Кейсы для оценки личных качеств

Редакция от 1 янв 2014

Кейсы для оценки личных качеств

Кейс	Критерии оценки
Вы прилетели в незнакомый город на суперважную встречу. Выходите из самолета, встреча через час в центре города. Вдруг вы обнаруживаете, что у вас нет ни денег, ни документов. Ваши действия?	Кейс выявляет «путь к цели»: насколько четко сотрудник стремится к достижению цели – встрече с клиентом – или же пытается каким-то образом от ее достижения отказаться или переложить ответственность на других. При интерпретации кейса обратите внимание на: скорость реакции и переключения на следующий шаг; методы решения задачи: самостоятельно, просьба о помощи на личном уровне, деловая просьба, что-либо другое. Во время ответа сотрудник, как правило, показывает предпочтительную для себя модель взаимодействия в сложной ситуации, нередко проявляется степень конфликтности и агрессивности (потребую, буду скандалить), а также склонность к переадресации ответственности (позвоню и объясню ситуацию, скажу, что ничего не могу поделать)
Вы едете на такси поздно вечером в чужом городе. Надо расплачиваться, вдруг вы обнаруживаете, что у вас только стодолларовые купюры. Ваши действия?	Кейс выявляет креативность и умение находить выход из нестандартных ситуаций
Вы приехали в офис клиента проводить важную презентацию. За 10 минут до начала вы обнаруживаете, что у вас с собой не тот диск с презентацией в PowerPoint. Ваши действия?	Кейс выявляет стрессоустойчивость, навыки решения проблемных ситуаций, представление кандидата об информационных технологиях, а также подход к проведению презентации и степень зависимости от технических средств
Ваше выступление с докладом через пять минут. Вдруг вы обнаруживаете, что в материалах, которые будут раздаваться слушателям, есть опечатка, искажающая смысл. Ваши действия?	С помощью кейса можно определить также умение преподнести не очень приятную информацию, чувство юмора
Вы и ваш коллега, который должен сейчас выступить на очень важной конференции, приехали за 10 минут до начала. Неожиданно ваш коллега говорит: «Я так волнуюсь, что не смогу выступить: боюсь, что все сорву!» Ваши действия?	Кейс позволяет дополнительно определить подход к отношениям с коллегами, наличие желания помочь, поддержать, а также отношение к человеческим слабостям

© Материал из КСС «Система Кадры»
Готовые решения для службы персонала на https://vip.1kadry.ru
Дата копирования: 14.10.2019