|
Гаврилов К. В., Ильченко С. Н.
Мужские истории. СПб.: Валери СПД, 2001.
Кинг, Ларри. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно.
СПб.: Азбука, 1999.
Кузнецов М., Цыкунов И.
Психология PR и журналистики: как позволить дру-
гим делать по-вашему. М.: Приор, 2002.
Лаундес, Лейл.
Как говорить с кем угодно и о чем угодно. М.: СиДиКом; Экс-
мо, 2002.
Панкратов В. Н.
Манипуляции в общении и их нейтрализация: практ. руко-
водство. М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2001.
Пиз, Аллан.
Язык жестов: увлекательное пособие для деловых людей. Воро-
неж: МОДЭК, 1992.
Трегубова, Елена.
Байки кремлевского диггера. М.: Ad Marginem, 2003.
103
Принципы построения интервью:
спроси меня «как»
Диалог — сумма двух монологов.
Артур Бейр
Умение задавать вопросы — одно из главных профессиональ-
ных качеств журналиста. Без постоянных тренировок и опыта
общения здесь не обойтись. Практические навыки приобрета-
ются в работе, в том числе и на подготовительном этапе, ког-
да вы еще только-только задумали интервью. При составлении
плана предстоящей беседы стоит учитывать такую рекоменда-
цию:
Старайтесь спланировать интервью таким образом, чтобы
наиболее трудные и проблемные для вашего собеседника
вопросы прозвучали во второй половине беседы. Во всяком
случае не в самом ее начале.
Автору пособия приходилось неоднократно встречать-
ся и беседовать с генеральными консулами разных стран,
аккредитованными в Санкт-Петербурге. Очевидно, что в
104
1
Теория
истории отношений с рядом государств у России (как и у
Советского Союза) были драматические этапы и непростые
проблемы. Например, для любого венгра будет болезненным
воспоминание о событиях 1956 г., как для чеха или слова-
ка — разговор о трагедии 1968 г. В разговоре с поляками мо-
жет возникнуть тема Катынского расстрела польских солдат и
офицеров или Варшавского восстания. С эстонцем, латышом
или литовцем надо очень деликатно обсуждать тему борьбы
бывших советских прибалтийских республик за выход из со-
става СССР или тему сталинских репрессий после их инкорпо-
рации в Советский Союз. Во всяком случае, когда проходило
мое интервью с генеральным консулом Литвы в Петербурге
господином Ронкайтисом, то вопрос о преодолении в его стра-
не синдрома антисоветизма был задан в самом конце разгово-
ра. Ответ был получен вполне дипломатичный, корректный,
но во многом объективный.
Если вы захотите перейти на личные темы (что особенно часто
происходит в интервью с людьми искусства и представителями
шоу-бизнеса), то лучше всего спросить у вашего собеседника раз-
решения. Несанкционированное любопытство может привести
к тому, что ваш визави просто завершит интервью раньше
оговоренного срока. Но если вы все же решились задать вопрос
о личной жизни «объекта вашего журналистского внимания»,
то также постарайтесь сделать это тогда, когда вы уже обсудили
проблемы, касающиеся сферы профессиональной деятельности
своего собеседника. Люди, особенно мужчины, положительно
оценивают ситуацию, когда с ними cначала разговаривают о
том деле, которым они занимаются, а уж затем о том, как они
проводят досуг. Формулировка данной рекомендации выглядит
так:
Сначала спрашивайте о деле, а потом — о семье, хобби и
любви.
Данная схема беседы базируется на закономерностях меж-
личностного общения. Чем дольше люди общаются (а они могли
105
встретиться друг с другом впервые в жизни), тем глубже проис-
ходит процесс взаимной психологической адаптации собеседни-
ков. Проще говоря, они привыкают друг к другу. Вот почему для
успеха интервью так желательно предварительное знакомство с
собеседником. Хотя бы на уровне визуальном, чтобы и вы, и он
(она) представляли себе друг друга.
Если вы же впервые в жизни видите вашего собеседника,
то постарайтесь избегать вопросов, связанных с состоянием
его здоровья, уровнем доходов, недостатками характера, при-
вычками. Это — уже сфера личной жизни, которая в запад-
ной журналистике имеет точное юридическое определение —
privacy. Вторжение в нее, даже если это всего лишь вопросы,
есть нарушение этики интервью, особенно когда спрашива-
ет малознакомый для интервьюируемого человек. Впрочем,
если это необходимо для будущего материала или передачи,
то вопрос может прозвучать, только формулировка его долж-
на быть максимально корректной. В декабре 2001 г. мы за-
писывали интервью с Александром Розенбаумом, который,
как известно, в молодости был склонен злоупотреблять горя-
чительными напитками. Где-то в середине беседы ведущий,
почувствовав, что собеседник уходит в «глухую защиту», ре-
шился вбросить интересующий его вопрос. И вот что из этого
вышло….
СЕРГЕЙ НЕВСКИЙ: Вы много гастролируете, много выступаете. Ваша
жизнь — постоянный стресс. Я сам видел, с какой самоотдачей вы рабо-
таете на сцене. Но вы же врач, и знаете, что силы организма не беспре-
дельны. Вам часто приходилось использовать традиционный российский
метод расслабления и отдыха?
АЛЕКСАНДР РОЗЕНБАУМ: Вы алкоголь имеете в виду?
CЕРГЕЙ НЕВСКИЙ: Да….
АЛЕКСАНДР РОЗЕНБАУМ: Так вот. Сейчас я отвечу на этот ваш вопрос.
И раз и навсегда закроем эту тему. И больше к ней возвращаться не будем?
(Пауза)
Согласны?
СЕРГЕЙ НЕВСКИЙ: Да, согласен.
Принципы построения интервью: спроси меня «как»
106
1
Теория
АЛЕКСАНДР РОЗЕНБАУМ: Я бросил пить после того, как со мной
случилась клиническая смерть во время перелета из Петербур-
га в Австралию. Впрочем, я сам был в этом виноват, потому что мы
очень долго — почти сутки — летели, а пили много. В итоге — сердце
остановилось…»
1
Обратите внимание на ремарку — «Пауза». Она была очень
долгой. Видимо, мой собеседник принимал решение: прервать
интервью или нет? Приняв его, он остался за столом, и наш раз-
говор продолжился.
Сегодня психологи разработали достаточно регламентирован-
ную технологию того, как надо задавать вопросы. Для того чтобы
вы могли чувствовать себя более уверенно в ситуации интервью,
приводим ниже их классификацию. В. Н. Панкратов предлагает
ее в качестве инструмента делового общения. На наш взгляд, ин-
тервью также есть деловое общение, имеющее целью получение
информации. Итак.
Первая пара классификации вопросов — по степени выражен-
ности:
Do'stlaringiz bilan baham: |
