Илья Сидоренко Дизайнер интерфейсов

«Обычно люди опасаются перемен, так как страшатся
неизвестности.
Однако единственная великая константа истории – это то, что всё
меняется».
Юваль Ной Харари. «Homo Deus»
Итак, предугадать всё нельзя. Скорее, можно с уверенностью сказать,
что по ходу развития проекта вам нужно будет что-то менять. К этому
надо быть готовым.
Уменьшайте количество зависимостей в своем
продукте.Разработчики называют это микросервисами, то есть
изолированными друг от друга сущностями. Реализуется такое путем
деления интерфейса на логические блоки и элементы.

---

Используйте проверенные компоненты. На разработку уйдет меньше
времени, да и модифицировать их будет проще. В этом случае удобно
использовать готовые дизайн-системы, в которых содержится
необходимый набор элементов.
Анализируйте обратную связь, аналитику и упрощайте
сценарии. Чем проще продукт, тем легче он адаптируется к изменениям.
Убирайте функционал, без которого можно обойтись. Это упростит
жизнь не только пользователям и дизайнерам, но и разработчикам.
Не расценивайте дизайн как нечто завершенное. Многие дизайнеры
привыкли подводить итог каждому проекту кейсом на Behance, но, по
правде говоря, работа дизайнера на этом не заканчивается. Именно
потому лучшее портфолио продуктового дизайнера – не картинки в
профильной соцсети, а ссылки на сайты ваших проектов.
4. Контекст
Сервисы не существуют в вакууме. Они внедряются в нашу жизнь и
становятся ее частью. Думаю, вы и сами замечали, что соцсети – уже не
просто сайты и приложения. Они и есть жизнь, где один клик может
повлиять на настроение.
Некоторые сервисы используются на ходу. Например, заказ такси, когда
вы с тяжелыми пакетами хотите поскорее добраться домой из
супермаркета. В этом случае нужно максимально ускорить выполнение
сценария, например предложив популярные адреса.
Другими пользуются в спокойной обстановке – к примеру, во время
работы в офисе. Здесь можно показывать больше информации, даже
если она не имеет первостепенного значения. Подобные интерфейсы
можно увидеть в системах управления бизнесом.
К третьим мы обращаемся перед сном, когда проверяем соцсети,
смотрим кино или читаем книгу. В этом случае можно добавить
элементы вовлечения, чтобы пользователь сильнее погружался в
использование продукта. В сервисе для заказа такси уведомления будут
неуместны, тогда как в соцсетях они вызывают выброс эндорфинов.
Подумайте заранее, каков контекст использования вашего сервиса, и на
основе этого спроектируйте подходящий интерфейс.
5. Пользователь
Думаю, немногие задумывались о том, что бобльшая часть дизайн-
проектов делается дизайнерами, но не для дизайнеров. Возможно,
именно поэтому визуальные концепты всегда выглядят красиво, но
зачастую неприменимы в реальном мире.

---

Чтобы спроектировать удобный интерфейс, недостаточно быть опытным
дизайнером. Представьте, что вы десять лет проработали в
медиасфере, а сегодня вам нужно сделать дизайн соцсети. Думаю, вы
быстро справитесь с этой задачей, но высока вероятность, что
получившийся интерфейс будет удобен лишь тем пользователям, с
которыми вам приходилось работать ранее, несмотря на то что у нового
проекта совсем другая аудитория.
Учитывайте пол, возраст и тип деятельности потенциального
пользователя. Взрослые люди используют интернет совсем не так, как
молодежь. Почти у каждого дизайнера есть iPhone, в то время как
разработчикам неплохо и с Android. Водители не погружаются в
современные технологии так глубоко, как менеджеры, ежедневно
работающие с CRM-системами и электронной почтой.
6. Расширение возможностей
Многие думают, что технологии должны заменить людей, хотя их суть в
другом. Задача технологий – расширить наши возможности.
Благодаря технологиям я могу работать над книгой в более комфортном
режиме, чем это делал Лев Толстой (я ни в коем случае не сравниваю
наше творчество). Фотографы могут делать снимки лучшего качества, а
режиссеры – реализовывать любые фантазии с помощью спецэффектов.
Программисты и дизайнеры всё меньше занимаются рутиной и всё
больше думают головой. Уже сейчас ясно, что в скором времени
дизайнер практически откажется от графического редактора и перейдет к
визуальному конструктору. Это будущее дизайн-систем.
Несмотря на технологический прорыв, главную роль продолжает играть
человеческий интеллект. Меняются лишь инструменты.
Не нужно пытаться полностью заменить человека. Конечно, вы можете
сократить штат клиента за счет автоматизации большинства процессов,
но всегда останется хотя бы один человек, который будет использовать
ваш сервис. Люди любят ощущать, когда всё находится под контролем.
Дайте им такую возможность.
7. Незаметность