K k o o r r X x o o

Marriott Courtyard. Kompaniya o’z oldiga har bir xaridor ehtiyojini 
shahsiy afzalliklar prinsipi bo’yicha yetarlicha mos kelish maqsadida 
ro’yhatdan o’tish jarayonini o’zgartirishni vazifa qilib qo’ydi. 
Mehmonxonalar tarmog’idagi joriy etilgan mijozlar bilan boshqaruv 
munosabatlari tizimini asosiy vazifasi (CRM) – bu mijozlar uchun mma’qul 
bo’lgan ma’lumotlarni yig’ish, hamda mijozlar uchun ham, tizimga barcha 
jalb qilinganlar uchun ham javob berish imkoniyatlarini ta’minlashdan iborat 
ro’yhatdan o’tish jarayonida mazkur xizmatlarga buyutrmani kiritish xizmat 
ko’rsatish sifatini oshirishga va mijozlarni ko’paytirishga imkon berdi.
Axborot texnologiyalar yordamida loyihalashtirish, ishlvb chiqarish, nazorat, 
xarid taqsimot, sotish va marketing tadqiqotlari bir vaqtning o’zida mahsulot sifati 
uchun, iste’molchi ta’bining o’zgarishga ta’sirning tezligi va xarajatlar bo’yicha 
korxonaning raqobat qilishga imkon beradi. 
Axborot texnologiyalarga asoslangan yangi mahsulot va xizmatlarni yaratish 
qobiliyati ichki operasiyalar va boshqaruv jarayonini yo’naltirish, integrasiyalash 
va sinxronlashni bir vaqtning o’zida amalga oshirish imkoniyati ko’pgina sohalarni 
va unga kiruvchi krxonalarni tarkiban to’liq o’zgarishlariga sabab bo’lmoqda.
20 asrning 90-chi yillarida axborot texnologiyalariga strategik zaruriyati 
mavjudligi tan olindi. 
Korxonada AT strategiyani ishlab chiqishda qo’yidagilar e’tirof etilgan: 

korxonaning AT-missiyasini ishlab chiqarish; 

korxonada axborot tizimni konseptual loyihalashtirish;

axborot biznes tizimini samaradorligini ifodalovchi asosiy ko’rsatkichlar 
yig’indisini tuzish; 

AT xarajatlarni boshqarish; 

---


yangi axborot texnologiyalarni joriy etishni rejalashtirish. 

AT loyihalarini boshqarish tizimini yaratish. 
Quyidagi korxonada va ishlab chiqarishni boshqarishda marketing 
faoliyatini samaradorligini oshirish muammolarini tahlil qilishda hisobga 
olish foydali bo’ladigan axborot texnologiyalar sohasiga tegishli savollar 
qayd qilingan. Agar ko’pgina savollarga «yo’q» degan javob olinsa, bu 
yuqori ehtimol bilan, axborot texnologiyalar samaradorlikni oshirishda katta 
rol o’ynamaydi. Va aksincha, ijobiy javoblar korxona faoliyatida axborot 
texnologiyalar muhim rol o’ynagan, o’ynashda davom etmoqda yoki 
o’ynashi mumkinligini anglatadi.