I-bob turizm sohasida xizmat ko’rsatish 4

MUNDARIJA

KIRISH 1
I-BOB TURIZM SOHASIDA XIZMAT KO’RSATISH 4
1.1.Turizmda asosiy xizmatlar 4
1.2.Turizmda qo’shimcha xizmatlar 7
1.3. Turizm sohasida xizmat ko’rsatishda madaniyatning tutgan o’rni 13
II-BOB O’ZBEKISTON TURIZMDA XIZMAT KO’RSATISH MA’DANIYATI 18
2.1. O’zbek milliy urf odatlari, an’analari qadiryatlari 18
2.2. O’zbek madaniyatining jahonda tutgan o’rni 26
2.3. Turizm sohasida rivojlantirish istiqbollari yo’lida madaniyatning o’rni 36
XULOSA VA TAKLIFLAR 44
FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR RO’YXATI 47

KIRISH

Mamlakatning ijtimoiy – iqtisodiy rivojlanishida aholiga xizmat ko’rsatuvchi sohalarning o’rni va roli g’oyat sezilarli bo’lib, bunda turizmning ahamiyati boshqa xizmat ko’rsatish sohalariga qaraganda yuqori sur‘atlar darajasida rivojlanishi bilan belgilanadi. Shuning uchun ham keyingi yillarda O’zbekistonda turizmni rivojlantirish bilan bog’liq bo’lgan masalalarga katta e‘tibor berilib, uning turistik salohiyatidan samarali foydalanish yo’llari shakllanmokda. Buni shundan ham anglash mumkinki, keyingi yillarda uni rivojlantirish va takomillashtirishga qaratilgan O’zbekiston Respublikasi Prezidenti va Hukumatining bir qancha farmon va qarorlari, viloyatlarda esa uning ijrosini ta‘minlashga bag’ishlangan qarorlari qabul qilindi. Bular jumlasiga
Mavzuning dolzarbligi: «O’zbekiston Respublikasida 2006-2010 yillarda xizmat ko’rsatish va servis sohasini rivojlantirishni jadallashtirish chora-tadbirlari to’g’risida»gi qarorini kiritish mumkin. Ushbu qaror bilan xizmat ko’rsatish, servis va turizm sohasini rivojlantirishning mamlakatimiz va hududlar bo’yicha aniq dasturlari ham tasdiqlangan. Bulardan ham ko’rinib turibdiki, ushbu sohada faoliyat yuritadigan sub‘ektlar soni keskin o’sadi, ular ko’rsatadigan xizmatlarning sifati esa zamon talabiga mos ravishda oshadi. Ma‘lumki, turistik xizmat ko’rsatish va tashkil etishda turoperatorlik xizmatlari asosiy o’rinda turadi.
O’rganganlik darajasi: O`zbekiston turizm sohasida xizmat ko`rsatishga katta etibor qaratmoqda. Shunga yarasha tashrif buyuruvchilar ham o`smoqda. Madaniyat turizmdagi o`rnini ko`pchilik olimlar o`rganmoqda. Men ham o`z fikrlarim va statistikadagi o`sishlarga qarab o`z fikr va mulohazalarimni bildirdim.
Maqsad va vazifalari: «Turizm operatorlik xizmatini tashkillashtirishning asoslari» fani kiritilgan bo’lib, mazkur fanda turoperatorlik faoliyatining asosiy mazmuni o’rgatiladi. Mazkur yaratilgan o‘quv qo‘llanma birinchi galda turizm yo’nalishlarida tahsil olayotgan talabalarga mo’ljallangan bo’lib, bu fan bo’yicha o’zbek tilida yaratilgan birinchi adabiyotlardan hisoblanadi.
Tadqiqotning obyekti va predmeti: O`zbek turizmi va undagi xizmat ko`rsatish salohiyati. O`zbek madaniyati turizm rivojiga [positive va negative] ta`siri.
Amaliy ahamiyati: Yevropa mamlakatlarida madaniyatga juda katta etibor berishadi biz ham o`z milliyligimizni yo`qotmagan holda ularning tajribasini o`z mentalitetimizga moslashtirishimiz kerak deb hisobliman.
Kurs ishi tarkibi: 2 bob 6 rejadan iborat
Turizm sohasida xizmat ko'rsatish, bir necha turistik xizmatlar ko'rsatishni o'z ichiga oladi. Bu turistik xizmatlar, sayohat agentliklari, aviakompaniyalar, mehmonxonalarni qo'llab-quvvatlash, restoranlar, transport xizmatlari va boshqa turistik xizmat ko'rsatuvchilarni o'z ichiga oladi. Bu xizmatlar sayohatlar, mehmondo'stlar va turistlar uchun qulayliklar yaratishda, ularning sayohatlarini vaqti va moliyaviy resurslarini tejashda yordam beradi. Turizm sohasida xizmat ko'rsatish, turizmning o'zgaruvchan va keng qamrovli sohasida muhim ahamiyatga ega. Bu sohada xizmat ko'rsatish, turizm sanoatini rivojlantirishda ham muhim ahamiyatga ega.
Turizm sohasida asosiy xizmatlar quyidagilardan iborat bo’ladi:
1. Sayohat agentliklari: Sayohat agentliklari turistlarga sayohatlar, mehnat turlari, muzey va ko’ngilochar joylarga kirish, mehmonxonalar, transport xizmatlari va boshqa turistik xizmatlar to’g’risida ma’lumot beradi. Ular shuningdek, sayohatlar uchun turlarni tayyorlaydilar.
2. Mehmonxona xizmatlari: Mehmonxonalarda turistlarga qulayliklar taqdim etiladi. Bu qulayliklar muntazam ta'minlangan xonalar, ko'p o'qish xonalar, internet, televizor va boshqa xizmatlar bilan birga keladi.
3. Transport xizmatlari: Transport xizmatlari turistlarni sayohatlarida turli usullarda olib chiqishga yordam beradi. Bu, avia, temir yo'l, avtobus va boshqa transport xizmatlarini o’z ichiga oladi.
4. Ko'ngilochar joylar: Bu joylar, turistlar uchun ko’ngilochar joylar, muzeylar, parklar, suv ta'mirlaridan iborat bo’ladi. Bu joylar turistlar uchun mazali va qiziqarli sayohatlar yaratish uchun taqdim etiladi.
5. Restoranlar: Restoranlar turistlarga mazali ovqatlar taqdim etadi va ularning dam olishlari uchun qulay sharoitlar yaratadi.
6. Reklama va marketing: Reklama va marketing xizmatlari turistik xizmat ko'rsatuvchilarning xizmatlarini o'zgartirish va yangi mijozlarni jalb qilish uchun xizmat ko'rsatadi.
Bu asosiy xizmatlar turizm sohasida muhim ahamiyatga ega va turistik sanoatni rivojlantirishda ahamiyatli o’rin tutadi.