|
Глава двадцать пятая
ЧЕТЫРЕ ХОРОШИХ ТРУДОВЫХ НАВЫКА,
КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ПРЕДОТВРАТИТЬ
УСТАЛОСТЬ И БЕСПОКОЙСТВО
Хороший трудовой навык № 1: Освободите свой письменный стол
от всех бумаг, кроме тех, которые имеют отношение к решаемой сейчас
проблеме.
Роланд Л. Уильяме, президент Чикагской и Северозападной
железнодорожной компании, говорит: «Человек, письменный стол которого
завален документацией по различным вопросам, почувствует, что его
работа стала гораздо легче и результативнее, если он освободит стол,
оставив лишь бумаги, связанные с проблемой, требующей немедленного
решения. Я называю это хорошим домоводством, и это — первый шаг к
эффективности». Если вы посетите Библиотеку конгресса в Вашингтоне,
ваше внимание привлекут слова, написанные на потолке. Эти слова
принадлежат поэту Попу: «Порядок — первый закон небес». Порядок
должен быть также первым законом и в деловой деятельности. Но так ли
это? Нет, письменный стол среднего бизнесмена завален бумагами, которые
он так и не удосужился просмотреть в течение недель. В самом деле,
издатель одной новоорлеанской газеты как-то рассказал мне, что его
секретарь навела порядок на одном из его столов и обнаружила пишущую
машинку, утерянную два года назад!
Один лишь вид стола, заваленного письмами, оставшимися без ответа,
докладами и памятными записками, вызывает смятение, напряжение и
беспокойство. Но это еще не самое страшное зло. Постоянное напоминание
о «миллионе невыполненных дел и отсутствии времени, чтобы их
выполнить», может вызвать у вас не только напряжение и усталость, но и
повышение кровяного давления, нарушение деятельности сердца и язву
желудка.
Доктор Джон X. Стоукс, профессор медицинского факультета
Пенсильванского университета, сделал доклад на Национальном съезде
Американской
медицинской
ассоциации.
Доклад
был
озаглавлен:
«Функциональные неврозы как осложнения органических заболеваний».
В этом докладе доктор Стоукс перечислил одиннадцать состояний под
заголовком: «Каким может быть психическое состояние пациента». Вот
первый пункт этого перечня: «Постоянное ощущение того, что человек
должен или обязан что-то сделать; бесконечная череда предстоящих дел,
которые необходимо сделать».
Но каким образом такая элементарная процедура, как наведение
порядка на письменном столе и принятие решений, могут помочь вам
избежать этого высокого давления, этого постоянного ощущения того, что
человек обязан что-то сделать, от бесконечной череды предстоящих дел,
которые просто необходимо сделать? Знаменитый психиатр доктор Уильям
Л. Сэдлер рассказывает о пациенте, который, используя это простое
средство, предотвратил нервный срыв. Речь идет об администраторе одной
крупной чикагской фирмы. Когда он вошел в кабинет доктора Сэдлера, он
выглядел напряженным, нервным и обеспокоенным. Он знал, что вот-вот
«войдет в штопор», но у него не было возможности оставить работу. Он
нуждался в помощи.
«Когда этот человек рассказывал мне о своей жизни, —говорит доктор
Сэдлер, —внезапно зазвонил у меня телефон. Звонили из больницы; и
вместо того, чтобы отложить вопрос, я именно тогда принял решение. По
возможности я сразу же решаю вопросы. Не успел я повесить трубку, как
снова раздался звонок. Я должен был обсудить срочное дело, и на это
требовалось время. В третий раз нас прервали, когда ко мне в кабинет
вошел мой коллега, нуждавшийся в совете по поводу тяжело больного
пациента. Закончив с ним разговор, я обратился к своему посетителю и
стал извиняться за то, что заставил его ждать. Но он вдруг повеселел. Его
лицо преобразилось».
«Не извиняйтесь, доктор!—сказал он Сэдлеру. —За последние десять
минут я понял, что у меня не так.
Я вернусь к себе в контору и пересмотрю принципы своей работы…
Но прежде, чем я уйду, разрешите мне осмотреть ваш письменный стол».
Доктор Сэдлер выдвинул все ящики своего стола. Все пустые —
ничего, кроме только что поступившей почты. «Скажите мне, — спросил
пациент, — а где вы храните незаконченные дела?»
«Незаконченных дел нет»! — ответил Сэдлер.
«А где же вы храните письма, на которые не успели ответить?»
«На все письма даны ответы! — сказал ему Сэдлер. — У меня правило
— тут же отвечать на письмо. Я сразу диктую ответ секретарю».
Через шесть недель тот же самый администратор пригласил доктора
Сэдлера в свою контору. Он изменился. Изменился и вид его письменного
стола. Он выдвинул ящики, и в них не было никаких незаконченных дел.
«Шесть недель назад, —сказал он, — у меня было три письменных стола в
двух конторах, и они были завалены кипами документов. Я никак не мог
завершить работу. Поговорив с вами, я вернулся сюда и выбросил целый
вагон докладов и старых отчетов. Теперь я работаю за одним столом,
решаю вопросы по мере их поступления, и я избавился от гор
неоконченных дел, наваливающихся на меня и вызывающих раздражение и
беспокойство.
Но
самым
поразительным
является
мое
полное
выздоровление. Теперь у меня здоровье в полном порядке».
Чарлз Эванс Хьюз, бывший главный судья Верховного суда
Соединенных Штатов, сказал: «Люди не умирают от чрезмерной работы.
Люди умирают от бессмысленной траты сил и беспокойства». Да, от
бессмысленной траты энергии и беспокойства из-за того, что им кажется
невозможным когда-нибудь выполнить свою работу.
Do'stlaringiz bilan baham: |
