Human resource management practice I also available by michael armstrong

Rewarding knowledge 

workers

Knowledge workers are people whose jobs require 

expertise. Their work is defined by the knowledge 

they  need  to  do  it.  The  term  therefore  embraces 

such diverse groups as scientists, accountants, HR 

professionals, IT specialists, lawyers, media workers 

and researchers. This is an area of reward manage-

ment where segmentation may be appropriate.

The  nature  of  knowledge  work,  especially  in 

smaller  high-tech  organizations  such  as  software 

houses, means that a more flexible approach to pay 

is required, which pays close attention to levels of 

competence and skill. For example, the fluid grad-

ing system used in the scientific civil service allows 

for  much  more  flexibility  in  rewarding  scientists 

in line with their levels of competence rather than 

by  the  levels  of  responsibility  that  characterize 

traditional multigraded structures.

Pay flexibility

The  overall  approach  to  rewarding  knowledge 

workers should be flexibility within a framework. 

This  means  that  a  common  framework  of  reward 

policies  exists  across  the  organization  but  within 

that  framework  segmentation  can  take  place.  Pay 

arrangements can then be tailored to suit the needs 

of particular groups of knowledge and professional 

workers  and  the  individuals  within  those  groups. 

Pay flexibility could include market rate supplements 

to attract and retain specific categories of staff and 

the  use  of  selected  market  groups  (separate  pay 

structures for certain types of staff).