Human resource management practice I also available by michael armstrong

Corporate social 

responsibility defined

Corporate  social  responsibility  (CSR)  is  exercised 

by organizations when they conduct their business 

in an ethical way, taking account of the social, envir-

onmental and economic impact of how they operate, 

and  going  beyond  compliance. Wood  (1991:  695) 

stated that: ‘The basic idea of corporate social re-

sponsibility  is  that  business  and  society  are  inter-

woven rather than distinct entities; therefore, society 

has  certain  expectations  for  appropriate  business 

behaviour and outcomes.’ As Baron (2001: 11) noted, 

CSR involves ‘providing to others benefits beyond 

those generated by economic transactions with the 

firm or required by law’.

McWilliams et al (2006: 1) stated that CSR refers 

to the actions taken by businesses ‘that further some 

social good beyond the interests of the firm and that 

which  is  required  by  law’.  CSR  has  also  been  de-

scribed by Husted and Salazar (2006: 76) as being 

concerned  with ‘the  impact  of  business  behaviour 

on society’ and by Porter and Kramer (2006: 83) as 

a  process  of  integrating  business  and  society. The 

latter argued that to advance CSR: ‘We must root it 

in  a  broad  understanding  of  the  interrelationship 

between a corporation and society while at the same 

time anchoring it in the strategies and activities of 

specific companies.’

CSR is concerned generally with how companies 

function  and  this  includes  how  they  manage  their 

people.  The  CIPD  (2003:  5)  emphasized  that ‘the 

way a company treats its employees will contribute 

directly to the picture of a company that is willing 

to accept its wider responsibilities’.

CSR policy may be expressed in a value statement 

that  sets  out  the  organization’s  core  values  under 

such headings as:

 

●

care and consideration for people;

 

●

competence;

 

●

competitiveness;

 

●

customer service;

 

●

innovation;

 

●

performance;

 

●

quality;

 

●

teamwork.

But  espoused  values  are  pointless  unless  they  be-

come values in use and this needs concerted action 

by management working with employees and sup-

ported by HR.