishiy maqsadlarda (masalan, garaj qurishda). Keling, nikohning ma'lum turiga ega bo'lgan mahsulotlar soni va umumiy tuzilishdagi bu nikohning og'irligi to'g'risidagi ma'lumotlarga asoslanib nuqsonlilik koeffitsientini hisoblaylik: D = 1/5 * (367 * 0,2 + 115 * 0,2 + 102 * 0,2 + 182 * 0,2 + 71 * 0,2) = 167,4 / 5 = 33,48. Shunday qilib, nikohning ulushi umumiy ishlab chiqarish mahsulotlar muhim qismini tashkil qiladi. Asosan, nuqsonli mahsulotlar malakasi yo'qligi sababli ishchi xodimlarning aybi bilan olinadi. Nikohning ko'p qismi, taxminan 10%, aynan shu sababdan sodir bo'ladi. Beton M-200 va ichi bo'sh pollar sifatini tahlil qilib, mahsulot sifatini yaxshilash uchun quyidagi tavsiyalarni berish mumkin. 1. Eskirgan beton aralashtirgichlarni ko'proq bilan almashtiring zamonaviy model, bu beton aralashmaning sifatini yaxshilaydi va ishlab chiqarishning ushbu bosqichida ishlaydigan ishchilar sonini kamaytiradi. 2. ning xarajatlarini bartaraf etish avtomobil transporti beton aralashmasini konveyer bantlari yordamida hosil bo'ladigan joyga etkazib berish uchun, bu beton aralashmaning sifatini oshiradi va uning delaminatsiyasini kamaytiradi. 3. Beton sifatini, uning ishchanligini oshirish va beton aralashmasining narxini pasaytirish uchun kimyoviy qo'shimchalarni qo'lga kiritish va qo'llashni joriy etish. 4. O'quv zavodlari orqali mavjud ishchilarning malakasini oshirish uchun ishchilar-qolipchilarga alohida e'tibor bering. 5. Yangi iste'molchilarni jalb qilish va mahsulot sotish bozorini kengaytirish bo'yicha tadbirlarni amalga oshirish. 3. "BLAGO" kompaniyasi mahsulotlarining sifatini yaxshilash rejasini ishlab chiqish. Boshqa ko'rsatkichlar bilan bir qatorda yillik iqtisodiy effekt kapital qo'yilmalar va yangi texnologiyalarning iqtisodiy samaradorligini hisoblashning asosiy elementlaridan biridir. Qurilishning eng muhim yo'nalishlaridan biri bu beton sifatini yaxshilashdir. Betonga maxsus qo'shimchalar sifatida turli organik va noorganik birikmalarning keng qo'llanilishi bu masalada istiqbolli va samarali hisoblanadi. Kichik miqdorda - qoida tariqasida, tsement massasiga nisbatan 1% dan oshmaydi - ular beton aralashmaning texnologik parametrlariga, betonning mexanik va fizik -texnik xususiyatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Qo'shimchalar bog'lovchilar ishlab chiqarishda, ohak va beton aralashmalarini tayyorlashda ishlatiladi. Ular sizga beton aralashmasi va betonning sifatini o'zgartirishga imkon beradi; ishlashga, mexanik kuchga, sovuqqa chidamliligiga, yorilishga chidamliligiga, suvga chidamliligiga, suvga chidamliligiga, issiqlik o'tkazuvchanligiga, atrof -muhitga chidamliligiga ta'sir qiladi. V zamonaviy texnologiya beton kimyoviy qo'shimchalar beton aralashmasining birlashtiruvchi, agregatlar va suv kabi bir xil tarkibiy qismidir. Beton uchun kimyoviy qo'shimchalarning xilma-xilligi: plastifikatorlar, sozlash va qotish tezlatgichlari, kechiktiruvchilar, tuzilish regulyatorlari, havo o'tkazuvchi vositalar va boshqalar, plastifikatorlar alohida o'rin egallaydi va ular orasida eng samarali turi superplastifikatorlardir. Rejalashtirilgan davrda beton sifatini yaxshilash uchun kimyoviy qo'shimchani, superplastifikator C-3 dan foydalanishni joriy etish rejalashtirilgan. C-3-dan foydalanish quyidagi ko'rsatkichlarga erishishga imkon beradi: a) beton aralashmaning P1 dan P5 gacha harakatchanligini oshirish b) bog'lovchi qattiqlashganda suvga bo'lgan talabni 20-25% ga kamaytirish. v) yakuniy quvvat xususiyatlarini 25% va undan ko'pga oshirish d) beton aralashmaning o'rnatish vaqtini va hayotiyligini oshirish e) ko'milgan armatura va metall buyumlar bilan betonning yopishishini 1,5-1,6 barobar oshirish f) namlikka chidamliligi, yorilishga chidamliligi, sovuqqa chidamliligi oshgan beton olish (350 tsikl) g) sement sarfini 15% ga kamaytirish h) energiya sarfini (tebranish paytida, TVO paytida) 30-50%ga kamaytirish va ba'zi hollarda qo'shimcha energiya xarajatlaridan butunlay voz kechish. i) olish beton aralashmasi tebranishsiz yotqizilgan. 3.1 -jadval - M400 D20 markali tsementdan foydalangan holda 1 kubometr beton ishlab chiqarishda S -3 plastifikatoridan foydalanishning iqtisodiy ta'siri. Betonning bosim kuchi klassi Quvvat jihatidan eng yaqin beton navi Barcha koeffitsientlarni hisobga olgan holda M-400 tsement iste'moli SNiP 82-02-95 bo'yicha S-3 bo'lmagan tovarlar, kg S-3 yordamida M-400 tsement sarfi, kg S-3 iste'moli,% S-3 iste'moli, quruq moddada kg Sement sarfini tejash M-400, kg M-400 tsement sarfini tejash,% 1 m 3 beton ishlab chiqarishda tejash, UAH 7.5 100 214 185 0,4 0,74 29 14 20,68 B 12.5 150 268 235 0,4 0,94 33 12 21,28 B 15.0 200 310 270 0,4 1,08 40 13 27,16 B 20.0 250 392 325 0,4 1,3 67 17 57,2 H 22.5 300 429 385 0,4 1,54 44 10 21,78 Shunday qilib, 3.1-jadvaldan ko'rinib turibdiki, C-3 superplastifikatoridan foydalanganda sement iste'mol qilish iqtisodiyotiga va shunga mos ravishda beton ishlab chiqarishda moddiy tejashga erishiladi. Ya'ni, M-200 markali 1 m 3 betonni C-3 superplastifikator yordamida chiqarish bilan 27,16 grivnani tejashga erishiladi. Super yumshatgichdan foydalanish mahsulot sifatini yaxshilash usullaridan biridir. Shuningdek, rejalashtirilgan davrda yangi avlod SB 109 beton aralashtirgichlar partiyasini sotib olish rejalashtirilgan, ularning bir nechtasi o'tgan yili sotib olingan va ulardan foydalanish yaqqol ta'sir ko'rsatgan - betonning ayrim xususiyatlarining oshishi. . Keling, ishlab chiqaruvchi va iste'molchining 5 dona takomillashtirilgan beton aralashtirgichlarni sotib olishdan yillik iqtisodiy samarasini quyidagi ma'lumotlardan foydalanib hisoblab chiqamiz. 3.2 -jadval - Beton sifat ko'rsatkichlarining ko'rsatkichlari. 3.3 -jadval - Beton sifatini baholashning iqtisodiy ko'rsatkichlari. w = 200/200 * 0,6 + 5/3 * 0,1 + 6/4 * 0,1 + 50/47 * 0,2 = 0,6 + 0,17 + 0,15 + 0,21 = 1,13 p = 4.41 / 4.9 = 0.9 Keling, formula bo'yicha sifat ko'rsatkichlarining nisbatlarini hisobga olgan holda koeffitsientni hisoblaymiz: g = w * ap (3.1) g = 1,13 * 0,9 = 1,02 Epr = g * (Seb 1 + K ekv. Effekt sarfi 1 * Kapital qo'yilmalar 1) - (Seb 2 + K ekv. Effektli qopqoq 2 * Kapital qo'yilmalar 2) (3.2) EPR = 1.02 * (477 + 0.15 * 780) - (481 + 0.15 * 785) = 605.88 - 598.6 = 7.28 (UAH) Ishlab chiqaruvchining iqtisodiy samarasi shundaki, har 1 m 3 uchun mahsulot sifatini yaxshilash hisobiga kompaniya 7,28 UAH tejaydi. C 1 = 477 * (1 + 0,2) = 572,4 (UAH) C 2 = 481 * (1 + 0,2) = 577,2 (UAH) K 1 = 572,4 * 1,04 = 595,3 (UAH) K 2 = 577.2 * 1.04 = 600.29 (UAH) Epotr = g * (Chiqarish muddati. 1 + K tenglik effekti 1 * K 1) - (Chiqarish muddati 1 + K ekv. Effektli qopqoq 1 * K 2) (3.3) Epotre = 1.02 * (53 + 0.15 * 595.3) - (62+ 0.15 * 600.29) = 145.15 - 152.04 = -6.89 (UAH) Iste'molchining iqtisodiy samarasi shundaki, iste'molchi 1 m 3 sifatli beton uchun 6,89 UAH to'lashi kerak bo'ladi. Ko'proq. Beton sifatining yaxshilanishi, tabiiyki, ichi bo'sh plyonka sifatining yaxshilanishida namoyon bo'ladi. Keling, 200 -darajali ichi bo'sh polni rejalashtirilgan sifatni yaxshilashning iqtisodiy samarasini hisoblaylik. 3.2 -jadval - Bo'shliqli taxta 200 sifat ko'rsatkichlarining ko'rsatkichlari. 3.3 -jadval - Bo'shliqli taxta sifatini baholashning iqtisodiy ko'rsatkichlari. Keling, sifat ko'rsatkichlari nisbatini hisoblaymiz: w = 200/200 * 0,6 + 1430/1360 * 0,2 + 6/4 * 0,1 + 115/105 * 0,1 = 0,6 + 0,25 + 0,15 + 0,11 = 1,11 Keling, qo'shimcha iste'mol xususiyatlarini hisobga olgan holda koeffitsientni hisoblaymiz: p = 4.76 / 4.9 = 0.97 Keling, sifat ko'rsatkichlarining nisbatlarini hisobga olgan holda koeffitsientni hisoblaymiz: g = 1.11 * 0.97 = 1.07 Ishlab chiqaruvchining iqtisodiy samaradorligi: Epr = g * (Seb 1 + K teng.eff.kap 1 * Kapital qo'yilmalar 1) - (Seb 2 + K ekv. Eff.kap 2 * Kapital qo'yilmalar 2) EPR = 1,07 * (865 + 0,15 * 890) - (975 + 0,15 * 1100) = 1057,7 - 1140 = 17,7 (UAH) Ishlab chiqaruvchining iqtisodiy samarasi shundaki, yuqori sifatli betondan foydalanish natijasida 200 -toifali ichi bo'sh pollarni ishlab chiqarishda kompaniya 17,7 UAH tejaydi. Keling, mahsulotning sotilish narxini hisoblaylik: C1 = 865 * (1 + 0,2) = 1038 (UAH) C2 = 975 * (1 + 0,2) = 1170 (UAH) Iste'molchi sarmoyasi teng: K1 = 1038 * 1.04 = 1079.52 (UAH) K2 = 1170 * 1.04 = 1216.8 (UAH) Iste'molchining iqtisodiy ta'siri: Epotr = g * (Chiqarish muddati. 1 + K tenglik effekti. 1 * K 1) - Epotre = 1.07 * (163 + 0.15 * 1079.52) - (188+ 0.15 * 1216.8) = 347.67 - 370.52 = -22.85 (UAH) Iste'molchining iqtisodiy samarasi shundaki, iste'molchi yuqori sifatli 200 bo'shliqli pol uchun 22.85 UAH to'lashi kerak. Ko'proq. Shunday qilib, kelgusi yilda kimyoviy qo'shimchali S-3 superplastifikatoridan foydalanishni joriy etish va qo'shimcha 5 dona takomillashtirilgan beton aralashtiruvchi SB 109 sotib olish rejalashtirilgan. Bunday holda, M-200dan 1 m 3 ishlab chiqarishda jami tejash amalga oshiriladi. beton 27.16 + 7.28 = 34, 44 (UAH) ga teng bo'lgan yangi beton aralashtirgichlarni ishlatganda qo'shimchani ishlatganda va tejash yig'indisi bo'ladi. Buning natijasi - har bir plitaga 17,7 UAHni tashkil etadigan, ichi bo'sh pollar ishlab chiqarishda tejash. Shunday qilib, beton va ichi bo'sh pollar sifatini yaxshilash rejasini ishlab chiqish - bu ularning sifatini tahlil qilish, kamchiliklarni aniqlash va ularni bartaraf etish yo'llarini ishlab chiqish, yoki nuqsonlar foizi kichik bo'lsa, choralar ishlab chiqish. sifatini bevosita yaxshilash. Bunday holda, beton ishlab chiqarishda maxsus burilishlar yo'q va mahsulotlar e'lon qilingan sifatga mos keladi. Shu bilan birga, kimyoviy qo'shimchani qo'llashni joriy qilish va sotib olish qo'shimcha uskunalar beton sifati yaxshilandi va xarajatlarni tejashga erishildi, bu shubhasiz ortiqcha. Mahsulotlar raqobatbardosh bo'lib, sotish hajmi oshadi va shunga mos ravishda foyda oshadi. Beton sifatining oshishi bilan ichi bo'sh pollarning sifati mos ravishda oshadi, chunki beton uning asosiy komponentidir. Lekin ichi bo'sh pollar ishlab chiqarishda bor o'ziga xos xususiyatlari... Ulardan biri nuqsonli mahsulotlarning doimiy foizidir. Nikoh bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'ladi, bu texnologik jarayonlarning nomukammalligi va inson omili. Agar birinchi holatda nikoh foizi rejalashtirilgan bo'lsa, ikkinchi holda, ishchilarning malaka darajasi muhim rol o'ynaydi va bu nikohni oldindan aytib bo'lmaydi. Bu muammoning echimi - ishlab chiqarish jarayonini avtomatlashtirish, bu inson omilini minimal darajaga tushiradi. XULOSA Zamonaviy bozor iqtisodiyoti mahsulot sifatiga tubdan boshqacha talablar qo'yadi. V zamonaviy dunyo har qanday firmaning omon qolishi, uning tovarlar va xizmatlar bozoridagi barqaror mavqei raqobatbardoshlik darajasi bilan belgilanadi. O'z navbatida, raqobatbardoshlik ikki ko'rsatkich bilan bog'liq - narx darajasi va mahsulot sifati darajasi. Bundan tashqari, ikkinchi omil asta -sekin birinchi o'ringa chiqadi. Mehnat unumdorligi, barcha turdagi resurslarni tejash mahsulot sifatiga yo'l beradi. Mahsulot sifati kompaniya faoliyatining eng muhim ko'rsatkichidir. Mahsulot sifatini yaxshilash, asosan, bozor sharoitida korxonaning hayotiyligini, ilmiy -texnik taraqqiyotning tezligini, ishlab chiqarish samaradorligining oshishini va korxonada ishlatiladigan barcha turdagi resurslarning iqtisodiyotini belgilaydi. Mahsulot sifatining o'sishi - dunyodagi barcha etakchi kompaniyalar ishining o'ziga xos tendentsiyasi. U Evropa, Amerika va Osiyo biznesini qamrab oldi. Mahsulotlar sifati esa firmalar o'rtasidagi raqobatning asosiy omilidir. Mahsulot sifatini rejalashtirish mavzusining birinchi bobida tashqi va ichki omillar bu mahsulot sifatiga ta'sir qiladi. Bundan tashqari, sifatning asosiy umumlashtiruvchi individual va bilvosita ko'rsatkichlari chiqarildi. Sifat indikatorining raqamli qiymatini topish uchun ishlatiladigan usullar ko'rib chiqildi, masalan: o'lchash, ro'yxatga olish, hisoblash, organoleptik, sotsiologik. Mahsulot sifatini rejalashtirish tamoyillari va asosiy vazifalari ko'rsatilgan. Amalda sanoat mahsulotlarining sifatini baholashning quyidagi usullari qo'llaniladi: differentsial, murakkab, aralash, integral va ekspert. Ikkinchi bobda biz M-200 markali beton va 200-sonli ichi bo'sh pollarning sifatini baholash uchun differentsial usuldan foydalanamiz. Ularning asosida beton sifatini yaxshilashning umumlashtirilgan ko'rsatkichi va umumiy sifat ko'rsatkichi hisoblab chiqilgan. Chuqur bo'shliqli taxta ishlab chiqarish jarayonida nuqsonli mahsulot ishlab chiqarish ehtimoli bor, mumkin bo'lgan nuqsonlar ko'rib chiqilgan va nuqsonlilik darajasi hisoblangan. Beton markali M-200 va bo'sh pol qoplamali 200-sinf sifatini tahlil qilib bo'lgach, mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar berildi. Uchinchi bobda biz "Blago" MChJ mahsulot sifatini yaxshilash rejasini ishlab chiqamiz. Biz M400 D20 markali tsement yordamida 1 kubometr beton ishlab chiqarishda S-3 plastifikatoridan foydalanishning iqtisodiy samarasini ko'rib chiqamiz. Biz ishlab chiqaruvchi va iste'molchining 5 dona takomillashtirilgan beton aralashtirgichlarini sotib olishdan yillik iqtisodiy samarasini quyidagi ma'lumotlardan foydalanib hisoblaymiz: kuch, harakatchanlik, suvga chidamlilik, sovuqqa chidamlilik. Shunday qilib, biz ishlab chiqaruvchining iqtisodiy samarasi shuni ko'rsatdiki, har 1 m 3 uchun mahsulot sifatining yaxshilanishi hisobiga korxona 7,28 UAHni tejaydi va iste'molchining iqtisodiy samarasi 1 m 3 ga yuqori sifatli bo'ladi. beton iste'molchi 6.89 UAH uchun to'lashi kerak bo'ladi Ko'proq. Bundan tashqari, 200 darajali ichi bo'sh pollarning sifatini yaxshilashning iqtisodiy samarasi hisoblab chiqilgan, beton va ichi bo'sh taxta sifatini yaxshilash rejasi ishlab chiqilgan. Bu ularning sifatini tahlil qilish, kamchiliklarni aniqlash va ularni bartaraf etish yo'llarini ishlab chiqish, yoki agar nuqsonlar foizi oz bo'lsa, sifatni bevosita yaxshilash choralarini ishlab chiqish. ADABIYOTLAR RO'YXATI 1. Alekseeva M.M. Firma faoliyatini rejalashtirish / M.M. Alekseeva. - M.: Infra-M, 1997.- 286-yillar. 2. Vaqtlar qatorini tahlil qilish. "Ekonometriya" fanidan laboratoriya ishlari uchun uslubiy ko'rsatmalar / Komp. Bukach B.A. - Sevastopol: SevGTU nashriyoti, 2000.- 22 b. 3. Beltyukov E.A. Korxona faoliyatini rejalashtirish: Darslik / E.A. Beltyukov, A.A. Brevnov, V.N. Parsyak. - Xarkov: Odisseya, 2006.- 384p. 4. Buxalkov M.I. Korxonada rejalashtirish: darslik / M.I. Buxalkov. - M.: INFRA-M, 2007.- S. 174-181. 5. Vladimirova L.P. Bozor sharoitida prognozlash va rejalashtirish: Darslik. - 2 -nashr, Rev. Va qo'shing. - M.: "Dashkov va K" nashriyoti, 2001. - S. 104-115; 136-140; 186-197. 6. Volkova ON Korxonaning iqtisodiy faoliyatini tahlil qilish / ON. Volkova, V.V. Kovalev.- M.: Prospekt, 2002.-412s. 7. Ilyin A.I. Korxonada rejalashtirish: darslik / A.I. Ilyin. - 3 -nashr. - Minsk: Yangi bilim, 2002. - 251–263 -betlar. 8. Kirik T.N. Qisqa muddatli biznes -reja: darslik. universitetlar uchun qo'llanma / T.N. Kirik. - Xarkov: Iste'mol, 2005. - S. 57-66. 9. Liberman I.A. Korxonada rejalashtirish: darslik. nafaqa. - 2 -nashr. - M.: RIOR, 2007.- 202 p. 10. Pivovarov K.V. Korxonani rejalashtirish: o'quv qo'llanmasi. - M.: "Dashkov va K" nashriyot -savdo korporatsiyasi, 2004. - S. 87-102. 11. Savitskaya G.V. Korxonaning iqtisodiy faoliyatini tahlil qilish / G.V. Savitskaya.- Minsk: Yangi nashr, 2002.- 703p. 12. Samoilov L.L. Tahlil natijalariga asoslangan amaliy xulosalar moliyaviy ko'rsatkichlar//http://manage.ru 3. "BLAGO" kompaniyasi mahsulotlarining sifatini yaxshilash rejasini ishlab chiqish. Boshqa ko'rsatkichlar bilan bir qatorda yillik iqtisodiy effekt kapital qo'yilmalar va yangi texnologiyalarning iqtisodiy samaradorligini hisoblashning asosiy elementlaridan biridir. Qurilishning eng muhim yo'nalishlaridan biri bu beton sifatini yaxshilashdir. Betonga maxsus qo'shimchalar sifatida turli organik va noorganik birikmalarning keng qo'llanilishi bu masalada istiqbolli va samarali hisoblanadi. Kichik miqdorda - qoida tariqasida, tsement massasiga nisbatan 1% dan oshmaydi - ular beton aralashmaning texnologik parametrlariga, betonning mexanik va fizik -texnik xususiyatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Qo'shimchalar bog'lovchilar ishlab chiqarishda, ohak va beton aralashmalarini tayyorlashda ishlatiladi. Ular sizga beton aralashmasi va betonning sifatini o'zgartirishga imkon beradi; ishlashga, mexanik kuchga, sovuqqa chidamliligiga, yorilishga chidamliligiga, suvga chidamliligiga, suvga chidamliligiga, issiqlik o'tkazuvchanligiga, atrof -muhitga chidamliligiga ta'sir qiladi. Zamonaviy beton texnologiyasida kimyoviy qo'shimchalar bog'lovchi, agregatlar va suv kabi beton aralashmasining muhim tarkibiy qismi hisoblanadi. Beton uchun kimyoviy qo'shimchalarning xilma-xilligi: plastifikatorlar, sozlash va qotish tezlatgichlari, kechiktiruvchilar, tuzilish regulyatorlari, havo o'tkazuvchi vositalar va boshqalar, plastifikatorlar alohida o'rin egallaydi va ular orasida eng samarali turi superplastifikatorlardir. Rejalashtirilgan davrda beton sifatini yaxshilash uchun kimyoviy qo'shimchani, superplastifikator C-3 dan foydalanishni joriy etish rejalashtirilgan. C-3-dan foydalanish quyidagi ko'rsatkichlarga erishishga imkon beradi: a) beton aralashmaning P1 dan P5 gacha harakatchanligini oshirish b) bog'lovchi qattiqlashganda suvga bo'lgan talabni 20-25% ga kamaytirish. v) yakuniy quvvat xususiyatlarini 25% va undan ko'pga oshirish d) beton aralashmaning o'rnatish vaqtini va hayotiyligini oshirish e) ko'milgan armatura va metall buyumlar bilan betonning yopishishini 1,5-1,6 barobar oshirish f) namlikka chidamliligi, yorilishga chidamliligi, sovuqqa chidamliligi oshgan beton olish (350 tsikl) g) sement sarfini 15% ga kamaytirish h) energiya sarfini (tebranish paytida, TVO paytida) 30-50%ga kamaytirish va ba'zi hollarda qo'shimcha energiya xarajatlaridan butunlay voz kechish. i) tebranishsiz yotqizilgan beton aralashmalarni olish. 3.1 -jadval - M400 D20 markali tsementdan foydalangan holda 1 kubometr beton ishlab chiqarishda S -3 plastifikatoridan foydalanishning iqtisodiy ta'siri. Betonning bosim kuchi klassi Quvvat jihatidan eng yaqin beton navi Barcha koeffitsientlarni hisobga olgan holda M-400 tsement iste'moli SNiP 82-02-95 bo'yicha S-3 bo'lmagan tovarlar, kg S-3 yordamida M-400 tsement sarfi, kg S-3 iste'moli,% S-3 iste'moli, quruq moddada kg Sement sarfini tejash M-400, kg M-400 tsement sarfini tejash,% 1 m 3 beton ishlab chiqarishda tejash, UAH Shunday qilib, 3.1-jadvaldan ko'rinib turibdiki, C-3 superplastifikatoridan foydalanganda sement iste'mol qilish iqtisodiyotiga va shunga mos ravishda beton ishlab chiqarishda moddiy tejashga erishiladi. Ya'ni, C-3 superplastifikatoridan foydalangan holda 1 m 3 M 200 beton ishlab chiqarishda 27,16 UAH iqtisod qilinadi. Super yumshatgichdan foydalanish mahsulot sifatini yaxshilash usullaridan biridir. Shuningdek, rejalashtirilgan davrda yangi avlod SB 109 beton aralashtirgichlar partiyasini sotib olish rejalashtirilgan, ularning bir nechtasi o'tgan yili sotib olingan va ulardan foydalanish yaqqol ta'sir ko'rsatgan - betonning o'ziga xos xususiyatlarining oshishi. . Keling, ishlab chiqaruvchi va iste'molchining 5 dona takomillashtirilgan beton aralashtirgichlarni sotib olishdan yillik iqtisodiy samarasini quyidagi ma'lumotlardan foydalanib hisoblab chiqamiz. 3.2 -jadval - Beton sifat ko'rsatkichlarining ko'rsatkichlari. 3.3 -jadval - Beton sifatini baholashning iqtisodiy ko'rsatkichlari. 200/200 *0,6 + 5/3*0,1 + 6/4 *0,1 + 50/47 *0,2 = 0,6 + 0,17 + 0,15 + 0,21 = 1,13 n = 4.41 / 4.9 = 0.9 Keling, formula bo'yicha sifat ko'rsatkichlarining nisbatlarini hisobga olgan holda koeffitsientni hisoblaymiz: 1,13*0,9 = 1,02 Epr = * (1 -sentabr + 1 -sonli tenglik * 1 -kapital qo'yilmalar) - (2 -sentabr + 2 -sonli ekv. 2 * Kapital qo'yilmalar 2) (3.2) EPR = 1.02 * (477 + 0.15 * 780) - (481 + 0.15 * 785) = 605.88 - 598.6 = 7.28 (UAH) Ishlab chiqaruvchining iqtisodiy samarasi shundaki, har 1 m 3 uchun mahsulot sifatini yaxshilash hisobiga kompaniya 7,28 UAH tejaydi. P 1 = 477 * (1 + 0,2) = 572,4 (UAH) P 2 = 481 * (1 + 0,2) = 577,2 (UAH) K 1 = 572,4 * 1,04 = 595,3 (UAH) K 2 = 577.2 * 1.04 = 600.29 (UAH) Epotr = * (Chiqarish muddati. 1 + K tenglik effekti 1 * K 1) - (Chiqarish muddati 1 + K ekv. Effektli qopqoq 1 * K 2) (3.3) Epotre = 1.02 * (53 + 0.15 * 595.3) - (62+ 0.15 * 600.29) = 145.15 - 152.04 = -6.89 (UAH) Iste'molchining iqtisodiy samarasi shundaki, iste'molchi 1 m 3 sifatli beton uchun 6,89 UAH to'lashi kerak bo'ladi. Ko'proq. Beton sifatining yaxshilanishi, tabiiyki, ichi bo'sh plyonka sifatining yaxshilanishida namoyon bo'ladi. Keling, 200 -darajali ichi bo'sh polni rejalashtirilgan sifatni yaxshilashning iqtisodiy samarasini hisoblaylik. 3.2 -jadval - Bo'shliqli taxta 200 sifat ko'rsatkichlarining ko'rsatkichlari. 3.3 -jadval - Bo'shliqli taxta sifatini baholashning iqtisodiy ko'rsatkichlari. Keling, sifat ko'rsatkichlari nisbatini hisoblaymiz: 200/200 *0,6 + 1430/1360*0,2 + 6/4 *0,1 + 115/105 *0,1 = 0,6 + 0,25 + 0,15 + 0,11 = 1,11 Keling, qo'shimcha iste'mol xususiyatlarini hisobga olgan holda koeffitsientni hisoblaymiz: n = 4.76 / 4.9 = 0.97 Keling, sifat ko'rsatkichlarining nisbatlarini hisobga olgan holda koeffitsientni hisoblaymiz: 1,11*0,97 = 1,07 Ishlab chiqaruvchining iqtisodiy samaradorligi: Epr = * (1 -sentabr + 1 -sonli ekvivalent) 1 -kapital qo'yilmalar) - EPR = 1,07 * (865 + 0,15 * 890) - (975 + 0,15 * 1100) = 1057,7 - 1140 = 17,7 (UAH) Ishlab chiqaruvchining iqtisodiy samarasi shundaki, yuqori sifatli betondan foydalanish natijasida 200 -toifali ichi bo'sh pollarni ishlab chiqarishda kompaniya 17,7 UAH tejaydi. Keling, mahsulotning sotilish narxini hisoblaylik: C1 = 865 * (1 + 0,2) = 1038 (UAH) C2 = 975 * (1 + 0,2) = 1170 (UAH) Iste'molchi sarmoyasi teng: K1 = 1038 * 1.04 = 1079.52 (UAH) K2 = 1170 * 1.04 = 1216.8 (UAH) Iste'molchining iqtisodiy ta'siri: Epotr = * (tenglik 1 + K tenglamali effekt sarfi 1 * K 1) - (tenglama 1 + K teng. Ef.kap 1 * K 2) Epotre = 1.07 * (163 + 0.15 * 1079.52) - (188+ 0.15 * 1216.8) = 347.67 - 370.52 = -22.85 (UAH) Iste'molchining iqtisodiy samarasi shundaki, iste'molchi yuqori sifatli 200 bo'shliqli pol uchun 22.85 UAH to'lashi kerak. Ko'proq. Shunday qilib, kelgusi yilda kimyoviy qo'shimchali S-3 superplastifikatoridan foydalanishni joriy etish va qo'shimcha 5 dona takomillashtirilgan beton aralashtiruvchi SB 109 sotib olish rejalashtirilgan. Bunday holda, M-200dan 1 m 3 ishlab chiqarishda jami tejash amalga oshiriladi. beton 27.16 + 7.28 = 34, 44 (UAH) ga teng bo'lgan yangi beton aralashtirgichlarni ishlatganda qo'shimchani ishlatganda va tejash yig'indisi bo'ladi. Buning natijasi - har bir plitaga 17,7 UAHni tashkil etadigan, ichi bo'sh pollar ishlab chiqarishda tejash. Shunday qilib, beton va ichi bo'sh pollar sifatini yaxshilash rejasini ishlab chiqish - bu ularning sifatini tahlil qilish, kamchiliklarni aniqlash va ularni bartaraf etish yo'llarini ishlab chiqish, yoki nuqsonlar foizi kichik bo'lsa, choralar ishlab chiqish. sifatini bevosita yaxshilash. Bunday holda, beton ishlab chiqarishda maxsus burilishlar yo'q va mahsulotlar e'lon qilingan sifatga mos keladi. Shu bilan birga, kimyoviy qo'shimchani qo'llashni va qo'shimcha uskunalarni sotib olishni joriy qilish bilan, beton sifatining oshishiga va xarajatlarni tejashga erishiladi, bu shubhasiz ustunlikdir. Mahsulotlar raqobatbardosh bo'lib, sotish hajmi oshadi va shunga mos ravishda foyda oshadi. Beton sifatining oshishi bilan ichi bo'sh pollarning sifati mos ravishda oshadi, chunki beton uning asosiy komponentidir. Ammo ichi bo'sh taxta ishlab chiqarish o'ziga xos xususiyatlarga ega. Ulardan biri nuqsonli mahsulotlarning doimiy foizidir. Nikoh bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'ladi, bu texnologik jarayonlarning nomukammalligi va inson omili. Agar birinchi holatda nikoh foizi rejalashtirilgan bo'lsa, ikkinchi holda, ishchilarning malaka darajasi muhim rol o'ynaydi va bu nikohni oldindan aytib bo'lmaydi. Bu muammoning echimi - ishlab chiqarish jarayonini avtomatlashtirish, bu inson omilini minimal darajaga tushiradi. Sanoat mahsulotlarining sifati. Mahsulotning mohiyati, qiymati, sifatini yaxshilash Yetakchi mahalliy va xorijiy korxonalarning sifat sohasidagi zamonaviy siyosati uning o'zaro bog'liqligi va korxonaning umumiy siyosatidan ajralmasligidadir. Mahsulot sifatini boshqarish modellari notijorat tashkilotlar kinematografiya misolida Zamonaviy sharoitda mahsulot sifatini yaxshilashning ob'ektiv zarurati bir necha sabablarga bog'liq: 1) mahsulot sifati ishlab chiqarish samaradorligini oshirishning muhim omillaridan biriga aylanib bormoqda. Printsiplar umumiy boshqaruv sifat Mahsulot sifati ko'rsatkichlarini yaxshilashning yillik iqtisodiy samarasini aniqlang. Standart nisbatlar investitsiya samaradorligi - 0,15. 1 -jadval ... Ishlab chiqarish dasturi... Mahsulot sifatini boshqarish "Mahsulot sifati - bu iste'molchi tomonidan uning xususiyatlariga, sifat ko'rsatkichlariga, individual va ijtimoiy kutishlarga, maqsadiga muvofiq majburiy standartlarga muvofiqlik darajasini tanqidiy baholash". 3.1 Project Expert analitik tizimidan foydalangan holda esdalik mahsulotlari ishlab chiqaradigan korxona yaratish uchun biznes holatining tavsifi Yodgorlik mahsulotlari ishlab chiqarishga ixtisoslashgan korxona yaratish loyihasi ko'rib chiqilmoqda ... Suvenir mahsulotlari ishlab chiqaruvchi korxona uchun biznes -reja tuzish Project Expert analitik tizimidan foydalangan holda biznes -reja tuzish uchun dasturga ba'zi ma'lumotlarni kiritish kerak. Birinchidan, 2 -jadval asosida ishlab chiqarilgan mahsulotlar ro'yxati tuziladi, so'ngra resurslar kiritiladi ... IT Co MChJ "Datech" misolida sifat menejmenti tizimini ishlab chiqish va rivojlantirish. Dasturiy ta'minotni sinash sifatini oshirish variantlaridan biri bu avtomatlashtirishni sinashdir. Dasturiy ta'minotni avtomatlashtirish testi - bu dasturiy ta'minotni tekshirish jarayoni ... Ishlab chiqarish sohasida faoliyat yuritayotgan "Elkom" MChJ kompaniyasi misolida yuqori texnologiyali mahsulotlar ishlab chiqarish rejasini ishlab chiqish. elektron aloqalar 3.1 Korxonaning raqobatbardoshligini oshirish va "Belogorskprom" OAJ mahsulotlarining sifatini oshirishning muqobil variantlarini ishlab chiqish Optimal qaror qabul qilish uchun ma'lum bir qoidani qo'llash kerak ... Rivojlanishi boshqaruv qarori korxonaning raqobatbardoshligini va "Belogorskprom" OAJ mahsulot sifatini yaxshilash. Agar muammo to'g'ri aniqlangan bo'lsa, qaror qabul qilish maqsadi aniq shakllantirilgan bo'lsa, unda qaror qabul qilish nisbatan oson. Buning uchun, qaror qabul qiluvchining nuqtai nazaridan, ya'ni. men ... "Belogorskprom" OAJ korxonasining raqobatbardoshligini va mahsulot sifatini yaxshilash uchun boshqaruv echimini ishlab chiqish. Muqobil variantlarni ishlab chiqish va ulardan birini tanlashning o'zi etarli emas, shuningdek, tanlangan echimni amalga oshirish rejasini ishlab chiqish kerak, chunki echimning haqiqiy qiymati uni amalga oshirilgandan keyingina aniq bo'ladi ... Mahsulot sifatini boshqarish tizimi Sifat - bu mahsulot yoki xizmatning ma'lum va taxmin qilingan ehtiyojlarni qondirish qobiliyati bilan bog'liq bo'lgan xususiyatlari va xususiyatlari to'plami. "Minsk asbobsozlik zavodi" OAJ misolida korxonada sifat menejmenti tizimini takomillashtirish. "Mahsulot sifati" tushunchasi iqtisodiy toifa va iqtisodiy fanning ob'ekti faqat mahsulotdan foydalanish jarayonida o'zini namoyon qiladigan foydalanish qiymati toifasi bilan chambarchas bog'liq. TO ... Sifat nazorati Mahsulot sifatini boshqarish So'nggi yillarda qattiq raqobat sharoitida ichki etakchilarning sifat menejmenti masalalariga bo'lgan qiziqishining ortishi zarur ... Sifatni rejalashtirish Sifat tizimiga tegishli shartlar - sifat menejmentiga bag'ishlangan, uning xilma -xilligi - http://quality.eup.ru/DOCUM/termins.htm- sifatga qo'yiladigan maqsad va talablarni belgilaydigan va sifat tizimining elementlarini qo'llaydigan faoliyat. Sifatni rejalashtirish quyidagilarni o'z ichiga oladi: v Mahsulot sifatini rejalashtirish; sifat xususiyatlarini aniqlash, tasniflash va baholash, shuningdek maqsadlar, sifat talablari va jarimalarni belgilash; v Menejment va funktsional rejalashtirish: sifat tizimining qo'llanilishini tayyorlash, shu jumladan tashkil etish va tuzish taqvim jadvali; sifat dasturini tayyorlash va sifatni yaxshilash qoidalarini ishlab chiqish. Mahsulot sifatini rejalashtirish deganda, ma'lum bir vaqtda yoki ma'lum vaqt oralig'ida sifat ko'rsatkichlarining kerakli qiymatiga ega bo'lgan mahsulotlarni chiqarish bo'yicha maqsadli maqsadlarni belgilash tushuniladi. Sifatni yaxshilashni rejalashtirish ichki va tashqi bozor ehtiyojlarini ilmiy asoslangan prognozlashga asoslangan bo'lishi kerak. Sifatni yaxshilash rejalarini to'g'ri asoslash uchun mahsulot ekspluatatsiyasi natijalari to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanish va uning sifatining haqiqiy darajasi to'g'risidagi ma'lumotlarni umumlashtirish va tahlil qilish kerak. Sifatni yaxshilashni rejalashtirishning samaradorligi uning boshqaruvning turli darajalarida va mahsulotning hayotiy tsiklining bosqichlarida, shu jumladan dizayn, ishlab chiqarish va ekspluatatsiyada amalga oshirilishi ta'minlanishi kerak. Sifatni yaxshilash rejalari zarur moddiy, moliyaviy va mehnat resurslari bilan ta'minlanishi, rejalashtirilgan ko'rsatkichlar va sifatni yaxshilash chora -tadbirlari iqtisodiy samaradorlik hisob -kitoblari bilan sinchkovlik bilan asoslanishi kerak. Rejalashtirish mavzusi Mahsulot sifati, yakuniy tahlilda, mahsulotning individual xususiyatlarini ham, sifat menejmenti tizimi va jarayonlarining har xil xususiyatlarini aks ettiruvchi turli ko'rsatkichlardir. Bu ko'rsatkichlar mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha aniq vazifalarda, ilmiy -tadqiqot va tajriba -konstruktorlik ishlarining rejalarida, standartlashtirish va metrologik qo'llab -quvvatlashda, sifat menejmenti smetalarini kiritishda, korxonaning texnik rivojlanishida, kadrlar tayyorlashda va boshqalarda aks ettirilgan. Mahsulot sifatini yaxshilash uchun rejalashtirish rejalashtirishning umumiy tamoyillariga va rejalashtirish usullarini qo'llashga asoslangan. TO umumiy tamoyillar rejalashtirish quyidagilarni o'z ichiga oladi: v markazlashtirilgan boshqaruvning bo'limlarning avtonomiyasi bilan kombinatsiyasi; v mutanosiblik, ya'ni korxona resurslari va imkoniyatlarining muvozanatli hisobi; v murakkablik (to'liqlik) - korxonaning barcha jabhalarining o'zaro bog'liqligi; v batafsil - rejalashtirish chuqurligi darajasi; v aniqlik - bardoshlik darajasi va reja parametrlarining burilishlari; v soddaligi va ravshanligi - reja ishlab chiquvchilar va foydalanuvchilarning tushunish darajasiga mos kelishi; v uzluksizlik - vaqtinchalik rejalashtirish maydonining yaxlitligi; v elastiklik va egiluvchanlik - zaxiralardan foydalanish va alternativalarni ko'rib chiqish imkoniyati; v ilmiy xarakter - fan va texnikaning eng yangi yutuqlarini, istiqbolli standartlar talablarini, bozor ehtiyojlarini (mavjud va istiqbolli) rejalashtirishda hisobga olish; v samaradorlik - rejalashtirilgan tadbirlarning nisbati (maqsadli natija) / xarajatlar bo'yicha samaradorligi. Eng muhimi rejalashtirish tamoyillari mahsulot sifatini yaxshilash: v rejalarni ilmiy ishlab chiqish bu fan va texnikaning eng yangi yutuqlarini, istiqbolli standartlar talablarini, bozor ehtiyojlarini (mavjud va istiqbolli) hisobga olishni o'z ichiga oladi. v murakkablik Bu korxona faoliyatining barcha jabhalarini sifat rejalarida muvofiqlashtirishni nazarda tutadi (yangi uskunalar yaratish, standartlarni joriy etish, ishlab chiqarish hajmini oshirish va h.k.). Rejalashtirishning murakkabligi, shuningdek, yakuniy mahsulot sifatini yaxshilash vazifalari korxonaning biznes sheriklarining rejalari bilan bog'lanishi, xom ashyo, materiallar, yarim tayyor mahsulotlar, butlovchi qismlar, ehtiyot qismlar sifatini yaxshilashni nazarda tutadi. va ular etkazib beradigan yakuniy mahsulotning boshqa komponentlari. TO rejalashtirish usullari o'z ichiga oladi: v hisoblash va tahliliy bajarilgan ishni taqsimlash va elementlar va munosabatlar ishlatadigan resurslarni guruhlash, ularning eng samarali o'zaro ta'siri shartlarini tahlil qilish va shu asosda rejalar loyihalarini ishlab chiqish; v tajribali (tajribali)- o'lchovlar va tajribalarni o'tkazish va o'rganish asosida, shuningdek menejerlar, rejalashtiruvchilar va boshqa mutaxassislarning tajribasini hisobga olgan holda korxonalarni boshqarish quyi tizimlarining me'yorlari, standartlari va modellarini loyihalash; v hisobot va statistik- hisobotlar, statistik ma'lumotlar va boshqaruvning quyi tizimlari xususiyatlarining o'zgarishi holatini tavsiflovchi boshqa faktlar asosida rejalar loyihalarini ishlab chiqish. Rejalashtirilgan tadbirlarda ta'minlash kerakli daraja sifat, aniq ish turlari ham qo'llaniladi: v iste'molchilar talablarini tahlil qilish; v talabni o'rganish; v shikoyatlarni tahlil qilish; v istiqbolli standartlar va tadqiqot natijalari talablarini hisobga olgan holda; v patent ma'lumotlarini o'rganish; v mahsulotni sertifikatlash talablarining o'zgarishini hisobga olgan holda; v rejalashtirilgan hisob -kitoblarni amalga oshirish; v rejalashtirilgan tadbirlarni bog'lash. Rejalashtirish korxona bo'linmalarining rejalarini uning umumiy strategiyasi va operatsion maqsadlari bilan bog'laydi. Rejalashtirish vazifalari - bu ularning bajarilishini baholash uchun rejalar va ko'rsatkichlar tizimini shakllantirish. So'nggi yillarda korxonada mahsulot sifatini boshqarishning xalqaro tajribasini aks ettiruvchi ISO 9000 seriyali standartlari keng tarqaldi. Ushbu hujjatlarga muvofiq, sifat siyosati belgilanadi, shu jumladan mahsulot sifatini boshqarish va uning ishonchliligini yaxshilash. Sifat siyosati korxona faoliyatining printsipi yoki rejalashtirilgan faoliyatning uzoq muddatli maqsadi shaklida tuzilishi mumkin va quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak. v korxonaning iqtisodiy ahvolini yaxshilash; v yangi savdo bozorlarini kengaytirish yoki zabt etish; v etakchi korxona va firmalar darajasidan yuqori bo'lgan mahsulotlarning texnik darajasiga erishish; v muayyan sohalarda yoki mintaqalarda iste'molchining talablarini qondirishga e'tibor qaratish; mahsulotlarni o'zlashtirish, funksionallik ular yangi tamoyillar asosida amalga oshiriladi; v mahsulot sifatining eng muhim ko'rsatkichlarini yaxshilash; v ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning nuqsonlik darajasini pasaytirish; v mahsulotlarga kafolat muddatini oshirish; v xizmatni rivojlantirish. Barcha mamlakatlarda mahsulot sifatini boshqarishga katta e'tibor qaratiladi. So'nggi yillarda yangi yondashuv shakllandi. yangi strategiya strategik va uzoq muddatli rejalashtirish orqali amalga oshiriladigan sifat menejmentida. U bir nechta nuqtalar bilan tavsiflanadi: v sifat kafolati sifatida tushunilmaydi texnik funktsiya bir bo'linma tomonidan amalga oshiriladi, lekin kompaniyaning butun tashkiliy tuzilishini qamrab oladigan tizimli jarayon sifatida; v korxonaning tegishli tashkiliy tuzilmasi yangi sifat tushunchasiga mos kelishi kerak; v sifat masalalari nafaqat ishlab chiqarish tsiklida, balki ishlab chiqish, loyihalashtirish, marketing va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish jarayonida ham dolzarbdir; v sifati ishlab chiqaruvchiga emas, balki iste'molchining talablarini qondirishga qaratilishi kerak; v mahsulot sifatini yaxshilash, dizaynni avtomatlashtirishdan tortib, sifatni nazorat qilish jarayonida avtomatlashtirilgan o'lchovgacha bo'lgan yangi ishlab chiqarish texnologiyasidan foydalanishni talab qiladi; v sifatni har tomonlama yaxshilashga faqat barcha xodimlarning faol ishtiroki bilan erishiladi. Yuqorida aytilganlarni iste'molchilar manfaatlariga yo'naltirilgan, barcha bo'limlarga ta'sir ko'rsatadigan va barcha xodimlar uchun maqbul bo'lgan sifat menejmenti tizimi ishlashi mumkin. So'nggi paytlarda korxonada mahsulot sifatini yaxshilashning muhim yo'nalishlaridan biri ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar (ishlar, xizmatlar), sifat tizimlari va ishlab chiqarish quvvatlarini sertifikatlashtirishga tayyorlashni rejalashtirishdir. Korxonada mahsulot sifatini boshqarish (ABS ZEiM Automation AJ misolida) Kirish Bugungi kunda eng asosiy muammolardan biri Rossiya korxonalari, ularning bozor iqtisodiyoti sharoitiga muvaffaqiyatli moslashishi. Bu muammoning echimi omon qolish va keyingi rivojlanish uchun zarur shartdir. Zamonaviy bozor iqtisodiyoti mahsulot sifatiga tubdan boshqacha talablar qo'yadi. Hozirgi vaqtda har qanday firmaning omon qolishi, uning tovarlar va xizmatlar bozoridagi barqaror mavqei raqobatbardoshlik darajasi bilan belgilanadi. O'z navbatida, raqobatbardoshlik ikki ko'rsatkich bilan bog'liq - narx darajasi va mahsulot sifati darajasi. Bundan tashqari, ikkinchi omil asta -sekin birinchi o'ringa chiqadi. Mehnat unumdorligi va resurslarni tejash mahsulot sifatiga yo'l ochmoqda. Bozor iqtisodiyoti sharoitida ishlab chiqaruvchi va iste'molchi bir -birini bozorda topadi, ularning motivatsiyasi moliyaviy foyda va iste'mol ta'sirini maksimal darajaga ko'tarishga asoslangan. Bunday holda, iste'molchi o'z orasidan birini tanlaydi eng yaxshi tovarlar turli ishlab chiqaruvchilar, o'z xohish -irodasi bilan tovarlar va xizmatlar sotib oladilar va shu bilan nimani ishlab chiqarish kerakligini, qanday iste'mol xususiyatlarini ko'rsatadilar. Hozirgi vaqtda ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning texnik darajasi va sifatining o'sishi eng yuqori xarakterli xususiyat sanoatlashgan mamlakatlar korxonalarining ishi. Narxlar bo'lmagan raqobat va to'yingan bozor sharoitida muvaffaqiyatning asosiy omili bu mahsulotlarning yuqori sifati. Mahsulotlarning sifatiga haqli ravishda ishonish mumkin tanqidiy mezonlar har qanday korxona faoliyati. Bu mahsulot sifatining oshishi bozor sharoitida firmaning omon qolish darajasini, ilmiy -texnik taraqqiyotning tezligini, ishlab chiqarish samaradorligining oshishini va korxonada ishlatiladigan barcha turdagi resurslarning iqtisodiyotini belgilaydi. Rossiya korxonalari tomonidan yuqori sifatli mahsulotlar ishlab chiqarishning ko'payishi, oxir-oqibat, iqtisodiyotning jadallashishiga, aholi turmush darajasining oshishiga, Rossiya tovarlarining ichki va jahon bozorlarida raqobatbardoshligining oshishiga olib kelishi kerak. Zamonaviy korxonalar mahsulotning hayotiy tsiklining barcha bosqichlarida zarur sifat darajasini shakllantirish, ta'minlash va saqlash jarayoniga iqtisodiy, tashkiliy va huquqiy ta'sir ko'rsatuvchi vositalardan yanada samarali foydalanishni o'rganishi kerak. MenRejalashtirish sifati 1.1 Maqsad, maqsad va vazifalarmahsulot sifatini rejalashtirish Mahsulot sifatini rejalashtirish deganda, ma'lum bir vaqtda yoki ma'lum bir vaqt oralig'ida sifat ko'rsatkichlari talab qilinadigan mahsulotlarni chiqarish bo'yicha maqsadli maqsadlarni ishlab chiqish va qabul qilish jarayoni tushuniladi. Mahsulot sifatini rejalashtirishning maqsadi - belgilangan me'yor va parametrlarga mos keladigan mahsulot sifatini ta'minlash va sifat xususiyatlarini yaxshilash sohalarini aniqlash. Sifatni rejalashtirish ichki va tashqi bozor ehtiyojlarini ilmiy asoslangan prognozlashga asoslangan bo'lishi kerak. Sifatni yaxshilash rejalarini to'g'ri asoslash uchun mahsulot ekspluatatsiyasi natijalari to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanish va uning sifatining haqiqiy darajasi to'g'risidagi ma'lumotlarni umumlashtirish va tahlil qilish kerak. Sifatni rejalashtirish - bu boshqaruvning turli darajalarida va mahsulotning hayotiy tsiklining bosqichlarida, shu jumladan dizayn, ishlab chiqarish va ekspluatatsiyada bajarilishi kerak bo'lgan umumiy jarayon. Sifatni yaxshilash rejalari zarur moddiy, moliyaviy va mehnat resurslari bilan ta'minlanishi, sifatni yaxshilash bo'yicha rejalashtirilgan ko'rsatkichlar va chora -tadbirlar iqtisodiy samaradorlik hisob -kitoblari bilan puxta asoslanishi kerak. Mahsulot sifatini rejalashtirishning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat: § mulkning mavjud va kelajakdagi bozor ehtiyojlariga maksimal darajada mos kelishini ta'minlaydigan mahsulotlarni chiqarilishini ta'minlash; § mahsulotning texnik darajasi va sifatini eng yuqori mahalliy va xorijiy namunalar darajasiga ko'tarish; § mahsulotlarning resurslar bilan ta'minlanishi va iste'molchilar talablari nuqtai nazaridan sifatini yaxshilash bo'yicha iqtisodiy maqbul maqsadlarni belgilash; § ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning standart o'lchamlari oralig'ini optimallashtirish orqali uning tuzilishini yaxshilash; § ishlab chiqarilgan mahsulotlarning ma'lum iste'mol xususiyatlarini yaxshilash (ishonchlilik, chidamlilik, samaradorlik va boshqalar); § ishlab chiqarishni zudlik bilan qisqartirish yoki eskirgan va raqobatbardosh bo'lmagan mahsulotlarni ishlab chiqarishdan chiqarish; § yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarishni ko'paytirish; § mahsulotning moddiy sarfini kamaytirish, aktivlarning rentabelligini oshirish; § standartlar, spetsifikatsiyalar va boshqa me'yoriy hujjatlar talablariga qat'iy rioya etilishini ta'minlash, yangi ishlab chiqilgan va eskirgan standartlarni o'z vaqtida joriy etish; § berilgan sifat darajasiga erishishni ta'minlash bo'yicha aniq chora -tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish; § kattalashtirish; ko'paytirish iqtisodiy samaradorlik sifatini yaxshilash mahsulotlarini ishlab chiqarish va ulardan foydalanish. 1.2 Mahsulot sifatini rejalashtirish tamoyillariai va ularni amalga oshirish Mahsulot sifatini rejalashtirishning muhim tamoyillari: § uzluksizlik, kompaniya mahsulotlarining raqobatbardoshligi doimiy ravishda oshib borishi hisobiga, buning natijasida sifatni rejalashtirish bitta harakat sifatida emas, balki mahsulot sifatini yaxshilash rejalarini tuzishning doimiy yangilanib boruvchi jarayoni sifatida qaraladi; § rejalarni ilmiy ishlab chiqish, bu fan va texnikaning eng yangi yutuqlarini, istiqbolli standartlar talablarini, bozor talablarini (mavjud va istiqbolli) hisobga olishni nazarda tutadi; § samaradorlik. Bu tamoyilning mohiyati shundan iboratki, rejalar maqsadga erishishning shunday usulini nazarda tutishi kerakki, bu maksimal effekt bilan bog'liq va rejani tuzish qiymati undan oshmasligi kerak; § rejalashtirilgan tadbirlarni muvofiqlashtirish va birlashtirish. Rejalashtirilgan tadbirlarni muvofiqlashtirish "gorizontal", ya'ni bir xil darajadagi bo'linmalar o'rtasida va integratsiya - "vertikal", yuqori va quyi darajalar o'rtasida sodir bo'ladi. Natijada, uy ichidagi sifatni rejalashtirish jarayoni zarur yaxlitlik va birlikka ega bo'ladi, bu korxona faoliyatining barcha jabhalarini sifat rejalarida muvofiqlashtirishni nazarda tutadi (yangi texnologiya yaratish, standartlarni joriy etish, ishlab chiqarish hajmini oshirish va boshqalar). .). Rejalashtirishning murakkabligi shuni anglatadiki, yakuniy mahsulot sifatini oshirish vazifalari korxonaning sheriklarining xomashyo, materiallar, yarim tayyor mahsulotlar, butlovchi qismlar, ehtiyot qismlar sifatini yaxshilash rejalari bilan bog'lanishi kerak. va ular etkazib beradigan yakuniy mahsulotning boshqa komponentlari. Har qanday reja, agar uni amalga oshirish uchun tegishli sharoitlar yaratilmasa, qog'ozda qoladi, bu mahsulot sifatini rejalashtirishning yana bir tamoyili. Sifatni rejalashtirish tamoyillarini amalga oshirish muayyan qoidalar va talablarni qo'llash orqali osonlashadi. 1. Nazorat darajalari orasidagi bog'liqlik quyidagicha amalga oshirilishi mumkin: Yuqoridan pastga rejalashtirish (batafsil reja, batafsil tavsif); "Pastdan yuqoriga" rejalashtirish (rejani kengaytirish - rejani to'ldirish bo'yicha takliflar); Rejasiz ishlash (sifatni ta'minlash va takomillashtirish funktsiyalarini to'liq topshirish); Natija zonasida rejalashtirish (qisman delegatsiya). 2. Taqvimni majburlash (rejani amalga oshirish uchun taqvim sanalarini taqsimlash) quyidagi variantlardan birini tanlash orqali amalga oshiriladi: Kalendar intervallari bo'yicha sifatni volumetrik rejalashtirish; Ishni tugatish sanalari bo'yicha qat'iy rejalashtirish (maxsus punktlar bo'yicha); Ish ketma -ketligini bepul rejalashtirish. 3. Rejalashtirish gorizontining uzunligi - rejalashtirish vaqt oralig'i: Bir interval uchun rejalashtirish (diskret rejalashtirish); aylanishni rejalashtirish (rejalashtirilgan ufq hisobot davridan uzunroq); Qoldiq rejalashtirish (rejalashtirilgan ufqning kamayishi); Moslashuvchan rejalashtirish (rejalashtirilgan ufqni tanlash bilan). 4. Oldingi natijaning kelajak rejasini tayyorlashga ta'siri: Noldan rejalashtirish (oldingi majburiyatlar yo'qoladi); - "takroriy" rejalashtirish (o'tgan majburiyatlar saqlanib qoladi). 5. Rejalashtirish jarayonida ustuvor o'zgaruvchini ajratib ko'rsatish: Buyurtma asosida rejalashtirish; Mahsulotlar guruhi bo'yicha rejalashtirish; Texnik -iqtisodiy ko'rsatkichlar bo'yicha rejalashtirish; Kombinatsiyalangan rejalashtirish (ortda qolganlar bilan ishlash). 6. Rejalashtirish ob'ektlari o'rtasidagi munosabatlar: Shishani rejalashtirish; "Chiqishdan kirishgacha" rejalashtirish; "Kirishdan chiqishga" rejalashtirish; Ishlab chiqarish birliklarining ketma -ket "simlari". 7. Rejalashtirilgan ishni tashkil etish tamoyillari: Rejalashtirilgan tadbirlarning ixtisoslashuvi; Rejalashtirish jarayonlarini ajratish va rejaga tuzatishlar kiritish; Normativ rejalashtirishni ajratish va rejani taqvim sanalari bilan bog'lash; Kompyuter tizimi orqali rejalashtirilgan ishchilarning o'zaro aloqasi; Korxonaning yagona gorizontal tuzilmasi tarkibida rejalashtirishni amalga oshirish. Korxonada mahsulot sifatini rejalashtirish, birinchi navbatda, uning mahsulotiga bo'lgan hozirgi va kelajakdagi talabni puxta o'rganishga, uning xatti -harakati to'g'risida iste'molchilar fikrini tahlil qilishga va xaridorlar bilan shartnomalar tuzishga asoslangan bo'lishi kerak. Sifatni yaxshilash rejalarida, shuningdek, mahsulotni sertifikatlash natijalari, amaldagi standartlar va spetsifikatsiyalarning ilg'or talablari, ilmiy tadqiqotlar natijalari, patent materiallari, litsenziyalar, ilmiy -texnik ma'lumotlar ma'lumotlari, iste'molchilar talablari hisobga olinishi kerak. O'zining tadqiqot bo'limlari bo'lgan yirik firmalar o'z mahsulotlarining sifatini nafaqat joriy, balki uzoq muddatli rejalashtirishni, shuningdek uni prognoz qilishni ham amalga oshiradilar. Shu bilan birga, axborot manbalari mahsulot sifati va samaradorligining haqiqiy ko'rsatkichlari, me'yoriy -texnik hujjatlar, patentlar, ilmiy ishlanmalar va ekspert baholash materiallari hisoblanadi. Vaqt, vazifalar va mahsulot turiga qarab, har xil usullar bashorat qilish: modellashtirish, ekspert baholari, matematik statistika, ekstrapolyatsiya va boshqalar. Mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha rejalashtirilgan vazifalar va majburiyatlar korxona rejalarining boshqa bo'limlari bilan muvofiqlashtirilishi, shuningdek, zarur moddiy, mehnat va moliyaviy resurslar bilan ta'minlanishi kerak. Mahsulot tannarxi, foyda, ishlab chiqarish rentabelligi, xodimlar soni, ularning ish haqi, mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha chora -tadbirlarni amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan kapital qo'yilmalar miqdori va boshqalar tegishli hisob -kitoblar bilan tasdiqlanishi kerak. Bilan muloqot qilish jarayoni tashqi muhit shuningdek, korxonaning sifat siyosatiga mos kelishi kerak. Rejalarda ko'zda tutilgan o'z mahsulotlarining sifatini yaxshilashni ta'minlash uchun korxonalar etkazib beruvchilardan xom ashyo, materiallar, yarim tayyor mahsulotlar, butlovchi qismlar, yig'ilishlar, ehtiyot qismlar va boshqa sifatini mos ravishda yaxshilashni talab qilishlari shart. ular etkazib beradigan yakuniy mahsulotning tarkibiy qismlari. Shuningdek, etkazib beruvchi korxonalarga o'z mahsulotlarining sifatini yaxshilash uchun har xil yordam ko'rsatish zarur. Bunday yordamning shakllari, shuningdek uni taqdim etish xarajatlari korxonada sifatni yaxshilashni rejalashtirish predmeti bo'lishi kerak. Mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha korxona rejasining tuzilmasi individual ko'rsatkichlarni ham, sifatni yaxshilashga qaratilgan chora -tadbirlarning butun kompleksini ham o'z ichiga olishi mumkin. Ko'pincha quyidagi vazifalar korxonada mahsulot sifatini yaxshilash rejasining asosini tashkil etadi: § eng yaxshi mahalliy va xorijiy namunalarning texnik darajasi va sifatiga erishish va undan yuqori bo'lish; § sertifikatlangan mahsulotlar ishlab chiqarishni ko'paytirish; § mahsulot sifatining ayrim ko'rsatkichlarini yaxshilash; § raqobatbardosh bo'lmagan mahsulotlarni ishlab chiqarishni modernizatsiya qilish yoki olib tashlash; § berilgan sifat darajasiga erishish uchun aniq chora -tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish. Mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirishning mustaqil yo'nalishlari sifatida odatda quyidagilar ajratiladi. Mahsulot sifatini ichki (ichki) rejalashtirish; Korxonada sifat menejmenti tizimini joriy etishni rejalashtirish; Mahsulot sifatini yaxshilash uchun xodimlarni rejalashtirish; Ichki va tashqi nuqsonlardan korxona zararini rejalashtirish; Shartnoma va shartnomalarda mahsulot sifatini rejalashtirish. So'nggi yillarda korxonada mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirishning eng muhim yo'nalishlaridan biri ishlab chiqarilgan mahsulotlarni (ishlarni, xizmatlarni), sifat tizimlarini va sertifikatlash uchun ishlab chiqarishni tayyorlashni rejalashtirish hisoblanadi. Xarajatlarni kamaytirish va mahsulot sifatini yaxshilashdagi eng muhim muammolardan biri bu ichki va tashqi rad etishlar natijasida yo'qotishlarni minimallashtirishdir. Rejalashtirishda ushbu omilni hisobga olish korxonaga resurslarni muvaffaqiyatli tejash va o'z rivojlanishiga sarmoya kiritish imkonini beradi. Shunday qilib, korxonalarda ichki va tashqi nikohdan mumkin bo'lgan yo'qotishlarni rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Ayrim korxonalar rahbarlari nuqson va nuqsonlarni rejalashtirish noo'rin deb hisoblaydilar, chunki mahsulot ishlab chiqarishda me'yoriy -texnik hujjatlardan chetga chiqmaslik kerak. Biroq, nikoh rejalashtirilmaganligi sababli, u mavjud bo'lishni to'xtatmaydi. Ishchilarning malakasi etarlicha yuqori bo'lsa va zamonaviy asbob -uskunalar mavjud bo'lsa ham, nuqsonlar turli ob'ektiv sabablarga ko'ra paydo bo'lishi mumkin. Agar umuman korxona va uning alohida bo'linmalari nolni rad etsa, ular buni yashira boshlaydilar. Natijada, nikoh sabablari jiddiy tahlil qilinmaydi va uni kamaytirish bo'yicha samarali ishlar bo'lmaydi. Korxona faoliyatining haqiqiy natijalarini rejalashtirish va tahlil qilishda, mahsulot ichki rad etilgan taqdirda uning yo'qotilishini formula bo'yicha aniqlash mumkin. PB = Sat + 3 (1+ K) + Yap - Sat - 3, bu erda Shanba - xom ashyo, materiallar, sotib olingan butlovchi qismlar, ishlab chiqarish tannarxiga bog'liq, rubl; 3 - nikoh ochilgunga qadar mahsulot ishlab chiqarishga sarflangan ish haqi miqdori, rubl; K - reja bo'yicha ishchilarning asosiy ish haqiga do'kon va uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari nisbatini ifodalovchi koeffitsient; Yap - bu ustaxonaning ishlamay qolishi natijasida korxonaning boshqa ustaxonalaridagi nuqsonlardan qo'shimcha yo'qotishlar, rubl; Sob - nihoyat rad etilgan mahsulotlarning mumkin bo'lgan foydalanish bahosidagi qiymati, rubl; 3 - aslida nikoh sodir etganlardan undirilgan zarar miqdori, rubl. Ichki nuqsonlarni tuzatish uchun korxonaning xarajatlari formulada aniqlanishi mumkin Sib = Zib + 3 (1 + K) + Yn -3, bu erda Sib - nikohni to'g'rilash uchun sarflangan xomashyo, materiallar, yoqilg'i va energiya narxi, rubl; Zib - rad etilgan mahsulotlarni tuzatish uchun sarflangan ish haqi miqdori, rubl. Yuqorida aytib o'tilganidek, sifatni rejalashtirish jarayoni korxonalarning mulkchilik shakllariga qarab har xil yo'llar bilan amalga oshiriladi. Kichik korxonalarda, qoida tariqasida, mahsulot sifatini rejalashtirishda professional ishtirok etadigan maxsus tuzilmaviy bo'linmalar yoki alohida ishchilar yo'q. Natijada, sifatni rejalashtirish jarayonlarini axborot va tartibga soluvchi qo'llab -quvvatlashda ko'pincha qiyinchiliklar paydo bo'ladi va uslubiy kamchiliklarga duch kelinadi. Kichik korxonalar mahsulotlarining sifatini yaxshilash rejalari, qoida tariqasida, cheklangan miqdordagi ishlab chiqilgan ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi va ko'pincha faqat mahsulot narxi (xizmatlar ko'rsatish, ishlarni bajarish) uchun tuzilgan shartnomalardan kelib chiqadi. Ko'pincha, kichik korxonalarda sifatni yaxshilash masalalari ular o'zlarining rivojlanishi uchun ishlab chiqilgan biznes -rejalarda aks ettirilmasligi kerak (ayniqsa, "Tovarlar va xizmatlar turlari", "Firma faoliyatini huquqiy qo'llab -quvvatlash", "Avans" kabi bo'limlarda). reja "va boshqalar). Ilmiy asoslangan yondashuv kichik korxonada mustaqil hujjat - mahsulot (ishlar, xizmatlar) sifatini yaxshilash rejasini ishlab chiqishni talab qiladi. Kichik biznes uchun u quyidagi bo'limlarni o'z ichiga olishi mumkin. 1) umuman korxona uchun mahsulot sifatini yaxshilash maqsadlari va ko'rsatkichlari; 2) korxona ichki bo'linmalari uchun mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha maqsad va vazifalar; 3) mahsulot sifatini yaxshilash uchun moddiy -texnik ta'minlanish bo'yicha rejalashtirilgan chora -tadbirlar; 4) rejalashtirilgan tadbirlar tashkiliy yordam mahsulot sifatini yaxshilash; 5) mahsulot sifatini yaxshilash uchun kadrlar bilan ta'minlash bo'yicha rejalashtirilgan chora -tadbirlar. Shu bilan birga, sertifikatlangan mahsulotlarni chiqarish, mahsulotlarning yangi turlarini chiqarish va assortimentini kengaytirish, xizmatlarning yangi turlarini ishlab chiqish kabi sohalardagi vazifalarni bo'limlarning birinchi qismiga kiritish maqsadga muvofiqdir. xizmat ko'rsatish shakllari, mahsulot navi (navi) ning oshishi, eskirgan va raqobatbardosh bo'lmagan mahsulot ishlab chiqarishdan voz kechish, nuqsonlar va da'volarning yo'qotilishini kamaytirish. Kichik korxonaning mahsulot (ishlar, xizmatlar) sifatini yaxshilash rejasining ikkinchi bo'limi birinchi bo'limning tafsilotidir va uning qismlari, yig'ilishlari, yig'ish birliklari sifatini yaxshilash kabi vazifalarni o'z ichiga olishi kerak. butlovchi qismlar va yarim tayyor mahsulotlar, shuningdek ularni sertifikatlash bilan birgalikda o'z uyida sertifikatlash tayyor mahsulotlar, texnologik jarayonlar va uskunalar. Ko'rib chiqilayotgan rejaning uchinchi bo'limida quyidagi chora-tadbirlar ko'zda tutilishi kerak: texnik qayta jihozlash, yangisini joriy etish va mavjud uskunalarni modernizatsiya qilish; yangi ishlab chiqarish texnologiyasini joriy etish, sifat nazorati va mahsulotni sinovdan o'tkazish to'g'risida; ishlab chiqarish jarayonlarini mexanizatsiyalash va avtomatlashtirish, kompyuterlashtirishni kengaytirish va ofis texnikasidan foydalanish to'g'risida. To'rtinchi bo'limda quyidagi yo'nalishlar bo'yicha aniq chora -tadbirlar ishlab chiqilishi kerak: texnologik intizomga rioya etilishini nazorat qilish; korxonada standartlarning bajarilishi va bajarilishini nazorat qilish; attestatsiyaga tayyorgarlik bo'yicha ishlarning borishini kuzatish; metrologik ta'minot va texnik nazoratni takomillashtirish; mahsulot etkazib beruvchilar va iste'molchilar bilan shartnomaviy va da'vo-qidiruv ishlarini tashkil etishni takomillashtirish, shuningdek, Rossiya Davlat standarti organlarining mulohazalarini yo'q qilish bo'yicha ishlar va boshqalar. Rejaning beshinchi bo'limida sifat menejmenti sohasida kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlash, ularning malakasini oshirish, texnik tayyorgarlik, mehnat sifatini baholash va korxona xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish bo'yicha vazifalarni ko'zda tutish maqsadga muvofiqdir. Korxonada mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirishning yakuniy maqsadi uning faoliyati samaradorligini oshirish bo'lishi kerak. Mahsulot sifatini yaxshilash chora -tadbirlarining maqsadga muvofiqligi uning mavjudligi va qiymati bilan belgilanadi iqtisodiy ta'sir sifat ko'rsatkichlari yaxshilangan yangi mehnat vositalarini ishlab chiqarish va ishlatishdan. Nomlangan ta'sirni korxona mutaxassislari ma'lum bo'lgan usul bo'yicha hisoblashlari mumkin. Bundan tashqari, alohida korxonada mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha aniq chora -tadbirlarni ishlab chiqish, zarur ko'rsatkichlar mahsulot sifatini yaxshilash vazifalarida aks ettirilgan; mahsulot chiqarish rejalarida korxonaning texnik rivojlanishi, standartlashtirish, ilmiy -tadqiqot ishlari, kadrlar tayyorlash va boshqalar. Korxona uchun quyidagi ko'rsatkichlarni rejalashtirish mumkin: sifat darajasi - eng yuqori toifadagi mahsulotlar ishlab chiqarish ulushi; aholi ehtiyojlarini qondirish uchun eng muhim bo'lgan sertifikatlangan mahsulotlar turlari; mahsulotni ishlab chiqarish jarayonining xususiyatlari - mahsulotni birinchi taqdimotdan etkazib berish foizi, sifat koeffitsienti, "Tank" foizining pasayishi, shikoyatlar soni, mahsulotni qayta ko'rib chiqish uchun qaytarilish nisbati; operatsion xarakteristikalar - mahsuldorlik, yuk ko'tarish qobiliyati, tezlik, ishonchlilik, chidamlilik, mahsulot samaradorligi va boshqalar. Korxonada mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirishning asosiy bosqichlaridan biri bu mahsulotni sertifikatlashtirishga tayyorlash bo'yicha harakatlar rejasi. Buning uchun korxona bo'lishi kerak zarur resurslar va sifatli mahsulotlar ishlab chiqarishga qodir xodimlar. Korxona rahbariyati resurslarni ishlatishga qo'yiladigan talablarni belgilashi va sifatni yaxshilash sohasidagi tadbirlarning bajarilishini ta'minlash uchun ularni kerakli miqdorda ajratishi kerak. Bunday manbalarga quyidagilar kirishi mumkin: Kadrlar va maxsus kadrlar; Dizayn va ishlab chiqish ishlari uchun zarur bo'lgan uskunalar; Ishlab chiqarish uskunalari; Tekshirish, tekshirish va tekshirish uskunalari; Nazorat -o'lchash uskunalari va kompyuter dasturlari. 1 . 3 Tizimli yondashuv sifat rejalariga Mahsulot sifatini rejalashtirish jarayonini o'rganishning murakkabligi ilmiy usullarga murojaat qilishni zarur qiladi, ulardan biri - tizimli yondashuv. Mahsulot sifatini rejalashtirishga tizimli yondashish sifatni boshqarishning ko'lami va yo'nalishini, mahsulot turlarini, ishlab chiqarish shakllari va usullarini ob'ektiv tanlash imkonini beradi, ular mahsulot sifatini yaxshilashga sarflangan mablag 'va sa'y -harakatlarning eng katta samarasini beradi. Ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifatini rejalashtirishga tizimli yondashuv sizga yotishga imkon beradi ilmiy asoslar sanoat korxonalari, uyushmalar, rejalashtirish organlari. Avvalo, rejalashtirish tushunchasini keng va tor ma'noda aniqlash kerak. Keng ma'noda rejalashtirish - bu, birinchi navbatda, kelajakda kompaniyaning samarali ishlashi va rivojlanishini ta'minlash uchun qarorlar ishlab chiqish va qabul qilish jarayonidir. Bu echimlar odatda tarqoq emas, balki shaklda bo'ladi ajralmas tizim, ular doirasida ular bir -biriga o'zaro ta'sir qiladi va bu, albatta, ularni bog'lash zarurati tufayli amalda katta qiyinchiliklarga olib keladi. Bu aloqa tizimdagi echimlarning maqbul kombinatsiyasiga imkon beradi va firma uchun ochiladigan imkoniyatlar sonini kamaytiradi. Bunday ob'ektlar rejalashtirish qarorlari Maqsadlarni belgilash va firmaning strategiyasini ishlab chiqish, ichki va ichki o'zgarishlarga muvofiq resurslarni (moddiy, pul, ishchi kuchi) taqsimlash va qayta taqsimlash. tashqi sharoitlar firma faoliyati, kerakli standartlarni belgilash va boshqalar. Bunday qarorlarni qabul qilish - bu so'zning keng ma'nosida ko'rib chiqiladigan rejalashtirish jarayonining mazmunli tomoni. Tor ma'noda rejalashtirish - bu, birinchi navbatda, maxsus hujjatlarni tuzish - kompaniyaning kelgusi (rejalashtirilgan) davrda mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha aniq qadamlarini belgilaydigan rejalar. ... Sifatni rejalashtirish ob'ektlari: Muayyan bozor pozitsiyasini egallash uchun korxonaning maqsadlari va strategiyalari; Raqobatbardoshligini oshirish uchun mahsulot sifat parametrlari; Mahsulot sifatining bozor tendentsiyalarining prognozlari va ushbu tendentsiyalarga muvofiq ko'rsatkichlarga erishish rejalari. Mahsulot sifatini rejalashtirish predmeti - bu mahsulotning individual xususiyatlarini, sifat menejmenti tizimi va jarayonlarining har xil xususiyatlarini aks ettiruvchi turli ko'rsatkichlar. Bu ko'rsatkichlar mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha aniq vazifalarda, ilmiy -tadqiqot va tajriba -konstruktorlik ishlarining rejalarida, standartlashtirish va metrologik qo'llab -quvvatlashda, sifat menejmenti tizimini joriy qilishda, korxonaning texnik rivojlanishida, kadrlar tayyorlashda va boshqalarda aks ettirilgan. Korxonada mahsulot sifatini rejalashtirishning muhim yo'nalishlaridan biri ishlab chiqarish ichidagi rejalashtirishdir. Uning vazifalari quyidagicha: O'z faoliyatining maqsadlari va ularga erishiladigan aniq vazifalarni shakllantiradi; Kompaniyaning tuzilishini va uni boshqarish tizimini qayta qurish uchun zarur asos yaratadi; Bu maqsadlarga erishish jarayonida xodimlarning faoliyatini muvofiqlashtirish uchun asos yaratadi; Tanlov beradi eng yaxshi variant echimlar; Standartlar va ko'rsatkichlar tizimini shakllantiradi, uning yordamida kompaniyaning faoliyati baholanadi va eng taniqli xodimlari mukofotlanadi. ... Ishlab chiqarish ichidagi rejalashtirishda turlarning (istiqbolli, joriy) va darajalari (korxona, ustaxona, uchastka, bo'lim) bo'yicha rejalashtirishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda umumlashtiriladigan yagona va murakkab sifat ko'rsatkichlaridan foydalanish mumkin. Har bir tarkibiy bo'linma uchun sifatni yaxshilash rejalarini tuzishda, korxona rejasida tasdiqlangan sifat ko'rsatkichlari darajasidan kelib chiqish kerak. Shuning uchun korxonaning tarkibiy bo'linmalari uchun ularning o'ziga xos xususiyatlariga qarab, mahsulot sifati va ish sifatini yaxshilash bo'yicha aniq vazifalarni belgilash zarur. Asosiy do'konlarda sifatni rejalashtirishga alohida e'tibor qaratish lozim, chunki aynan shu erda mahsulot ishlab chiqarishning texnologik jarayoni sodir bo'ladi. Asosiy tsexlarning rejalarida ushbu sexning ishlab chiqarish jarayoniga mos ravishda blankalar, ehtiyot qismlar va yig'ish birliklarining sifatini yaxshilash bo'yicha vazifalar bo'lishi kerak. Masalan, bu quyidagi vazifalar bo'lishi mumkin: Qayta ishlashning aniqligi va tozaligi ko'rsatkichlarini oshirish; Maxsus turdagi qoplamali buyumlar ishlab chiqarishni kengaytirish; Yangi mahsulotlar ishlab chiqarishni o'zlashtirish va boshqalar. Yig'ish sexlari uchun korxona darajasida belgilanadigan mahsulot sifatining asosiy ko'rsatkichlarini, shuningdek, mahsulotni birinchi taqdimotdan boshlab etkazib berish darajasini va rad etish va da'volarning yo'qotilishini kamaytirishni rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Oxirgi ikkita ko'rsatkichni ishlov berish sexlari, uchastkalari va brigadalariga qo'llash mumkin. Ushbu do'konlar uchun, shuningdek, iste'molchilar do'konlaridan ehtiyot qismlar va yig'imlarni qaytarish sonini kamaytirishni rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Har bir yordamchi ishlab chiqarish sexi uchun asosiy ishlab chiqarish sexlarida mahsulotlarning yuqori sifatini ta'minlaydigan ko'rsatkichlarni ham, choralarni ham rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Masalan, mexanik ta'mirlash ustaxonasi uchun eng muhim ko'rsatkich ta'mirdan keyin berilgan texnologik aniqlikka erishgan uskunalarning ulushi (ta'mirlangan mashinalar va mashinalarning umumiy hajmida) bo'lishi mumkin. Agar mahsulot sifati va ustaxonalar sifatini nisbatan kam sonli ko'rsatkichlar bilan ifodalash mumkin bo'lmasa, sifat omillaridan foydalanish kerak, ularning darajasi ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifatini yaxshilash bo'yicha ko'p sonli chora -tadbirlarni amalga oshirishga bog'liq. . Korxonaning alohida ustaxonalari uchun ularning xususiyatlaridan kelib chiqib, sifatni oshirish va pasaytirishning o'z mezonlari va ko'rsatkichlarni o'zgartirish uchun tegishli standartlar belgilanadi. ... Seminarlar va bo'limlar uchun mahsulot sifatini yaxshilash rejalari bilan bir qatorda funktsional bo'limlar va xizmatlar uchun tegishli rejalar tuzish maqsadga muvofiqdir. Dizayn bo'limlarining rejalariga quyidagi vazifalar kiritilishi mumkin: Mahsulotlarning yangi turlarini ishlab chiqish; Modernizatsiya qilinadigan mahsulotlar sifatini yaxshilash; Birlashtirish va birlashtirish darajasini oshirish. Texnik xizmatlar uchun (bosh texnolog, bosh mexanik va boshqalar bo'limlari) ushbu bo'limlarning profiliga mos keladigan tadbirlarni rejalashtirish maqsadga muvofiqdir. Masalan, bosh texnolog bo'limining rejasida quyidagi vazifalar bo'lishi kerak: Zamonaviy texnologik jarayonlarni joriy etish; Nikohni bekor qilish (kamaytirish); Ishlab chiqarishni turli xil armatura, modellar va boshqalar bilan jihozlash. Shuni ta'kidlash kerakki, ishlab chiqarish ichidagi rejalashtirish ob'ekti ishlab chiqarish sifati va ish sifati bo'lishi mumkin. Seminarlarda bu birinchi taqdimotdan etkazib beriladigan mahsulotlarning ulushi, rad etish natijasida yo'qotishlar kamayishi, da'volar sonining kamayishi va iste'molchi ustaxonalaridan mahsulot qaytarilishi. Dizayn va muhandislik -texnologik xizmatlarda - hujjatlarni birinchi taqdimotdan boshlab etkazib berish va texnik hujjatlarni qayta ko'rib chiqish uchun qaytarish foizi. Texnik nazorat bo'limida - shikoyatlar sonining kamayishi, nazorat -o'lchash uskunalari holati va boshqalar. Umuman olganda, firma ichidagi rejalashtirish yordamida kompaniyaning butun murakkab organizmining samarali ritmik ishiga erishiladi, kelajak noaniqligining salbiy ta'siri yo'q qilinadi va mavjud ishlab chiqarish salohiyatidan yanada to'liqroq foydalanish ta'minlanadi. Ta'kidlash joizki, mahsulot sifatini yaxshilashni rejalashtirish istiqbolli bo'lishi mumkin (katta hajmli murakkab mahsulotlar uchun) ishlab chiqarish aylanishi uni ishlab chiqarish), bir necha yillarga mo'ljallangan ish hajmi va uzoq muddatli rejaning vazifalarini bajarish, spetsifikatsiya qilish va bajarilishini ta'minlaydigan joriy (masalan, yillik). Yillik reja chorak va oylarga bo'linib tuziladi, ilmiy -texnik kengashda muhokama qilinadi, bosh muhandis bilan kelishiladi va korxona rahbari tomonidan tasdiqlanadi. Rejalar turlari sifatida ilmiy-tadqiqot ishlarining rejalari, operativ-tematik rejalar mavjud. Ilmiy -tadqiqot ishlarining rejalari iste'molchilar ehtiyojlarini to'liq qondiradigan yuqori texnik darajali va sifat ko'rsatkichlariga ega yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishni va ishlab chiqarishga kiritishni nazarda tutadi. Operativ-tematik rejalashtirish joriy rejadan chetga chiqishlarni bartaraf etish yoki mahsulot sifatiga qo'yiladigan yangi talablarni zudlik bilan qondirish uchun ishlatiladi. Operatsion-tematik rejalar korxona, sex, bo'lim miqyosida tuziladi, manfaatdor xizmatlar bilan kelishiladi va tegishli rahbar tomonidan tasdiqlanadi. Kompaniya bo'ylab sifatni rejalashtirish sifatni boshqarish bo'yicha (yoki sifat kafolati) markaziy xizmatiga yuklatilgan bo'lib, uning vazifalari barcha turdagi mahsulotlar sifatini, sifat ko'rsatkichlarini yaxshilash rejalarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Sifat menejmenti xizmati o'z faoliyatini ishlab chiqarish bo'limlaridagi tegishli xizmatlar, shuningdek zavod sifat menejmenti xizmatlari (yoki texnik nazorat bo'limlari) bilan yaqin aloqada olib boradi. Sifatni boshqarish markaziy xizmatining eng muhim vazifalaridan biri sifatni ta'minlash sohasidagi barcha ishlarni rejalashtirish va muvofiqlashtirish, korxonalarning ishlab chiqarish bo'limlarida sifatni rejalashtirish xizmatlari o'rtasida zarur aloqalarni o'rnatishdir. Markaziy boshqaruv xizmati orqali mahsulot sifatini yaxshilash sohasida boshqaruvni markazlashtirish amalga oshiriladi, bu zamonaviy sharoitda TTKni rivojlantirishning eng muhim shartlaridan biridir. 1.4 Rejalashtirish vositalari Rejalashtirish vositalari - sifat menejmenti tizimida rejalashtirish jarayonini boshqaruvchi organlar va shaxslar tomonidan qo'llaniladigan me'yoriy, uslubiy va boshqa hujjatli yordam. Mahsulot sifatini rejalashtirish vositalariga quyidagilar ham kiradi: Mahsulot sifatini yaxshilash siyosati, bu kompaniyaning mahsulot sifatini yaxshilashning asosiy yo'nalishlarini e'lon qiladi; Kompaniya mahsulotlarining sifatini yaxshilash dasturlari, strategiyalari, rejalari; Mahsulot sifati ko'rsatkichlarini tartibga soluvchi va bajarilishini tashkil etuvchi normativ hujjatlar banki maxsus funktsiyalar sifat menejmenti; Metrologik vositalar, shu jumladan (tizim darajasiga qarab) fizik miqdorlarning davlat standartlari, namunali va / yoki ishchi o'lchash asboblari; O'lchovlarning bir xilligini ta'minlashning davlat tizimi (GSP); Moddalar va materiallarning xossalari to'g'risida standart ma'lumotnoma davlat xizmati (GDSD). Kompaniya mahsulotlarining sifatini yaxshilash siyosati yuqori menejer imzosi bilan rasmiy hujjatda tuzilgan. Bu kompaniya rahbariyatining sifat muammosiga bo'lgan munosabatini tasdiqlovchi va ifodalovchi hujjat. Ushbu hujjatga ko'ra, hozirda shu turdagi mahsulot ishlab chiqaruvchilar orasida korxona qaysi o'rinni egallashi mumkin. Sifat siyosati iste'molchiga nisbatan ham baholanishi mumkin. Bu sohada siyosatning yo'qligi sizni raqobatbardosh qilmaydi. ISO 9000 kontseptsiyasida sifat siyosati sifat tizimining o'zi asosi bo'lib xizmat qiladi. Sifat siyosati korxona strategiyasi bilan, ya'ni korxona maqsadga erishmoqchi bo'lgan harakatlar majmui bilan chambarchas bog'liq. Sifat strategiyasi kompaniya faoliyatining asosiy yo'nalishlaridan biridir. Kompaniyaning sifat sohasidagi siyosati uning faoliyat yo'nalishlari va maqsadlaridan kelib chiqadi. Sifat sohasidagi faoliyatning asosiy yo'nalishlari - bu korxona rahbariyati tomonidan belgilangan sifatni belgilash bo'yicha ishlarni ishlab chiqish usullari, maqsadlar - bu korxonaning sifat sohasidagi kerakli yoki taxmin qilingan pozitsiyalari. Korxonaning asosiy maqsadi iste'molchilar talablari va talablariga javob beradigan mahsulotlar va xizmatlar sifatini barqaror ta'minlashdir. Asosiy maqsadga muvofiq, masalan, funktsional yaroqlilik, xavfsizlik va ishonchlilik, ishlash kabi asosiy sifat xususiyatlariga tegishli maqsadlar belgilanadi. Maxsus maqsadlardan biri - sifati past bo'lgan mahsulotlarning chiqarilishi oqibatida xavf va yo'qotishlarni minimallashtirish. Agar korxona sifat sohasida aniq shakllangan umumiy maqsadlarga ega bo'lmasa, bu shuni anglatadiki, har bir bo'lim o'z maqsadlariga intila boshlaydi, o'z maqsadlarida umumiy maqsadlarni talqin qila boshlaydi. Shiori kompaniyaning sifat siyosatining jamlangan ifodasidir. Bu nafaqat korxonaning sifatga bo'lgan kontseptual munosabatini aks ettiradi, balki xodimlarni rag'batlantirish siyosatiga ma'lum yo'nalish beradi. Aytishimiz mumkinki, shior korxonaning barcha xodimlari uchun asosiy ichki muhitdir. Shu bilan birga, shior tashqi dunyoga: iste'molchilar, etkazib beruvchilar, sertifikatlangan tashkilotlar, jamoatchilikka qaratilgan. Shiordan ketish kompaniyaning obro'sini, yuzini yo'qotishiga olib keladi. Shiorning to'g'ri ta'sirini ta'minlash uchun u ayollarga tushunarli, tushunarli, qisqa va ifodali bo'lishi kerak. Kompaniyaning sifat siyosati rahbar tomonidan imzolangan deklaratsiya shaklida tuziladi. Korxona siyosati korxonaning har bir xodimiga etkazilishi kerak. 1. Funktsional va ishlab chiqarish bo'linmalari jamoalari yig'ilishida siyosat qoidalarini muhokama qilish. 2. Sifatni o'rganish jarayonida siyosatning mohiyatini tushuntirish. 3. Ishga ariza berishda siyosat bilan tanishish. 4. Ommaviy axborot vositalarida, ofis binolarida va hokazolarda vizual kampaniya sifat siyosatini nazorat qilish va tahlil qilish rahbariyatga yuklatilgan. korxonalar. Agar kerak bo'lsa, sifat sohasidagi menejerlarning ishini umumiy baholash uchun individual siyosat qoidalariga o'zgartirishlar kiritiladi, Evropa sifat mukofoti tomonidan belgilangan mezonlardan foydalanish mumkin: 1) menejerlarning TQM usulini joriy etish yo'lidagi korxona harakatida bevosita ishtiroki; 2) menejerlarning sifat madaniyati holatiga ta'siri; 3) rahbarlar tomonidan individual ijrochilar va guruhlarning sa'y -harakatlari va muvaffaqiyatlarini o'z vaqtida tan olish va baholash; 4) etarlicha resurslar va yordam ko'rsatish orqali sifatli faoliyatni boshqarishni qo'llab -quvvatlash; 5) menejerlarning mijozlar va etkazib beruvchilar bilan o'zaro aloqasi; 6) menejerlarning sifatni ma'muriy boshqarish bo'yicha faoliyatni ishlab chiqishdagi ishtiroki. Sifat siyosati va strategiyasini baholash mezonlari: Korxona strategiyasi siyosatida TQM metodologiyasidan foydalanish; Siyosatni ishlab chiqish strategiyasida sifatni ta'minlash bilan bog'liq ma'lumotlarni hisobga olish; Biznes -rejalarda strategiya va siyosatdan foydalanish; Siyosat va strategiyani xodimlarga etkazish; Sifat tizimining asoslari. Korxona mahsulotlarining sifatini yaxshilash siyosati va strategiyasi bilan bir qatorda rejalashtirish vositalari Hujjatlarni qo'llab -quvvatlash sifat menejmenti tizimini joriy etish. Shu bilan birga, asosiy rejalashtirish hujjatlari sifat menejmenti tizimini ishlab chiqish va joriy etish bo'yicha texnik topshiriqlar, shuningdek, tizimning texnik va ishchi loyihalari hisoblanadi. Texnik topshiriq odatda quyidagi asosiy bo'limlarni o'z ichiga oladi: 1) sifat menejmenti tizimining xususiyatlari; 2) ish bosqichlari va ularni amalga oshirish muddatlari; 3) korxonada mahsulot sifatini boshqarish tizimini ishlab chiqish va joriy etish maqsadi; 4) korxonaning umumiy tavsiflari; 5) sifat menejmenti tizimini yaratish tamoyillari; 6) ishlab chiqilayotgan tizim uchun korxona standartlari; 7) tashkiliy -texnik chora -tadbirlar. Ro'yxatga olingan har bir bo'limning ishlab chiqilgan mazmuni va tuzilishiga qo'yiladigan talablarni tartibga soluvchi asosiy me'yoriy -uslubiy manbalar quyidagilardan iborat. Birinchi bo'limda asosiy maqsad sifat menejmenti tizimini yaratish odatda quyidagi vazifalar ko'rinishida aniqlanadi: Raqobatbardosh mahsulotlarning yangi turlarini o'zlashtirish; Sertifikatlangan mahsulotlar ishlab chiqarishni ko'paytirish (ayrim turlari va nomlari uchun); Ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifatining ayrim ko'rsatkichlarini yaxshilash (ishonchliligi, samaradorligi; foydalanish xavfsizligi va boshqalar); Mahsulotlarning tashqi bozorda raqobatbardoshligini oshirish; Ishlab chiqarishdan olib tashlash, eskirgan va raqobatbardosh bo'lmagan mahsulotlarni almashtirish yoki modernizatsiya qilish; Yaxshilash iqtisodiy ko'rsatkichlar korxona faoliyati. Ikkinchi bo'lim beradi ning qisqacha tavsifi ishlab chiqarilgan mahsulotlar (bajarilgan ishlar, ko'rsatilgan xizmatlar), korxonada ishlaydigan ishlab chiqarish va boshqaruv tizimiga baho beriladi, ushbu korxonada boshqariladigan mahsulotning hayotiy tsikli, iqtisodiy munosabatlar xususiyatlari ko'rsatilgan. korxona mahsulotlarini etkazib beruvchilar va iste'molchilar qayd etilgan. Uchinchi bo'limda sifat menejmenti funktsiyalarining indikativ ro'yxati, har bir funktsiya uchun aniq vazifalar, shuningdek ularni korxonaning alohida bo'linmalariga yuklash ko'rsatilgan. To'rtinchi bo'limda sifat menejmenti tizimi loyihasiga kiritilgan ishlab chiqilgan korxona standartlari ro'yxati bo'lishi kerak. Shu bilan birga, har bir standart uchun ishlab chiqarishning boshlanishi va tugash sanalari, mas'ul ijrochilar ko'rsatiladi, standartlarga qo'yiladigan talablar asoslanadi, bu ularning shakli, mazmuni va ularning bir -biri bilan va boshqalar bilan o'zaro bog'liqligini ta'minlaydi. normativ hujjatlar. Beshinchi bo'limda korxonaning tashkiliy -texnik darajasini oshirish chora -tadbirlari ko'rsatilgan. Bo'limni ishlab chiqish uchun asos, odatda, korxonadagi va uning alohida bo'linmalaridagi sifat nuqtai nazaridan ishlarning holatini chuqur tahlil qilish natijalari hisoblanadi. Oltinchi bo'limda korxonada mahsulot sifatini boshqarish tizimini ishlab chiqishda qo'llanilishi kerak bo'lgan me'yoriy -uslubiy hujjatlar va materiallarning to'liq ro'yxati keltirilgan. Ettinchi, yakuniy bo'limda butun sifat menejmenti tizimini yaratish bo'yicha ish bosqichlari ko'rsatilishi kerak; har bir bosqichning ketma -ketligi va vaqti; alohida bosqichlarni amalga oshirishda ishtirok etadigan korxona bo'linmalari, shuningdek jalb qilingan uchinchi tomon tashkilotlari; korxona ichida rejalashtirilgan sifat menejmenti tizimining barcha ishlab chiqilgan standartlarini kelishish tartibi. Korxonada mahsulot sifatini boshqarish tizimining texnik va ishchi loyihalari tegishli xizmatlar mutaxassislari tomonidan tizimni ishlab chiqish va joriy etish uchun ilgari ko'rib chiqilgan texnik shartlarning asosiy qoidalarini batafsil va konkretlashtirish uchun ishlab chiqilgan. Uchun texnik loyiha qoida tariqasida quyidagi bo'limlar xarakterlidir: 1) mahsulot sifatini boshqarish tizimini yaratish maqsadi; 2) tizimning asosiy tamoyillari va umumiy strukturaviy va funktsional diagrammasi; 3) tizimning ishlashini ta'minlash vositalari; 4) sifat menejmenti bo'yicha korxona standartlari; 5) korxonaning tashkiliy -texnik darajasini oshirish chora -tadbirlari. Sanab o'tilgan har bir bo'limning tarkibi va tuzilishining xususiyatlari quyidagicha. Birinchi bo'limda, agar kerak bo'lsa, tizimni ishlab chiqish va amalga oshirish uchun texnik topshiriqda berilgan maqsadning formulasi ko'rsatilgan, ustuvor tartibda hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar ajratilgan. Ikkinchi bo'limda har bir funktsiyani bajarishga mas'ul mansabdor shaxslar ko'rsatib o'tilgan holda, texnik topshiriq bilan taqqoslaganda yangilangan mahsulot sifatini boshqarish funktsiyalari ro'yxati bo'lishi kerak. Shuningdek, korxonaning umumiy tuzilmaviy diagrammasi berilgan bo'lib, uning bo'limlari va alohida mansabdor shaxslar bajaradigan sifat menejmenti funktsiyalari, axborot oqimlari va bo'ysunish aloqalari ko'rsatilgan. Bo'lim, shuningdek, ushbu korxona uning sifatini boshqaradigan mahsulotning hayotiy tsiklining bosqichlarini bildiradi, tizimning faoliyati davomida faoliyatni muvofiqlashtirish tartibini, shuningdek, bu muvofiqlashtirish uchun mas'ul bo'linmani, uning tuzilishi va bo'ysunishini belgilaydi. Uchinchi bo'limda korxona standartlari va umuman tizim ishlab chiquvchilari foydalanishi mumkin bo'lgan va ishlatilishi kerak bo'lgan vositalar ko'rsatilgan. Birinchidan, bu sifat menejmenti jarayonlarining axborot va metrologik ta'minoti, korxonaning tajriba -sinov bazasi, uning moliyaviy va kadrlar imkoniyatlari. Xuddi shu bo'limda korxonada ishlab chiqarish va boshqaruvni takomillashtirishning asosiy yo'nalishlari ko'rsatilgan, ular yaqin kelajakda mahsulot sifatini boshqarish tizimini ishlab chiquvchilari tomonidan boshqarilishi mumkin va kerak. To'rtinchi bo'limda sifat menejmenti tizimini yaratish va joriy etish uchun zarur bo'lgan korxona standartlari ro'yxati, shuningdek ularni ishlab chiqishning qisqacha jadvali keltirilgan. Bundan tashqari, korxonaning barcha standartlari odatda ma'lum bir printsip bo'yicha guruhlanadi (mahsulotning hayotiy tsiklining bosqichi, sifatni boshqarish funktsiyasi va boshqalar). Bundan tashqari, ushbu bo'limda ushbu standartlarning boshqa korxona standartlari va yuqori toifadagi standartlar bilan aloqasi aks ettirilgan, standartlarni ishlab chiqishda ishlatilishi kerak bo'lgan asosiy me'yoriy -uslubiy materiallar va hujjatlar ro'yxati keltirilgan. Beshinchi bo'limda korxonaning tashkiliy -texnik darajasini oshirish bo'yicha chora -tadbirlar ro'yxati keltirilgan bo'lib, ularni amalga oshirish muddatlari va mas'ul ijrochilar ko'rsatiladi. Korxonada mahsulot sifatini boshqarish tizimining ishchi loyihasi, qoida tariqasida, quyidagi hujjatlarni o'z ichiga oladi: Xalqaro, davlat va sanoat standartlari, texnik shartlar va ushbu korxonada qo'llaniladigan boshqa tarmoqlararo va tarmoqlararo normativ-texnik hujjatlar; Ishlab chiqilayotgan sifat menejmenti tizimi uchun korxona standartlari va korxonada sifat menejmenti bilan bog'liq boshqa hujjatlar va qoidalar; Ishlab chiqarilgan sifat menejmenti tizimining ishchi loyihasi tarkibiga kiruvchi har bir me'yoriy hujjatni amalga oshirish bo'yicha chora -tadbirlar rejalari tayyorlandi va tasdiqlandi. Shuni ta'kidlash kerakki, kichik korxonalarda, ularning boshqaruv tuzilmasida ba'zi texnik -iqtisodiy xizmatlar yo'qligi sababli, funktsional mezonga asoslangan mahsulot sifatini boshqarish tizimini qat'iy qurish juda qiyin. Shuning uchun, qarab tashkiliy tuzilma kichik korxona, bitta bo'linma uning profiliga va vazifalariga mos keladigan sifat menejmentining ikki yoki undan ortiq maxsus funktsiyalarini amalga oshirish uchun javobgar bo'lishi mumkin. Bunday hollarda, mahsulot sifatini boshqarishning ikki yoki undan ortiq funktsiyalari uchun bitta korxona standarti ishlab chiqilishi mumkin. Mahsulot sifatining zarur darajasini ishlab chiqaruvchi va iste'molchi shartnomada birgalikda belgilashi (ya'ni rejalashtirilishi) mumkin. Shartnoma va shartnomalarda mahsulot sifatini belgilash, ta'minlash va nazorat qilishning turli jihatlari har xil turlari mamlakatimizning zamonaviy qonunchiligi bilan tartibga solinadi (qarang Fuqarolik va Jinoyat kodekslari Rossiya Federatsiyasi, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun va boshqa manbalar). Shartnoma va shartnomalarda mahsulot sifatining zarur darajasini quyidagi yo'llar bilan aniqlash mumkin: standartlar bo'yicha, bo'yicha texnik tavsif, shartnomaning ajralmas qismi bo'lgan sotuvchining namunalari, kataloglari va broshyuralariga ko'ra. Standartlar odatda oddiy mahsulotlarning sifatini bildiradi. Shu bilan birga, shartnomaning tegishli moddasida: "Sifat Rossiya Federatsiyasida belgilangan standartlarga javob beradi" deb ko'rsatiladi. Standart bo'lmagan (lekin alohida talablarga ega) murakkab texnik mahsulotlar va mahsulotlarning sifati texnik shartlar bilan belgilanadi. Odatda, texnik shartlar shartnomaning ilovasida keltirilgan. Sifat oziq -ovqat mahsulotlari muvofiqlik sertifikati, veterinariya xizmati tomonidan berilgan veterinariya guvohnomasi, shuningdek ushbu tovar partiyasi uchun berilgan sanitariya guvohnomasi bilan tasdiqlangan. Namuna bo'yicha sifatni aniqlashda etkazib beruvchi xaridorga mahsulot namunasini taqdim etadi. Agar iste'molchi berilgan namunaning sifatidan qoniqsa, u ma'lumotnomaga aylanadi. Bunday holda, shartnoma, qoida tariqasida, olingan namunalar soni va ularni etkazib berilgan tovarlar bilan solishtirish tartibi to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Ta'minlovchilar va iste'molchilar o'rtasidagi shartnoma munosabatlarida ko'pincha uchraydi ziddiyatli vaziyatlar shuning uchun tanlangan namunalar ko'pincha shartnoma taraflari tomonidan emas, balki shartnomada nomi ko'rsatilgan betaraf kompaniyada ham saqlanadi. Ishlab chiqarish bir vaqtning o'zida bir nechta korxonalarda tashkil etiladigan mahsulotlar sifatiga qo'yiladigan talablar orasida shartnoma taraflari (sotuvchilar) shartnoma matnida mahsulotning aniq ishlab chiqaruvchisini ko'rsatishi mumkin. Shartnomalar, shuningdek, mahsulot sifatini rejalashtirish vositasidir. Shartnoma va shartnomalarda mahsulot sifatini rejalashtirishda yuzaga keladigan jiddiy muammo tovarlarning sifatini tekshirish uchun barcha shart -sharoitlarning aniq ta'rifidir. Uchun ma'lum turlari majburiyatlar, tovarlarning sifatini tekshirish tartibi qoidalar bilan tartibga solinadi Fuqarolik Kodeksi Rossiya Federatsiyasi to'g'risida (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 474 -moddasiga qarang, u savdo -sotiq shartnomasini tuzishda va bajarishda tovarlarning sifatini tekshirish qoidalarini o'rnatgan). Umuman olganda, sifat nazorati har doim tovarlarning xarakteri va maqsadiga bog'liq. Shunday qilib, murakkab texnik mahsulotlar ish paytida tekshirilishi kerak. Buning uchun iste'molchiga etarlicha uzoq vaqt davomida o'z talablarini bildirish (shikoyat qilish) huquqi berilishi kerak. Agar mahsulot oziq -ovqat bo'lsa, unda sifatni qabul qilish odatda quyidagilardan iborat tashqi tekshiruv va tajriba. Bunday qabul qilish tovarlarning sifatini, ishlab chiqarilgan sanasi va joyini, saqlash muddatini va boshqalarni tasdiqlovchi hujjatlar asosida amalga oshiriladi. Mahsulot sifatining kafolatlari odatda shartnomaning alohida moddasida belgilanadi yoki tovarlarni qabul qilish va etkazib berish bo'limiga kiritiladi. Shartnoma taraflari, qoida tariqasida, kafolat shartlari, kafolat muddati davomida tomonlarning majburiyatlari, da'vo berish va shikoyatlarni hal qilish tartibi, shuningdek, kafolat bilan ta'minlanmagan barcha holatlar to'g'risida kelishib oladilar. Rossiyada mahsulot sifatini rejalashtirish allaqachon ma'lum tajribaga ega. Mamlakatimizda ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar sifatini, ularning mohiyati va mazmunini professional qo'llab -quvvatlash nuqtai nazaridan yaxshilash bo'yicha olib boriladigan ish bosqichlariga to'xtaladigan bo'lsak, bu muammoni hal qilishda muvaffaqiyatsizlikka uchrashining asosiy sabablaridan biri kadrlar tayyorlashda ekanini ko'rish mumkin. menejment to'g'ri tashkil etilmagan va mahsulot sifatini ta'minlash. Boshqa mamlakatlar bilan taqqoslash shuni ko'rsatadiki, Rossiyada barcha ishchilar yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish bo'yicha chuqur bilim va barqaror ko'nikmalarni egallashi uchun shart-sharoit yaratish zarur. Men. Korxonada mahsulot sifatini rejalashtirishOAJ "ABS ZEiM Automation" ABS ZEiM Automation OAJ (ABS Automation) etakchilardan biridir Rossiya ishlab chiqaruvchilari texnologik jarayonlarni avtomatlashtirish vositalari majmuasi. Kompaniya mamlakatda elektr aktuatorlar ishlab chiqaruvchi birinchi ixtisoslashgan korxona sifatida tashkil etilgan. Biz yuqori sifatli uy xo'jaliklari va sanoat tizimlarining monitoringi va boshqaruvi uchun avtomatlashtirish uskunalarini ishlab chiqarish va etkazib berish orqali mijozimiz uchun biznes muammolarini har tomonlama va muhandislik yechimiga intilamiz. Biz jamiyat taraqqiyotiga o'z hissamizni qo'shamiz va kompaniyamizni barcha xodimlarning doimiy yangilanishi va rivojlanishi orqali mijozlar uchun jozibador qiladi. Falsafa. § Strategik fikrlash § mijozlarga yo'naltirish § Eng yaxshisini saqlagan holda doimiy o'zgarishlar Innovatsiya - bu bizning etakchilik sari yo'limiz. Biznes yo'nalishlari. § elektr aktuatorlar va disklar, § elektrlashtirilgan quvur liniyasi klapanlari, § ultratovushli oqim va issiqlikni o'lchash, § texnik jarayonlarni nazorat qilish va tartibga solish asboblari, § mikroprotsessor nazoratchilari, § energiya tejash uskunalari, § muhandislik. Iste'molchilar: energetika, kimyo, metallurgiya, neft va gaz sanoati, mashinasozlik, uy-joy kommunal xo'jaligi, oziq-ovqat sanoati, agrosanoat majmuasi. Kompaniya o'z missiyasiga muvofiq, kompaniyaning mahsulotlari va xizmatlarining sifati bilan mijozlarning maksimal qondirilishiga erishishga, shuningdek, yangi mijozlarni jalb qilishga intiladi. Sifat sohasidagi korporativ siyosat "ZEiM" AJning ustuvor yo'nalishlaridan biridir. Uning asosiy printsipi - xaridorlarning sifat va narx bo'yicha raqobatbardosh mahsulot ishlab chiqaruvchi sifatidagi ishonchini saqlab qolish va mustahkamlash, iste'molchilar talablariga zudlik bilan javob bera oladigan, mahsulot, texnologiya va faoliyat usullarini doimiy ravishda takomillashtirib boradigan. Kompaniya xodimlarining 2008 yildagi barcha bilimlari, resurslari va kasbiy mahorati sifat sohasidagi maqsad va vazifalarning bajarilishini ta'minlashga qaratilgan edi. 2008 yilda kompaniya quyidagi tadbirlarni amalga oshirdi: § talablarga javob beradigan Sifat tizimi joriy etildi xalqaro standartlar ISO 9001 va TUF CERT (Germaniya) sertifikatlashtirish organining auditidan muvaffaqiyatli o'tdi; § ishlab chiqarishdagi nomuvofiqliklar darajasi va iste'molchilar talablari sonining kamayishini ta'minladi; § takomillashtirishning ustuvor yo'nalishlarini aniqladi, ular ustida ishlash ABS Automation -ning ichki va tashqi bozorda o'rnini mustahkamlashga yordam beradi. 2008 yilda kompaniya "Sifat" va "O'zini baholash" RF Hukumatining sifat sohasidagi mukofotlari mezonlariga muvofiq "ZEiM" ni takomillashtirishning uzluksiz jarayoni sifatida loyihalarini faol ravishda amalga oshira boshladi. Biz TQM tamoyillari asosida qurilgan yangi ISO 9000-2000 xalqaro standartiga o'tishga tayyorgarlik ko'rishni boshladik. TQM tamoyillaridan biri - "faktlarga asoslangan qarorlar qabul qilish" ni amalga oshirish uchun kompaniya quyidagi statistik usullarni qo'llamoqda: FMEA (mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklar turlari va oqibatlarini tahlil qilish), SPC (statistik jarayonlarni nazorat qilish), MSA ( o'lchov tizimlarini tahlil qilish). Kompaniyaning sifat tizimi 2008 yilda TUV NORD CERT (Germaniya) sertifikatlashtirish organining ISO 9001 xalqaro standartiga muvofiqligi bo'yicha navbatdagi nazorat auditidan muvaffaqiyatli o'tdi. Xaridorlar va mahsulotlar bilan munosabatlar sifatini yanada oshirish maqsadida kompaniya o'z ishini davom ettirdi. sifatni doimiy ravishda yaxshilash jarayonini tizimlashtirish va o'tish ISO standartlari 9001. 2008 yilda GOST R.da bir qator muvofiqlik sertifikatlari olindi. 2008 yilda sifat menejmenti tizimini rivojlantirishning asosiy yo'nalishlari biznes-jarayonlarni qayta injiniring qilish va optimallashtirish hamda ishlab chiqarishdagi noishlab chiqarish yo'qotishlarni kamaytirish edi. Qayta muhandislik asosiy jarayonlar shu jumladan tashkiliy tuzilmaning o'zgarishi bilan, buyurtmalarning 98 foizini o'z vaqtida bajarilishini ta'minlash, raqobatbardosh bo'lmagan va asosiy bo'lmagan texnologiyalarni autsorsing hisobiga ishlab chiqarishdagi mehnat zichligini 23,7 ming n-soatga kamaytirish imkonini berdi. . Kompaniyaning sifat sohasidagi faoliyatining maqsadi xaridorlarning mahsulot va xizmatlardan maksimal qondirilishiga erishish, yangi xaridorlarni jalb qilishdir. Bu shuni anglatadiki, sifat tushunchasi nafaqat mahsulot sifatidan, balki mijozlar bilan munosabatlar sifati, xizmatlar, axborot materiallari, buyurtmalarni qayta ishlash va boshqalar. kompaniyaning mafkurasi va madaniyati va biznesning raqobatbardoshligini oshirishning asosiy sharti sifatida qabul qilinadi. 2008 yilda kompaniya resurslari "ABS Automation AJ boshqaruvining sifat siyosati" va uni amalga oshirish bo'yicha harakatlar dasturi bilan belgilangan maqsad va vazifalarning bajarilishini ta'minlashga qaratilgan edi. Hisobot yilida TQM metodologiyasini va o'z-o'zini baholashni amalga oshirish doirasida Kompaniya manfaatdor tomonlarining, shu jumladan mijozlar va xodimlarning qoniqishlarini muntazam monitoring qilish tizimini joriy etish yakunlandi. Kompaniyada qabul qilingan metodologiya mijozlarning qoniqish darajasini miqdoriy o'lchash va baholash imkonini beradi. Olingan natijalar nafaqat asosiy sifat mezonlarini baholashni, balki takomillashtirish bo'yicha aniq takliflarni ham o'z ichiga oladi. 2008 yilda tadqiqotlar o'tkazildi, bu shuni ko'rsatdiki, mijozlarning 90% dan ortig'i Kompaniya faoliyatidan "o'rtacha narx" va "yuqori reyting" darajasida mamnun. Qoniqish darajasini baholash o'rtacha 77,6%ni tashkil etdi. Kompaniya mahsulotlarining eng yirik iste'molchilaridan biri, Severstal OAO (Cherepovets), Kompaniyaning ishini "Ishonchli etkazib beruvchi" toifasi bilan baholadi. 2008 yilda xaridorlarning mahsulot sifatidan qoniqishining ijobiy dinamikasi, shu jumladan ularning sifati, narxi, texnik xususiyatlari... Qabul qilish testlarida nomuvofiqliklarni sezilarli darajada kamaytirish tendentsiyasi rivojlandi, u 2 barobarga kamayib, 0,12%gacha. Umuman olganda, 2006-2008 yillar mobaynida sifatni sezilarli darajada yaxshilash va xalqaro standartlarni joriy etish bo'yicha ishlarni jadallashtirish doirasida nomuvofiqliklar darajasi 30 barobardan ziyod qisqartirildi. 2008 yilda mahsulot tanaffuslari soni 14%ga kamaydi. Sifat sohasidagi korporativ siyosat "ABS Avtomatizatsiya" AJning ustuvor yo'nalishlaridan biridir. 2009 yil uchun kompaniyaning sifat sohasidagi ikkita asosiy maqsadi ko'rsatilgan: 1.) tashqi va ichki iste'molchilarning talablarini qondirish darajasini oshirish; 2.) dalillar va tizimli sifat nazorati asosida tashqi va ichki etkazib beruvchilar bilan munosabatlar tizimini qurish. Kompaniyaning asosiy vazifalari to'g'risida ma'lumotlar jadvalda keltirilgan. 1. 1 -jadval O'z-o'zini hurmat qilish havolasi (mezonlar) Maqsadlarga erishish mezonlari Kutilgan natija 1. Sifat tizimining samarali ishlashini ta'minlash Sifat tizimining samarali rivojlanishi va ishlashi orqali iste'molchilar ehtiyojlarini qondirish Ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning raqobatbardoshligini saqlash va mustahkamlash, iste'molchilarning shartnoma talablariga muvofiq sifatli mahsulot olishiga ishonchi. 2. Sifat tizimining mavjud talablarga muvofiqligini tasdiqlash uchun tekshirish auditidan o'ting Muvofiqlik sertifikatini yangilash to'g'risida tashqi auditorlarning xulosasi Mavjud talablarga muvofiqligini tasdiqlash 3. Quyidagilarga asoslangan sifat menejmenti tizimini (QMS) takomillashtirish. Amaldagi tamoyillar O'z-o'zini baholash usullari (sifat mukofotlari modeli) O'z-o'zini baholash natijasidan QMSni yaxshilash uchun foydalanish Hujjatlashtirilgan asosiy fikrlar Jarayonlar o'rtasidagi munosabatlardagi to'siqlarni aniqlash va bartaraf etish va ularni optimallashtirish 4. Jarayonni statistik nazorat qilish texnikasi yordamida nuqsonlardan xoli bo'lishga intiladi. Yaxshilashga intilish Mahsulotlar guruhi bo'yicha sifat farqlari darajasini pasaytirish tendentsiyasi 5. Qarama -qarshiliklarning oldini olish uchun texnologiyani joriy etishni davom ettiring: mahsulot hayot aylanishining barcha bosqichlarida statistik nazorat tizimini joriy etish. QMS asosida o'lchash, tahlil qilish va sifatni yaxshilash Ishlab chiqarilgan va ishlab chiqarilgan mahsulotlarning dizayni va texnologiyasini takomillashtirish bo'yicha hujjatlashtirilgan takliflar. Texnologik jarayonlarni tahlil qilish uchun tanlangan hududlarda Shewhart xaritalarini amalga oshirish. O'lchov tizimlarini jadvalga muvofiq davriy baholash protokollari. Yaxshilash bo'yicha takliflarni amalga oshirish. Texnologik jarayonlarni takomillashtirish. O'lchov tizimlarining davriy baholari. 6. Mijozlarning talablarini aniqlash, barcha manfaatdor xizmatlar bilan ma'lumotlar bazasini muntazam to'ldirilishini ta'minlash. Uchinchi tomon mahsulotlarini sertifikatlash orqali iste'molchilarning hozirgi va kelajakdagi ehtiyojlarini tushunish. Mahsulotlar guruhlari bo'yicha iste'molchilarning fikrlari va takliflarining elektron ma'lumotlar bazasi. Mahsulotlar sifatini yaxshilash dasturlarini tuzishda va shakllantirishda ma'lumotlar bazasidan foydalanish. 7. Mahsulotni sertifikatlash: Mahsulotni sertifikatlashtirish tizimida sertifikatlash Sertifikatlangan mahsulotlarni tekshirish nazorati Uchinchi tomon mahsulotlarini sertifikatlash orqali iste'molchilar ishonchini saqlash Mahsulotlarga muvofiqlik sertifikatini olish Mahsulotlarning raqobatbardoshligini oshirish va mijozlar ehtiyojini qondirish. 8. Sinov laboratoriyasini akkreditatsiyadan o'tkazing Sertifikatlash testlarini o'tkazish uchun akkreditatsiya guvohnomasini olish Xarajatlari kamaygan mahsulotlarni sertifikatlashtirish sinovini o'tkazing, foyda bilan uchinchi tomon buyurtmalarini bajaring. 9. O'lchov vositalarini tekshirish huquqi uchun kompaniyaning metrologiya xizmatini akkreditatsiya qilish muddatini uzaytirish Intellektual mulk va texnologiyalardan foydalanish, xizmatlar sifati va firma ishining boshqa natijalarini boshqarish Metrologiya xizmatining akkreditatsiya guvohnomasini uzaytirish to'g'risida Gosstandart tomonidan tayinlangan komissiyaning xulosasi O'lchov vositalarini tekshirish qobiliyati, o'lchov vositalarini qabul qilish huquqi 10. Yarating axborot bazasi metrologik yordam Boshqaruv axborot resurslari, xizmatlar sifati va firma ishining boshqa natijalari Maxsus dasturiy mahsulot yordamida metrologik yordamning elektron bazasi Asbob -uskunalar va sinov uskunalarini samarali boshqarish 11. Elektron arxiv yaratish Axborot resurslarini boshqarish, xizmatlar sifati va firmalar ishining boshqa natijalari Elektron arxivning mavjudligi Ishlab chiqilgan hujjatlarning sifatini yaxshilash, hujjatlarni ishlab chiqish va tuzatishni tezlashtirish, qidiruv samaradorligini oshirish va kerakli hujjatlarni ko'rish imkoniyatini kengaytirish. 12. Yetkazib beruvchilarni tanlash, baholash va rag'batlantirish tizimining samaradorligini oshirish, etkazib beruvchilarni tanlash uchun motivatsiya tizimini joriy etish. Xaridlarni boshqarish, xizmatlar sifati va firmaning boshqa natijalari Ta'minot bo'yicha statistik ma'lumotlar, shuningdek etkazib beruvchilarni tanlashga turtki beradigan standart (metodologiya) asosida yarim yil davomida etkazib beruvchilarni tanlash va baholash samaradorligini tahlil qilish metodologiyasi va tahlili. Yuqori sifatli materiallar va komponentlar, natijada mahsulot sifatini yaxshilaydi Xulosa Sifatni yaxshilash bo'yicha ishlarni tashkil etish shakllari va usullarini ishlab chiqish tahlili, sifat bo'yicha ishlashda umumiy rejalashtirish nazariyasi tamoyillarini qo'llash imkoniyatlarini aniqlash, sifatni rejalashtirish mexanizmining sxemalarini ishlab chiqish, ehtiyojlarning mohiyatini, holatini aniqlash. Bozor mahsulot yoki xizmatlar sifatini rejalashtirishning boshlang'ich elementi sifatida, asosiy atamalar ta'rifini tanqidiy o'rganish quyidagilarga dalolat beradi: Ishni sifat jihatidan zamonaviy tashkil etish nazariy jihatdan joiz, lekin uni qurish maqsadga muvofiq va samarali. umumiy global nazoratga emas, balki mahsulot sifatini rejalashtirish mexanizmlarining sxemalariga asoslangan umumiy rejalashtirish nazariyasi tamoyillariga asoslanadi.Mahsulot sifatini rejalashtirish to'g'ridan -to'g'ri ehtiyojlar xarakteriga, ularning tuzilishi va dinamikasiga qaratilishi kerak; imkoniyatlar va bozor sharoitlari; iqtisodiy va texnik raqobat tufayli rag'batlantirish, bozor munosabatlariga xos xususiyat.Kompaniyada mulkchilik va ko'lamidan qat'i nazar, sifatni rejalashtirish ishlab chiqarish faoliyati bir tomondan, bozorning hozirgi talablari va ehtiyojlariga javob beradigan mahsulotlarni ishlab chiqarishni ta'minlaydigan harakatlar, usullar va vositalarni maqbul tarzda birlashtirishi kerak, boshqa tomondan, kelajakdagi ehtiyojlarni qondira oladigan yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish. bozorning kelajakdagi talablari marketing tadqiqotlari va sifat siyosatini ishlab chiqish blokini o'z ichiga oladi. Korxonada rejalashtirish tizimlarining yaratilishi, ularning tahlilidan ko'rinib turibdiki, mahsulot sifatini yaxshilash va ularning bo'limlari va xizmatlari o'rtasida vazifalarni qayta taqsimlash vazifalarini sezilarli darajada kengayishiga olib keldi. shu bilan ishlab chiqarishni texnik jihatdan tayyorlash bosqichida elektr aktuatorlar ishlab chiqarish sifatini ta'minlash bilan bog'liq bo'lgan vazifalar doirasi ancha kengaydi, bu esa ishlab chiqarishda o'zlashtirilgan konstruktiv echimlarni doimiy takomillashtirish va yangi turlarni o'zlashtirish zarurati bilan bog'liq. mahsulotlardan. ABS ZEiM Automation AJ korxonasida ishlab chiqilgan va joriy qilingan mahsulot sifatini rejalashtirishning yaxlit tizimi texnik, iqtisodiy, ijtimoiy, tashkiliy va mafkuraviy tadbirlarning o'zaro bog'liqligini ta'minlaydi. Sifatni rejalashtirish korxonaning bo'linmalari samaradorligining aniq mezonlarini belgilash orqali uni rag'batlantirishning barcha dastaklaridan foydalanish asosida amalga oshiriladi. Bu ishni sifat jihatidan tashkil etishning keyingi, yuqori darajasini ifodalaydi. Bu bosqich individual menejerlarning sezgi va amaliy tajribasi asosida qabul qilingan qarorlardan mahsulot sifatini shakllantirishda sabab-oqibat munosabatlarini hisobga olgan holda boshqarishning ilmiy, rasmiylashtirilgan usullariga o'tish bilan tavsiflanadi. Mahsulot sifatini rejalashtirishning yaxlit tizimi-bu murakkab ierarxik inson-mashina tizimi. U evristik usullar bilan bir qatorda, kompyuterlardan foydalanish uchun zarur bo'lgan algoritmik qoidalarni ham qo'llashni nazarda tutadi. Mahsulot sifatini rejalashtirishning joriy tizimini takomillashtirish, uning mavjud va potentsial qurilish mijozlari talablariga javob beradigan raqobatbardosh mahsulotlar ishlab chiqarishga yo'naltirilgan, sifatni rejalashtirishning haqiqiy mexanizmi asosida ishlashini ta'minlashga qaratilishi kerak. Adabiyotlar ro'yxati 1) Ilyenkova S.D. , Ilyenkova N.D., Mxitaryan V.S. Sifatni boshqarish: darslik. - M .: UNITY - DANA, 2003 2) Mironov M.G. Sifat nazorati: Qo'llanma... - M.: TK WELBY, Prospect nashriyot uyi, 2007 3) Fatxudinov R.A. Ishlab chiqarishni tashkil etish: darslik. - M.: INFRA - M, 2002 yil 4) Korxona (firma) iqtisodiyoti: Darslik / Ed. prof. Volkova O.I. va dots. Devyatkina-3-nashr., Rev. va qo'shing. - M: INFRA - M, 2003 yil 5) Korxona (firma) iqtisodiyoti: Darslik / Ed. prof. Safronova N.A. - M.: Yoshlar, 2002 6) www.zeimline.ru 7) www.tradecable.ru/public.faces/form.asp?id=4508074 8) www.abb.ru/cawp/ruabb055/2a9d51bfe16f8141c1256f4100328e61.aspx 9) www.subcontract.ru/Conf2005/Disk/reports/B4-Makeeva.htm 10) www.absholdings.biz/absnew/about/automat/history/ Подробнее: https://nt-csm.ru/uz/razrabotka-plana-kachestva-produkcii-na-predpriyatii-upravlenie-kachestvom.html