|
Когда электронной почты недостаточно
Если после открытия папки «Входящие» вам становится плохо,
ознакомьтесь с предостережением: у электронной почты как
инструмента существуют реальные ограничения. Иногда лучше
позвонить по телефону, встретиться лично или даже написать
старомодное бумажное письмо. Вам стоит воспользоваться другим
способом связи в следующих случаях:
• Если вам долго не отвечают по важному для вас и срочному
запросу (убедитесь, что верно и первое, и второе). Оставив сообщение
на автоответчике или отправив СМС, вы можете вызволить свое
письмо из забвения в папке «Входящие».
• Если нескольким людям необходимо вместе принять решение или
получить новую информацию в режиме реального времени (примеры:
Нам нужно встретиться лично? Где мы встречаемся? Я опаздываю).
В зависимости от специфики ситуации могут сработать эсэмэски или,
например, групповой планировщик задач в Google.
• Когда сообщения на вашу электронную почту сыплются как из
рога изобилия. Едва ли вы сможете решить вопрос таким образом.
Лучше остановите этот поток, предложив собеседнику встретиться
лично или созвониться.
• В кризисной ситуации, связанной с серьезным нарушением этикета
или непреднамеренным личным оскорблением, а также во время
значимых событий в жизни ваших близких (свадьба, рождение
ребенка, смерть родственника, развод) выразите свои чувства на
бумаге и отправьте письмо. Смайлики недопустимы!
Как использовать имейл для эффективного нетворкинга
Теперь давайте подробно рассмотрим, как электронная почта
помогает устанавливать связи с другими людьми. Для каждого типа
сообщения – знакомства, просьбы и информационного письма –
существуют определенные правила и формулы, которые стоит
соблюдать.
Знакомство
Все мы хотим познакомиться и встретиться с кем-то по
определенным причинам. Потребность в знакомствах бесконечна, ведь
они – ключ к созданию гибкой и функционирующей сети. Иногда вы
просите знакомых, чтобы они представили вас кому-то; иногда об этом
просят вас, и вы становитесь посредником в общении между двумя
людьми. Даже если мы ограничимся деловыми и профессиональными
контактами, существует целый виртуальный мир людей, с которыми
стоит связаться. И общение по электронной почте – один из самых
распространенных способов создания таких связей.
Я призываю вас чаще соглашаться, чем отказывать, когда вас просят
представить одних людей другим. Ведь однажды и вам может
понадобиться такая помощь. (Иногда, конечно, можно сказать и «нет»
или «посмотрим».) Это нечто большее, чем забота о карме; речь идет о
проявлении щедрости по отношению к окружающим. Всем нам время
от времени нужна рука помощи. Если вам нравится ваша сеть
контактов, почему бы не поделиться ими? В конце концов, скорее
всего, вы и сами когда-то воспользовались случайным знакомством,
чтобы прийти к чему-то новому, тому, что у вас есть сейчас.
Задумайтесь о том, как щедро вас одарили, и отплатите людям тем же.
А чтобы еще больше мотивировать вас, я расскажу историю об
удачной встрече со случайной знакомой и о том, сколь многое может
изменить один маленький поступок. Год назад я пила кофе с
женщиной, которую назову Джен. Я знала ее немного, просто одна из
моих деловых знакомых. Она как раз ушла с прежнего места работы и
хотела сообщить мне, что ищет новую. Когда я пришла в кафе и
увидела Джен, та сидела со своей подругой Маргарет. Джен
представила нас друг другу, мы немного поболтали и обменялись
визитками, а вскоре Маргарет ушла. Я вспомнила о ней спустя год или
больше, когда клиент, владелец стартапа, спросил, не знаю ли я лид-
менеджеров, и я посоветовала обратиться к ней. Через некоторое время
Маргарет связалась со мной. Она была удивлена тому, что наша
короткая встреча привела к такой интересной возможности. Честно
говоря, я почти не запомнила нашу встречу, но я запомнила сферу
деятельности Маргарет и (после небольшой проверки в LinkedIn)
почувствовала, что ее опыт соответствует потребностям стартапа. Этот
обмен контактами прошел совсем непринужденно, и я рада, что
благодаря мне состоялась встреча двух заинтересованных друг в друге
людей.
Необходимость пообщаться с незнакомыми людьми может
возникнуть по ряду веских и конкретных профессиональных причин.
Например, вам может понадобиться информация о компании, учебном
заведении или специальности, или вы захотите разузнать о работе на
международном уровне или об опыте смены профессии. Иногда такая
необходимость имеет срочный характер, например, когда вы
заинтересовались открывшейся вакансией, но хотите что-то проверить,
прежде чем подать заявку или пойти на собеседование. Недавно я
познакомила Сью, которая стремилась занять определенную
должность в Google, с Робин, которая раньше, до повышения,
занимала ту же должность. Я, однако, об этом не знала, так что это
было совершенно случайное знакомство, которое тем не менее
помогло Сью подготовиться к собеседованию. Я лишь предполагала,
что Сью будет интересно встретиться с Робин, потому что Робин
работает в той же области, что и она.
Иногда человек не имеет нужды в срочных или определенных
знакомствах. Он может просто собирать информацию или готовить
ежегодную конференцию. В этом случае вы можете созвониться,
перекусить или выпить чего-нибудь вместе, обменяться электронной
почтой, а ваше общение в итоге может обернуться новыми контактами
с теми, кто больше подойдет для решения того или иного вопроса.
Независимо от того, является ли просьба о знакомстве конкретной или
общей, в большинстве случаев ее стоит выполнить или хотя бы сделать
альтернативное предложение (например, вы можете сказать: «Я хочу
познакомить вас кое с кем, имеющим большее отношение к данной
теме»).
Do'stlaringiz bilan baham: |
