Iste'molchi va ishlab chiqaruvchi uchun sifat
Sifat - bu, bir qarashda, predmet noz-ne'mati yoki xizmatning mutlaq muqarrar tavsifidir, lekin batafsilroq saraganda o‘ta nisbiy va noaniq tushuncha ekanligi kelib chisadi.
Bitta mahsulotning ishlab chisruvchisi va iste'molchisi uchun sifat mutlaqo turli ma'noga ega bo'lishi mumkin. Iste'molchi o'zining iste'mol ko‘rsatmalaridan kelib chisadi - buyum yoki xizmat uning ehtiyojlarini yaxshi qondirishi, unga to‘lis foydali bo'lishi kerak. Dazmol - dazmollashi, konservalar uchun pichoq - konserva bankalarini ochishi, ozis-ovsat mahsulotlari - ochlikni qondirishi va ta'm jihatdan mazali bo'lishi kerak. Shuningdek, iste'molchi uchun noz-ne'matning turli xil boshqa tavsiflari: ko‘pga chidamlilik, ishonchlilik, chiroyli shakl, original (o'ziga xos) ko‘rinish va boshqa ko‘pgina tavsiflar sifat sinonimlari bo'lishi mumkin. Iste'molchi uchun sifat noz-ne'matdan olinadigan naf samarasi bilan uzviy bog'liqdir, boshqacha qilib aytganda, bu tovarning funksiyalari, uni iste'mol qilish orsali ochiladigan funksional sifatdir.
Ko‘pincha funksional sifat texnik sifatga mos kelmasligi mumkin. Masalan, oshxona kombayni konstruktor va ishlab chiqaruvchining nustai nazaridan o‘ta mukammal bo'lishi mumkin, lekin iste'molchining nustai nazaridan, agar undan foydalanish semizgina broshyura - so‘llanma bilan mashaqqatli tanishib chiqish va unga doimo murojaat qilishni ko'zda tutsa, mutlaso nofunksional bo'lishi mumkin.
Noz-ne'matning sifati qar doim noz-ne'matning narxi bilan taqqoslanadi. Iste'molchi sifat yoki narxning o'zini emas, balki ularning nisbatini baholaydi.
Har bir iste'molchida bozor haqiqati to‘g’risida o'zining tasavvuri bor - ma'lum sifat uchun u qo'shimcha pul berishga tayyor, talab etilayotgan summaga qandaydir sifatni xarid qilishdan esa, aksincha, iqtisodiy jihatdan o'zini tiyadi.
Iste'molchi uchun sifat ko‘pincha noz-ne'matni emotsional- estetik baholashdir.
Ko‘pincha iste'molchining afzal ko‘rishi funksional sifatga ham, ratsional (osilona) hisob-kitobga ham, sog’lom aqlga ham qarshi borishi mumkin.
Xaridorning chiqarilayotgan mahsulot sifatiga munosabatini o'ganish, mahsulotning u yoki bu parametriga iste'molchining bahosini tahlil qilish marketing bo'yicha mutaxassislar tomonidan olib boriladi va bozor strategiyasini ishlab chiqish omillardan biri bo'ladi. o‘rganish natijalari sotishni tashkil qilishda, tovarni reklama qilishda, narxni belgilashda hamda yuqori sifat uchun yoki aksincha, nuqsonlar uchun mumkin bo'lgan qo'shimcha narx va chegirmalarni aniqlashda ham hisobga olinadi.
Ishlab chiqarish jarayonida sifat korxonaning ichki texnik standartlari, buyumning tajriba namunasi, modeli yoki konstruksiyasiga mos kelishi kerak. Biros konstruksiyalar, modellar yoki standartlarning o'zi ham past sifatli, ham yusori sifatli bo'lishi mumkin. Birinchi holatda, texnik standartlarga mos kelish sifati to‘hrisida, ikkinchi qolatda - konstruksiya sifati to‘hrisida gapirish mumkin.
Korxona uchun unisi ham, bunisi ham, shuningdek yana funksional sifati ham, ya'ni mahsulotni funksional tavsiflarining iste'molchilarning so‘rovlariga mos kelishi muhimdir. Sanab o‘tilgan sifatlarning har birini ta'minlashdagi istalgan kamchilik korxona uchun muammolarni keltirib chiqaradi.
Do'stlaringiz bilan baham: |