Korporativ boshqaruv fakulteti Korporativ boshqaruv

3.Korxona strategiyasini tuzishda PEST tahlili va undan foydalanish

Hozirgi zamon biznesi rivojlanishning etarlicha yuqori darajasiga etdi, bu erda korxonaning muvaffaqiyatli rivojlanishiga katta ta'sir ko'rsatadigan omillarni kuzatishga ustuvor ahamiyat beriladi. Bugungi kunda yirik korxonalarda qo'llaniladigan asosiy usullardan biri bu PEST tahlilidir. Bu tadbirkorlik subyektlari faoliyatiga ta'sir etuvchi tashqi omillarni har tomonlama tahlil qilishdir. Ismning o'zi tahlil qilinadigan asosiy sohalarni o'z ichiga oladi - siyosat, iqtisodiyot, jamiyat va texnologiya (siyosiy, iqtisodiy, jamiyat, texnologiya - PEST).

Ushbu darajadagi tahlil kompaniyaning joriy faoliyati natijalariga va kelajakdagi istiqbolga bevosita ta'sir ko'rsatadigan mikro va so'l omillarni aniqlash maqsadida o'tkaziladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu tuzilishda makroiqtisodiy (siyosiy rejim, iqtisodiyot, ilmiy-texnik muhit va tabiiy omillar tahlilini o'z ichiga olgan) va mikro muhitni (raqobatchilar, xaridorlar, etkazib beruvchilar, aktsiyadorlar, kasaba uyushmalari va boshqalarni) ajratib turadi, bunda birinchi qator omillariga ko'proq ahamiyat beriladi.
Kompaniya faoliyatiga ta'sir etuvchi barcha tashqi omillar qatorida siyosiy omilga ustuvor ahamiyat berilishi kerakligiga e'tibor qaratish lozim, chunki hukumat muayyan iqtisodiy yo'nalishni saqlab qolish uchun muayyan qoidalarni sun'iy ravishda qo'llagan holda davlatning iqtisodiy tarkibiy qismiga bevosita ta'sir ko'rsatishi mumkin. Davlatga tegishli bo'lgan Milliy bank tufayli hukumat chegirma stavkasini o'zgartiradi, muomaladagi naqd pul miqdorini nazorat qiladi, YaIM darajasini tahlil qiladi va hokazo. Shunday qilib, korxonaning PEST tahlili, albatta, amalga oshirilayotgan davlatning siyosiy jihatlarini o'z ichiga olishi kerak, tashqi savdo bozorlariga kirishda ham shuni hisobga olish kerak, chunki ushbu sohada ma'lumotlarning etishmasligi noto'g'ri va haqiqiy foyda imkoniyatlarini pasayishiga olib kelishi mumkin. ish qilayotganda. Shuningdek, soliq sohasidagi qonunlar va ushbu sohadagi tegishli qoidalarni bilishingiz kerak.
Bank sektorida, shuningdek, moliyaviy sektorni strategik rejalashtirish va rivojlantirishni amalga oshirishda iqtisodiy, ijtimoiy va texnologik omillarni hisobga olishga imkon beradigan PEST tahlili amalga oshiriladi. Ular foiz stavkasi, valyuta kursi, muomaladagi pul miqdori, ishsizlik darajasi, energiya narxlari, investitsiya siyosati va aholining o'rtacha shaxsiy daromadlarini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, bankning PEST tahlili iste'molchilarning xohish-istaklarining o'zgarishi, turli guruhlarning turmush tarzi, iste'molchilarning faolligi, demografik tarkibi va aholining harakatchanligi kabi ijtimoiy-madaniy omillarni o'z ichiga oladi. Bank sektorida uzoq muddatli maqsad va vazifalarni belgilashda ta'sirchanligi jihatidan eng tezkor va muhim bo'lgan texnologik omillar ham muhim rol o'ynaydi. Bunga ilmiy-tadqiqot ishlarining rivojlanish tendentsiyalari, intellektual mulkni himoya qilish, ilmiy-tadqiqot ishlari xarajatlari, yangi texnologiyalar va elektron jihozlarning paydo bo'lishi, yangi ixtirolarga patentlar va boshqalar kiradi.
PESTni tahlil qilish har qanday biznesni rejalashtirishda juda muhimdir, ko'pincha o'zgaruvchan sharoitlarga tezkor javob qaytarishning yagona usuli hisoblanadi. Shuning uchun aksariyat tashkilotlar va banklardan PEST tahlil usullaridan foydalanish talab etiladi, chunki bu sizga korxona faoliyatini yanada muvaffaqiyatli qilish imkonini beradi.
Atrof-muhitda vujudga keladigan va ushbu muayyan korxona faoliyatiga bog'liq bo'lmagan, ammo ushbu tashkilotning ishlashiga ma'lum ta'sir ko'rsatadigan va shu asosda har qanday boshqaruv qarorlarini qabul qilishni talab qiladigan barcha sharoitlar va omillar ushbu tashkilotning tashqi muhiti deb tushuniladi.
Korxonaning tashqi muhiti bu tashkilotning ichki potentsialini kerakli darajada ushlab turish uchun zarur bo'lgan resurslarni saqlashga bog'liq bo'lgan manba. Har qanday korxona doimo tashqi muhit bilan almashish holatidadir va shu bilan omon qolish uchun zarur bo'lgan yo'llarni va manbalarni ta'minlaydi. Tashqi muhitdan olingan manbalar cheklangan. O'z bizneslarini xuddi shu muhitda olib boradigan ko'plab boshqa tashkilotlar bir vaqtning o'zida ushbu manbalarga da'vo qilishlari mumkin. Shunday qilib, har doim yashirin tahdid mavjud bo'lib, ba'zi paytlarda korxona tashqi muhitdan zarur bo'lgan resurslarni ololmaydi. Bu korxona potentsialining zaiflashishiga va boshqa salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Strategik menejmentning asosiy maqsadi korxonaning tashqi muhit bilan o'zaro munosabatini tashkil etishdir, bunday o'zaro ta'sir natijasida korxona o'z potentsialini ushbu aniq korxonani zarur darajada ushlab turishga, o'z maqsadlariga erishishga va uzoq muddatda mavjud bo'lishga qodir bo'lgan darajada saqlab qolish imkoniyatiga ega bo'ladi.
Har qanday korxona (tashkilot) o'zining kundalik amaliyotida unga uzoq (tashqi) muhit ta'sir qilishi mumkin bo'lgan kam sonli omillarni hisobga olishi kerak. Ammo kompaniya ushbu omillarning ta'sirini salbiy qabul qilmasligi kerak, ularni faol boshqarishga qodir bo'lishi kerak.
Uzoq muhit omillarini tahlil qilishning asosiy maqsadi strategiyani keyinchalik ishlab chiqish uchun axborot komponentini yaratishdir.
Uzoq muhit omillarini tahlil qilish oddiy vosita - PEST - tahlil yordamida amalga oshiriladi.
PESTni tahlil qilish usuli ko'pincha ma'lum bir sohadagi bozor tendentsiyalarini baholash uchun ishlatiladi. PEST tahlilining natijalari korxonada SWOT tahlilini tuzish va o'rganish jarayonida tahdid va imkoniyatlarni aniqlash uchun ishlatiladi. PEST - korxonaning tashqi muhitini tahlili odatda uch yildan besh yilgacha istiqbolga ega bo'lib, har yili ma'lumotlarni yangilab turadi. PESTni tahlil qilish ko'pincha jadval yoki to'rtta kvadrat shaklida matritsa shaklida amalga oshiriladi.
Iqtisodiyotni o'rganishda PEST tahlilining mohiyati resurslarning davlat darajasida qanday taqsimlanganligini aniqlash zaruriyatidir. Ushbu ma'lumotni olish har qanday tashkilotning ishi uchun muhimdir. Ijtimoiy jihatlarga kelsak, ular PEST tahlillari uchun ham muhimdir. Texnologik omillar - bu texnologik rivojlanish jarayonida paydo bo'ladigan tendentsiyalar. Ko'pincha ular bozor o'zgarishi va yo'qotishlarga olib keladigan sabablar sifatida harakat qiladilar. Ushbu jihatlar tufayli ba'zan yangi mahsulotlar paydo bo'ladi. Ma'lumotlar "omil - korxona" sxemasiga muvofiq tahlil qilinadi. PEST tahlilining natijalari matritsa shaklida ishlab chiqilgan bo'lib, uning asosiy tarkibiy qismlari mikro muhitda mavjud bo'lgan omillardir. Bundan tashqari, ularning ahamiyatiga ko'ra, ushbu omillarning ta'sir kuchi ballar, darajalar va boshqa o'lchov birliklarining tayinlanishi bilan ajralib turadi. PEST - tahlil, xulosalar va natijalar ishlab chiqarish va tijorat muhitida rivojlanayotgan tashqi iqtisodiy vaziyatni adekvat ravishda baholashga imkon beradi. PEST tahlili korxona faoliyatiga ta'sir qiluvchi tashqi omillarga ta'sir qilganligi sababli tashqi muhit ma'lum bir sxema bo'yicha bo'linadi. Bu aniq:

• 
  Makroiqtisodiyot (davlat, iqtisodiy hodisalar, ijtimoiy-demografik munosabatlar, ilmiy-texnik taraqqiyot va tabiatga bog'liq bo'lgan omillar)
  
• 
  Mikro-muhit (etkazib beruvchilar, aktsiyadorlar, xaridor, kreditorlar, kasaba uyushmalari, raqobatchilar).
  

Qoida tariqasida, korxonani PEST tahlili faqat turli xil omillarni o'z ichiga olgan makroiqtisodni o'rganadi. Shu munosabat bilan, omillar umumiy sonidan asosiy e'tibor korxonaning faoliyatiga ta'sir etuvchi 4 ta asosiy yo'nalishlarga qaratiladi:
P (Political) - siyosiy omillar. Ushbu toifaga korxonaning siyosiy va huquqiy muhitidagi omillar kiradi. Ushbu sohaning siyosiy va huquqiy muhitini hisobga olgan holda, PEST - bozorni yoki davlatni tahlil qilish, huquqiy tartibga solishning muhim o'zgarishlariga va barqaror siyosiy vaziyatga ta'sir ko'rsatadigan bir qator savollarga javob berish kerak. Yaqin kelajakda davlatning qonunchilik bazasida, bozor sharoitida, korxona faoliyat ko'rsatadigan sohada, u yoki bu o'zgarish uning ishiga ta'sir eta oladimi (bu, birinchi navbatda, daromad bilan bog'liq masalalar) o'zgarishi mumkinmi, aniqlanishi kerak. Nomidan kelib chiqqan holda, tahlilning ushbu bosqichi hukumat bilan bog'liq bo'lgan barcha omillarni o'rganishga qaratilgan. Korxonaning muvaffaqiyati quyidagi omillarga bog'liq:

• 
  Davlatdagi barqarorlik;
  
• 
  Kompaniya faoliyat ko'rsatadigan sohaga davlat ta'siri;
  
• 
  Davlat tomonidan resurslarni taqsimlash;
  
• 
  Qonunlar, soliqlar, mehnatni muhofaza qilish to'g'risidagi qonunlar va boshqalar.
  

E (Economical) - iqtisodiy omillar. Ushbu toifada bozorda iqtisodiy vaziyat omillari hisobga olinadi. Ushbu guruhga kiritilgan PEST tahlilining omillarini hisobga olganda, oltita asosiy parametrlarni ajratib ko'rsatish kerak, ular yordamida biz davlatning hozirgi iqtisodiy holatini yoki korxona faoliyat yuritayotgan bozor muhitini baholay olamiz. Ko'rib chiqish kerak: iqtisodiy rivojlanish dinamikasi; valyuta kurslarining o'zgarishi, kapital narxlari; ishsizlik darajasi o'zgarishi; inflyatsiyaning o'zgarishi; aholi jon boshiga mavjud bo'lgan daromadlarning o'zgarishi; bank sohasidagi bir qator tendentsiyalar. Iqtisodiy tahlil aholining farovonligini, odamlar sizning korxonangizning xizmatlaridan foydalanishi, o'zingiz ishlab chiqarilgan mahsulotni sotib olishi mumkinligini hisobga oladi. Olingan ma'lumotlar narx darajasi va rentabellikni bashorat qilishga yordam beradi. Iqtisodiy tahlilning vazifalari:

• 
  Investitsion siyosatni baholang;
  
• 
  Energiya narxlarini tahlil qiling;
  
• 
  Byudjet taqchilligi va soliqlarning miqdori to'g'risida ma'lumotni o'rganish;
  
• 
  Fuqarolarning daromadlari to'g'risidagi ma'lumotlarni qayta ishlash;
  
• 
  Ishsizlik va inflyatsiyani hisobga oling.
  

S (Social) - ijtimoiy omillar. Bozordagi madaniy va ijtimoiy vaziyatning bir qator omillariga e'tibor qaratish lozim. PEST tahlilining ijtimoiy omillarini hisobga olgan holda, beshta asosiy parametrlarga e'tibor qaratish lozim, masalan:

• 
  Demografik holatdagi o'zgarishlar;
  
• 
  Aholining o'sishi / pasayishi darajasi,
  
• 
  Aholining jinsi va yosh tarkibi, irqdagi o'zgarishlar;
  
• 
  kompaniyaning ma'lumot darajasi,
  
• 
  xodimlarning malakasi;
  
• 
  mentalitetning o'ziga xos xususiyatlari,
  
• 
  muhim madaniy qadriyatlar;
  
• 
  aholining ijtimoiy qatlamidagi o'zgarishlar;
  
• 
  jamiyatning didi va afzalliklaridagi o'zgarishlar,
  
• 
  o'rnatilgan xurofotlar va afsonalar.
  

T (Technological) - texnologik omillar. Atrof-muhit omillarining ushbu guruhi ma'lum bir sohadagi texnologik taraqqiyotdagi o'zgarishlarni kuzatishga imkon beradi. Ushbu guruh tarkibiy qismlari keng qamrovli tahlilga muhtoj, chunki texnologik jarayon ayniqsa muhim bo'lgan bir paytda, bozorda shakllangan vaziyatga jiddiy o'zgartirishlar kiritishi mumkin bo'lgan texnologik o'zgarishlar. Texnologik omillarni tahlil qilganda quyidagi parametrga e'tibor qaratish lozim :

• 
  bozor sharoitida qo'llaniladigan asosiy texnologiyalarning o'zgarishi;
  
• 
  Internetning bozor muhitini rivojlanishiga ta'siri;
  
• 
  tez rivojlanayotgan mobil texnologiyalarning bozor muhitini rivojlantirishga ta'siri;
  
• 
  bozorda samarali raqobatni ta'minlaydigan zamonaviy axborot texnologiyalaridagi yangiliklar.
  

• 
  Ilmiy-texnik taraqqiyot sohasi bilan tanishish;
  
• 
  Sizning biznesingizga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni o'rganing;
  
• 
  Ishlab chiqarishda ishlatiladigan uskunalarni takomillashtirish, eng yangi texnologiyalardan foydalangan holda ishlab chiqarish jarayonini takomillashtirish.
  

PEST tahlilining asosiy bosqichlari quyidagilardan iborat:

1. 
   Ta'sir qilishi mumkin bo'lgan tashqi omillarni aniqlashfaoliyat, mahsulotlar, tashkilotni boshqarish tizimi;
   
2. 
   Omillar tendentsiyalari to'g'risida ma'lumot to'plash;
   
3. 
   Omillarni ahamiyati va ta'sir darajasi bo'yicha tahlil qilish;
   
4. 
   PEST tahlilining matritsasini tuzish.
   

1. Tashqi omillarni aniqlash

Ushbu bosqichda, yaqin uch-besh yil ichida tashkilotning faoliyati va boshqaruv tizimiga ta'sir ko'rsatadigan tashkilotning atrof-muhit omillari ro'yxati tuziladi.Aniqlangan omillar to'rt guruhga bo'linadi: iqtisodiy, siyosiy, texnologik va ijtimoiy-madaniy. Har bir guruhdagi omillar to'plami tashkilotning faoliyatiga, mintaqaning xususiyatlariga va tahlilning maqsadlariga bog'liq.
Rasmda Har bir guruhdagi omillarga misollar keltirilgan:
2. Faktorlar tendentsiyalari haqida ma'lumot to'plash
Iqtisodiyotda, texnologiyalarda, ijtimoiy muhitda va hokazolarda namoyon bo'ladigan tendentsiyalar haqida bashorat qilish uchun siz ko'p miqdordagi statistik va tahliliy ma'lumotlarni o'rganishingiz va ushbu ma'lumotlar asosida xulosalar chiqarishingiz kerak.
3. Faktorlarni ahamiyati va ta'sir darajasi bo'yicha tahlil qilish
Faktorlarni aniqlab, har bir omilning ta'sir kuchini baholash kerakuch balli shkala, bu yerda:
- omilning ahamiyatsiz ta'siri, omilning har qanday o'zgarishi deyarli tashkilotga ta'sir qilmaydi;
- faqat omilning kuchli o'zgarishi tashkilotga ta'sir qiladi;
- omilning yuqori ta'siri, har qanday tebranishlar tashkilotda sezilarli o'zgarishlarga olib keladi.
Faktor ta'sirini baholash subyektiv ekspert bahosi hisoblanadi.Agar omillar tashkilotga biron bir ta'sir ko'rsatmasa, unda ular jadvalga kiritilmaydi.
Keyinchalik, har bir omilning o'zgarishi ehtimolligi hisoblab chiqiladi, besh nuqta shkala, bu yerda 1 - minimal, 5 - atrof-muhit omilining o'zgarishi mumkin bo'lgan maksimal ehtimollik. Baholash, qoida tariqasida, sohada etarlicha tajribaga ega bo'lgan va ishning har qanday sohasida tajribaga ega bo'lgan mutaxassislar yoki xodimlar guruhi tomonidan amalga oshiriladi.
4. PEST tahlilining matritsasini tuzish.
Keyin har bir omilning haqiqiy ahamiyati baholanadi. Bu sizga tashqi muhitdagi o'zgarishlar omiliga tashkilot qancha e'tibor berish va nazorat qilish kerakligini baholashga imkon beradi. Faktorning haqiqiy ahamiyati ushbu omilning tashkilotga ta'sir kuchi bilan o'lchangan omil o'zgarishi ehtimoli sifatida hisoblanadi. Ushbu omilning ahamiyati qanchalik yuqori bo'lsa ("Og'irlikni baholash" ustuni), tashkilot ushbu omilning tashkilotga salbiy ta'sirini kamaytirishga ko'proq e'tibor va harakatlar sarflashi kerak.
Tahlilni yakunlash uchun xulosalar chiqarish kerak: har bir omil uchun uning tarmoqqa, tashkilotga ta'sirini tavsiflang va omilning salbiy ta'sirini kamaytirish va tashkilotga ijobiy ta'siridan maksimal darajada foydalanish uchun dasturlar tuzing.