Jizzax dpi

  has 
been  offered  by  the  Uzbek  Tourism  Company  the 
most preferable.
Manager at the hotel is the person 
who
 deals with 
customers and services
You can find the client at the cash desk 
where
 he is 
waiting for his turn.
4 8  
Scale Up

---

Tide  the  services  in  the  photos  and  define 
•iem using  which, who, where,  that.
7  Insert relative pronouns  which,  who,  where, 
—j 
when and that in the spaces below
1.  Service  management  is  a  system  _______
connects actual company sales and the customer.
2.  The purpose of service management is to conduct
measures__________ lead to reducing high costs
by integrating products and services.
3.  Generally,  service  management  comprises  six
different capabilities________ companies should
consider for optimization.
4.  A waiter_________ served you was very polite.
5.  I’ll never forget that day_________ our company
won a tender.
6.  There are a lot of restaurants and cafes in Tashkent 
 
vegetarians can eat and drink.
8  Make up sentences using the following words 
and expressions.
Service management, market relations, uphold honour, 
high-quality, services, index of culture and mentality.
«People rarely succeed unless they have fun in 
what they are doing.»
Dale Carnegie