Kirish I. Bob turistik marshrutlar

2.3 Yurtimiz bo`ylab turistik marshrutni rivojlantirish istiqbollari.
Umuman olganda, turistik xizmatni loyihalash quyidagi ketma-ketlikda amalga oshiriladi:
-sifat nazorati usullarini belgilash;turistlarga xizmat ko'rsatish jarayoni texnologiyasini yaratish;
-loyihani tasdiqlash uchun taqdim etish.
-texnologik hujjatlarni ishlab chiqish;
-xizmatning me'yorlashtirilgan xususiyatlarini belgilash;
-loyiha tahlili;
Sifatni nazorat qilish hujjatlari turistlarga xizmat ko'rsatish jarayonini nazorat qilish shakllari, usullari va tashkil etilishini belgilashi kerak.
9. X.Tulenova, T.Xoldarov, “Turizm” Toshkent 2010-yil.
Rejalashtirilgan xususiyatlarga muvofiqligini ta'minlash uchun.Turistik xizmatni loyihalash natijasi texnologik hujjatlardir.Turistik korxonaning tegishli funktsional bo'linmalari vakilining loyihasini tahlil qilish. Bu loyihadagi nomuvofiqliklarni aniqlash va bartaraf etishga qaratilgan. Tahlil natijasi turistik korxonaning texnologik hujjatlarining aniqlangan mazmunidir.Aniq turistik marshrutni ishlab chiqish murakkab va ko‘p bosqichli jarayon bo‘lib, yuqori malakali ishlab chiquvchilarni talab qiladi va turistlarga xizmat ko‘rsatish texnologiyasining asosiy elementi hisoblanadi. T.K. Ushbu protsedura uzoq va ba'zan bir necha oy davom etadi. U marshrut pasportini tasdiqlash yoki tasdiqlash bilan tugaydi.Turlarni shakllantirishda marshrut pasportidan foydalaniladi.Loyihalashtirilgan turistik xizmatlar va turistlarga xizmat ko'rsatish jarayonlari uchun hujjatlar buyurtmachi bilan kelishilgan holda turistik korxona rahbari tomonidan tasdiqlanadi.Yo'nalishni ishlab chiqish quyidagi asosiy bosqichlarni o'z ichiga oladi:marshrutda xavfsizlik sxemasini ishlab chiqish, ushbu marshrut bo'ylab turistik xizmatlar bozori marketingi;marshrut turini aniqlash;marshrutni hayotni qo'llab-quvvatlash punktlari bilan bog'lash;tavsiya etilgan marshrut bo'ylab turistik resurslarni o'rganish;marshrut pasportini ishlab chiqish;marshrutni sinovdan o'tkazish va kerakli o'zgartirishlarni kiritish;marshrutning eskiz modelini qurish;pasportni tegishli xizmatlar bilan kelishish;marshrutni tasdiqlash.Marshrut ishlab chiqilgandan keyin tashuvchilar bilan shartnomalar (shartnomalar) tuziladi. Bu aviakompaniyalar va temir yo'llar, avtotransport kompaniyalari va yuk tashish bilan shartnomalar bo'lishi mumkin.Marshrutni ishlab chiqish jarayonida uy egasi bilan intensiv yozishmalar mavjud. Turistlarni qabul qilish, ularga xizmat ko'rsatish, mehmonxonalarni bron qilish shartlari, kelish sanalari va kelish vaqtlarini muvofiqlashtirish va gidlarni tasdiqlash shartlari kelishib olinadi.Uy egasi bilan munosabatlar taqdim etilayotgan xizmatlarning taqsimlanishiga asoslanadi. Chet el firmasi turar joy, ovqatlanish, ekskursiya xizmatlarini va ba'zan sug'urtalashni ta'minlaydi. Rossiya firmasi - turistlarni tashish, sug'urta, vizalarni rasmiylashtirish.Reklama kampaniyasi Rossiya kompaniyasi tomonidan faqat o'z mablag'laridan foydalangan holda, sherikning yordamisiz amalga oshiriladi.Bunday hamkorlikni ancha foydali deb hisoblash mumkin. Mehmonxonalar, restoranlar, sayyohlik agentliklari bilan doimiy aloqada bo'lgan va mahalliy sayyohlik xizmatlari bozoridagi vaziyatni yaxshiroq tushunadigan xorijiy kompaniya xarajatlarni kamaytirishi va Rossiya kompaniyasiga raqobatbardosh xizmatlarni arzon narxlarda taklif qilish imkonini beradigan chegirmalarni taqdim etishi mumkin. doimiy talabni ta'minlaydigan mustaqil turist. Turoperatorning o'zi mehmonxonalar, restoranlar, transport tashkilotlari, turlarga xizmat ko'rsatish byurolari va boshqalar bilan shartnomalar tuzishi mumkin, ammo bunday faoliyat uning uchun foydasiz bo'lishi mumkin, chunki bu juda ko'p mablag' va vaqtni talab qiladi.Xalqaro turizm sohasidagi asosiy sub’ektlar o‘rtasidagi munosabatlar tizimi shartnomalar bilan huquqiy jihatdan rasmiylashtiriladi.Rossiya va xorijiy kompaniyalar o'rtasida xalqaro turizm sohasida hamkorlik to'g'risidagi shartnoma ular o'rtasidagi xizmatlarni taqsimlashga asoslanadi va quyidagi moddalarni o'z ichiga oladi:Shartnoma mavzusi.Hamkorlik shakli, qonunchilik bazasi, uchinchi shaxslar bilan munosabatlar, shartnoma bilan bog'liq boshqa hujjatlarni qayta ishlash tartibi o'z aksini topgan.Tomonlarning majburiyatlari.Ushbu bandda jo'natuvchi va qabul qiluvchi tomonlarning majburiyatlari ko'rsatilgan, turistlar va guruhlarning minimal va maksimal soni, yo'nalishlari, dasturlari va xizmat ko'rsatish shartlari ko'rsatilgan.Xizmat hujjatlari va ulardan foydalanish tartibi.Ushbu bandda turistlarga xizmat ko'rsatish uchun asosiy hujjatlar ro'yxati mavjud.Va shuningdek, ularning mazmunini qisqacha ochib beradi. Ushbu band u yoki bu tomonning majburiyatlarini adolatsiz bajargan taqdirda tomonlar o'rtasidagi nizolarni hal qilish uchun zarurdir.Buyurtmalarni bekor qilish.Tibbiy yordam va uni ko'rsatish shartlari To'lov shartlari.Turistik xizmatlar ko'rsatish uchun to'lovning turli usullari mavjud - chek, akkreditiv, bank o'tkazmasi, naqd to'lov. Cheklar va akkreditivlar amalda qo'llanilmaydi, garchi akkreditiv to'lovni va shartnomaning barcha shartlarini bajarishni ta'minlashning eng ishonchli shakli bo'lsa-da, chunki jo'natuvchi tomonning valyuta hisobvarag'idan oldindan o'tkazilgan pul mablag'lari bank va qabul qiluvchiga majburiyatlarning bajarilishini tasdiqlovchi hujjatlar taqdim etilgandan keyin beriladi. Biroq, turni tashkil qilishda jo'natuvchi tomonidan to'lanadigan summa unchalik katta emas, akkreditivdan foydalanish foydasiz va xorijiy kompaniyalar naqd pul yoki bank o'tkazmasi bilan to'lashni afzal ko'rishadi.Zarar yetkazganlik uchun javobgarlik.Agar kelishuvga erishishning iloji bo'lmasa, u sudlanuvchi joylashgan joydagi hakamlik sudi tomonidan amalga oshiriladi.Nizolarni hal qilish.Maxsus shartlar.Shartnomaning kuchga kirishi, o'zgartirish va bekor qilish tartibi.Yuridik manzillar.Mamlakatimizda turli transport turlariga (avtobus, suv, temir yo‘l, piyoda va boshqalar) ega minglab ichki va xalqaro turistik yo‘nalishlar ishlab chiqilgan va faoliyat ko‘rsatmoqda. Ular haqida ma'lumotni sahifada topishingiz mumkin mahalliy hokimiyat organlari turizm menejmenti, sayyohlik agentliklari va byurolari.Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy.Marshrutlarni ishlab chiqish, turlar va turli ekskursiya dasturlarini shakllantirish, asosiy va qo'shimcha xizmatlarni ko'rsatish turistlarga xizmat ko'rsatish texnologiyasini, ya'ni turistik xizmatga bo'lgan ehtiyojni qondirish uchun mo'ljallangan aniq turistik mahsulotni ishlab chiqarishni tashkil etadi. Bizning holatda, "Samara - Qozon" sayohati.Dastlab kichik chegara qal'asi bo'lgan Qozon shahri tarixning eng og'ir past-balandliklarini bosib o'tib, saqlanib qolgan va bugungi kunda eng yirik shaharga aylangan. 10-9-asrlar boʻyida vujudga kelgan Qozon 400 yildan soʻng davlatning poytaxti – Qozon xonligiga aylandi va keyinchalik Rossiya tarixida muhim oʻrin egalladi.Geografik jihatdan Yevropa va Osiyoning chorrahasida joylashgan Qozon koʻp madaniyatli va koʻp konfessiyali shahar boʻlib, bu yerda asrlar davomida tatar va rus madaniyatlarining oʻzaro aloqalari rivojlangan. Ikki madaniyat va dinning uyg'unligi faqat Qozon uchun xos bo'lgan o'ziga xos narsani yaratdi va uning noyob me'moriy ko'rinishida aks etdi.Shaharda 158 ta diniy jamoa va tashkilotlar mavjud bo'lib, asosan bu jamoalar Qozon uchun an'anaviy dinlarni ifodalaydi: islom - 69 va pravoslav - 50. Yahudiylar, katoliklar, lyuteranlar va diniy birlashmalar Protestant va boshqa konfessiyalar.Qozonda toʻrtta oliy diniy oʻquv yurti bor: Qozon diniy seminariyasi, Rossiya islom universiteti, “Muhammadiya” oliy musulmon madrasasi, Islom dini qabul qilinganining 1000 yilligi nomidagi oliy musulmon madrasasi, yakshanba maktablari. Qozon shahrida 120 ta tibbiyot muassasasi mavjud bo‘lib, ularda 15 mingdan ortiq kishi ishlaydi.Bugun Qozon 2013 yilgi Universiadaga saxiylik bilan mezbonlik qildi, bu shubhasiz uning tarixidagi eng muhim sahifalardan biriga aylandi. ^[10]

10. X.Tulenova, T.Xoldarov, “Turizm” Toshkent 2010-yil.

XULOSA
Turistik marshrutlar turli mezonlarga ko'ra tasniflanadi: turi, harakatning mavsumiyligi, marshrut qurilishi, davomiyligi, tashish usullari va mazmuni.
Shunday qilib, turi bo'yicha marshrutlar quyidagilardir: tematik- ekskursiya xizmatlari va ta'lim yo'nalishining ustunligi bilan; yurish harakatning faol rejimlariga ega marshrutlar; jismoniy madaniyat va dam olish- sport va ko'ngilochar tadbirlar dasturida ustunlik bilan. Marshrutni qurish orqali: chiziqli- trekda joylashgan bir yoki bir nechta nuqtalarga (boshlang'ichdan tashqari) tashrif buyurish bilan; radial- marshrutning bir nuqtasiga tashrif buyurish bilan; uzuk- marshrutning boshlang'ich va yakuniy nuqtalarining mos kelishi va marshrutning bir nechta nuqtalariga tashrif buyurish bilan. Transport vositasida marshrutda: avtobus; motorli kemalar(dengiz, daryo); aviatsiya; temir yo'l; birlashtirilgan.
Tarkib bo'yicha marshrutlar quyidagilardir:tabiatda dam olish;dengiz sohilida dam olish;tog'larda dam olish;ov va baliq ovlash va boshqalar.Turistik marshrutni ishlab chiqish.Umuman dizayn turistik xizmatlar quyidagi ketma-ketlikda amalga oshiriladi:xizmatning me'yorlashtirilgan xususiyatlarini belgilash;turistlarga xizmat ko'rsatish jarayoni texnologiyasini yaratish;texnologik hujjatlarni ishlab chiqish;sifat nazorati usullarini belgilash;loyiha tahlili;loyihani tasdiqlash uchun taqdim etishTuristik xizmatni loyihalash natijasi texnologik hujjatlar (texnologik xaritalar, qoidalar, ko'rsatmalar va boshqalar) hisoblanadi.
Sifatni nazorat qilish hujjatlari turistlarga xizmat ko'rsatish jarayonining rejalashtirilgan xususiyatlarga muvofiqligini ta'minlash uchun uning amalga oshirilishini nazorat qilish shakllari, usullari va tashkil etilishini belgilashi kerak.Dizayn tahlili dizaynning yakuniy bosqichidir.Bu turistik korxonaning tegishli funktsional bo'limlari vakillari tomonidan amalga oshiriladi. Bu loyihadagi nomuvofiqliklarni aniqlash va o'z vaqtida bartaraf etishga qaratilgan. Tahlil natijasi turistik korxonaning texnologik hujjatlarining aniqlangan mazmunidir.Loyihalashtirilgan turistik xizmatlar va turistlarga xizmat ko'rsatish jarayonlari uchun hujjatlar buyurtmachi bilan kelishilgan holda turistik korxona rahbari tomonidan tasdiqlanadi.Aniq turistik marshrutni ishlab chiqish murakkab va ko‘p bosqichli jarayon bo‘lib, yuqori malakali ishlab chiquvchilarni talab qiladi va turistlarga xizmat ko‘rsatish texnologiyasining asosiy elementi hisoblanadi. Ushbu protsedura uzoq va ba'zan bir necha oy davom etadi. U marshrut pasportini kelishish va tasdiqlash bilan tugaydi.