«Я думаю о вас»
Ценность обмена быстрыми и простыми сообщениями состоит в
том, что каждый раз вы на несколько минут оказываетесь в чьем-то
сознании, и наоборот. Такие моменты служат частью соединительной
ткани («это у нас общее»), маркером ваших продолжающихся
отношений.
Я должна отметить, что развитие привычки к «свободным
касаниям» довольно похожа на тактику tickler file (от англ. tickle –
щекотать). Суть ее заключается в том, чтобы сгруппировать свои
ежедневные, еженедельные или ежемесячные дела так, чтобы все
держать под контролем. Например, специалисты по продажам и
развитию бизнеса часто создают «тиклеры», чтобы не забыть о
необходимости снова связаться с клиентами или потенциальными
клиентами. Благодаря тиклерам им удается отвечать интересам
клиентов. Потому, скорее всего, в следующий раз, когда клиенту
понадобится подобный товар или услуга, их компания будет первой, о
которой он вспомнит.
«Свободное касание» – это как тиклер, за исключением того, что вы
ничего не продаете и не требуете конкретного результата. И тиклеры, и
моменты «свободного касания» предназначены для того, чтобы
постоянно поддерживать интерес и не потерять возможности, которые
может дать этот контакт.
Через общую подругу я недавно познакомилась с Джули Шлоссер, о
которой упоминала ранее. Мы с Джули познакомились по электронной
почте, что довольно естественно в наше время, а затем, с помощью
сообщений, запланировали звонок. В прошлом журналистка, а ныне
предприниматель, Джули ведет социально ориентированный онлайн-
бизнес: часть прибыли она отправляет некоммерческим организациям.
Наша общая подруга сочла, что нам будет о чем поговорить, ведь мы
обе – посредники, поддерживающие связь со многими людьми.
Общаясь, мы с Джули быстро обнаружили, что у нас есть общая
привычка – все время обращаться за советом к своим знакомым.
Джули считает, что одна из причин, по которой ей это легко дается,
заключается в том, что она постоянно поддерживает плодотворное
общение с коллегами из Time Inc., своего первого «настоящего»
журналистского места работы. Она вспоминает это место так: «У нас
были прекрасные отношения в коллективе, не конкурентные, как в
других СМИ. Мы все помогали друг другу. С самого начала это было
сотрудничество. Нельзя сказать, что сегодня мы постоянно на связи, но
я все равно рассчитываю на них всегда. Столкнувшись с очередной
деловой проблемой, я могу позвонить или написать им всем: «Вам
нравится эта идея? Как мне поступить дальше?» Обычно мне просто
нужна обратная связь, но часто они предлагают познакомить меня с
какими-то другими людьми, которые могут помочь мне достичь цели.
В свою очередь, они могут рассчитывать на меня. Я сделаю для них то
же самое».
Описывая свой круг, Джули затрагивает основной принцип
поддержания связей посредством свободных касаний: по определению
вы делаете это время от времени, а не постоянно; существует
определенная органичная частота, которая всех устраивает. Когда я
спросила, что мотивирует ее не только знакомиться с новыми людьми,
но и оставаться на связи в течение долгого времени, Джули ответила:
«Полагаю, это восходит к основам воспитания: быть хорошим
человеком, быть хорошим соседом. Мы всегда должны заботиться о
своих друзьях, коллегах, бывших коллегах, соседях. Если вы хороший
человек, вы всегда готовы прийти на помощь. Кроме того, так вам
будет легче попросить о помощи и получить ее в будущем».
Теперь поразмыслите о тех, с кем вы общаетесь. Наверняка в вашей
жизни есть люди, которые присутствуют в ней постоянно, и те – это
ваши слабые связи, – которых вы знаете не так хорошо. Как мы увидим
в следующей главе, все они имеют большую ценность.
Do'stlaringiz bilan baham: |