Интервью «конечный результат процессного подхода система менеджмента организации»


— Вы выделили управление изменениями и ме-



Download 223,33 Kb.
Pdf ko'rish
bet3/9
Sana25.02.2022
Hajmi223,33 Kb.
#462224
TuriИнтервью
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Bog'liq
Шепс интервью

— Вы выделили управление изменениями и ме-
неджмент знаний в числе концепций, особенно важ-
ных для СМК в ближайшем будущем. Означает ли 
это, что требования к управлению изменениями 
Свобода, предоставленная 
организациям 
в ISO 9001:2015, позволяет им 
лучше адаптировать СМК 
к своей специфике


10
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
/ 06’2021 / www.ria-stk.ru/mmq
АКТ УА ЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ
и менеджменту знаний должны быть интегриро-
ваны в стандарт ISO 9001?
— Все будущие концепции, обсуждаемые в 
ISO/TC 176, потенциально могут быть учтены 
в рамках очередных пересмотров семейства стан-
дартов ISO 9000. Однако это довольно длительный 
процесс. Прежде чем сделать их новыми требова-
ниями, следует тщательно изучить каждую кон-
цепцию и достичь консенсуса всех членов ISO/
TC 176 в отношении необходимости новых требо-
ваний. Но, когда меня спросили, какие из буду-
щих концепций я нахожу наиболее актуальными, 
я упомянул эти две, поскольку считаю, что обе они 
определенно улучшат СМК организации.
На самом деле управление изменениями 
(хотя и не в полной мере) упоминается в стан-
дарте ISO 9001 в п. 6.3 «Планирование измене-
ний»: 
«Там, где организация определяет необхо-
димость изменений в системе менеджмента ка-
чества, эти изменения должны осуществляться 
на плановой основе (см. 4.4)»
. Отмечу, что ISO/
TMB/JTCG/TF 14 согласилась добавить вы-
шеуказанный текст в HS. И, поскольку он был 
одобрен голосованием органов-членов, теперь 
он является общим для всех будущих стандартов 
на системы менеджмента. Организации, работа-
ющие в современном динамичном и непрерыв-
но меняющемся мире, должны быть полностью 
компетентны в постоянном управлении измене-
ниями. Разумеется, это относится и к СМК, по-
этому, на мой взгляд, управление изменениями 
является ее обязательной частью.
Что же касается менеджмента знаний, нет 
никаких сомнений в том, что идентификация, 
сбор, анализ, извлечение, сохранение и защита 
существующих знаний, а также выявление не-
достающих знаний имеет важнейшее значение 
для любой организации в целом и для ее СМК 
в частности. В п. 7.1.6 стандарта ISO 9001:2015 
рассматривается необходимость определения 
и управления знаниями, хранящимися в органи-
зации, для гарантии функционирования ее про-
цессов и обеспечения соответствия продукции 
и услуг. На мой взгляд, подход к менеджменту 
знаний в ISO 9001 аналогичен подходу к управ-
лению рисками — в том смысле, что требования 
стандарта в отношении того и другого являются 
общими. Возможно, нам потребуется более тща-
тельная обработка знаний в связи с очень быст-
рыми изменениями в технологиях и рабочей 
силе организаций. Для этого, подобно стандарту 
по управлению рисками (ISO 31000:2018), суще-
ствует специальный стандарт на систему управ-
ления знаниями (ISO 30401:2018). Его требова-
ния могут быть использованы для улучшения 
процессов обработки знаний в организации.
Т а б л и ц а 1

Download 223,33 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish