Инқирозли коммуникация Инқироз нима?

Инқирозли коммуникация

Инқироз нима?

1. Кутилмаганда, тўсатдан рўй берадиган вазият;

2. Дарҳол муносабат билдиришни талаб этадиган ҳодиса.

3. Бир меъёрдаги кундалик ҳаётни мувозанатдан чиқаради;

4. Апатиянинг шаклланишига сабаб бўлиб, номаълумликни ҳамда кескинликни юзага келтиради.

Шу жиҳатдан, фавқулодда вазиятларда PR хизматларининг фаолияти айниқса зарур.

Дж. Уайт ва Л. Мазур бу фаолият қийинчилигини уч жиҳатдан белгилайдилар: биринчидан, катта талофат ва таҳдиднинг мавжудлиги, иккинчидан, вақтнинг тиғизлиги ва учинчидан, жамоадаги стресс ҳолатнинг вужудга келганлиги

Инқирозли вазиятда PR мутахассиси вазифаси.....

• Инқирозли вазиятда асосий PR-инструментлари:
• ОАВ билан алоқалар
• Интернет ва ижтимоий тармоқларда коммуникация
• Брифинг ва матбуот анжумани
• Direct-Mail
• Ички коммуникация
• Миш-мишлар қарши компания
• Ишонч телефони

Антикризис PR – бу инқироз шароитида жамоатчилик фикрини шакллантириш ва бошқаришга қаратилган коммуникацион усуллар мажмуаси.
 Антикризис PR объекти – ташкилот имижи, мавқеи ва унга бўлган муносабат

Инқироздан ҳеч ким кафолатланмаган, бироқ...

• Индиана инқироз менежменти институти (Institute for Crisis management) аксарият инқирозлар кутилмаган ҳолатда содир бўлмаслигини таъкидлайди, унинг тадқиқотларига кўра, фақатгина 14% инқирозлар фавқулотда ҳолатларида содир бўлар экан, қолган 86%и эса зимдан яралиб, шаклланиб келган инқирозлар ҳисобланаркан.

«Fortune»  журналининг хабар беришича 500 та етакчи компания раҳбарлари инқироздан доимий кафолатланиш имконлари йўқлигини тан олишади, шундай бўлсада улардан 50%и антикризис менежмент режаси уларда мавжуд эмаслигини тан олишган.
Инқирозгача – тайёргарлик босқичи
Инқироз даврида – тезкор ҳаракат
Инқироздан кейин – таҳлил ва баҳолаш жараёни