Iso 9001-2015 Talablarini o’rganishda Sifat bo’yicha qo’llanma

Sifat "Sifat" so'zi har bir insonning leksikoniga mustahkam kirdi. Barcha standartlar turli xil, keng qamrovli ta'riflarni beradi. Oddiy iste'molchining hayotidagi sifat - u kutayotgan narsaning o'zi kutayotgan narsaga mos kelishi (yoki undan ham yaxshiroq, ortiqcha). Xizmatlar, oziq-ovqat, kiyim-kechak, uy-ro'zg'or buyumlari yoki boshqa narsalar bo'ladimi, iste'molchi ular unga foyda yoki zavq olib kelishini kutadi. Bunday munosabat juda sub'ektiv bo'lganligi sababli, sifat darajasini aniqlaydigan maxsus mezonlar ishlab chiqilgan. Turli mustaqil tuzilmalar o'z fikrini bildirgan holda tovarlar yoki xizmatlarning muvofiqligini tasdiqlashi mumkin. Iste'molchini birinchi navbatda mahsulot yoki xizmat sifati qiziqtiradi, lekin agar bu masala ishlab chiqaruvchi uchun eng muhim masalalardan biri bo'lmasa, u hech qachon jiddiy va uzoq muddatli muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Sifatni tekshirish Ko'pgina tashkilotlarda ichki audit mavjud. Bo'lim yoki ma'lum xodimlar ish va ishlab chiqarilgan mahsulotni baholaganda. Albatta, bunday ko'rsatkichlarning ob'ektivligiga shubha qilish mumkin, ammo ulardan butunlay voz kechmaslik kerak. Tekshiruvning ikkinchi turi - sheriklik. Masalan, etkazib beruvchilarga muayyan talablar qo'yilganda, ularga rioya qilmaslik hamkorlik shartnomasini bekor qilishga olib keladi. Tekshiruvlar mustaqil ravishda yoki uchinchi shaxslarni jalb qilgan holda amalga oshirilishi mumkin. Masalan, GOST standartlari yoki ISO 9001 standarti bo'yicha sertifikatlangan tashkilotlar.

Sifat "Sifat" so'zi har bir insonning leksikoniga mustahkam kirdi. Barcha standartlar turli xil, keng qamrovli ta'riflarni beradi. Oddiy iste'molchining hayotidagi sifat - u kutayotgan narsaning o'zi kutayotgan narsaga mos kelishi (yoki undan ham yaxshiroq, ortiqcha). Xizmatlar, oziq-ovqat, kiyim-kechak, uy-ro'zg'or buyumlari yoki boshqa narsalar bo'ladimi, iste'molchi ular unga foyda yoki zavq olib kelishini kutadi. Bunday munosabat juda sub'ektiv bo'lganligi sababli, sifat darajasini aniqlaydigan maxsus mezonlar ishlab chiqilgan. Turli mustaqil tuzilmalar o'z fikrini bildirgan holda tovarlar yoki xizmatlarning muvofiqligini tasdiqlashi mumkin. Iste'molchini birinchi navbatda mahsulot yoki xizmat sifati qiziqtiradi, lekin agar bu masala ishlab chiqaruvchi uchun eng muhim masalalardan biri bo'lmasa, u hech qachon jiddiy va uzoq muddatli muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Sifatni tekshirish Ko'pgina tashkilotlarda ichki audit mavjud. Bo'lim yoki ma'lum xodimlar ish va ishlab chiqarilgan mahsulotni baholaganda. Albatta, bunday ko'rsatkichlarning ob'ektivligiga shubha qilish mumkin, ammo ulardan butunlay voz kechmaslik kerak. Tekshiruvning ikkinchi turi - sheriklik. Masalan, etkazib beruvchilarga muayyan talablar qo'yilganda, ularga rioya qilmaslik hamkorlik shartnomasini bekor qilishga olib keladi. Tekshiruvlar mustaqil ravishda yoki uchinchi shaxslarni jalb qilgan holda amalga oshirilishi mumkin. Masalan, GOST standartlari yoki ISO 9001 standarti bo'yicha sertifikatlangan tashkilotlar.