Boshqaruv samaradorligi - bu boshqaruv ob'ekti va amaldagi turli ko'rsatkichlarida aks etadigan muayyan boshqaruv tizimi ko'rsatkichlarining nisbiy xarakteristikasi boshqaruv faoliyati (boshqaruv predmeti). Bundan tashqari, ushbu ko'rsatkichlar miqdoriy va sifat xususiyatlariga ega. Boshqarish tizimining samaradorligi boshqariladigan tizim samaradorligi ko'rsatkichlari orqali ifodalanishi kerak, garchi u o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lishi mumkin.
Tashkilotda boshqaruv apparati tomonidan amalga oshiriladigan har qanday o'zgarishlar uning muayyan maqsadlariga javob berishi kerak, bunga erishish tashkilot ishi samarali bo'ladimi yoki yo'qligini oldindan belgilab beradi.
P.Drakerning fikriga ko'ra samaradorlik - bu "to'g'ri, to'g'ri ishlar amalga oshirilganligi" ning natijasi, samaradorlik esa "aynan shu narsalar to'g'ri yaratilganligi" natijasidir. Shunday qilib, McDonald's gamburgerlarni arzon narxlarida va doimiy ravishda sifatli qilish usulini aniqladi va bu muvaffaqiyatga erishdi.
Samaradorlikning muhim miqdoriy xarakteristikasi bu unumdorlikdir. Hosildorlik - bu chiqindagi birliklar sonining kirishdagi birliklar soniga nisbati. U barcha turdagi resurslardan (mehnat, kapital, texnologiya, axborot) foydalanishning yaxlit samaradorligini aks ettiradi. Tashkilotning barcha darajalarida ishlash tashkilotning yashashi va muvaffaqiyati uchun juda muhimdir. Hosildorlik jamiyatning turmush darajasini, soliqlar miqdorini, ijtimoiy kafolatlar mamlakat fuqarolari, inflyatsiya darajasi.
Boshqaruv samaradorligi - bu tashkilot faoliyatining yakuniy natijasiga boshqaruv faoliyatining hissasini aks ettiruvchi iqtisodiy kategoriya. Boshqaruvning funktsional maqsadi asosiy faoliyat samaradorligini ta'minlashga qisqartiriladi, shuning uchun uning samaradorligi samaradorlik darajasi bilan belgilanadi tashkiliy tizim... Bundan kelib chiqadiki, menejment samaradorligi tashkilot maqsadlarini amalga oshirish darajasi va uning ajralmas ko'rsatkichi - foyda bilan belgilanadi.
Boshqaruv samaradorligi - bu boshqaruvning aniq ob'ekti samaradorligining nisbiy xarakteristikasi bo'lib, u ham boshqarish ob'ektining, ham amaldagi boshqaruv faoliyatining (boshqaruv sub'ektining) turli ko'rsatkichlarida aks etadi va bu ko'rsatkichlar ham miqdoriy, ham sifat jihatidan.
Jamiyatda, ularning muhim qismi mehnat resurslariva ularning eng faol komponenti va bunday murakkab ishni bajarish uchun professional tarzda o'qitilgan. Bu holat resurslardan foydalanishning oqilona darajasini oshirish, ularning harajatlarini har tomonlama kamaytirish zarurligini ob'ektiv ravishda belgilab beradi.
Iqtisodiy nazariyada samaradorlikning ikki turi mavjud: iqtisodiy va ijtimoiy.
Iqtisodiy samaradorlik olingan natijaning xarajatlarga nisbati bilan belgilanadi.
Ijtimoiy samaradorlik aholining (iste'molchilar, mijozlar) tovar va xizmatlarga bo'lgan talabini qondirish darajasini ifodalaydi.
Shunga asoslanib boshqaruvning iqtisodiy va ijtimoiy samaradorligi haqida gapirish adolatli.
Boshqaruv samaradorligini baholash samaradorlikning ikki tomoni mavjudligini taxmin qiladi: tashqi va ichki.
Ichki samaradorlik ma'lum ehtiyojlar tashkilotning o'z maqsadlari va uning ishtirokchilarining alohida guruhlari dinamikasiga qanday ta'sir qilishini ko'rsatadi.
Tashqi boshqaruv samaradorligi tashkilotning tashqi muhitni cheklash talablariga qanday javob berishini ko'rsatadi.
Boshqarish amaliyotida o'sish yoki samaradorlikning pasayish dinamikasini aniqlash va shu asosda asosiy faoliyatni rivojlantirish yoki takomillashtirish bo'yicha tegishli choralarni ko'rish uchun samaradorligini avvalgi davr va tegishli tashkilotlar bilan taqqoslash talab qilinadigan holatlar yuzaga keladi. boshqaruvning o'zi. Bunday hollarda boshqaruv samaradorligi mezonlari va ko'rsatkichlaridan foydalaniladi.
Mezon (yunoncha - hukm qilish degan ma'noni anglatadi) - bu sifat xususiyati bo'lib, uning asosida baho beriladi; indikator bu boshqaruv samaradorligini tavsiflovchi o'ziga xos miqdoriy xususiyatlar yoki belgilar.
Eng muhim mezon bu firmalarning asosiy faoliyati va foydasining rejalashtirilgan natijalariga erishish ko'rsatkichlari. Boshqaruv samaradorligini baholash har tomonlama bo'lishi va resurslardan foydalanish darajasi va firmalarning rivojlanish imkoniyatlari, ishlab chiqarish, iqtisodiy va ijtimoiy maqsadlarga erishishi hisobga olinishi kerak.
Menejment samaradorligini baholash jarayonining algoritmi quyidagi harakatlar ketma-ketligi:
