Илья Сидоренко Дизайнер интерфейсов

Часть 3
Принципы и паттерны
1. Сначала люди
Мы много говорили о том, что главная задача дизайнера – решать
проблемы бизнеса. Это верно, но создавать эмоциональную связь

---

человека с продуктом не менее важно, чем обеспечивать необходимый
функционал.
Мы часто сравниваем Apple с Microsoft – и поступаем так неспроста.
Философия Apple создана в большей степени дизайнерами – Стивом
Джобсом и Джони Айвом. И их философия находит отражение в каждом
продукте. Это касается внешнего вида устройства, его внутренних частей
и упаковки.
Microsoft же основана двумя программистами: Биллом Гейтсом и Полом
Алленом, – поэтому компания в первую очередь ориентировалась на
функциональность продукции.
Сейчас же почти все компании понимают значение дизайна и
эмоциональной связи с брендом. Вспомните новогодние рекламные
ролики Coca-Cola, поддержку экстремальных видов спорта Red Bull или
презентации Apple. Благодаря им люди не просто используют какой-либо
продукт, но и ассоциируют себя с определенной деятельностью.
Сегодня в любой сфере выбор довольно широк; поэтому, ориентируясь
только на функциональность, вы с большей вероятностью потерпите
неудачу. А потому, прежде чем приступить к работе над очередным
проектом, подумайте о людях.
• Когда люди используют ваш продукт?
• Что они при этом испытывают?
• В чем нуждаются?
У вас как у дизайнера есть отличная возможность сделать людей
счастливее. Но это возможно только в том случае, если вы будете
искренне интересоваться их чувствами.
Не относитесь к себе как к творцу, который делает мир лучше. Ведь миру
не нужны удобные интерфейсы и вдохновляющие продукты. Эти вещи
нужны людям.
Люди должны ощущать, что интерфейс заботится о них. Люди должны
чувствовать доброту. Лишь таким образом создается лояльность к
продукту, готовая простить вам многие ошибки. И лишь таким образом
создается эмоциональная связь.
2. Начните просто
Продумать все возможные варианты развития событий нельзя. И это
нормально – ведь в бизнесе очень важно уметь маневрировать,
принимая правильные решения по ходу возникновения различных
проблем (к вопросу о том, что дизайнеру не помешает время от времени
почитывать деловую литературу).

---

Всегда осознавайте: что-то непременно от вас ускользнет. Это может
быть:
• технологическая проблема, не позволяющая реализовать
изначальное дизайн-решение, из-за чего придется идти на компромисс
или придумывать новое;
• обратная связь пользователей, которая выявит недочеты вашего
интерфейса;
• изменения рынка, влияющие на бизнес-модель компании и,
следовательно, на дизайн продукта.
Максимально возможный функционал сделает ваш проект
неповоротливым и негибким относительно случайных событий. Поэтому
начните с основных функций, без которых продукт не сможет
существовать. Доведите их до совершенства, а всё остальное – уберите.
Позже вы сможете добавить новые функции, но начинать нужно с
идеального выполнения основного сценария.
Все ныне большие интернет-проекты начинались с простой идеи.
Amazon продавал книги, а сегодня продает всё что возможно, включая
облачное хранилище. Google начинал с поисковика, а теперь предлагает
десятки сервисов и физические устройства. Uber был сервисом заказа
такси премиум-класса, а сейчас занимается едой, грузоперевозками и
подумывает о летающем такси.
Представьте, что было бы, если бы перечисленные компании начали с
того, чем являются сейчас. Только на проектирование подобного сервиса
ушли бы годы, не говоря о его реализации.
Все начинали с малого.
3. Изменения