Ijtimoiy ish etikasi

2. Ijtimoiy ishchi tomonidan mijozga ko'rsatiladigan yordam.

Ijtimoiy ishchi tomonidan mijozga ko'rsatiladigan yordam shartnomaviy xarakterga ega, chunki tomonlar qonunda nazarda tutilgan va moliyaviy asosga ega bo'lgan munosabatlarni o'rnatadilar. Mijoz tegishli qonun hujjatlarida tartibga solinadigan bepul yoki pullik ijtimoiy xizmatlardan foydalanish huquqiga ega bo'lishi mumkin. Shunday qilib, ijtimoiy ishchi faoliyatining huquqiy asoslari mijoz bilan ijtimoiy xizmat funktsiyalariga muvofiq etarli yordamni amalga oshirish bo'yicha shartnoma tuzish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

Boshqa tomondan, mijoz uchun tuzilgan shartnoma ma'lum darajada himoya qiladi, uning huquqlari buzilgan taqdirda da'voni keltirib chiqaradi, ijtimoiy ishchi bilan munosabatlar tizimidagi o'rnini belgilaydi. Ijtimoiy ishning individual amaliyotida mijoz ham ijtimoiy ishchi kabi vaziyatni o'zgartirish jarayoni uchun javobgardir, u terapevtik jarayonning faol ishtirokchisi ekanligi taxmin qilinadi. Shunday qilib, ijtimoiy ishchi va mijoz o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tizimidagi ijtimoiy shartnoma bu terapevtik aloqa jarayonida bajarilishi kerak bo'lgan o'zaro majburiyatlar, vazifalar, maqsadlar va operatsion protseduralar to'g'risida kelishuvdir.

Ijtimoiy ish amaliyotida dastlabki shartnomalar ajratiladi, ularning vazifasi kelajakda qiyin hayotiy vaziyatni hal qilishda yordam berish uchun mijozga kerakli yordam turlari bilan tanishtirishdir. Ushbu shartnomani bajarish ma'lum muddatlar bilan cheklanadi, tomonlar o'rtasida o'zaro majburiyatlar va majburiyatlarni qabul qilish hurmat qilinadi.

Birlamchi va ikkilamchi shartnomalar ishning o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq bo'lgan o'zaro ta'sir rejasini baholash, harakatlarni baholash va o'zaro ta'sir jarayonini rejalashtirishga asoslangan. Shartnomalarni tuzishda quyidagi printsiplar qo'llaniladi:

- mijozning ehtiyojlari ustuvor ahamiyatga ega, shartnoma tuzish uchun asosdir;

- ijtimoiy xodim mijozga yordam berish uchun javobgardir. Yordam berish va shartnoma tuzish uchun mijozning aniq dalillari asos bo'lib, ular yashash joyining mavjudligi / yo'qligi, holati, ish joyi, sog'lig'i, yoshi, moliya va boshqalar bo'lishi mumkin;

- ijtimoiy xodim qo'llab-quvvatlashda ijtimoiy xizmatlarning imkoniyatlarini tushuntirib berib, xizmat uchun javobgardir. U mijozni shartnoma shartlari bilan tanishtirishga majburdir: echilishi kerak bo'lgan vazifalar, o'zaro majburiyatlar, vositalar va protseduralar, mijozning holatini o'zgartirish uchun zarur bo'lgan va etarli vaqt, shuningdek ijtimoiy tomonidan qo'llanilishi mumkin bo'lgan sanktsiyalar. xizmatlar;

- shartnoma shunday tuzilishi kerakki, mijoz o'z maqsadlari va vazifalarini hal qilish uchun etarlicha katta miqdordagi vositalar va resurslarni tanlashi mumkin va ijtimoiy xizmatlarning funktsiyalariga kiritilmagan muammolar bo'yicha tanlovni cheklash aniq bo'lishi kerak. ;

- shartnoma tuzishda ketma-ket tuzilish printsipi qo'llaniladi. Bu shunday yondashuvdan iborat bo'lib, mijozlar asta-sekin, individual muammolarni hal qilishda, ijtimoiy xodimning aralashuvini talab qiladigan muammolar doirasini kengaytiradi;

- shartnoma nafaqat ijtimoiy xizmatlar ishining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettirishi, balki mijoz yoki uning oila a'zolarining kutilmagan holatlariga moslasha oladigan darajada moslashuvchan bo'lishi kerak. Ba'zi savollar terapevtik aloqa jarayonida izlanishni talab qiladigan taxminiy sifatida shakllantirilishi mumkin.