Jonli savdo

Jonli savdo

Pandemiya paytida biz ta'sirchan marketing brendlar o'z mijozlariga onlayn tarzda erishish uchun platforma sifatida paydo bo'lganini ko'rdik. Elektron tijoratning ushbu yangi shakli, shuningdek, lokdoun mavsumlarida yuzaga kelgan muhim ijtimoiy aloqalarning yo'qligi o'rnini bosdi. Qizig'i shundaki, ushbu yangi va tez rivojlanayotgan elektron tijorat shakli Xitoyda juda katta obro'ga ega bo'ldi va shu vaqtdan boshlab turli mamlakatlarga tarqaldi. Jonli translyatsiyalar odatda mahsulot namoyishi uchun jonli efirlarni o'tkazadiganlar katta auditoriyaga ega bo'lgan ijtimoiy tarmoq faollari bo'lib, tomoshabinlar mahsulotlar haqida savollar berishlari va hatto jonli efirda narsalarni sotib olishlari mumkin. Malayziyada jonli efir seanslari odatda Facebook yoki Instagram kabi ijtimoiy tarmoqplatformalarida yoki Shopee yoki Lazada kabi elektron tijorat platformalarida o'tkaziladi. Striming elektron tijorat kelajagining muhim tarkibiy qismiga aylandi, chunki u yangi tarmoqlarga kengayib, innovatsion formatlarni oladi. Dunyo raqamli texnologiyalarga o'tayotganda, iste'molchilar elektron qurilmalarga ko'proq vaqt sarflamoqdalar, bu esa virtual reallikkabi texnologiyalarni kelgusi yillarda e'tiborga olish tendentsiyasiga aylantirmoqda. Google Consumer VR so'rovi shuni ko'rsatdiki, odamlarning 66 foizi xarid qilishda yordam berish uchun VRdan foydalanishga qiziqish bildirmoqda. Kundalik onlayn o'tishning ko'proq jihatlari sifatida VR-dan foydalangan holda xarid qilishni rejalashtirgan mijozlar soni qo'shimcha qulaylik va interaktivlik tufayli ortib borishini kutmoqda. Bu shuni anglatadiki, ba'zi mijozlar do'konga kamroq tashrif buyurishadi va shu bilan iste'molchilarning xarid qilish odatlarini o'zgartiradilar. Masalan, VR kosmetika, moda va uy bezaklari uchun mahsulotlarning 3D modellaridan foydalangan holda ishlatilsa, shunda foydalanuvchilar buyumni shaxsan ko'rmasdan yaxshiroq his qilishlari mumkin. Masalan, Malayziyada VR allaqachon e-tijorat platformalarida e'tiborni tortdi. Misollardan biri Lazada - elektron tijorat sanoatining asosiy o'yinchilaridan biri bo'lib, u go'zallik ixlosmandlari uchun VRni sinab ko'rishni boshladi, chunki ular Malayziya go'zallik kompaniyalari mijozlarga bo'yanish mahsulotlarini "sinab ko'rish" uchun VRdan foydalanishlari uchun platformani taqdim etadi. Sun’iy intellektning elektron tijoratga integratsiyalashuvi mijozlarga yaxshi tajriba va innovatsion yechimlarni taqdim etish qobiliyati tufayli elektron tijorat sanoatini o'zgartirdi. Sun'iy intellektga asoslangan elektron tijorat umumiy holat, imkoniyatlar, iste'molchilarning xatti-harakatlari, operatsion bo'shliqlar va boshqalar haqida foydali ma'lumotlarga kirish imkonini beradi. Uning hujjatlashtirilgan afzalliklari va salohiyati uni mijozlar va chakana sotuvchilar uchun mashhur qiladi. Biznesni kengaytirishga yordam beradigan uning eng mashhur afzalliklarini ko'rib chiqaylik. SI quyidagilar uchun ishlatilishi mumkin:

• 
  Avtomatlashtirish
  
• 
  Shaxsiylashtirilgan va kengaytirilgan imkoniyatlar
  
• 
  Prognozlar va bashoratlar
  
• 
  Tavsiyalar
  
• 
  Boshqaruv
  
• 
  Firibgarlikning oldini olish
  

Raqamli tijorat uchun sun'iy intellektdan foydalanadigan kompaniyalar sezilarli ta'sirga ega bo'lishi va mijozlar ehtiyojini qondirish, daromad yoki xarajatlarni taxminan 25% ga kamaytirishi mumkin . Hozirgi elektron tijorat bozori, shubhasiz, chatbotlar, virtual yordamchilar va mahsulot tavsiyalari kabi sun’iy intellekt elektron tijorat tendentsiyalarida ko'proq tajribalarni ko'radi. Mijozning xarid qilish tajribasi ko'proq moslashtirilgan bo'lsa, ular ko'proq pul sarflashlari mumkin. Sun’iy intellekt buni amalga oshirishda asosiy vositadir. Ijtimoiy tarmoq tijoratining o'sishi korxonalarga o'z mahsulot va xizmatlarini ijtimoiy tarmoqlar orqali namoyish qilish imkoniyatini berdi. eMarketer tahlillariga ko’ra ijtimoiy tijorat foydalanuvchilari 2023 yilga borib 101,1 millionga yetishini taxmin qilishini va bu foydalanuvchilar qulaylikka katta ahamiyat berishini aytish mumkin. Ushbu tendentsiya o'sib borayotganining bir necha sabablari bor va buni quyidagi omillarga bog'lash mumkin:

• 
  Mobil foydalanuvchilarning ko'payishi
  
• 
  Istemolchilarning ijtimoiy tarmoqlarga adaptatsiyasi
  
• 
  Takliflar va chegirmalar
  
• 
  O’zaro kontaktning kamligi
  
• 
  Ishtirok etish va interaktivlik
  
• 
  Ta'sir etuvchilar va jamoat faollari
  
• 
  Jonli efirda tijorat
  

Facebook, Instagram, Tiktok va Pinterest kabi platformalar tufayli ijtimoiy tijorat sotuvi 2022 yilda 34,4 foizga o‘sib, 53 milliard dollarga yetdi . Xitoy kabi yirik bozorlarda 2022 yilda xitoylik iste'molchilarning 84 foizi ijtimoiy tarmoq platformalarida xarid qilgan . Shu bilan birga, Indoneziyada 160 million kishi 2020-yilda ijtimoiy oʻzaro muloqot qilish va tovar va xizmatlarni sotib olish uchun platformalardan foydalangan. Ijtimoiy tijorat ayniqsa Malayziya kichik va oʻrta korxonalari orasida mashhur, chunki koʻpchilik uni biznes oʻsishini ragʻbatlantirish uchun asosiy marketing kanallaridan biri sifatida birlashtirgan. Oddiy mijozlar sayohatida, ijtimoiy tarmoqlarda aylanib yuradigan potentsial mijoz sizning mahsulotingizga ta'sir qiluvchi marketing mazmuniga duch kelishi mumkin. Keyin odam chakana savdo do'konlariga borganida va javondagi buyumni ko'rganida mahsulotingizni yana eslab qolishi mumkin. Biroq, bu bilan tugamaydi, mijoz eng yaxshi narxni topish uchun Internetga kirishni tanlashi va mahsulotni sotib olishdan oldin ba'zi mijozlarning sharhlarini o'qishi mumkin.
Zamonaviy iste'molchilarning xatti-harakatlari iste'molchilar va xaridorlar raqamli va jismoniy bo'shliqlar o'rtasida almashinayotganda rivojlanmoqda. Mijozlar xarid qilish tartibining bir qismi sifatida bir nechta kanallardan foydalanishlari ko'rsatilgan. Ushbu yangi va tobora ommalashib borayotgan omnichannel marketing tendentsiyasi barcha kanallarni, shu jumladan g'isht va ohakni birlashtirish uchun mijozlarga yo'naltirilgan savdo strategiyasidan foydalanadi. Ba'zi kompaniyalar mijozlar bilan muloqot qilish uchun yagona kanallardan foydalanadilar, ba'zilari esa bir nechta kanallardan foydalanadilar, ammo omnikanalni qo'llash orqali korxonalar brendni birlashtiradi - tajriba birlashtiriladi, shunda mijozlar o'zlarining xarid qilish usullariga ko'ra xarid qilishlari mumkin. Omnikanal sizga quyidagilarga imkon beradi:

1. 
   Uzluksiz xarid qilish tajribasini taqdim eting
   
2. 
   Sodiq mijozlarni jalb qiling va shakllantiring
   
3. 
   Shaxsiylashtirilgan mijozlar tajribasini yaxshilang
   

Yangi tendentsiyalar bilan yangi muammolar, ya'ni global ta'minot zanjiri muammolari paydo bo'ladi. Bugungi kunda iste'molchilar onlayn xarid qilishda juda aniq umidlarga ega va bu umidlarni qondirmaslik salbiy operatsion va moliyaviy oqibatlarga olib kelishi mumkin.
E'tibor berish kerak bo'lgan ba'zi muammolar:

• 
  Infratuzilmadagi kamchiliklar
  
• 
  Omborlarni qadoqlash muammolari
  
• 
  Inventarizatsiyani joylashtirish va noto'g'ri ro'yxatga olish
  
• 
  Transport va yuk tashish logistika muammolari
  

Elektron tijorat sohasida biznesingizni kengaytirayotganda, ta'minot zanjirini boshqarishning mustahkam strategiyasiga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun qo'llanmamizni ko'rib chiqishingiz mumkin. Elektron tijorat pandemiyadan tashqarida yangi platformalar va kanallarni keltirib, barqaror ravishda kengayish va rivojlanishda davom etadi. Malayziya kichik va o'rta korxonalari uchun eng so'nggi innovatsiyalar va ularga global miqyosda borishga yordam beradigan yangi imkoniyatlardan xabardor bo'lish juda muhim, chunki elektron tijorat global tendentsiyalar o'zgarib borayotganiga qaramay, yangi shakllarni o'zlashtirmoqda. Xalqaro xaridorlarga murojaat qilishning eng samarali usullaridan biri Shopee va Lazada kabi mashhur elektron tijorat platformalarida sotishdir .