Tashkil etish usuli bo‘yicha sinflanishi:
CRM – mijozlar bilan munosabatni boshqarish. Bu munosabatda kompaniya mijozi e’tibori markazida bo’lgan CRM (Customer Relationships Management) tizimlari bunga zid hisoblanadi. CRM-tizimlari mijozni tashkilot sohasiga «integratsiya qilish»ga imkon beradi – firma o’z mijozlari va ularning ehtiyojlari to’g’risida maksimal darajada mavjud bo’lgan axborotni oladi, bu ma’lumotlardan kelib chiqib, faoliyatining barcha jihatlari: ishlab chiqarish, reklama, savdo, dizayn, xizmat ko’rsatish va boshqalarga taalluqli o’z tashkiliy strategiyasini quradi. Ushbu sharh aynan shunday tizimlarga bag’ishlangan.
Do'stlaringiz bilan baham: |