Интернет маркетинг smm

КАК СОЗДАТЬ УТП?

• Нужно очень хорошо знать компанию.
• Важно знать ЦА, на их интересах должно базироваться УТП.
• Первый шаг. Составьте таблицу, в которой будут указаны ваши преимущества для клиента, и таблицу с преимуществами конкурентов. 10 преимуществ и более.
• Второй шаг. Вычеркните из списка совпадения с конкурентами. Цель - найти именно нашу фишку.
• Карточки обратной связи. Даем постоянным клиентам анкеты, заранее подготовленные и собираем статистику.
• Если не вышло? Задайте вопрос напрямую клиентам, почему им нравится пользоваться вашими услугами. Это станет вашим УТП.

ОШИБКИ УТП

• Синдром мыкания. Мы можем, мы хотели бы, мы занимаемся и тд. Это скучно и около 30% потенциальных клиентов бросят читать предложение именно на слове МЫ.
• Можете/мочь – клиент на подсознательном уровне чувствует, что его принуждают, составитель УТП не уверен в своих словах.

Мы можем доставить ваш заказ быстро – это нормально?

• ЧТО Я ОТ ЭТОГО ПОЛУЧУ? Именно так покупатель расценивает ваше УТП, если ответ не найден, он уходит к другим.

ПРОВЕРКА УТП

• Предлагают ли конкуренты то же самое?

Если доставка в день покупки есть у похожих магазинов, и у вас также, вы не привлечете внимание клиента.

• Вам верят?

Рассказывать сказки: “Станьте миллионером за 3 дня без особых усилий” – обрекает дело на провал. Клиенты, не получившие обещанного результата, испортят репутацию.

• Вы уложились в 4 – 9 слов?

Короткое, лаконичное сообщение быстрее запомнится.

КОНСТРУКТОР УТП

• Креативное

[Креативная особенность] + [Продукт]
Шоколад, который тает во рту, а не в руках.
Музей визиток известных людей. (типография)
У нас всегда трезвые грузчики. (привет из 90х)

• Свойство

[Продукт/компания] + из/с/по/в/у + [Свойство]
Все лопаты сделаны из чистого метала.

У нас самые прочные лопаты
Лопаты из чистого метала
Уникальные платья специально для вас
Платье по испанскому пошиву прямо из Европы
Отличный Power Bank для тебя!
Наш Power Bank заряжал теслу, ваш телефон в надежных руках.