Iso 9001 u nima? Iso 9001 Sifat Tizimi

ISO 9001 TAMOYILLARI

ISO 9001, sakkiz asosiy tamoyillari iborat:

• 
  Mijozlar diqqat markazida. Bu erda biz faqat oxirgi foydalanuvchisini, mijoz, xaridor haqida emas gapiryapsiz deb ta'kidlash muhim emas (da bu ustuvor!). Ichki idoralar, xodimlar o'z hamkasblarini ozod mahsulotlar iste'molchilar sifatida qaralgan. kompaniyasi bir yo'l yoki boshqa barcha bo'limlari zanjir tugallanmagan mahsulot yoki tegishli mahsulotlar ustidan o'tib, hamkorlik qilib kelmoqda.
  
• 
  boshqaruv rahbariyati. Xo'sh, tashabbuskor xodimlar tegishli, lekin ishtiroki, nazorat va muhim qarorlar biron-bir tarzda boshqarish bo'yicha talab qilinadi.
  
• 
  xodimlari jalb. Har bir xodim, qat'i nazar, mavqeini sifatli mahsulot ahamiyati xabardor bo'lishi kerak va uni erishishda ularning rolini ko'rish uchun. 
  
• 
  Jarayoni yondashuv. jarayon - Kirish, chiqish va natijalarini ega faoliyati. Bu yondashuv bilan ISO 9001 tizimi bir necha bo'limlari o'z ichiga oladi va hisobga ularning ehtiyojlari, imkoniyat va zaif tomonlarini oladi.
  
• 
  Tizimli yondashuv. Har bir kafedra har qanday tashkilotning najotni «o'zi ustida" va ba'zan qarama-qarshi talablar yechimlari adyol tortadi. rahbarlik vazifasi - murosaga va mahsulotlar sifati va kompaniyaning tasvir aks lozim birdaniga barcha idoralar ehtiyojlari va maqsadlariga javob beradi qaror, qilish. amalga sifat menejmenti tizimi bu borada yordam beradi.
  
• 
  Uzluksiz takomillashtirish. 
  
• 
  dalillarga asoslangan qarorlar qabul qilish. Bu erda hidoyat hokazo hisobotlar, audit, baholash, shikoyatlar, ko'rsatkichlar tahlil qilish, rozilik rejalari haqida xulosalar bo'ladi yordam berish uchun. D
  
• 
  O'zaro manfaatli etkazib beruvchi munosabatlar.